Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ T&H trong thời gian qua cho các bạn.

2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH TM & DV T&H.

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ T&H được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 4102020593 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 04 tháng 12 năm 2001.

Công ty có tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ theo luật định, tự chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình trong số vốn mà Công ty có và tự quản lý, hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh đã đăng ký theo luật doanh nghiệp, đồng thời chịu mọi trách nhiệm về bảo toàn và phát triển vốn của mình và làm nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước.

Hoạt động chính của công ty là quảng cáo thương mại, thiết kế tạo mẫu in ấn bao bì.

Tên công ty	: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ T&H.
Tên viết tắt	: T&H CO, LTD.
Địa chỉ	: 10/C5 Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP. HCM.
Mã số thuế	: 0302466911.
Vốn điều lệ	: 1.800.000.000 VNĐ ( một tỷ tám trăm triệu đồng )
Điện thoại	: (08) 3512 2168 .
Fax	: (08) 3512 2168.
Email	: quangcaoth@vnn.vn.
Website	: www.quangcaoth.com.vn.

Người đại diện pháp lý của doanh nghiệp: Ông Nguyễn Trung Trực.

• Lịch sử hình thành: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Thành lập và đi vào hoạt động vào năm 2001, công ty T&H đã gặp không ít khó khăn nhất định trong thời gian đầu nhưng nhờ sự nỗ lực hết mình của Ban Giám Đốc, tập thể nhân viên của công ty cùng với sự hợp tác, ủng hộ, giúp đỡ và tạo điều kiện của các Cơ quan ban ngành, Quý khách hàng đã giúp công ty T&H vượt qua giai đoạn khó khăn trong những ngày đầu hoạt động ấy.

Nhận thức được vai trò quan trọng của vốn trong hoạt động kinh doanh công ty đã có biện pháp cụ thể nhằm tổ chức quản lý sử dụng vốn có hiệu quả cao, bảo đảm mở rộng kinh doanh, tăng nhanh số lượng và chất lượng.

• Quá trình phát triển :

Năm 2001 công ty được thành lập và đi vào hoạt động. Ban dầu khi mới thành lập chỉ là một công ty nhỏ kinh doanh rất nhiều dịch vụ không tập trung cụ thể một lĩnh vực cụ thể nào vì thế hiệu quả kinh doanh của công ty không khả quan.

Nhận thấy được tình hình đó, ông Nguyễn Trung Trực đã mạnh dạn chuyển đổi ngành nghề kinh doanh của công ty. Từ 2002 công ty chỉ kinh doanh dịch vụ quảng cáo thương mại, thiết kế tạo mẫu in ấn bao bì. Khi mới bắt đầu công ty gặp rất nhiều khó khăn những nhờ sự cố gắng của các thành viên trong công ty nên công ty đã vượt qua giai đoạn khó khăn và dần cải thiện.

Năm 2003 – 2005 công ty bắt đầu mở rộng quy mô sản xuất. Trong quá trình kinh doanh, công ty tiếp tục hoàn thiện các quy trình kinh doanh, bố trí các phòng ban chuyên môn cho phù hợp, xây dựng nâng cấp sửa chữa văn phòng của công ty. Bên cạnh đó công ty đầu tư thêm vào trang thiết bị, máy móc.

Năm 2006 – 2022 là giai đoạn hoạt động có hiệu quả nhất của công ty. Công ty có rất nhiều khách hàng khắp các vùng miền, không những có khách hàng ở các tỉnh phía Nam mà ở miền Trung và miền Bắc cũng có khách hàng của công ty.

Năm 2022 đến nay công ty vẫn tiếp tục phát triển. Công ty T&H  khai thác tối đa Mỹ Thuật Ứng Dụng vào Thương Mại Quảng Cáo phục vụ, đáp ứng toàn diện nhu cầu của Quý khách hàng. Gắn thương hiệu sản phẩm vào lòng tin của người tiêu dùng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thương trường là xu hướng để phát triển thị phần hiện nay. Công ty luôn đáp ứng được những yêu cầu công nghệ, kỹ thuật mới nhất, làm thỏa mãn những nhu cầu khó tính nhất của khách hàng.

Công ty T&H được sáng lập bởi người có tâm huyết, có năng lực và kinh nghiệm ở mỗi ngành nghề khác nhau, mong muốn hình thành và phát triển một công ty Quảng cáo hàng đầu tại Việt Nam.

Từ ngày thành lập đến nay, công ty được đánh giá là một trong những doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả và có uy tín trên thị trường, kinh doanh ngày càng phát triển bảo tồn và phát triển được vốn, giải quyết tốt đời sống cho người lao động, tăng thu nhập cho ngân sách nhà nước.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty.

2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty và chức năng các phòng ban

Tháng 12 năm 2001 công ty được cấp giấy phép kinh doanh ngành nghề: Mua bán văn phòng phẩm, băng đĩa trắng và có ghi hình (có nội dung được phép lưu hành), vật tư ngành in, thiết bị điện và điện tử dân dụng và công nghiệp. Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu. Dịch vụ quảng cáo thương mại. Thiết kế tạo mẫu. In bao bì (không hoạt động tại trụ sở). Xây dựng dân dụng và công nghiệp. Mua bán cà phê (trừ kinh doanh dịch vụ ăn uống). Mua bán : hoa tươi, thú nhồi bông, bánh kem, bành ngọt, gốm sứ, thủy tinh, hàng thủ công mỹ nghệ. Kinh doanh vận chuyển bằng ô tô. Tổ chức hội nghị, hội thảo. Dịch vụ giới thiệu việc làm. Trang trí nội thất./.

Hiện nay công ty có khoảng 30 nhân viên được phân công, bố trí vào các phòng ban: phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng thiết kế – in ấn, phòng nhân sự phòng kỹ thuật và trợ lí giám đốc.

• Giám đốc (Ông Nguyễn Trung Trực)

Là người có quyền lực cao nhất, là người đại diện pháp nhân của công ty, được phép sử dụng con dấu riêng. Giám đốc công ty là người ra quyết định chiến lược và chiến thuật của công ty, là người có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của công ty. Giám đốc công ty có thể tự xem xét quyết định thành lập, tổ chức lại, giải thể hoặc sáp nhập các đơn vị trực thuộc.

Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Cùng với trưởng phòng kinh doanh thực hiện đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng. Điều hành các trưởng phòng, quản đốc thực hiện theo mục tiêu của công ty. Quản lý về công việc văn thư, lưu trữ công công văn, giấy tờ đồng thời quản lý về nhân sự, lao động, trang thiết bị, máy móc, phương tiện vận tải và phụ trách khâu tuyển dụng khi có nhu cầu. Giải quyết các vấn đề về khen thưởng, kỷ luật, BHXH…

• Trợ lí giám đốc

Là người giúp giám đốc điều hành một số công việc liên quan trong công ty như theo dõi công việc của các phòng ban, tổng hợp đánh giá tình hình hoạt động của công ty sau đó báo cáo cho giám đốc. Là người hỗ trợ giám đốc thực hiện công tác ngoại giao với các đối tác quan trọng. Là xử lí và báo cáo kịp thời về trưởng các bộ phận liên quan đến việc các phòng ban triển khai công việc một cách nhanh chóng và kịp thời. Bên cạnh hỗ trợ giám đốc trong việc ký kết hợp đồng, thương thảo với đối tác.

• Phòng kinh doanh:  Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Đây là phòng ban quan trọng của công ty, đảm nhận các công việc:

• Theo dõi các đơn đặt hàng, thoả thuận giá cả, phương thức thanh toán, vận chuyể
• Thực hiện việc giao tiếp với khách hàng trực tiếp đến công ty.
• Lên kế hoạch và thực hiện chiến lược kinh doanh với Ban Giám Đố
• Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồ
• Thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, marketing của ban lãnh đạ
• Đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng tiến độ đã cam kế
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, và giá cả cho khách hàng.
• Phát triển và duy trì các mối quan hệ, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mớ…

Phòng kế toán

Thực hiện công tác hạch toán giá thành và quản lý tình hình sử dụng vốn, sự cân đối giữa vốn và nguồn vốn.

Cập nhật chứng từ thu, chi và hạch toán theo qui định của nhà nước. Theo dõi và báo cáo kịp thời cho Ban Giám Đốc và tình hình tài chính trong sản xuất kinh doanh và các khoản nộp ngân sách theo qui định đối với nhà nước.

Phòng kế toán gồm:

• Kế toán trưởng
• Kế toán thủ quỹ và công nợ.
• Kế toán tổng hợp

Phòng thiết kế– in ấn 

• Chịu trách nhiệm thiết kế các mẫu quảng cáo, logo, bao bì, tem sản phẩm – Thiết kế các sản phẩm đúng yêu cầu theo đơn đặt hàng.
• Kiểm duyệt bản thảo thiết kế và trình duyệt bản thảo với khách hàng.
• Hoàn chỉnh sản phẩm thiết kế và giám sát các công việc liên quan khác.      

Phòng nhân sự

• Quản lý về công việc văn thư, lưu trữ công công văn, giấy tờ
• Quản lý về nhân sự, lao động, trang thiết bị, máy móc, phương tiện vận tải
• Phụ trách khâu tuyển dụng khi có nhu cầ
• Giải quyết các vấn đề về khen thưởng, kỷ luật, BHXH…

Phòng kỹ thuật

• Theo dõi tình hình sản xuất của công ty đảm bảo đúng yêu cầu đề
• Lên kế hoạch và giám sát công việc lắp đặt sản phẩm theo yêu cầ
• Trực tiếp làm việc và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm khi có nhu cầ
• Tư vấn cho bộ phận kinh doanh về vấn đề kỹ thuậ
• Xây dựng, quản lý hệ thống cơ sở vật chất, hệ thống mạng cho công ty.
• Chịu trách nhiệm bảo dưỡng máy tính, mạng nội bộ các server online, offline.
• Đề xuất, tham gia xây dựng phát triển các dự án phần mềm công nghệ mớ

2.1.3. Cở sở vật chất, kỹ thuật. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Cơ sở vật chất cũng như máy móc thiết bị hiện có tại công ty là: photo, máy in, máy fax, điện thoại cố định đây là những thiết bị phục vụ cho công việc văn phòng….Bên cạnh đó công ty còn có máy móc phục vụ cho quá trình kinh doanh.     

Bảng 2.1 Số lượng máy móc thiết bị có tại Cty (Tháng 2 –  2024)

TÊN THIẾT BỊ	SỐ LƯỢNG	NƠI SẢN XUẤT
Máy in phun Taimes 3204S	01	Nhật
Máy in kỹ thuật số TAIMES 180	01	Nhật
Máy in phun khổ lớn MIMAKI JV22	01	Nhật
Máy cắt decal apd	01	Nhật
Máy cắt decal sh – 720	01	Mỹ

(Nguồn: Phòng kinh doanh Cty T&H)

Ngoài ra công ty còn có một số thiết bị phụ trợ khác như: máy hàn, máy khoan, máy cắt sắt, máy cắt nhôm. Nhà xưởng sản xuất rộng 500m²; văn phòng, cửa hàng, phòng in ấn- thiết kế rộng 800m².

Tài chính, nguồn vốn của công ty:

Vốn điều lệ thời điểm thành lập là 450.000.000 đồng, vốn điều lệ hiện tại của công ty là 1.800.000.000 đồng.

Bảng 2.2 Danh sách thành viên tham gia góp vốn

STT	Tên thành viên		Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú đối với cá nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức	Giá trị vốn góp (nghìn đồng)	Phần vốn góp(%)	Số Giấy chứng minh nhân dân (hoặc chứng thực cá nhân hợp pháp khác)
1	Nguyễn Trực Trung		294/37 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, Quận Bình Thạnh	1.000.000	55,56	025026197
2	Nguyễn Hằng Thị Thu		294/37 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, Quận Bình Thạnh	800.000	44,44	025026198

(Nguồn :Phòng kế toán T&H )

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2022,2023 và 2024.

Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh của công ty qua ba năm 2022, 2023, 2024

Nhận xét: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2022 đạt kết quả tốt hơn năm 2023.  

Tổng doanh thu ở năm 2023 giảm mạnh với số tiền là 10.438.049.820 đồng so với năm 2022 tương đương giảm 33,34% trong khi đó chi phí quản lý doanh nghiệp lại giảm không đáng kể 1,67% tương đương giảm -17.829.168 đồng, đồng thời chi phí khác lại tăng một cách vượt trội 79.037,91% tương đương tăng 91.963.774 đồng. Vì vậy lợi nhuận gộp giảm 23967464 đồng tương đương giảm 1,78% làm cho lợi nhuận thuần giảm xuống 103.677.200 đồng tương đương giảm 35,91%, nên lợi nhuận sau thuế cũng giảm theo 35,85% tương đương giảm 76.294.366 đồng.

Tuy doanh thu giảm nhưng phần chi khác không giảm mà còn tăng lên vượt trội bên cạnh đó chi phí quản lý doanh nghiệp chỉ giảm nhẹ vì vậy lợi nhuận sau thuế giảm theo nhưng sự sụt giảm đó không phải là điều đáng lo ngại của công ty vì là sự ảnh hưởng chung từ việc khủng hoảng kinh tế do giá cả biến động mạnh, sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển giữa các doanh nghiệp diễn ra có tính chất thường xuyên phức tạp và mang tính khốc liệt hơn. Tuy nhiên, do công ty đã có nhiều cố gắng và nỗ lực phát triển mở rộng đối tác, cùng với số lượng khách hàng tin cậy khá ổn định, nên khi nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhưng công ty vẫn giữ được lượng khách hàng này.

Mức doanh thu của năm 2023 giảm so với năm 2022. Tuy kết quả hoạt động kinh doanh trong năm 2023 không đạt được như năm 2022 nhưng tình hình kinh doanh trong năm 2023 cũng đã mang lại lợi nhuận cho công ty.

Tóm lại, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2022 và năm 2023 đều đạt kết quả khá tốt.

Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2023 đạt kết quả tốt hơn năm 2024

Tổng doanh thu ở năm 2024 tăng với số tiền là 1.467.071.040 đồng so với năm 2023 tương đương tăng 7.03% trong khi đó chi phí tài chính tăng đáng kể 538.84% tương đương 30.483.946 đồng, đồng thời chi phí khác lại tăng một cách vượt trội 132.54% tương đương tăng 122.045.648đồng. Vì vậy lợi nhuận thuần giảm xuống 65.656.966 đồng tương đương giảm 23.7%, nên lợi nhuận sau thuế cũng giảm theo 135.19% tương đương giảm 184.565.502 đồng.

Doanh thu 2024 vẫn tiếp tục tăng chứng tỏ công ty vẫn đang hoạt động  rất hiệu quả, nguyên nhân khiến công ty thua lỗ là do chi phí tài chính và chi phí khác tăng, công ty đã sử dụng nguồn vốn vay ngân hàng và vốn chủ sở hữu để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh giữa công ty với các công ty cùng ngành. Vì vậy năm 2024 công ty không thu được lợi nhuận không phải là làm ăn không hiệu quả mà do công ty đang tận dụng nguồn vốn để phát triển công ty, để thu được lợi nhuận nhiều hơn trong tương lai.

Qua kết quả phân tích ta thấy 2024 công ty không thu được lợi nhuận như năm 2022, 2023 nhưng công ty vẫn đang hoạt động rất hiệu quả, mặc dù tình hình kinh tế vẫn đang gặp nhiều khó khăn và chịu áp lực cạnh tranh từ các công ty cùng ngành khác.

2.1.5.Đặc điểm thị trường tiêu thụ

Quy mô của công ty rộng khắp cả nước, hoạt động kinh doanh từ Bắc vào Nam. In ấn quảng cáo, lịch, tờ rơi cho nhiều công ty như:

Đơn vị tính: (Triệu đồng)

Bảng 2.4 :Doanh thu hoạt động của công ty năm 2024.

STT	Tên Khách Hàng	Doanh thu 2024
1	Công ty TNHH – TM KIM LIÊN.	37
2	Công ty TNHH Indochina Stone Việt Nam .	45
3	Công ty TNHH Đại Cổ.	53
4	Công ty TNHH DIETHELM VIỆT NAM.	356
5	Công Ty TNHH Thái Bình Minh	82
6	Công ty TNHH Elextrolux Việt Nam _CN- TPHCM	25
7	Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam.	890
8	Ngân Hàng Phương Đông.	51
9	Cerebos (Thailand) Limited	250
10	Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Phúc Anh.	12
11	Công Ty Cổ Phần Bột Giặt Net	34
12	Công ty Cổ Phần Sunhome	22
13	Công ty Cổ Phần Thanh Yến	110

(Nguồn:Phòng kế toán công ty T&H)

2.1.6.Đối thủ cạnh tranh. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Trong công việc kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào thì sự cạnh tranh là việc không thể tránh khỏi. Để việc kinh doanh đạt được hiệu quả thì doanh nghiệp phải phân tích đúng, kỹ về đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Các doanh nghiệp luôn tìm đủ mọi cách để nâng cao hình ảnh về công ty cũng như sản phẩm của họ. Sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành được thể hiện chủ yếu qua các yếu tố:

• Cạnh tranh sản phẩm
• Cạnh tranh về chất lượng
• Cạnh tranh về giá.
• Cạnh tranh về các dịch vụ hổ trợ kỹ thuật
• Cạnh tranh về các tiêu chuẩn hàng hóa.

Trên thực tế hiện nay có rất nhiều công ty quảng cáo cả trong lẫn ngoài nước nên sự canh tranh là không thể tránh khỏi.

Công ty cũng đang đối đầu với rất nhiều công ty quảng cáo trong nước:

Bảng 2.5:Đối thủ cạnh tranh của công ty:

STT	Tên Đối Thủ
1	Công Ty Tạo Mẫu Và Quảng Cáo Avatar
2	Công ty TNHH Ngọn Hải Đăng
3	Công ty TNHH In Sao Phương Nam
4	Công ty Cổ phần In Hà Nội

(Nguồn:Phòng kinh doanh công ty T&H năm 2024)

Do nhu cầu phát triển của xã hội ngày càng cao, sự thay đổi liên tục của công nghệ thông tin nên các mặt hàng này ngày càng đa dạng, phong phú, sức hút cạnh tranh trở nên gay gắt hơn.

2.2. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty TNHH TM & DV T&H. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

2.2.1.Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường .

Thực tế trong thời gian qua hoạt động Marketing của doanh nghiệp chủ yếu được thực hiện thông qua phòng kinh doanh nên hoạt động Marketing chưa được chuyên môn hoá sâu. Các công tác liên quan đến nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như quảng cáo và tiếp thị hầu như chưa được quan tâm đúng mức, cho nên chưa thực sự thu hút khách hàng nhiều.

Công tác dịch vụ khách hàng và phát triển các hình thức dịch vụ cộng thêm chưa được đầu tư đúng mức. Thông tin về khách hàng chưa được đánh giá cao, đặc biệt công tác nghiên cứu doanh nghiệp và đánh giá các đối thủ cạnh tranh nhằm đề ra các chiến lược kinh doanh phù hợp cho từng thời kỳ biến động của thị trường còn chưa được cụ thể hoá.

Nhìn chung hoạt động Marketing của Công ty trong thời gian qua chưa có hiệu quả lắm. Hiện nay, quy mô hoạt động của doanh nghiệp chưa thực sự lớn. Doanh nghiệp chưa có bộ phận Marketing chuyên trách hoạt động tương đối độc lập bên cạnh phòng ban khác, chưa có đủ phương tiện và khả năng cũng như sự hỗ trợ cần thiết để thực hiện tốt công tác Marketing.

Đối với Việt Nam hiện nay, đang tập trung phát triển kinh tế cho nên việc củng cố lại hoạt động kinh doanh, đề ra các phương hướng thích ứng trong hoàn cảnh hiện nay, áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ trong kinh doanh của doanh nghiệp trong đó có hoạt động Marketing là hết sức cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh tế, góp phần tăng doanh thu đáng kể vào ngân sách nhà nước và phục vụ các lợi ích kinh tế xã hội.

Tình hình hoạt động Marketing của Doanh nghiệp được biểu hiện qua ma trận SWOT như sau:

Bảng 2.6 Ma trận SWOT 

SWOT	Những điểm mạnh: S Doanh nghiệp có uy tín. Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động. Có vị trí, địa lý thuận lợi. Đa dạng về mẫu mã sản phẩm. Giá có sức cạnh tranh. Đảm bảo cung cấp khối lượng sản phẩm lớn.	Những điểm yếu: W Hệ thống phân phối chưa mạnh. Nhân viên chưa có kinh nghiệm nhiều trong việc tìm kiếm đối tác. Thiếu vốn. Chưa có phòng Marketing độc lập.
Cơ hội: O. Thị trường nội địa còn nhiều tiềm năng. Việt Nam là thành viên của WTO vì thế có điều. kiện thuận lợi việc mua bán thương mại.Đây chính là cơ hội để doanh nghiệp phát triển và mở rộng thị trường. Được nhà nước hỗ trợ các chính sách cho vay.	Chiến lược: SO Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động nghiên cứu thị trường. Đội ngũ nhân viên nhiệt tình sẽ rất dễ thâm nhập thị trường. Chất lượng sản phẩm tốt, sản phẩm đa dạng.. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H. Thị trường ngày càng phát triển Triển vọng ngành còn cao	Chiến lược: WO Vay vốn ngân hàng. Lập phòng Marketing. Mục tiêu sản phẩm đạt tiêu chuẩn. Khai thác khách hàng tiềm năng, bên cạnh liên lạc qua điện thoại nên gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàng để biết được nhu cầu, thị hiếu của họ, gửi thư, fax, emai
Mối đe doạ: T Đối thủ cạnh tranh thâm nhập thị trường ngày càng nhiều. Giá nguyên vật liệu thường xuyên biến động.	Chiến lược: ST Mở rộng đại lý các tỉnh miền Bắc, miền Trung. Lên kế hoạch và biện pháp khắc phục về giá, nâng cao chất lượng sản phẩm. Loại bỏ đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường.	Chiến lược: WT Liên doanh với các đối tác khác.

Theo như bảng phân tích trên công ty có thể bảo vệ được thị phần, tăng doanh số bán hàng đồng thời đáp ứng một cách tốt nhất cho thị trường mục tiêu.

Chiến lược SO. Công ty lấy điểm mạnh (S) bên trong của mình để tận dụng những cơ hội (O) bên ngoài để phát triển thị trường. Hiện tại triển vọng ngành còn cao công ty cần đẩy mạnh thêm các sản phẩm hiện tại và đồng thời phải tìm những ý tưởng cho các sản phẩm mới.

Để giảm tối đa nhưng nguy cơ, mối đe dọa (T) bên ngoài công ty cần phải vận dụng những điểm mạnh (S) của chính mình. Để giảm bớt chi phí lãi vay công ty nên thương lượng với đối tác phương thức trả chậm. Xây dựng các chính sách giảm giá phù hợp hơn đối với khách hàng thân thiết. Phương thức thanh toán phải linh hoạt hơn.

Đối với chiến lược WT công ty cần phải xây dựng chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm nguy những điểm yếu bên trong và mối đe dọa từ bên ngoài, công ty cần nhanh chóng thành lập phòng marketing, đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, xây dựng hệ thống thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược WO nhằm cải thiện điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài, đôi khi có những cơ hội lớn bên ngoài nhưng do những điểm yếu bên trong ngăn cản, do đó công ty cần triệt để giải quyết các điểm yếu bên trong như tăng cường khả năng tài chính,xây dựng các chương trình xúc tiến chuyên nghiệp hơn.

2.2.2. Thực trạng chiến lược marketing tại công ty.

Do sự hạn chế về quy mô nên ngân sách hàng năm cho hoạt động  nghiên cứu Marketing còn nhiều hạn chế. Hoạt động tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp chủ yếu thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh, họ tự tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng do mình tìm được.

Chiến lược hiện tại mà công ty đang áp dụng là mở rộng quy mô thị trừơng tiêu thụ,mở rộng đầu tư vào quá trình kinh doanh dịch vụ và đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh….

2.2.2.1.Chiến lược sản phẩm: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Chiến lược sản phẩm là một chiến lược quan trọng trong hoạt động Marketing hỗn hợp, là nền tảng của các chiến lược giá cả, phân phối và chiêu thị. Chiến lược sản phẩm lại có vai trò quan trọng trong việc cạnh tranh trên thị trường cũng như trong việc đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng.

Công ty T&H cũng như các doanh nghiệp khác muốn đứng vững trên thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh cần phải có hiệu quả. Bên cạnh việc đoàn kết nội bộ, giúp đỡ lẫn nhau, ổn định công tác tổ chức, doanh nghiệp cần phải có một hệ thống sản phẩm đa dạng để thuyết phục khách hàng.

Bảng 2.7:Danh mục sản phẩm và doanh thu từng loại qua 2 năm 2023,2024.

(Đơn vị tính:Triệu đồng)

Số thứ tự	Tên Sản Phẩm	2023	2024	Chênh lệch
				Số tiền	Tỷ lệ(%)
1	Brochure.	120	150	30	25,00
2	Catalogue	270	285	15	5,56
3	Túi xách	350	420	70	20,00
4	Logo	75	86	11	14,67
5	Giấy tiêu đề	65	85	20	30,77
6	Lịch độc quyền	320	450	130	40,63
7	Sổ công tác	120	135	15	12,50
8	In phong bì thư	340	355	15	4,41
9	Tiêu đề thư	180	220	40	22,22
10	Name card	360	375	15	4,17
11	Leaflet	800	980	180	22,50
12	Kệ trưng bày	175	190	15	8,57
13	Standee hội nghị	86	97	11	12,79
14	Hiflex	79	84	5	6,33
15	Tập học sinh	420	560	140	33,33
16	Decal	435	550	115	26,44
17	PP	367	460	93	25,34
18	Sổ tiết kiệm	89	110	21	23,60
19	Miếng dán	235	264	29	12,34
20	Aó mưa	150	175	25	16,67
21	Sticker	97	130	33	34,02

(Nguồn:Phòng kế toán công ty T&H năm 2023,2024)

Doanh thu năm 2024 so với năm 2023 tăng đều qua các năm thể hiện qua từng sản phẩm mà công ty sản xuất.Điều này chứng tỏ công ty vẫn đang hoạt động rất tốt và hiệu quả.

• Chủng loại và mẫu mã:

Sản phẩm đều có những tính chất đặc thù riêng tuân theo thị hiếu của người tiêu dùng,chất lượng  của sản phẩm được Công ty chú trọng và có chính  sách sản phẩm phù hợp. Công ty luôn theo dõi,thăm dò thị hiếu của người tiêu dùng để có những thông tin chính xác cung cấp cho phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm . Từ đó đưa ra các biện pháp cải tiến mẫu mã và cho ra đời những sản phẩm mới nhất, phù hợp với người tiêu dùng.

• Đóng gói và bao bì: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Đối với hàng hóa, bao bì đóng vai trò vô cùng quan trọng, nó cũng đóng góp một phần vào việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Khách hàng luôn mong muốn phải có được những sản phẩm đẹp, chất lượng. Bao gói đẹp khiến cho khách hàng cảm thấy sự tôn trọng và sự tự hào khi sử dụng sản phẩm.

• Yêu cầu về chất lượng

Chất lượng sản phẩm là một vấn đề quan trọng mà Công ty luôn dành thời gian theo dõi. Bởi theo các nhà lãnh đạo cấp cao thì chỉ có chất lượng sản phẩm mới có thể cạnh tranh được với các thương hiệu khác. Ở mỗi tổ sản xuất và giai đoạn của sản phẩm luôn có người kiểm tra chất lượng sau khi in.Sau khi hoàn thành công đoạn thiết kế sản phẩm trên máy theo đúng như yêu cầu của khách hàng,công ty tiến hành in mẫu để khách hàng xem xét lại có chỉnh sửa gì không.Nếu khách hàng đồng ý với mẫu thì công ty sẽ tiến hành in đồng loạt.

Tiêu chuẩn để đánh giá sản phẩm là đảm bảo đúng theo thiết kế kỹ thuật nghĩa là đúng thông số kỹ thuật,quy cách, khuôn khổ, màu text với yêu cầu của khách hàng và chất lượng nguyên vật liệu đúng với báo giá mà công ty đã chào giá với khách.

Tiêu chuẩn thứ hai là đảm bảo độ bền của sản phẩm,khả năng thích ứng với điều kiện tự nhiên và dễ sử dụng.

Công ty luôn tạo những sản phẩm khác biệt, khai thác tối đa các mẫu mã trong thời gian ngắn phù hợp với chu kì sống của sản phẩm. Các sản phẩm đã được khách hàng đánh giá, công nhận là  sản phẩm có uy tín và chất lượng.

Công ty đã tạo được uy tín của mình với nhiều nhãn hàng nổi tiếng như Sharp,Yamaha Motor Việt Nam,Fuji Xerox,Cerebos của Thái Lan….

2.2.2.2. Chiến lược giá:

Trên thị trường hàng hoá dịch vụ hiện nay xu hướng cạnh tranh giá cả là nội dung chính để cạnh tranh trên thị trường, trong những tình huống kinh doanh cụ thể với từng đối thủ của mình mà nhà kinh doanh có thể sử dụng phối hợp chính sách cạnh tranh giữa giá cả và chất lượng hàng hoá hoặc sử dụng đơn thuần chiến lược cạnh tranh bằng giá cả, cả hai chính sách này phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp, lợi nhuận thu về của nhà kinh doanh tuỳ thuộc vào giá cả của hàng hoá bán ra.

Công ty cũng có những ưu đãi dành cho những khách hàng thân thuộc như chiết khấu giá cho những đơn hàng số lượng nhiều, chính sách giá linh hoạt tuỳ từng mặt hàng và có nhiều phương thức thanh toán, tiền mặt, chuyển khoản, trả bằng thẻ visa…

Trước tình hình đó công ty vừa chú trọng đảm bảo giá cả phù hợp với thị trường, vừa tập trung chào giá cho khách hàng nhằm tiến tới thiết lập một hệ thống khách hàng ổn định.

Công ty đã thực hiện các chương trình quảng cáo từ Bắc vào Nam với quy mô từ nhỏ đến lớn như:

Bảng 2.8 :Một số chương trình được thực hiện năm 2024.

STT	Tên Chương trình
1	Chương trình tặng mẫu mỹ phẩm nhãn hàng NNO
2	Chương trình phát bong bóng cho trẻ em của nhãn hàng Pin Energizer
3	Chương trình giao kệ Strepsils toàn quốc,kệ Gaviscon,Kệ Durex…
4	Chương trình phát leaflet tại các tỉnh thành của Công Ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam
5	Chương trình dán Decal Strepsil,Gaviscon toàn quốc

(Nguồn:Phòng kế toán công ty T&H năm 2024)

• Với những mức giá khác nhau mà công ty đã cân nhắc và ký kết hợp đồng với đối tác của mình……
• Một số hình ảnh của sản phẩm mà Công ty đã thực hiện:
• Chương trình phát bong bóng Pin Energizer Tại Hệ Thống Siêu Thị BigC An Lạc Long-Hà Nội.
• Kệ trưng bày Strepsils-Gaviscon-Durex.
• Decal Strepsils,Gaviscon dán tủ nhà thuốc tại Hồ Chí Minh.
• Standee bảng hiệu.

Sau đây là bảng chi tiết doanh thu một số chương trình và sản phẩm mà công ty đã thực hiện gần đây:

Bảng 2.9 Doanh thu các chương trình năm 2024:

STT	Khách hàng	Tên chương trình,sản phẩm	Doanh thu
1	CN Công Ty TNHH Yamaha Motor VN	Chi Phí in ấn và phát Leaflet tại Bình Phước	55.000.000đ
2	CN Công Ty TNHH Yamaha Motor VN	Chi phí chương trình phát leaflet và roadshow xe Nouvo SX	83.000.000đ
3	Công Ty TNHH DKSH Việt Nam	Chương trình phát bong bóng Pin Energizer tại các tỉnh thành	400.000.000đ
4	Công Ty TNHH DKSH Việt Nam	In Decal dán xe bánh mì	190.870.000đ
5	Cerebos (Thailand) Limited	In Poster dán tủ	62.000.000đ
6	Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phương Đông	Sổ Tiết Kiệm có thời hạn	37.000.000đ
7	Công Ty TNHH Tài Năng	Name Card,Letter Head,Bao thư A4	45.500.000đ
8	Văn phòng đại diện Công Ty TNHH World Kitchen	Leaflet	32.000.000đ
9	Công Ty TNHH Phòng Khám Gia Đình TP.HCM	Thông tin bệnh sử (Medical History Form)	28.750.000đ

(Nguồn:Phòng kế toán công ty T&H năm 2024) Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Giá cả của từng loại sản phẩm tùy thuộc vào tình hình kinh tế,giá nguyên vật  liệu cùng với mức độ tinh xảo của nó.

Khi khách hàng đặt in một sản phẩm nào đó thì điều trước tiên phải tính đến việc thiết kế sao cho phù hợp với ý muốn của khách,vừa thể hiện được nội dung bên trong lẫn hình thức bên ngoài,việc này đòi hỏi người thiết kế phải linh động,sáng tạo và phải có nhiều ý tưởng hay cho sản phẩm đó.

Sau khi việc thiết kế hoàn chỉnh thì tiến hành  việc xuất file để xem sản phẩm của mình như thế nào, đã vừa ý khách hàng chưa?Còn cần chỉnh sửa thêm gì hay không?Sau đó tiến hành in đồng loạt sản phẩm với số lượng mà khách đã đặt hàng . Công đoạn sau cùng là ra  thành phẩm ,vào bao bì đóng gói rồi giao hàng Đây là bảng báo giá của công ty cho việc in ấn và thiết kế :

Bảng 2.10 :Bảng giá In Ấn và Thiết Kế của công ty.

Design	Ra File			Thành Phẩm
	Xuất file	In Nhanh	In Proof	Cắt Gia công	Cấn,bế	Ép Kim
200.000đ- 300.000đ/1sp	50đ/cm	15000đ/cm	250đ/cm	30.000	50.000	70.000

Tên Sản Phẩm	Đơn Gía (đồng)	Gía của đối thủ cạnh tranh(đồng)
Decal sữa cán bóng	75.000	78.000
Hiflex thường	45.000	46.000
PP có keo cán bóng	65.000	67.000
Giá cuốn cao cấp	400.000	415.000
PP có keo cán mờ	60.000	55.000
Cán Suppo	55.000	60.000
Leaflet	7.800	8.100
Brochure	25.600	27.200
Miếng dán giấy	960	980
Catologue	30.000	31.500
Sticker	3.800	4.200
Name Card	120.000	137.000

(Nguồn :Phòng kinh doanh T&H năm 2024)

Nói chung, giá cả mà doanh nghiệp đưa ra tuỳ thuộc rất nhiều vào quy mô chương trình,nhà cung cấp, chi phí vận chuyển,chi phí trả cho nhân viên thời vụ, thuế… nếu có sự thay đổi về giá thì doanh nghiệp quy định mức giá cũng thay đổi, tuy nhiên phải phù hợp để cạnh tranh với các đối thủ khác cùng ngành.

2.2.2.3.Chiến lược phân phối:

Do công ty nhận đặt hàng trực tiếp qua điện thoại,email và có thể khách hàng tìm đến công ty để đặt hàng nên nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng tiếp cận được sản phẩm, dịch vụ của công ty một cách tốt nhất công ty đã xây dựng hệ thống phân phối trực tiếp  để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng mà không cần qua bất kỳ trung gian nào.

Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối trực tiếp của công ty

Theo quan điểm marketing thì kênh phân phối là hoạt động các doanh nghiệp trong lĩnh vực phân phối nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và đảm bảo doanh nghiệp đạt được mục đích kinh doanh của mình.Chiến lược phân phối cùng chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả tạo nên bí quyết để thành công, thắng lợi trong kinh doanh. Phân phối là các hoạt động có liên quan đến tổ chức điều hành và vận chuyển hàng hóa, dịch vụ từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng nhằm đạt hiệu quả tối ưu với chi phí tối thiểu. Nó bao gồm toàn bộ quá trình hoạt động theo thời gian và không gian từ lúc bắt đầu phân phối đến lúc khách hàng nhận được sản phẩm.

Vai trò của kênh phân phối là giúp nhà sản xuất tập trung nguồn tài chính vào sản xuất, giúp nhà sản xuất chuyên môn hóa hơn, các kênh phân phối trung gian hiệu quả hơn do tiết kiệm nhiều chi phí. Kênh phân phối có chức năng nghiên cứu thu thập thông tin, tổ chức lưu thông hàng hóa, thiết lập mối quan hệ với khách hàng

2.2.2.4.Chiến lược chiêu thị:

Chính sách chiêu thị có vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời những thông tin thị trường, ý muốn của khách hàng. Đặc biệt nó tác động vào việc tạo điều kiện để mở rộng nhu cầu mới cho người tiêu dùng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Mục đích của việc chiêu thị là cung cầu gặp nhau dựa trên giá cả và chất lượng. Nếu thực hiện tốt chiến lược không những tạo điều kiện giúp doanh nghiệp bán được nhiều hàng hóa một cách dễ dàng mà còn tạo điều kiện hỗ trợ cho việc tăng cường các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối cũng như tăng thêm uy tín, vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Hiện nay công cụ chiêu thị mà doanh nghiệp đang sử dụng là Marketing trực tiếp,hình thức này chủ yếu là gửi thư ,email,giới thiệu trực tiếp bằng miệng với khách hàng hiện có và tiềm năng của công ty .

Đội ngũ bán hàng được đào tạo và huấn luyện rất kỹ trước khi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Các nhân viên bán hàng đều có khả năng làm việc theo nhóm và độc lập. Catalogue, CD room sản phẩm thiết kế rỏ ràng, đầy đủ thông tin về sản phẩm. Đối với những khách hàng ở xa, doanh nghiệp cũng có thể gửi bảng giá, hình ảnh sản phẩm qua email hoặc có thể gửi mẫu miễn phí thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh. Vì vậy có thể nói hình thức Marketing của doanh nghiệp chủ yếu là gửi mail chào hàng, điện thoại, gửi bảng giá, gửi mẫu miễn phí cho khách hàng.

2.2.2.5.Chính sách con người:

Đây là một yếu tố quan trọng đối với mọi Doanh nghiệp và quản trị con người là yếu tố then chốt trong quản trị Doanh Nghiệp. Con người trở thành một bộ phận làm tăng tính khác biệt hóa và tăng ưu thế cạnh tranh. Công ty hiểu rõ nhân tố con người sẽ giúp vững vàng trong cạnh tranh, vượt qua những khó khăn để phát triển.

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ nên yếu tố con người ảnh hưởng nhiều đến việc phát triển của công ty. Nhận biết được tầm quan trọng của yếu tố lao động cũng như tổ chức lao động để sử dụng lao động sao có kế hoạch và hợp lí nhất. Phân công, phân bổ lao động là nhân tố cực kỳ quan trọng quyết định đến công việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Lực lượng lao động của công ty có các đặc điểm sau:

• Số lượng khoảng: 30 nhân viên (Năm 2024)
• Độ tuổi trung bình: 20 – 35 tuổi
• Trình độ học vấn: đều có trình độ trung cấp trở lên

Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu công việc, chuyên môn giỏ -Công ty đã định ra những bảng tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên, cả nhân viên bán hàng và công nhân sản xuất cũng như đội ngũ quản lí. Từ đó biết được nhược điểm của mỗi người và có biện pháp để đào tạo, bồi dưỡng nhằm phát huy điểm mạnh của từng người. Công ty luôn chú trọng đến việc tự do sáng tạo, đưa ra những ý tưởng mới từ mỗi nhân viên.

Đối với những nhân viên bán hàng – là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và là bộ mặt của công ty, công ty luôn đòi hỏi khắt khe hơn. Ngay từ khâu tuyển dụng đã được lựa chọn một cách kĩ càng những người có phẩm chất tốt, hoạt bát. Sau đó sẽ đào tạo, bồi dưỡng mọi kĩ năng để trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.

Có chế độ lương bổng, bảo hiểm, thưởng phạt phân minh tạo lòng tin cho người nhân viên. Ngoài ra cũng tổ chức một số hoạt động ngoại khóa làm nâng cao, kích thích tinh thần làm việc của người lao động.

 Đối với nhân viên kinh doanh:Ngoài mức lương cố định doanh nghiệp nên  kích thích khả năng bán hàng của họ bằng cách trả lương theo doanh số bán ra cộng thêm mức hoa hồng khi bán vượt chỉ tiêu. Điều này nhằm động viên tinh thần làm việc, tăng sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên trong môi trường doanh nghiệp

2.2.2.6. Chính sách dịch vụ khách hàng, cơ sở hạ tầng của Công ty

Dịch vụ khách hàng ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về công ty. Nó được sử dụng như một vũ khí chiến lược để tạo ra lợi thế cạnh tranh khó có thể sao chép, tạo ra sự khác biệt trong chiến lược định vị của công ty. Thể hiện qua cơ sở vật chất, qua tất cả những gì mà khách hàng có thể nhìn thấy để phân biệt và tác động đến sức mua của khách hàng.

Công ty thiết kế nơi làm việc theo phong cách, bản sắc riêng và luôn có logo ở mọi nơi trong công ty, tạo cho khách hàng có ấn tượng về công ty. Bố trí sản phẩm dễ nhìn, gọn gàng và sau một thời gian sẽ thay đổi cách bày trí tạo ra sự mới mẻ cho khách hàng.

Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng trung thành, điều này phụ thuộc nhiều vào cách cư xử và khả năng giao tiếp của nhân viên bán hàng.

Đề ra các chính sách bảo hành một cách nhanh chóng, nhằm tạo niềm tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm..

2.2.3. Đánh giá hoạt động Marketing của Công ty Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Marketing là một trong những hoạt động đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu ở mỗi doanh nghiệp. Đây là một vũ khí cạnh tranh mà doanh nghiệp tạo ra để chiếm lĩnh thị phần, thu được nhiều lợi nhuận. Về phía công ty, cũng đã áp dụng các chính sách Marketing theo cách riêng và gặt hái được nhiều thành tựu. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số nhược điểm, một số thiếu sót mà công ty cần phải nghiên cứu và đưa ra các chính sách hợp lí.

2.2.3.1. Ưu điểm và những thành tựu đạt được.

Hoạt động kinh doanh của công ty luôn đem lại hiệu quả kinh tế ổn định, luôn bảo toàn vốn và nộp đầy đủ ngân sách Nhà Nước.

Từ khi đầu tư đi vào sản xuất công ty đã thu được nhiều lợi nhuận, tăng thêm tính chủ động.

Chất lượng sản phẩm được nâng cao dần mang lại uy tín cho công ty, thể hiện qua doanh số tăng cao so với cùng kì các năm trước.

Tổ chức bộ máy quản lí hoạt động ngày càng hiệu quả. Đã tạo ra nhiều cơ hội cho mỗi người, đem lại chất lượng trong công việc, phát huy hết khả năng, kinh nghiệm của bản thân cho sự phát triển của công ty

Đội ngũ công nhân và nhân viên bán hàng đã không ngừng nâng cao trình độ tay nghề, kĩ thuật.

Công ty đã không ngừng đổi mới công nghệ, máy móc thiết bị, cải tạo lại nhà xưởng, kho bãi, phân công công việc một cách hợp lí đem lại hiệu quả công việc cao.

Công ty đã từng bước đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Đây là yếu tố quan trọng giúp công ty có thêm nhiều mối quan hệ. Từ đó tăng doanh thu và tạo ra nhiều việc làm cho người lao động.

Công ty với mô hình kinh doanh như vậy đã xây dựng cho mình một hệ thống phân phối có hiệu quả, công ty đã mang sản phẩm của mình đến trực tiếp tay người tiêu dùng.

Mẫu mã sản phẩm được công ty chú trọng thiết kế đẹp mắt, độc đáo, ngoài ra còn được đa dạng hóa về chủng loại phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng.

Công ty cũng áp dụng các chính sách ưu đãi về giá, chiết khấu để khuyến khích người tiêu dùng đặt hàng nhiều hơn.

2.2.3.2. Những mặt hạn chế và nguyên nhân

• Khó khăn:

Qua quá trình nghiên cứu hoạt động Marketing tại công ty, có thể nói tình hình vận dụng công tác Marketing tại công ty còn tồn tại một số mặt yếu kém: -Công ty chưa có phòng Marketing riêng biệt để tổ chức, thực hiện kiểm tra kế hoạch Marketing và các chiến lược kinh doanh của công ty. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Công ty chưa có những chuyên viên chuyên về Marketing để tổ chức làm công tác Marketing cho công ty. Mọi hoạt động Marketing đều mang tính tự phát, do bộ phận kinh doanh của công ty đảm trách. Chính vì vậy mà hoạt động Marketing tại công ty mang lại hiệu quả không cao.

Công ty chưa thiết lập được mạng lưới phân phối rộng khắp, nhưng bên cạnh đó công ty cũng đã đưa được trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng và nhận được các thông tin phản hồi từ khách hàng một cách chính xác nhất và nhanh nhất.

Công ty chưa chú trọng vào chính sách truyền thông khuyến mãi. Công ty chưa gây được sự chú ý với khách hàng, điển hình là còn khá nhiều khách hàng chưa biết về công ty cũng như sản phẩm của công ty mặc dù công ty hoạt động từ khá lâu.

• Nguyên nhân

Có được kết quả như trên, trước hết nhờ vào nỗ lực của toàn thể ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của công ty đã làm việc hết mình, khắc phục những khó khăn nhưng lí do đầu tiên là do nguồn vốn còn hạn hẹp và chưa có kế hoạch sử dụng vốn hợp lí.

Thứ hai là công ty chưa có những ưu tiên đúng mức cho nghiên cứu thị trường,việc tìm hiểu thị hiếu, phong tục tập quán rất quan trọng. Nếu sự chú ý không đúng mức trong nghiên cứu, xử lí thông tin sẽ dẫn đến rủi ro cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.

Thứ ba là, các chính sách Marketing của công ty chưa được tiến hành theo một chiến lược xây dựng cụ thể, khoa học, do đó dẫn đến kết quả chưa cao, mang lại nhiều khiếm khuyết. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing tai công ty T&H.

Thứ tư là công tác quản lí của công ty còn một số vấn đề cần khắc phục và chưa định hình rõ.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing tại công ty T&H