Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City cho các bạn.

3.1 Cơ sở đề xuất chương trình truyền thông

3.1.1 Định hướng kinh doanh của công ty IMG trong thời gian tới

Để giữ được sự tăng trưởng ổn định và bứt phá trong thời gian tới, Công ty Cổ Phần Đầu Tư IMG xác định rằng thõa mãn sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu là mục tiêu phấn đấu và lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát triển của công ty. Ngoài việc duy trì và phát triển dự án An Cựu City, công ty tiếp tục mở rộng tìm kiếm thêm các cơ hội kinh doanh khác như các dự án: Chân Mây City, Smart City Vinh,… để đảm bảo cho công ty có tiềm lực, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.

Trong thời gian tới, Công ty chủ yếu tập trung vào các mục tiêu chính như: tăng cường công tác quản lí doanh nghiệp, mở rộng và thực hiện đầu tư.

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư IMG sẽ phát huy những thành tựu đã đạt được trong thời gian qua. Đồng thời khắc phục những vấn đề còn tồn tại để định hướng công ty theo xu hướng chung của chính quyền địa phương. Bên cạnh đó phấn đấu đưa công ty trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản.

3.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa đối với hoạt động kinh doanh của dự án An Cựu City trong thời gian tới

• Điểm mạnh:

Vị trí đắc địa: dự án tọa lạc tạc tại phường An Đông, nơi hội tụ giao thương và là vị trí vàng kết nối với các trung tâm hành chính, kinh tế, tài chính quan trọng của tỉnh Thừa Thiên Huế.

Dự án được xây dựng và thiết kế phù hợp với con người Huế tinh tế, truyền thống nhưng vẫn đáp ứng mọi nhu cầu công năng sử dụng cho cuộc sống hiện đại. Điểm nhấn của dự án là sự kết hợp đan xen giữa hiện đại và truyền thống, giữa con người với thiên nhiên. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Dự án bao gồm các tiện ích nổi trội như: bể bơi thông minh công nghệ châu Âu, sân tennis đạt chuẩn quốc tế, sân bóng, phòng tập gym, hồ sinh thái và đường đi dạo bao quang công viên.

IMG là một công ty có uy tín trên thị trường BĐS Huế nên chiếm được lòng tin đối với khách hàng.

• Điểm yếu:

Sản phẩm nhà liền kề không có gara để xe ô tô mà đa số những khách hàng ở An Cựu City đều có xe ô tô cho riêng mình. Điều này trở thành một rào cản khi khách hàng quyết định lựa chọn cho mình một căn hộ. Và sự hạn chế này đã được khắc phục ở sản phẩm mới (LÔ O)

• Cơ hội:

Sự phát triển của trung tâm hành chính thành phố vào phía nam, các tuyến đường lân cận như Trường Chinh hay Bà Triệu ngày càng sầm uất cùng với nhu cầu mua nhà của người dân tạo nên những cơ hội nhất định cho dự án.

Nhóm khách hàng tiềm năng của dự án là những cán bộ công chức, những người thành đạt. Họ thường xuyên tiếp xúc với internet và trong thời đại công nghệ phát triển thì đây sẽ là một yếu tố thuận lợi để công ty triển khai những chương trình marketing của mình.

Thời đại công nghệ 4.0 đã mở ra cho công ty những cơ hội để phát triển hơn nữa nếu công ty biết nắm bắt được những cơ hội đó.

• Thách thức:

Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh phần nào đó gây được sự chú ý đến với khách hàng, báo chí. Điều này làm cho thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn. Miếng bánh được chia cho nhiều người hơn.

Với những sự thay đổi của thị trường BĐS cũng như hành vi của khách hàng, điều này bắt buộc doanh nghiệp phải nắm bắt và thích nghi để tồn tại, phát triển.

Sự phát triển nhanh chóng của internet khiến khách hàng nhận được những bảng tin, những lời mời chào từ các dự án khác nhau khiến cho khách hàng cảm thấy bực bội, bị làm phiền. Điều này tạo nên một thách thức đối với các chương trình marketing tại công ty. Công ty phải sử dụng các công cụ ở các thời điểm thích hợp sao cho không làm phiền khách hàng.

Bên cạnh những cơ hội từ thời đại công nghệ 4.0 thì cũng tạo ra không ít những thách thức cho doanh nghiệp. Nếu không thích nghi kịp thời thì sẽ bị đẩy lùi so với các đối thủ cạnh tranh.

3.2 Chương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City trong quý 1 năm 2025 Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

3.2.1 Tóm lược chiến lược đinh vị thương hiệu An Cựu City qua mô hình Brand Key

Hình 3.1: Mô hình Brandkey

Mỗi một thương hiệu khi bắt đầu hành trình tới tay người tiêu dùng của mình đều cần chọn cho mình những hướng đi phù hợp. Brandkey là một mô hình đã và đang được nhiều thương hiệu áp dụng thành công.

Brandkey là một mô hình khá phổ biến trong định vị thương hiệu. Mô hình Brandkey được sử dụng để mô tả các thuộc tính, thành phần của định vị, từ đó để quản trị định vị thương hiệu. Mô hình brandkey có hình chiếc ổ khóa, các yếu tố bên trong đó được cấu tạo thành hình chìa khóa. Các yếu tố nhằm tìm ra và mô tả Giá trị cốt lõi (Core Value), được coi là chìa khóa để giải quyết vấn đề trong việc định vị và tạo lợi thế cạnh tranh của thương hiệu.

Mô hình Brandkey tạo nên giá trị thành công của An Cựu City Nhóm 1: Nhóm ảnh hưởng

• Thế mạnh cốt lõi:

An Cựu City mang đến cho khách hàng các lựa chọn về nhà ở mang lại cuộc sống thoải mái và tiện nghi.

• Môi trường cạnh tranh:

Các đối thủ cạnh tranh của An Cựu City là những dự án cùng phân khúc trên thị trường Thừa Thiên Huế như: The Manor Crown, Phú Mỹ An, Royal Park,…

• Đối tượng mục tiêu:

Là những người cả nam lẫn nữ; có độ tuổi trung bình trong khoảng từ 30 đến 36 tuổi; họ là những nhân viên văn phòng, giảng viên, bác sĩ, quản lí hay chủ các doanh nghiệp trên thành phố Huế; có mức thu nhập trung bình trong khoảng 15 triệu đến 25 triệu một tháng; đa số là những người đã lập gia đình. Họ đang có nhu cầu mua nhà và đang tìm kiếm lựa chọn cho mình một căn nhà ưng ý nhất.

• Insight

Khách hàng có nhu cầu mua nhà muốn tìm cho mình một căn nhà với vị trí thuận tiện; thiết kế đẹp, tiện nghi và phù hợp với phong cách của họ; họ thích được khuyến mãi, được tặng quà,… họ mong muốn nhiều thứ nhưng vẫn đảm bảo giá cả phù hợp.

Nhóm 2: Nhóm tạo lập

• Lợi ích mang lại

Mang lại giải pháp nhà ở với cảm giác thoải mái, tiện nghi cho họ và mang lại cảm giác họ là những người thành đạt đối với người thân, bạn bè. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

• Giá trị niềm tin, cá tính thương hiệu:

Khi nhắc đến An Cựu City thì khách hàng sẽ nghĩ ngay đến một dự án với những sản phẩm cao cấp, có vị trí thuận lợi, thiết kế đẹp mắt và phù hợp, có nhiều tiện ích hay có uy tín đối với khách hàng.

• Lí do tin tưởng:

Uy tín của công ty đối với khách hàng và trên thị trường BĐS Huế. Các thế mạnh của sản phẩm

Số lượng khách hàng hiện tại đang sinh sống ở An Cựu City.

• Điểm khác biệt của thương hiệu:

Dự án An Cựu City tọa lạc tại vị trí thuận tiện mang lại những sản phẩm nhà cao cấp có thiết kế tạo cảm giác thoải mái, nhiều tiện ích, mang lại chất lượng cuộc sống cho khách hàng, những giá trị mới cho cuộc sống mới.

• Giá trị cốt lõi: Mang lại những “Giá trị mới cho cuộc sống mới”

3.2.2 Chiến dịch truyền thông marketing cho dự án An Cựu City trong quý 1 năm 2025

Trong bối cảnh những ngày cuối năm 2024 dần trôi qua để đón năm mới 2025, các công ty trong lĩnh vực bất động sản đang muốn đẩy mạnh doanh số trong dịp này. Để đạt được mục tiêu đó thì các công ty sẽ chạy các chiến dịch truyền thông marketing. Và chương trình truyền thông marketing đó phải là một chương trình phù hợp với đặc điểm của công ty, của khách hàng mục tiêu, phải có hiệu quả và logic để có những điểm nhấn đối với đối thủ cạnh tranh và đối với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng mục tiêu.

Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư IMG Huế – chủ đầu tư dự án An Cựu City xác định được thực trạng đó. Bên cạnh đó là ra mắt sản phẩm mới với những cải tiến hơn để phù hợp với khách hàng. Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối với dự án như The Manor Crown Huế, Royal Park, Phú Mỹ An,… với những sản phẩm mang phong cách mới mẻ như phong cách châu Âu, phong cách cổ điển,… khiến nó trở thành các dự án có đánh giá cao. Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh này tạo được sự chú ý đến

với khách hàng. Điều này dẫn đến công ty mất phần nào đó thị phần vào tay của các đối thủ cạnh tranh. Chương trình truyền thông của công ty trong giai đoạn này sẽ là giới thiệu sản phẩm mới khiến cho khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì của đối thủ cạnh tranh và bên cạnh đó, củng cố niềm tin, uy tín của thương hiệu, tăng sự nhận biết, gặt bỏ các mối bận tâm của khách hàng về giá cả và thanh toán.

3.3 Xác định đối tượng mục tiêu Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Với đặc điểm khách hàng là những cán bộ công chức, quản lí hay chủ doanh nghiệp thì vào dịp Tết họ sẽ có nguồn nguồn thu thập như lương, thưởng, thu hồi được nợ,… điều này phần nào đó thúc đẩy quyết định mua nhà của họ và chúng ta cần phải có chương trình truyền thông marketing sao cho đúng đắn.

Dựa trên những đặc điểm của sản phẩm là sản phẩm ở phân khúc tầm cao nên khách hàng hiện tại là những người thành đạt, có thu nhập cao, là các chủ doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Đa số là những người đã có gia đình và có con. Cùng với những mục tiêu mà công ty đã đặt ra, thì đối tượng mục tiêu mà chương trình truyền thông marketing cho công ty trong dịp Tết sắp tới là:

Các khách hàng cá nhân có nhu cầu mua nhà: là những người cả nam lẫn nữ; có độ tuổi trung bình trong khoảng từ 30 đến 36 tuổi; họ là những nhân viên văn phòng, giảng viên, bác sĩ, quản lí hay chủ các doanh nghiệp trên thành phố Huế; có mức thu nhập trung bình trong khoảng 15 triệu đến 25 triệu một tháng; đa số là những người đã lập gia đình. Họ đang có nhu cầu mua nhà và đang tìm kiếm lựa chọn cho mình một căn nhà ưng ý nhất.

Các bên môi giới bất động sản: là những người ở bất kì độ tuổi nào, có thu nhập cao và dùng tiền thừa để đầu tư kiếm lời. Thông thường là những người hiểu biết về kinh doanh, có thu nhập cao, họ muốn dùng tiền thừa đó để kiếm lời. Hay là những người khác như Việt kiều, cán bộ hưu trí,…

3.4 Xác định mục tiêu truyền thông marketing

Số nhà bán ra: 15 căn. Dựa vào tình hình bán nhà trong năm 2023 và sự ra mắt của sản phẩm mới ra mang những cải tiến hơn so với sản phẩm cũ.

• Số khách hàng đến tham gia sự kiện Cafe BĐS, tham quan dự án: 30 khách hàng.
• Dựa vào số khách hàng trung bình ở các sự kiện Café BĐS trước đây đã tổ chức.

Số lượt sử dụng ứng dụng công nghệ thực tế ảo hình ảnh 360 độ sau khi chiến dịch kết thúc: tầm 1000 lượt. Là một đề xuất mới, đây là một mô hình mới về công nghệ mà chưa có dự án nào ở Huế sử dụng nên khi triển khai sự kiện này, dự án sẽ thu hút được nhiều lượt xem dến từ những khách hàng và những người trong giới đầu tư, những đối thủ cạnh tranh hay báo chí.

• Giới thiệu sản phẩm mới ra mắt.

Nghĩ đến ACC thì sẽ nghĩ ngay đến một dự án hàng đầu tại Huế với những đặc điểm về vị trí, thiết kế, tiện ích,… đặc biệt có sự cải tiến trong thiết kế so với sản phẩm cũ như có gara để xe ô tô.

3.5 Thiết kế thông điệp Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

• Customer Insight (sự thật ngầm hiểu):

Với đặc điểm khách hàng của dự án thì họ là những người cán bộ, doanh nhân thành đạt thì họ sẽ phải đi làm từ sáng đến chiều, thậm chí họ còn về muộn hơn để cố gắng phục vụ cho công việc như đi gặp khách hàng, đối tác, bạn bè hay các mối quan hệ. Họ dành ít thời gian cho gia đình và con cái. Các khách hàng hiện tại là những người đã có gia đình, vợ và đặc biệt con của họ luôn mong họ sẽ về nhà sớm hơn và đối với chính bản thân họ, họ cũng muốn có một không gian thoải mái, một mái ấm để khi họ trở về, họ cảm thấy thoải mái, sạc lại năng lượng cho ngày làm việc tiếp theo.

Bên cạnh đó, các sản phẩm nhà liền kề – sản phẩm chủ yếu của dự án trước đây không có gara ô tô mà với đặc điểm của khách hàng tại An Cựu City là những người thành đạt, có thu nhập cao và ổn định thì đa số các gia đình đều có xe ô tô. Điều này trở thành một rào cản khiến khách hàng cảm thấy bất an mặc dù đã có hệ thống bảo vệ và camera 24/24. Trước tình hình đó, công ty đã nhận biết được vấn đề và để khắc phục tình trạng này thì công ty đưa ra sản phẩm mới (Lô O) với thiết kế có chổ để xe ô tô cho khách hàng nhằm thõa mãn tâm lý của khách hàng.

Khách hàng có sự tò mò, chú ý về sự xuất hiện các dự án mới với những thiết kế mới của các đối thủ cạnh tranh.

Do đó, cần thay đổi những suy nghĩ trên của khách hàng, khiến cho khách hàng tin tưởng lựa chọn sản phẩm của mình thay vì của đối thủ từ đó thúc đẩy doanh số cũng như có một thông điệp đánh vào cảm xúc của khách hàng. So với những insight khách hàng đã nêu trên thì nhận thấy thông điệp cũ: “An Cựu City – Giá Trị Mới Cho Cuộc Sống Mới” vẫn rất phù hợp với khách hàng và những mục tiêu truyền thông đặt ra trong chiến dịch này. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Thông điệp này ý nghĩa của nó vẫn đề cập được đến đối tượng khách hàng mà dự án An Cựu City đang theo đuổi. Bằng những thiết kế hiện đại, tiện nghi, tạo một không gian thoải mái, dễ chịu và đặc biệt có nơi để xe ô tô so với trước đây. Chính những điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy hài lòng hơn, cảm thấy thoải mái khi họ trở về sau một ngày làm việc. Họ sẽ muốn về nhà hơn, công việc của họ sẽ phát triển thuận lợi hơn.

Chiến dịch truyền thông này sẽ được chia ra thành 3 giai đoạn với thông điệp chính trong cả chiến dịch là: “An Cựu City – Giá Trị Mới Cho Cuộc Sống Mới”

Chương trình truyền thông được triển khai trong quý 1 năm 2025.

• Giai đoạn 1: Tạo sự quan tâm, chú ý, giới thiệu sản phẩm mới đến với khách hàng mục tiêu. Thời gian từ 1/1/2025 – 5/2/2025 (Tết Nguyên Đán).
• Giai đoạn 2: Tạo nơi để cho khách hàng có thể trải nghiệm, tiếp xúc sâu hơn, khiến khách hàng thích rồi tin tưởng. Thời gian từ 6/2/2025 – 3/3/2025.
• Giai đoạn 3: Lan rộng chiến dịch, thúc đẩy khách hàng ra quyết định. Thời gian từ 4/3/2025 – 31/3/2025.

3.6 Triển khai các kênh truyền thông marketing

Vai trò của các công cụ trong chiến dịch truyền thông:

Mạng xã hội, website, báo chí, băng rôn, tờ rơi: các công cụ này có vai trò giới thiệu y tưởng, chiến dịch, giới thiệu sản phẩm mới đến với người tiêu dùng.

Mạng xã hội: ngoài vai trò giới thiệu chiến dịch, video đến với người tiêu dùng thì đây cũng là kênh lan rộng chiến dịch này đến với nhiều người hơn.

Sự kiện, PR: các kênh giúp người tiêu dùng trải nghiệm, tham quan dự án, tăng uy tín của thương hiệu và cũng là công cụ thúc đẩy người tiêu dùng ra quyết định.

Khuyến mãi: thúc đẩy người tiêu dùng ra quyết định. Video:

Xây dựng một video để truyền tải, quảng bá đến khách hàng những đặc điểm như vị trí đắc địa, nhiều tiện ích, thiết kế đẹp và phù hợp mà đặc biệt là thiết kế nhà liền kề cải tiến hơn đó là có nơi để xe ô tô. Video sẽ có vai trò gây ra sự chú ý, đánh vào cảm xúc của khách hàng, bên cạnh đó tạo sự nhắc nhở đến với khách hàng. Video sẽ được sử dụng ở giai đoạn 1 trong chiến dịch truyền thông.

Content: Với Insight khách hàng đã nêu. Xây dựng một video với nội dung bao gồm 2 phân cảnh chính đó là xoay quanh công việc bận rộn hằng ngày của người chồng trước khi họ sống ở An Cựu City khiến họ mệt mỏi và sự trông chờ, nổi buồn của vợ và đặc biệt là con trẻ của họ. Sau đó sự thoải mái, thích thú, phát triển trong công việc của khách hàng cả người chồng lẫn vợ con sau khi lựa chọn sản phẩm của An Cựu City. Sử dụng bối cảnh không gian tại nhà mẫu An Cựu City. Các nhân vật xuất hiện trong video là các nhân vật đã xuất hiện ở các video trước đây của dự án nhằm tạo ra sự nhất quán, hình ảnh quen thuộc, dễ tạo được sự đồng cảm đối với khách hàng. Trong video video tinh tế chèn vào các chi tiết ở sản phẩm mới như nhà có nơi để xe ô tô nhằm quảng bá, giới thiệu thiết kế, tiện ích của sản phẩm mới cũng như là của dự án An Cựu City.

Giai đoạn 1: Tạo sự quan tâm, chú ý, giới thiệu sản phẩm mới đến với khách hàng mục tiêu

Trong giai đoạn này đều phải lồng ghép điểm nổi bật của sản phẩm mới vào các công cụ để giới thiệu điều đó đến với khách hàng. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

• Quảng cáo online

Hoạt động quảng cáo online phải được diễn ra thường xuyên, thông điệp quảng cáo phải xuất hiện thường xuyên trong tâm trí khách hàng. Hoạt động quảng cáo thường được tổ chức trước khi diễn ra sự kiện và các mẫu tin quảng cáo được lồng ghép thêm thông tin về sự kiện nhằm góp phần quảng bá và thu hút cho sự kiện.

• Quảng cáo trên mạng xã hội

Công ty IMG đã xây dựng fanpage cho riêng mình để tăng đường dẫn, thông tin đến khách hàng đồng thời cũng là một nơi bán hàng dành cho những nhân viên kinh doanh. Họ có thể đăng thông tin của sản phẩm, đăng tin bán sản phẩm lên các diễn đàn mua bán, các group có đông đảo người dùng. Lồng ghép thêm thông tin về các sự kiện nhằm

• Facebook: Đăng tin bán nhà lên các group trên facebook như Mua Bán Nhà Đất Tại Huế, Bất Động Sản Huế,…

Các Trang phổ biến nhiều người tại Huế tham gia như Thừa Thiên Huế, Trang Tìm kiếm việc làm tại Huế. Chi phí để đăng tin lên các trang này khá thấp nên ít tốn chi phí. Đa số những người ở Huế có sử dụng mạng xã hội đều tham gia vào các nhóm này. Lượt like, comment tại các trang này là tốt. Nếu đăng video vào các trang này sẽ thu hút được bàn tán của nhiều người, dễ tạo ra được sự lan truyền ở trên mạng xã hội.

• Youtube: Đăng video lên các kênh youtube của công ty để hỗ trợ cho sự giới thiệu, tạo sự chú ý bằng video.
• Ngoài ra video và thông tin còn được các nhân viên bán hàng đăng tin.

Website công ty

Công ty xây dựng website http://www.ancuucity.vn/ làm website riêng cho mình. Qua đó, công ty có thể truyền tải tất cả các thông tin đến cho khách hàng như: sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, các sự kiện, hệ sinh thái hay môi trường sống của dự án. Công ty có thể đăng video quảng cáo lên tại website công ty, đăng video ở đây để nhiều người có thể biết hơn và tăng thời gian lưu lại trên website. Đồng thời, đây cũng là một kênh mà khách hàng có thể liên hệ với công ty.

Báo chí – website, diễn đàn bất động sản

Thông tin của sản phẩm mới cũng như của dự án kèm theo video còn được đăng lên các mặt báo có uy tín như: Cafeland, Dantri, CafeF, Vnexpress,… bên cạnh những sự kiện mà công ty tổ chức.

Các nhân viên kinh doanh đăng tin bán nhà tại các trang web về BĐS như chotot., homedy., alonhadat.…

Những mặt báo, diễn đàn này có uy tín về những thông tin đối với khách hàng và trước khi khách hàng mua nhà, họ thường tìm kiếm thông tin thông qua internet.

Quảng cáo qua băng rôn, tờ rơi

Treo các băng rôn hay phát tờ rơi trước khi diễn ra các sự kiện kèm theo thông điệp mặc định của chiến dịch.

Treo những băng rôn trên các tuyến phố, gần các trung tâm thương mại, siêu thị, các công ty, các cơ quan lớn ở trung tâm thành phố. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Trên những phương tiện quảng cáo như băng rôn, tờ rơi: công ty tập trung đưa những hình ảnh về sản phẩm kèm với những lợi thế của công ty thông qua thông điệp đến khách hàng:

• Vị trí đắc địa: tọa lạc ngay mặt tiền đường Hoàng Quốc Việt, thuộc khu đô thị mới an vân dương, gần các địa điểm quan trọng trong thành phố.
• Diện tích, thiết kế: các mẫu nhà đa dạng, phù hợp với nhiều lựa chọn của khách hàng, có nơi để xe ô tô.
• Khu dân sinh lý tưởng: Hội ngộ tầng lớp tri thức, bác sĩ, doanh nhân thành đạt.
• Môi trường học tập chất lượng cao cho con em: Trường mầm non Thảo Nguyên Xanh, Trường THPT Nguyễn Tri Phương,…
• Quy tụ tất cả các tiện ích nổi trội: Tennis, sân bóng, bể bơi, công viên xanh,…
• Tính thanh khoản và gia tăng giá trị đầu tư rất mạnh.

Là một hoạt động có chi phí thấp, dễ thực hiện nhưng nếu được đặt đúng các vị trí có nhiều khách hàng tiềm năng thì rất có hiệu quả.

• Thư quảng cáo:

Các nhân viên bán hàng sẽ hợp tác với các nhóm sale ô tô, bảo hiểm, những nơi có sử dụng dịch vụ cao cấp,… để tìm kiếm tập dữ liệu khách hàng tiềm năng.

Sử dụng những tiêu đề giật tít, ví dụ như lương tháng 10 triệu sở hữu nhà tại An Cựu City.

Giai đoạn 2: Tạo nơi để cho khách hàng có thể trải nghiệm, tiếp xúc sâu hơn, khiến khách hàng thích rồi ấn tượng

• Sự kiện – PR

Là công cụ truyền thông marketing hiệu quả đặc biệt đối với sản phẩm bất động sản. Các sự kiện làm giảm thời gian quyết định mua của khách hàng hơn so với trước.

Tổ chức giải bóng đá đầu năm mới giữa các đội là các nhân viên của các công ty trên địa bàn thành phố Huế

Giải bóng đá được tổ chức tại sân bóng đá của An Cựu City. Các thành viên đến tham dự giải là những nhân viên, cán bộ viên chức tại thành phố Huế.

Công ty sẽ gửi thư mời đến các công ty, tập đoàn tại thành phố Huế và các đơn vị đã tham gia trước đây.

Cộng vào đó là khán giả đến xem thì cũng là những khách hàng mục tiêu của công ty. Bên cạnh đó, khi khách hàng đến sân An Cựu City thì sẽ có cơ hội xem những hình ảnh, hệ sinh thái ở An Cựu City.

Tổ chức giải tennis

Những người chơi tennis thường là những doanh nhân, những người có mức sống cao. Đó là những khách hàng tiềm năng của sản phẩm bất động sản nói chung và của dự án An Cựu City nói riêng.

Công ty sẽ thu hút mọi người tham gia bằng các thư mời, công cụ truyền thông như báo chí, facebook, website,… để mọi người đăng kí. Với truyền thống tổ chức các giải về thể thao thì sẽ dễ thu hút những người đã tham gia trước đây.

Hoạt động từ thiện hỗ trợ các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn tại Trung Tâm Hỗ Trợ và Phát Triển trẻ mồ côi IMG Huế

Công ty vẫn đang thực hiện hoạt động từ thiện này để giúp đỡ các em và cần đẩy mạnh truyền thông ở các bài báo, mạng xã hội hơn. Nhằm giúp đỡ nhiều hơn những em nhỏ có hoàn cảnh và nhận được những bài báo, những bình luận tốt về An Cựu City. Qua đó tăng uy tín, niềm tin của công ty đối với khách hàng. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Ứng dụng công nghệ thực tế ảo và hình ảnh trải nghiệm 360 độ (đề xuất mới)

Sử dụng ứng dụng công nghệ này để thể hiện một không gian hay vật thể. Khách hàng có thể tương tác bằng cách nhấp chuột như phóng to, thu nhỏ, di chuyển,… khách hàng có thể quan sát cảnh quan dưới mọi góc độ một cách sinh động và chi tiết nhất như đang thực sự trải nghiệm ở bên ngoài. Khách hàng có thể “dạo quanh” công trình mọi lúc mọi nơi mà họ không nhất thiết phải tới nơi. Điều này tạo thuận lợi cho khách hàng và rút ngắn thời gian của họ. Thậm chí, khách hàng có thể tùy chỉnh, sữa đổi thiết kế hay nội thất căn nhà theo ý muốn của họ. Điều này tăng sự tương tác của khách hàng và giúp

công ty nắm bắt được nhu cầu của khách hàng tốt hơn, từ đó có những chỉnh sửa thích hợp để mang lại một sản phẩm hoàn thiện nhất đến với khách hàng.

Hình 3.2: Công nghệ thực tế ảo 360 độ trong bất động sản

Hình 3.3: Sử dụng smartphone để xem hình ảnh 360 độ trong bất động sản

Link tham khảo ứng dụng: http://360vr.

Giai đoạn 3: Lan rộng chiến dịch, thúc đẩy khách hàng ra quyết định

• Khuyến mãi

Chương trình khuyến mãi 1: Chìa khóa trao tay – nhận nhà ở ngay

• Chiết khấu 7,1% giá trị căn nhà khi khách hàng trả trước.
• Thanh toán 50% – chìa khóa trao tay nhận nhà ở ngay (50% còn lại trả góp không lãi suất trong 25 tháng).
• Hỗ trợ vay vốn ngân hàng – Thế chấp bằng chính thẻ Hồng căn nhà khách mua được hỗ trợ trả lãi vay lên đến 18 tháng.
• Nếu khách hàng không sử dụng gói ưu đãi trả chậm (trả ngay 100% giá trị) thì Công ty sẽ có ưu đãi trả trước cho khách với lãi suất 10%/năm/50% số tiền và số ngày trả trước

Chương trình khuyến mãi 2: Tri ân khách hàng – tặng vàng tài lộc

Trong văn hóa của người phương Đông, màu vàng vốn là sắc màu sang trọng, quý phái, thường được sử dụng trong các cung điện, gia đình quý tộc. Trong phong thủy, màu vàng hay kim loại vàng tượng trưng cho sự sáng tạo, sức mạnh, sự giàu sang và thành đạt, mang ý nghĩa may mắn, thịnh vượng.

Cao hơn thế nữa, vàng còn được sử dụng để biểu đạt sự quyền uy và vị trí của chủ nhân sở hữu. Bởi những ý nghĩa tốt đẹp đó, chủ đầu tư dự án An Cựu City đã đưa ra chương trình tri ân khách hàng – tặng vàng tài lộc.

Theo đó, 15 khách hàng đầu tiên khi đặt mua thành công căn biệt thự tại An Cựu City sẽ được tặng ngay 03 chỉ vàng (áp dụng cho 20 khách hàng đầu tiên). Với những khách hàng giao dịch thành công sẽ có cơ hội bốc thăm trúng thưởng từ 3 chỉ vàng (tương đương 10 triệu đồng) tới 2 lượng vàng (tương đương 65 triệu đồng). Khách hàng đặt mua thành công nhà liền kề sẽ được tặng ngay 3 chỉ vàng.

Tổ chức sự kiện cà phê BĐS Thời gian: Sáng ngày chủ nhật Địa điểm: 1 vị trí tại An Cựu City

Các nhân viên bán hàng sẽ giới thiệu – tư vấn cho khách hàng về dự án: sản phẩm, giá cả, chiết khấu, thủ tục hay các chương trình quà tặng và đồng thời tác động, thuyết phục khách hàng quyết định mua.

• Giới thiệu đặt chỗ các block mới ra mắt của phân khu Center Park.

Mô hình này phần nào đáp ứng nhu cầu khách hàng về việc trao đổi tiếp cận thông tin một cách chính xác, gần gũi, tạo tâm lí thoải mái, tiết kiệm được thời gian. Những khách hàng đến tham gia sự kiện là những người đang có nhu cầu thực sự. Họ sẽ có cái nhìn đúng đắn và đưa ra quyết định chính xác nên chúng ta sẽ có cơ hội làm ảnh hướng đến quyết định mua của họ.

Khi tổ chức các sự kiện này thì họ sẽ có cơ hội xem những căn nhà, những hình ảnh về tiện ích, hệ sinh thái nơi đây. Họ sẽ thấy những băng rôn được treo trên các tuyến đường. Những điều này làm tăng sự nhận biết thương hiệu và nâng cao được uy tín, thương hiệu của công ty.

Sau khi kết thúc thì sẽ có chương trình bốc thăm trúng trưởng giành cho khách hàng. Giải thưởng là những món quà, những voucher mua hàng tại dự án.

Việc tổ chức các sự kiện sẽ được thực hiện kèm các chương trình khuyến mãi, tạo tâm lý đám đông và sự lan truyền trong khách hàng. Các hoạt động này cũng rất thu hút báo chí truyền thông đưa tin, làm cho tần suất xuất hiện của cái tên An Cựu City ngày càng xuất hiện nhiều hơn trên các mặt báo, tạo ấn tượng hơn trong mắt khách hàng và nâng cao uy tín đối với khách hàng cũng như uy tín trên thị trường bất động sản Huế.

• Xác định ngân sách

Sử dụng phương pháp mục tiêu – nhiệm vụ để xã định ngân sách truyền thông. Công ty dự trù ngân sách truyền thông marketing dựa vào những gì họ muốn thực hiện. Với những mục tiêu marketing doanh nghiệp đặt ra như hiện nay, xác định những nhiệm vụ cần thiết và ước tính chi phí tương ứng cho từng công cụ. Công ty đã dự trù tổng ngân sách cho toàn bộ chiến dịch truyền thông trong giai đoạn quý 1 này là 600 triệu đồng được dự trù chia ra như sau:

• Giai đoạn 1: 150 triệu đồng. Video: 100 triệu đồng.
• Chi phí đăng tin, email, băng rôn, tờ rơi: 50 triệu đồng. Giai đoạn 2: 250 triệu đồng.
• Sự kiện, các giải thể thao: 100 triệu đồng.
• Đề xuất ứng dụng công nghệ thực tế ảo: 150 triệu đồng. Giai đoạn 3:
• Sự kiện cafe BĐS: 20 triệu đồng. Khuyến mãi: 180 triệu đồng.

Quản lí và đánh giá hiệu quả

Các nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing cần phải bám sát các giai đoạn trong quy trình truyền thông để kiểm tra, đánh giá chiến dịch truyền thông. Bước đầu đánh giá những kết quả mà chiến dịch mang lại. So sánh kết quả truyền thông xem có đạt được mục tiêu đã đề ra ban đầu hay không, có truyền đạt được cải tiến của sản phẩm mới đến khách hàng hay không, chi phí để thực hiện các công cụ đã phù hợp hay chưa. Đánh giá sự phù hợp của các công cụ và đưa ra công cụ có hiệu quả nhất trong chiến dịch. Để từ đó rút ra những kinh nghiệm quý báu cho những chiến dịch truyền thông sau này của doanh nghiệp.

Phần 3: Kết luận và kiến nghị Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

1. Kết luận

Trong thị trường bất động sản ngày càng nóng, ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh với những dự án mới mẻ xâm nhập vào thị trường. Trong tình hình đó thì mọi doanh nghiệp đều có thể bị bật khỏi thị trường và miếng bánh thị phần có thể bị chia ra nhiều phần hơn. Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển, thích ứng đối với thị trường, các doanh nghiệp phải luôn có những chương trình marketing phù hợp. Mục đích cuối cùng là xây dựng một chương trương trình truyền thông marketing cho dự án An Cựu City Huế trong quý 1 năm 2025 nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty. Một số kết luận đã được làm rõ trong đề tài, cụ thể là:

Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về truyền thông marketing và xây dựng chương trình truyền thông marketing.

Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông marketing cho dự án An Cựu City trong thời gian qua.

Với thời gian tiến hành nghiên cứu là 3 tháng, về cơ bản nghiên cứu đã được hoàn thành. Trên thực trạng truyền thông marketing và kết quả khảo sát, tác giả đã đã nhận ra được các yếu tố về đặc điểm khách hàng, đặc điểm về tâm lý hành vi. Từ đó đã đưa ra một chiến dịch truyền thông marketing cho dự án An Cựu City. Tôi mong rằng những kết quả đó có thể phần nào đóng góp và nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing của công ty trong thời gian sắp tới.

2. Hạn chế

Việc lập một chương trình truyền thông còn phải làm việc với các bên đại lý quảng cáo để đi đến thống nhất nên việc lập một chương trình như thế này vẫn còn những hạn chế nhất định.

Do chưa có nhiều kinh nghiệm trong thực tế, thời gian thực hiện nghiên cứu có giới hạn cùng với sự hạn chế của các nguồn số liệu thu thập được.

Do thị trường bất động sản và tâm lí khách hàng biến đổi liên tục, không thể lường trước được và những khía cạnh khác trong chính sách marketing của công ty.

Nghiên cứu này được thực hiện bằng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản và chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện nên tính chính xác chưa thực sự cao.

Vì những lí do đó nên chiến dịch sẽ có thể gặp phải những hạn chế nhất định.

3. Kiến nghị

Đối với chính quyền:

Tham gia điều tiết thị trường nhằm tạo cơ hội kinh doanh cho những doanh nghiệp cũng như giúp người dân có thể lựa được căn nhà phù hợp; hạn chế những rủi ro từ thị trường BĐS như các hiện tượng thị trường ảo, bong bóng BĐS.

Hỗ trợ cho doanh nghiệp cũng như khách hàng về các vấn đề như pháp lí, khuyến khích bằng các hình thức hỗ trợ lãi suất.

Đưa ra những chính sách phù hợp về việc quy hoạch

• Đối với công ty: Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Việc xây dựng một chiến dịch truyền thông marketing nói riêng hay các vấn đề về marketing nói chung không phải trách nhiệm chỉ thuộc về phòng marketing mà thuộc về tất cả các thành viên trong công ty nhằm xây dựng thương hiệu của công ty.

Đối với những căn nhà đang sở hữu nhà liền kề tại An Cựu City mà những căn nhà đó chưa có gara ô tô thì công ty nên tặng những tấm bạt che ô tô cho khách hàng. Khóa luận: Giải pháp truyền thông marketing dự án An Cựu City.

Khích lệ các nhân viên bán hàng hơn nữa bằng các chính sách lương, hoa hồng hấp dẫn.

Trong thời đại công nghệ 4.0, công ty cần nghiên cứu nhiều về các ứng dụng công nghệ cho kinh doanh BĐS.

Cần thực hiện nhiều hơn nữa những nghiên cứu về thị trường, về khách hàng để nắm bắt được tâm lí khách hàng từ đó đưa ra những chiến dịch phù hợp và nâng cao được hiệu quả kinh doanh công ty.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Xây dựng truyền thông marketing dự án An Cựu City