Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center trong giai đoạn tới cho các bạn.

3.1 Định hướng hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center trong giai đoạn tới

Cùng với nhu cầu may mặc đồng phục thiết kế và in ấn sôi nổi như hiện nay. Chính vì thế mà thị trường đồng phục trên cả nước nói chung và Đà Nẵng nói riêng đang cạnh tranh khốc liệt. Nhiều công ty ngoài đầu tư chất lượng sản phẩm, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, thực hiện các chiến lược Marketing trên các phương tiện truyền thông mà còn đầu tư rất lớn cho Website của mình. Công ty TNHH BiCi Center cũng không ngoại lệ.

Việc đầu tư một Website chuyên biệt dành riêng cho sản phẩm, dịch vụ của công ty. Trên đó cung cấp hầu như các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu tìm kiếm của khách hàng. Để một Website hoạt động hiệu quả, không thể thiếu Content Marketing. Việc tiếp cận khách hàng bằng những nội dung tiếp thị hay ho không những thu hút người đọc, tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng, công ty còn khẳng định được thương hiệu của mình.

Trước bối cảnh đó, để ngày càng khẳng định vị trí của mình, công ty TNHH BiCi Center đã có những định hướng cho những năm sắp tới như sau:

• Tăng cường quảng bá hình ảnh, xây dựng thương hiệu một công ty chuyên cung cấp sản phẩm đồng phục, thiết kế và in ấn uy tín, hướng đến sự đáp ứng cao nhất cho người tiêu dùng, trở thành công ty sản xuất áo thun đồng phục số 1 tại Miền Trung và Tây Nguyên, thương mại hóa các sản phẩm Đồng phục công ty với thị trường cả nước. Phát triển mạnh mẽ mảng quà tặng và công nghệ in nhiệt.
• Đối với định hướng phát triển sản phẩm công ty sẽ tập trung vào chất liệu vải, kiểu mẫu đồng phục, công nghệ in ấn, đưa đến cho khách hàng những gì chất lượng nhất.
• Xác định thị trường mục tiêu không chỉ là những khách hàng có nhu cầu về đồng phục, thiết kế và in ấn ở Đà Nẵng mà còn là các tỉnh thành trên cả nước nhưng vẫn chú trọng nhất là các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, bởi đây chính là mục tiêu hướng đến của công ty trong tương lai.
• Dân số Đà Nẵng tính đến 1/4/2025 là 1.134.310 người (tính theo nhân khẩu thực tế thường trú), có đến hơn 000 doanh nghiệp trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, hầu như ai cũng có điện thoại và máy tính đây sẽ là cơ hội cho công ty lên chiến lược Content Marketing trên Website cũng như kinh doanh các sản phẩm về đồng phục.

Thị trường và thị hiếu khách hàng không ngừng thay đổi theo từng giai đoạn. Vì vậy hoạt động Content Marketing trên Website của công ty sẽ dựa trên nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, các Marketer sẽ không ngừng chủ động thay đổi linh hoạt chiến lược Content Marketing cho phù hợp với xu hướng tại từng thời điểm. Công ty luôn định hướng rằng: Không cung cấp thông tin mang tính chất quảng cáo mà cung cấp những thông tin khách hàng cần, cung cấp thông tin một cách khách quan, trung thực để khách hàng có những cảm nhận của riêng mình.

Xây dựng Content Marketing trên Website vẫn đang là hoạt động Marketing được Công ty ngày càng đầu tư để phát triển hơn. Đầu tư cho Content Marketing về nội dung, hình ảnh, video,… vẫn sẽ là những ưu tiên hàng đầu cho các bài viết được đăng tải trên Website www.bici.v/ trong thời gian tới.

3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center trong giai đoạn tới

3.2.1 Về bài viết Content Marketing Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website.

Theo kết quả chương 2, các tiêu chí “Nội dung bài viết hữu ích” và “Câu từ đúng ngữ pháp, đúng chính tả”, “Hình ảnh đi kèm phù hợp, thẫm mĩ” và “Thông tin bài viết đáng tin cậy” được khách hàng đánh giá là quan trọng tuy nhiên mức độ thực hiện từ phía công ty lại chưa cao. Đồng thời trong phần đánh giá cảm nhận chung của khách hàng về chiến lược Content Marketing trên Website www.bici.v khách hàng không đồng ý với “Tôi sẽ tìm kiếm thông tin về thời trang đồng phục trên Website của công ty mỗi khi có nhu cầu”. Điều này chứng tỏ khách hàng vẫn chưa thực sự tin tưởng vào thông tin mà Website mang lại. Khi có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm khách hàng sẽ bỏ qua Website của công ty.

Để khắc phục những tiêu chí trên, công ty cần tăng cường nhiều bài viết hữu ích liên quan về sản phẩm đồng phục của công ty, đặc biệt là các thông tin trong bài viết phải chính xác. Công ty có thể đăng các bài viết dạng chia sẻ bí kíp chọn vải, phối màu sắc trang phục, các mẹo vặt bảo quản áo quần,… đây sẽ là những bài có nội dung vô cùng hữu ích và tạo được tính tương tác cao. Bên cạnh đó các bài viết cần được kiểm tra kĩ càng trước khi đăng về câu từ cũng như hình ảnh phải phù hợp với nội dung bài viết, phù hợp ngữ cảnh, thuần phong, mỹ tục.

3.2.2 Về Website

Theo kết quả khảo sát, tiêu chí “Website có giao diện, hình ảnh, màu sắc bắt mắt, thu hút người dùng truy cập” được khách hàng đánh giá là quan trọng tuy nhiên công ty lại thực hiện chưa tốt. Để khắc phục tiêu chí trên, công ty cần thiết kế giao diện Webiste sao cho bố cục rõ ràng, dễ hiểu và đơn giản. Mặc dù Font chữ phù hợp tuy nhiên chưa sử dụng hiệu quả khoảng trắng trống – nơi mắt người dùng được nghỉ ngơi trong giây lát để tiếp tục tập trung vào những phần riêng biệt khác trên website. Tối ưu hóa hình ảnh bằng cách chọn đuôi hình ảnh là .jpg và dùng keyword không dấu đặt tên cho hình ảnh khi upload lên website. Chọn Featured image: 1200 x 628 pixels. Chất lượng hình ảnh càng sắc nét càng tốt.

Trong kết quả về thực trạng số lượng người dùng truy cập vào website bằng điện thoại thông minh chiếm một tỉ lệ khá lớn 78,3%, nên việc thiết kế giao diện website phù hợp với các ứng dụng điện thoại cũng rất quan trọng.

Ngoài ra ở chương 2, đa số khách hàng đều ở lại trên Website www.bici. không quá 1 phút. Dẫn đến tỷ lệ thoát trang rất cao. Để giảm tỷ lệ thoát trang nên:

Bắt đầu bài viết với những câu hỏi gây cảm xúc mạnh mẽ khiến người đọc khao khát muốn biết được phần còn lại của bài viết. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website.

Nâng cao trải nghiệm người dùng Chú ý bố cục, màu sắc, phông chữ màu sắc, các khoảng trắng, xuống dòng, bullet, headline, bố trí thông tin, sản phẩm … trên Wesite hài hòa và phù hợp với khách hàng mục tiêu, góp phần giúp người dùng có những trải nghiệm tốt nhất khi thao tác trên website.

Tăng tốc độ tải trang Thời gian tải trang càng nhanh thì tỉ lệ người dùng thoát khỏi trang càng giảm. Công ty cần cải thiện tốc độ truy cập để khách hàng được truy cập với thời gian nhanh hơn.

Tóm tắt chương 3

Trên cơ sở định hướng phát triển của công ty TNHH BiCi Center, thông qua các các đánh giá của khách hàng về Website và thực trạng hoạt động Content Marketing trên Website của công ty. Trong chương 3 này đã phân tích và làm rõ các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center. Bao gồm các giải pháp hoàn thiện về Content Marketing và Website www.bici.

PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website.

1. Kết luận

Content Marketing đang dần trở thành xu hướng mới trong hoạt động Marketing của các đơn vị kinh doanh. Việc này không những góp phần đưa lại thành công không nhỏ cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty TNHH BiCi Center nói riêng. Xu hướng Content Marketing thời 4.0 là lấy con người làm trọng tâm và đặc biệt ngày nay thương hiệu được xem như một con người, có suy nghĩ, có cảm xúc chứ không phải chỉ có mục đích tăng giá trị sản phẩm và dịch vụ.

Mục đích sau cùng của Content marketing chính là biến những người đang tiếp nhận nội dung thành khách hàng thực tế. Tuy nhiên đứng trước sự phát triển vượt bậc của công nghệ, khách hàng tiếp xúc với quá nhiều thông tin từ website,… từ đó mà doanh nghiệp ngày càng khó khăn hơn trong việc truyền tải thông điệp của mình đến với khách hàng. Vì vậy mỗi doanh nghiệp cần có kế hoạch và chiến lược cụ thể trong việc triển khai thông điệp của mình đến với khách hàng.

Công ty TNHH BiCi Center ngay từ đầu đã xác định hoạt động Content Marketing trên Website www.bici. trang chuyên về cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đây là hoạt động góp phần khẳng định thương hiệu công ty đối với khách hàng thông qua Website.

Tuy hoạt động này trong quá trình thực hiện vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như nguồn nhân lực chưa đảm bảo, cơ sở hạ tầng công nghệ còn thấp, hoạt động Content Marketing trên Website vẫn chưa thực sự hiệu quả nhưng cũng không thể phủ nhận những nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên công ty trong việc áp dụng và đổi mới các phương thức cho hoạt động Content Marketing trên Website.

Trong quá trình nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center” tác giả đã giải quyết được các vấn đề sau:

• Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động Content Marketing. Từ đó đúc kết cơ sở thực tiễn.
• Đánh giá được kết quả hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Center.

Từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website của công ty TNHH BiCi Từ đó bài nghiên cứu này sẽ là nguồn tham khảo, công ty có thể áp dụng những giải pháp thích hợp nhất cho riêng mình để góp phần xây dựng thương hiệu công ty ngày càng thành công hơn. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website.

Do thời gian nghiên cứu còn hạn chế và sự hiểu biết của bản thân về Content Marrketing còn hạn hẹp, chưa sâu rộng. Nên trong quá trình làm nghiên cứu còn nhiều thiếu sót.

Bên cạnh đó đề tài của khóa luận này vẫn còn rất mới mẻ, nên tài liệu tham khảo trong nước có phần hạn chế, những vấn đề nghiên cứu và phân tích của tác giả có thể chưa được chuyên sâu và sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành, đa phần các thuật ngữ đó khó diễn tả theo nghĩa tiếng Việt, nên có thể có sự sai sót trong cách sử dụng một vài từ ngữ.

2. Kiến nghị

Để hoàn thiện chiến lược Content Marketing trên Website www.bici. trong thời gian tới, song song với việc khắc phục những tiêu chí đề cập trong chương 3, công ty sẽ phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đồng phục. Đặc biệt việc chiêu mộ nhân tài cho vị trí nhân viên Content Marketing là điều không thể thiếu. Việc sở hữu đội ngũ nhân viên am hiểu sâu về lĩnh vực này giúp tạo ra những bài viết tối ưu, bắt kịp xu hướng. Một điều nữa không thể bỏ qua đó là, luôn thường xuyên theo dõi hành vi của khách hàng để xác định hướng tiếp cận khách hàng nhanh hơn và từ đó có những giải pháp xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Content Marketing trên Website.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Website