Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Xây dựng chiến lược kinh doanh đối với sản phẩm du lịch lữ hành tại Công ty Kỳ Nghỉ Việt cho các bạn.

3.1. Quan điểm và mục tiêu kinh doanh

3.1.1. Quan điểm của chính phủ trong việc định hướng chiến lược cho thị trường du lịch đến năm 2040

Một là, phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; du lịch chiếm tỷ trọng ngành càng cao trong cơ cấu GDP, tạo động lực phát triển kinh tế – xã hội.

Hai là, phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, có trọng tâm, trọng điểm; chú trọng phát triển theo chiều sâu đảm bảo chất lượng và hiệu quả, khẳng định thương hiệu và khả năng cạnh tranh.

Ba là, phát triển đồng thời cả du lịch nội địa và du lịch quốc tế; chú trọng du lịch quốc tế đến, tăng cường quản lý du lịch ra nước ngoài.

Bốn là, phát triển du lịch bền vững, gắn chặt với việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa dân tộc; giữ gìn cảnh quan, bảo vệ môi trường, bảo đảm an ninh, quốc phòng, trật tự an toàn xã hội.

Năm là, đẩy mạnh xã hội hóa, huy động mọi nguồn lực cà trong và ngoài nước đầu tư phát triển du lịch; phát huy tối đa tiềm năng, lợi thế quốc gia và yếu tố tự nhiên và văn hóa dân tộc, thế mạnh đặc trưng của các vùng, miền trong cả nước; tăng cường liên kết phát triển du lịch. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

3.1.2. Quan điểm và mục tiêu kinh doanh của công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt trong việc xây dựng kinh doanh giai đoạn 2026 – 2030

Phấn đấu giữ vững và nâng cao hơn nữa các chỉ tiêu về số lượng khách Inbound, chỉ tiêu tài chính như mức đã đạt được của năm 2025. Tạo một bước đột phá hơn nữa về chỉ tiêu khách Outbound và khách nôi địa. Để đạt được điều này Công ty sẽ có những biện pháp tuyên truyền thu hút khách, chuẩn bị tốt mọi điều kiện sãn sàng đón tiếp khách. Nâng cao chất lượng phục vụ để ổn định nguồn khách các thị trường truyền thống của Công ty, đồng thời mở rộng tới các thị trường khác. Công ty sẽ tập trung mọi điều kiện cần thiết, đặc biệt là đội ngũ cán bộ chuyên môn để hoàn thành tốt chương trình du lịch ba nước Đông Dương và Thái Lan.

Tiếp tục duy trì và phát triển thị trường khách Outbound ở phía Bắc. Đồng thời đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo kích cầu du lịch nội địa để phát triển mạnh thị trường khách nội địa.

• Mc tiêu dài hạn của Công ty (đến 2030):

Về khách du lịch: Lượng khách hàng năm tăng trưởng đều so với năm trước đó. Cụ thể là: lượng khách quốc tế tăng 5,4%/năm; Khách nội địa tăng 3,2%/năm so với năm trước.

Về tổng thu từ khách du lịch: mục tiêu tăng trưởng phải đạt trung bình 12%/năm.

Để đạt mục tiêu doanh thu trong giai đoạn 2026 – 2030 trước tình hình thế giới có nhiều biến động. Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt phải huy động cả nguồn lực bên trong và bên ngoài tận dụng mọi cơ hội để thực hiện được mục tiêu đề ra.

3.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

3.2.1. Lập ma trận SWOT

Bảng 3.1. Ma trận SWOT

SWOT

O – Opportunities

• O₁. Thị trường du lịch phát triển mạnh.
• O₂. Việt Nam có nguồn tài nguyên du lịch phong phú.
• O₃. Tình hình chính trị Việt Nam ổn định
• O₄. Chất lượng nhà hàng, khách sạn được nâng cao.
• O₅. Nhà nước quan tâm và phát triển du lịch trong nước.

T – Threats

• T₁. Khủng hoảng kinh tế toàn cầu, trong nước lạm phát tăng cao.
• T₂. Tác độ của tỷ giá hối đoái đến du lịch.
• T₃. Cơ sở hạ tầng Việt Nam chưa đồng bộ
• T₄. Đối thủ cạnh tranh nhiều và mạnh.

3.2.2. Phân tích các chiến lược đề xuất từ ma trận SWOT Nhóm chiến lược SO

Phát triển thị trường: Với các điểm mạnh về tài chính, về chất lượng sản phẩm của Công ty kết hợp các cơ hội như: Thị trường du lịch phát triển mạnh, chất lượng nhà hàng, khách sạn được nâng cao, nhà nước quan tâm và phát triển du lịch trong nước. Tạo ra những điều kiện thuận lợi để phát triển thị trường mới, đặc biệt là thị trường nội địa, vì thị trường này nếu thành công sẽ tạo ra nguồn doanh thu khá ổn định cho công ty.

Đa dạng hóa sản phẩm: Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt cần nắm bắt và khai thác tốt các cơ hội như: nguồn tài nguyên du lịch phong phú của đất nước cộng với việc khách du lịch đang hướng tới du lịch sinh thái, gần gũi với thiên nhiên, việc nhà nước và các tổ chức thế giới kêu gọi bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ trái đất. Cộng với các điểm mạnh của công ty như tài chính, khả năng dự báo hoạch định của công ty khá tốt, thêm vào đó các tour du lịch của công ty ngoài nghỉ dưỡng thì công ty khá mạnh về các eco tour, vì vậy việc phát triển sản phẩm du lịch sinh thái đối với công ty không quá khó. Chỉ cần đưa ra những cải tiến làm mới sản phẩm của mình, tạo sự khác biệt và mang ý nghĩa bảo vệ môi trường thiết thực nhất để khách du lịch hoàn toàn được hòa mình vào thiên nhiên và chung tay bảo vệ thiên nhiên.

• Nhóm chiến lược ST Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Xâm nhập thị trường du lịch: Nắm bắt được các cơ hội là: Việt Nam có tiềm năng thị trường du lịch còn cao, nhà nước có chính sách ưu đãi và sự hỗ trợ của các hiệp hội, đồng thời tình hình chính trị Việt Nam khá ổn định nên tính an toàn trong du lịch cao. Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt nên kết hợp các cơ hội đó với các điểm mạnh của Doanh nghiệp là: nguồn lực tài chính đủ đáp ứng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân sự đạt hiệu quả tốt. Từ đó, doanh nghiệp có thể tăng công suất, nỗ lực tìm kiếm khách hàng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi thâm nhập thị trường du lịch bằng thế mạnh marketing theo phương pháp hiện đại thông qua mạng Internet toàn cầu. Nhất là thị trường tiềm năng như: Anh, Pháp, Mỹ, Hàn Quốc, Trung Quốc và Nhật Bản… Và tăng doanh thu bán hàng tại thị trường nội địa.

Chiến lược kết hợp ngang: Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt cần tận dụng những điểm mạnh của mình như: lợi thế về tài chính mạnh, nhân sự giỏi, giàu kinh nghiệm, sản phẩm có chất lượng để bù đắp lại những mặt yếu về thương hiệu, về kênh phân phối bằng việc kết hợp với các đối thủ mới xâm nhập ngành để giảm áp lực cạnh tranh từ các đối thủ tiềm ẩn.

• Nhóm chiến lược WO

Phát triển thị trường nội địa: Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt hiện nay chưa xây dựng cho mình được thương hiệu, chưa có hệ thống thông tin tốt. Vì thế Công ty cần phải tận dụng nguồn lợi từ sự ưu đãi của nhà nước và sự hỗ trợ của các hiệp hội, cộng thêm nhu cầu thịt du lịch trong nước ngày càng tăng để tập trung tìm kiếm thị trường.

Chiến lược kết hợp về phía trước: Nhờ có nguồn tài chính tốt nhưng do sức ép từ lạm phát dẫn đến chính sách kiểm soát giá của nhà nước ngày càng cao, doanh nghiệp Việt Nam chưa nắm bắt tốt luật pháp quốc tế trong việc nuôi và kinh doanh cá sấu, cộng thêm áp lực cạnh tranh cao do có nhiều trại cá sấu xâm nhập vào ngành. Từ những vấn đề này Công ty DLLH Kỳ Nghỉ Việt cần phải tận dụng nguồn lợi về tài chính để đẩy mạnh kênh phân phối bằng cách mở rộng thêm một số chi nhánh.

• Nhóm chiến lược WT Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Chiến lược kết hợp ngang: Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt muốn khắc phục được điểm yếu về kênh phân phối và hệ thống thông tin thì Công ty Du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt cần phải đẩy mạnh kênh phân phối và các hoạt động thông tin bằng cách liên kết với các đối thủ mới xâm nhập ngành để giảm áp lực cạnh tranh từ các đối thủ tiềm ẩn. Đồng thời, tạo đầu ra cho các sản phẩm mới xâm nhập ngành.

Thông qua phân tích ma trận SWOT, ta nhận thấy nhóm WT chỉ có một chiến lược nên không cần thiết lập ma trận QSPM cho nhóm này, còn lại ba nhóm SO, ST và WO phải lập ma trận QSPM để chọn lựa chiến lược.

• Trong giai đoạn này ta chọn “Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm” vì TAS = 153 là lớn nhất.
• Ta chọn “chiến lược kết hợp ngang” cho nhóm các chiến lược ST vì TAS = 158 là lớn nhất.
• Trong nhóm chiến lược kết hợp WO, ta lựa chọn “chiến lược kết hợp về phía trước” với TAS = 162 cao nhất.

3.3. Giải pháp thực hiện chiến lược

3.3.1. Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm

Thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm mang lại cho Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt danh mục sản phẩm đa dạng mang tính cạnh tranh cao. Và để thực hiện chiến lược này, Công ty cần thực hiện đồng bộ các giải pháp về Marketing, giải pháp về tài chính – kế toán, giải pháp về nhân sự và tăng cường mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ. Cụ thể như sau :

• Giải pháp về Marketing Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Hoạt động Marketing hiện tại của Công ty Kỳ Nghỉ Việt đạt được những thành tựu sau :

Dựa trên những đánh giá về hoạt động marketing tại Công ty Kỳ Nghỉ Việt trong chương 2, cho thấy: hoạt động marketing tại công ty gồm 4P (Product – Price – Promotion – Place). Thông qua 4P này, công ty đã đưa thông tin về sản phẩm đến khách hàng (như thông tin về sản phẩm mới, chất lượng – giá cả – lịch trình – tour, tuyến). Đồng thời qua quá trình thực hiện marketing, công ty thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ của sản phẩm, để từ đó đánh giá, nghiên cứu kỹ về sản phẩm của công ty, giúp công ty đưa ra những quyết định chiến lược như duy trì, phát triển, cải tiến hay hủy bỏ sản phẩm.

Sản phẩm của công ty khá đa dạng có sức cạnh tranh và thu hút được khách (gồm các tour du lịch sinh thái (eco tour), các tour du lịch mạo hiểm, các tour MICE…). Luôn cải tiến chương trình du lịch trên cơ sở các chương trình đã có khai thác tối đa các dịch vụ bổ sung, phát triển các dịch vụ cao cấp.

Công ty đưa ra chính sách giá hợp lý, áp dụng chính sách miễn phí FOC cho những đoàn khách lớn.

Nắm bắt lòng tin của khách hàng vào các nhân viên trong khách sạn khi họ chưa biết một chút nào về công ty du lịch. Nên Công ty tiến hành bán sản phẩm thông qua các khách sạn mà công ty liên kết (Melia, Nikko hay Sofitel,… tại Hà Nội.)

Tận dụng việc phát các ấn phẩm cho khách du lịch đặt mua chương trình du lịch hay đến giao dịch với Công ty để quảng bá hình ảnh công ty. Đồng thời Công ty thường xuyên thực hiện khuyến mãi, đặc biệt khi có chương trình du lịch mới hoặc trước mùa du lịch như : giá ưu đãi cho khách mua Tour trong một thời gian nhất định, có quà tặng và giải thưởng theo các nhân dịp…

• Hoạt động Marketing hiện tại của Công ty Kỳ Nghỉ Việt còn một số hạn chế :

Hiện tại, Công ty chưa tham gia các hội trợ về du lịch nhiều (nếu biết khai thác lợi ích từ các hội chợ du lịch, công ty sẽ có cơ hội giới thiệu cho các khách du lịch hệ thống chương trình của cũng như các sản phẩm mới của Công ty).

Hoạt động quảng cáo, tuyên truyền chưa được Công ty quan tâm. (Hiện Công ty chỉ áp dụng việc giới thiệu sản phẩm thông qua website). Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty:

• Giải pháp về sản phẩm:

Tiếp tục duy trì và phát huy khả năng của bộ phận thiết kế tour về nghiên cứu và xây dựng danh mục sản phẩm tại Công ty.

Đa dạng hoá sản phẩm dựa trên cơ sở xây dựng các chương trình du lịch mới, cải tiến chương trình du lịch trên cơ sở các chương trình đã có khai thác tối đa các dịch vụ bổ sung, phát triển các dịch vụ cao cấp.

Ngày càng đa dạng hoá các chủng loại dịch vụ một mặt tránh tâm lí nhàm chán cho du khách tạo sức hấp dẫn, mặt khác kéo dài thời gian đi du lịch mang lại doanh thu lớn cho công ty. Cụ thể thông qua các giải pháp sau:

• Khai thác các loại hình du lịch mạo hiểm: Leo núi, lặn biển, đ i xuồng cao su vào đầu nguồn các con sông, những chuyến đi bộ mạo hiểm vào các vùng xa…
• Đẩy mạnh phát triển du lịch MICE (du lịch kết hợp hội thảo, hội nghị, dạ ngoại)
• Đa dạng hoá các loại hình vui chơi giải trí, đặc biệt khai thác loại hình giàu bản sắc dân tộc.
• Khai thác mạnh nghệ thuật ẩm thực Việt Nam, cho du khách thưởng thức sự đa dạng trong các món ăn truyền thống của người Việt Nam: bằng cách trong quá trình thực hiện chuyến đi phục vụ khách ăn uống tại các nhà hàng dân tộc truyền thống. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Bên cạnh đó việc sáng tạo món ăn mới không mâu thuẫn với việc giữ gìn món ăn dân tộc, cũng mang lại sự đa dạng của chủng loại dịch vụ trong tour du lịch.

Đặc biệt quan tâm chú trọng đa dạng các hình thức phục vụ trước, trong và sau chuyến đi du lịch: dịch vụ tư vấn, dịch vụ liên quan đến nhu cầu cần thiết hay nhu cầu tự phát sinh hàng ngày…tạo ra cho du khách cảm thấy bản thân mình được quan tâm, được tôn trọng…

Tóm lại việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chủng loại dịch vụ là yếu tố vô cùng quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty. Đây có thể được xem như lời quảng cáo có hiệu lực nhất trong chiến lược ngày càng duy trì và mở rộng thị trường khách du lịch tại Việt Nam.

• Giải pháp về giá:

Để có thể cạnh tranh trên thị trường nội địa và quốc tế, Công ty cần có biện pháp để làm giảm giá thành các chương trình du lịch. Hiện tại, mức giá công ty đưa ra tương đối so với các công ty trong ngành. Do đó, Công ty nên tiếp tục phát huy để thu hút và giữ chân khách hàng.

Công ty cần duy trì mối quan hệ đối với nhà cung cấp sản phẩm du lịch, lựa chọn cơ sở cung cấp có mức giá hợp lý nhất. Và có những chiến lược giá linh hoạt trong việc thay đổi giá chương trình du lịch ở đầu vụ, trong vụ và cuối vụ.

Hạ thấp chi phí để giảm giá thành, cụ thể như sau:

• Quan hệ tốt với các cơ sở cung ứng đầu vào để được hưởng mức giá ưu tiên.
• Cần tạo ra sự phối hợp đồng bộ, nhịp nhàng giữa các bộ phận, các khâu trong chương trình để rút ngắn thời gian trong thực hiện và do đó giảm được chi phí.
• Tuỳ thuộc vào từng thời kỳ mà có thể hạ thấp tỷ lệ lợi nhuận giảm chi phí từ đó giảm giá của chương trình du lịch để thu hút thêm khách hàng.
• Duy trì chính sách miễn phí FOC ( Free Of Charge ) cho những đoàn khách lớn.

Công ty cần phải thường xuyên tham khảo giá của các công ty du lịch khác để nghiên cứu giá của họ, tìm ra điểm mạnh điểm yếu là một cách tốt để định giá sản phẩm của Công ty. Thông thường các chưng trình của các công ty thường có nhiều chi phí giống nhau như : chi phí về xe, về khách sạn, về hướng dẫn viên, về vé thăm quan… Vì mối quan hệ giữa các công ty và các nhà cung cấp là khác nhau từ đó Công ty có thể định hướng được mức giá của chương trình là có khả năng cạnh tranh đối với đối thủ hay không. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Giải pháp về phân phối:

Trong hiện tại và tương lai công ty vẫn phải đẩy mạnh chiến lược liên minh hợp tác trong phân phối đối với các hãng du lịch càng ngày càng tốt.

Trong việc đa dạng hóa sản phẩm, nên lựa chọn những nhà phân phối như là những khách hàng thử nhiệm. Mặc dù bán chương trình thông qua kênh trực tiếp của Công ty , song cũng vẫn phải tiến hành trích tỷ lệ hoa hồng khuyến khích cho các nhân viên Marketing bán được sản phẩm.

Mở thêm một số chi nhánh ở những vị trí chiến lược(khu du lịch núi Sam – Châu Đốc, thành phố Cần Thơ, TP HCM,…) để bán chương trình được một cách trực tiếp, chi nhánh phải có một đội ngũ nhân viên Marketing nắm rõ các ưu điểm của sản phẩm và có khả năng chào bán của sản phẩm cho khách hàng.

Công ty cần có thể thông qua một kênh bán rất quan trọng là các công ty du lịch gửi khách từ nước ngoài để giới thiệu sản phẩm mới của Công ty . Cung cấp cho các công ty những thông tin mới nhất về sản phẩm quảng cáo giúp họ chao bán chương trình dễ dàng hơn cho khách hàng. Ngoài ra có thể hợp tác bán thông qua công ty Hương Giang Huế và các văn phòng đại diện của công ty tại Đà Nẵng hay thành phố Hồ Chí Minh và các đại diện ở nước ngoài.

Thường xuyên tham gia các cuộc hội chợ triển lãm trong và ngoài nước để tìm kiếm thêm nhiều khách hàng và nhà phân phối có nhiều uy tín.

• Xúc tiến bán hàng:

Việc công ty đa dạng hóa sản phẩm tạo ra những sản phẩm mới. Để kiểm định được sản phẩm mới này có đáp ứng được nhu cầu của thị trường không, công ty cần sự trải nghiệm trực tiếp của khách hàng. Nhưng để khách hàng biết đến thì Công ty cần đẩy mạnh chính sách quảng cáo, khuyếch trương: Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Tăng ngân sách cho quảng cáo.
• Tăng cường hình thức quảng cáo truyển thống như: tờ rơi, tập gấp, tập sách nhỏ và các phương tiện thông tin đại chúng thường xuyên gửi chào bán các chương trình du lịch đến các đối tác, bạn hàng công ty.
• Thường xuyên phân phát các ấn phẩm cho khách du lịch đặt mua chương trình du lịch hay đến giao dịch với Công ty .
• Công ty có thể giới thiệu cho khách hàng lịch trình, mức giá và địa điểm một cách khá chi tiết và đầy đủ.
• Công ty nên thường xuyên thực hiện khuyến mại, đặc biệt khi có chương trình du lịch mới hoặc trước mùa du lịch như : giá ưu đãi cho khách mua Tour trong một thời gian nhất định, có quả tặng và giải thưởng theo các nhân dịp…
• Công ty tiến hành quảng cáo gây tiếng vang tạo ra các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ đưa những hình ảnh của sản phẩm lên trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút sự chú ý của khách du lịch.

Công ty cần tham gia các hội trợ về du lịch nhằm giới thiệu được cho các khách du lịch hệ thống chương trình của cũng như các sản phẩm mới của Công ty.

Liên tục giới thiệu cho các khách hàng biết thêm những thông tin, những thay đổi trong các sản phẩm của Công ty . Trong trường hợp này, Công ty cần phải thông tin rất nhanh cho các đại lý bán về chương trình mới của Công ty giúp họ cập nhật thêm các thông tin về chương trình du lịch của Công ty .

Thường xuyên đưa thông tin mới của các chương trình thăm quan lên trên các Website của Công ty và của công ty làm cho mọi người biết thêm về sản phẩm và tăng cường các cuộc tiếp xúc với khách hàng.

• Giải pháp về tài chính – kế toán

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm đòi hỏi công ty cần có dư giả nguồn tài chính nhằm đầu tư cho lĩnh vực mới. Qua phân tích chương hai, cho thấy chiến lược tài chính – kế toán hiện tại của Công ty Kỳ Nghỉ Việt khá tốt và ổn định. Công ty Kỳ Nghỉ Việt có nguồn tài chính mạnh và chưa khai thác hết sức mạnh tài chính để sinh lời. Do đó vấn đề đặt ra ở đây là lập ngân sách như thế nào là hợp lý cho mục đa dạng hóa sản phẩm. Chi phí phù hợp sẽ giúp cho việc thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thành công hơn trong việc định giá thành. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Cách thực hiện giải pháp về tài chính kế toán :

Bộ phận tài chính có thể tham gia bằng cách lập kế hoạch tài chính tổng hợp. Ngoài ra bộ phận này còn chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu vốn đầu tư và bảo đảm số vốn cần thiết (đảm bảo nguồn vốn – tìm nguồn tài trợ, kiểm soát tài chính, phân tích và sử dụng nguồn tài chính hợp lý).

Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn định kỳ hàng quý, hàng tháng, hàng tuần nhằm quản lý và sử dụng hiệu quả các dòng vốn.

Thực hiện chính sách kiểm soát và quản lý chi phí hiệu quả, nâng cao khả năng cạnh tranh. Lập kế hoạch tài chính cụ thể cho chiến lược, tổng chi là bao nhiêu( trong đó chi cho các khoản mục nào…). Đồng thời có ngân sách dự phòng cho danh mục đa dạng hóa sản phẩm.

Linh hoạt trong việc huy động các nguồn vốn để thực hiện các mục tiêu đa dạng hóa danh mục sản phẩm. Nếu như trước đây Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt chỉ sử dụng vốn chủ sở hữu và nguồn vốn vay ngân hàng để thực hiện dự án thì trong thời gian tới cần nghiên cứu áp dụng thêm các kênh huy động vốn khác như liên kết với các đối thủ để tận dụng sức mạnh tài chính.

• Giải pháp về nhân sự

Hoạt động nhân sự hiện tại của Công ty Kỳ Nghỉ Việt đạt được những thành tựu sau :

Đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty còn rất trẻ, năng động, nhiệt tình, sáng tạo… phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của công việc, nghề nghiệp. Bên cạnh đó công ty còn có đội ngũ cộng tác viên (50 người) là các hướng dẫn viên quốc tế, nội địa năng động nhiệt tình.

Công ty xây dựng chính sách lương thưởng hấp dẫn đáp ứng được mức sống trung bình kèm theo những hoa hồng nhằm giữ chân nhân viên. Với mức lương thường tăng qua các năm, đảm bảo được đời sống của nhân viên trong thời kỳ kinh tế khó khăn.

Tại Công ty, cán bộ công nhân viên của công ty được trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc, được hưởng các chế độ an toàn, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định của pháp luật và theo quy chế nội bộ của công ty. Hàng năm công ty đều có chương trình vui chơi nghỉ mát vào dịp hè để cán bộ công nhân viên có dịp thư giãn giao lưu với nhau, với gia đình đồng nghiệp sau những ngày làm việc căng thẳng mệt mỏi. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Hoạt động nhân sự hiện tại còn một số hạn chế :

Công ty không có chính sách tuyển dụng lao động phổ thông, mà thông qua một công ty khác hoặc nhà thầu phụ chuyên lo công tác này. Không có chính sách đào tạo, phát triển trình độ nguồn nhân lực, thay thế các chuyên gia nước ngoài.

Công ty chưa có kế hoạch, chính sách xây dựng phát triển nguồn nhân lực dài hạn. Cụ thể chính sách tuyển dụng của công ty hiện nay thiếu vị trí nào thì tuyển nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí đó, hoàn toàn không có chính sách đào tạo nâng cao trình độ để nhân viên có thể đảm nhiệm các công việc cao hơn. Cũng như không có chính sách đào tạo hay gởi đi nước ngoài đào tạo để thay thế các chuyên viên người nước ngoài hiện đang làm việc tại công ty.

• Giải pháp hoàn thiện hoạt động nhân sự tại Công ty:

Hướng dẫn nhân viên biết cách thu thập thông tin , ý kiến khách hàng để bổ sung cho việc tìm ý tưởng tạo dòng sản phẩm mới. Nhân viên thiết kế cần kết hợp với hướng dẫn viên du lịch của công ty, yêu cầu các hướng dẫn viên du lịch quan sát và lấy thông tin trực tiếp từ khách du lịch về sản phẩm công ty.

Phải tuyển chọn được một đội ngũ nhân viên thực hiên có trình độ chuyên môn tốt, đáp ứng được yêu cầu của công việc.

Trong quá trình tuyển chọn ngoài việc phải thực hiện tốt các quy trình tuyển chọn để chọn những người có trình độ nghiệp vụ về du lịch, có sức khoẻ, trình độ ngoại ngữ tốt. Ta cần phải đặc biệt chú ý đến: khả năng giao tiếp, “sự truyền cảm” trong lời nói. Những nhân viên được tuyển chọn phải là những người có tính kiên nhẫn, tận tuỵ, trung thực, có lòng yêu nghề và đầy nhiệt huyết. Có như vậy họ mới đáp ứng được yêu cầu trong công việc.

Liên tục tiến hành việc đào tạo và đạo tạo lại cho nhân viên. Hoạt động kinh doanh lữ hành đang ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt. Những biến động về ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động, những luồng khách mới xuất hiện. Vì thế nếu đội ngũ nhân viên thực hiện không được tiếp tục đào tạo và đào tạo lại, thì không thể theo kịp với sự biến đổi đó và sẽ không thể đảm bảo được chất lượng sản phẩm. Sự đào tạo phải đi cùng với sự đề bạt nâng cấp nhằm tạo ra sự hứng thú và động lực cho người được đào tạo. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Công ty nên cố gắng tạo lập thêm cho mình một đội ngũ hướng dẫn viên riêng. Đồng thời tích cực tạo lập những mối quan hệ mật thiết với những hướng dẫn viên mới, nhất là những hướng dẫn viên tiếng Nhật, Trung và tiếng Hàn. Nhằm nâng cao chất lượng của những chương trình du lịch ở những thị trường mới này và từ đó sẽ nâng cao thêm hiệu quả kinh doanh của Công ty.

• Tăng cường mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ

Mục đích của giải pháp về nhà cung cấp dịch vụ đối với việc thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm:

Sản phẩm du lịch có sự kết hợp của nhiều loại hình dịch vụ khác nhau ( phương tiện đi lại, chỗ ăn, ở, địa điểm vị trí du lịch nào…). Do đó dẫn đến việc đa dạng hóa sản phẩm của công ty cần phải chủ động được các nguồn cung cấp nói trên thì chiến lược mới hiệu quả. Để chủ động được các nguồn cung cấp dịch vụ công ty cần thiết lập các mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ.

Cách thực hiện giải pháp về nhà cung cấp dịch vụ:

Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt có mối quan hệ rất tốt với nhiều nhà cung cấp dịch vụ như: Melia, Nikko hay Sofitel,… Tuy nhiên điều đó vẫn là chưa đủ vì thị trường cung du lịch là rất lớn, Công ty còn phải mở rộng thêm nhiều chương trình du lịch mới, thị trường khách du lịch mới vì thế với bấy nhiêu mối quan hệ là chưa đủ. Do đó Công ty cần tiếp tục tạo lập thêm nhiều mối quan hệ mới với các nhà cung cấp dịch vụ bằng các biện pháp:

Đặt thêm nhiều hàng với các nhà cung cấp dịch vụ mới. Nó đồng nghĩa với việc tiêu dùng thêm nhiều sản phẩm dịch vụ của các nhà cung cấp.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, Công ty nên tạo lập mối quan hệ bằng cách cùng chấp nhận rủi ro với họ, với việc mua phòng trọn gói theo tháng hoặc quý. Có nghĩa là Công ty vẫn trả tiền cho một số lượng phòng nhất định mà Công ty đã đặt trước ngay cả khi không có khách. Điều đó sẽ thắt chặt mối quan hệ với các nhà cung cấp.

Giữ uy tín và nâng cao hình ảnh cho các dịch vụ của các nhà cung cấp trong con mắt của khách hàng. Bằng việc quảng bá và tuyên truyền cho họ khi thực hiện các chương trình du lịch (Tất nhiên việc tuyên truyền quảng bá này phải được áp dụng những thủ pháp nghệ thuật thật khéo léo).

Thanh toán sòng phẳng và đầy đủ cho các nhà cung cấp dịch vụ.

Các cán bộ quản lý cấp cao của chi nhánh nên có những cuộc tiếp xúc trao đổi thường xuyên với những lãnh đạo cao cấp của các công ty cung cấp các dịch vụ du lịch. Việc tạo mối quan hệ cấp cao này sẽ luôn là lợi thế cho Công ty trong quá trình hoàn thiện và cạnh tranh về sản phẩm với các công ty du lịch khác.

3.4.2. Chiến lược kết hợp về phía trước Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Mục đích của việc thực hiện chiến lược kết hợp về phía trước:

Hiện tại, kênh phân phối của Công ty còn ít, chưa đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ sản phẩm. Công ty thực hiện chiến lược này để tăng quyền kiểm soát hoặc quyền sở hữu đối với các nhà phân phối hoặc bán lẻ.

• Cách thực hiện chiến lược:

Hiện tại, kênh phân phối của công ty là kênh phân phối trực tiếp : Công ty sử dụng Văn phòng đại diện, các hình thức tiêu thụ sản phẩm lưu động, sử dụng hệ thống thông tin liên lạc hiện đại để tổ chức bán sản phẩm cho khách du lịch tại nhà.

Như vậy kênh phân phối của công ty chưa đáp ứng tốt việc tiêu thụ sản phẩm. Để tăng doanh số bán, công ty cần mở rộng kênh phân phối thông qua việc: mở thêm chi nhánh, mở thêm các đại lý du lịch, đẩy mạnh quan hệ hợp tác với các nhà hàng, khách sạn, tiềm kiếm thêm nhiều công ty du lịch gửi khách từ nước ngoài để giới thiệu sản phẩm mới của Công ty.

Công ty nên sử dụng các mối quan hệ đã có với các nhà cung cấp như: Melia, Nikko hay Sofitel,…Từ các mối quan hệ này hợp tác, liên kết để các nhà cung cấp này trở thành kênh phân phối cho công ty.

Công ty cũng nên chủ động kênh phân phối hiệu quả như hiện nay là kênh bán hàng điện tử. Cần đẩy mạnh và đầu tư hơn nữa cho kênh bán hàng điện tử này.

Để đạt được những điều trên công ty cần có những giải pháp về các mặt sau:

• Mở rộng kênh phân phối

Mở các chi nhánh ở các thị trường du lịch trọng điểm như khu núi Sam – Châu Đốc, thành phố Cần Thơ, TP HCM,…để phân phối sản phẩm tốt hơn, giảm bớt sức ép phân phối rất lớn tại doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt thông tin đầy đủ trên thị trường. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Thường xuyên tham gia các cuộc hội chợ triển lãm trong và ngoài nước để tìm kiếm thêm nhiều khách hàng và nhà phân phối có nhiều uy tín.

Đa dạng các kênh phân phối qua các khách sạn, nhà hàng, Công ty dịch vụ hàng không…Cần có chính sách hỗ trợ như cấp tín dụng, hoa hồng… đối với những kênh phân phối này để thu hút họ tham gia. Ký hợp đồng với Melia, Nikko hay Sofitel,… để các công ty này trở thành kênh bán lẻ đắc lực cho công ty.

Xây dựng cơ sở dữ liệu về thị trường mục tiêu – thị trường cần thâm nhập của sản phẩm của công ty.

Phát triển kỹ năng xúc tiến thương mại và kỹ năng quản lý của doanh nghiệp đối với các nhà quản. Đối với cán bộ công nhân viên cần thường xuyên tổ chức các lớp nâng cao trình độ chuyên môn, tìm hiểu các công nghệ mới về xây dựng, thi công, thiết kế, quản lý dự án, cũng như tham dự các hội thảo chuyên ngành. Phải xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách cụ thể, rõ ràng, tạo điều kiện cho mọi các bộ công nhân viên đều có thể tham gia. Để đáp ứng được nhu cầu luân chuyển nhân sự đảm bảo duy trì hoạt động tại các kênh phân phối.

• Tăng cường kênh bán hàng điện tử

Xây dựng và thường xuyên cập nhập cho website của Công ty những hình ảnh về sản phẩm mới, về các tuyến du lịch, về khách du lịch…

Tạo và phân phối một thư thông báo với các hạng mục có lợi cho các khách hàng tiềm năng và hiện hành. Tạo một phòng mở ngay tại công ty để làm quen tốt hơn với đa số khách hàng cùng với đó là xây dựng lên một mối quan hệ khách hàng tốt hơn với họ. Điều này sẽ giúp cho thư thông báo của công ty gửi cho khách hàng có giá trị thiết thực hơn và không rơi vào spam.

Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và thể hiện sự tôn trọng khách hàng bằng cách mỗi khi có ai đó được cho là khách hàng của bạn, hãy cám ơn họ ngay lập tức thông qua một bức thư ngắn viết tay hoặc qua email. Điều này sẽ làm khách hàng có ấn tượng tốt về công ty và khi có nhu cầu du lịch sẽ liên hệ với công ty.

Nếu một nhân viên bán hàng nào hiện sử dụng một công cụ nào đó như (Facebook, Twitter, Blogger) thì công ty nên tận dụng mở rộng nó cho toàn bộ công ty. Hãy thưởng một cách xứng đáng cho những ai chia sẻ các ý tưởng tốt nhất với toàn bộ nhóm bán hàng thông qua những công cụ này.

3.3.3. Chiến lược kết hợp ngang Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

• Mục đích của việc thực hiện chiến lược kết hợp ngang:

Giúp Công ty kiểm soát các đối thủ cạnh tranh. Chiến lược này cho phép tập trung tài nguyên, mở rộng phạm vi hoạt động và làm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

• Cách thực hiện chiến lược:

Hợp tác, liên doanh với các đối tác trong và ngoài nước để thực hiện một số dự án phát triển du lịch sinh thái trong nước. Đặc biệt là các tập đoàn tài chính, kinh doanh du lịch lữ hành nổi tiếng trên thế giới nhằm tranh thủ được kinh nghiệm quản lý thực hiện dự án, công nghệ cũng như nguồn lực tài chính mạnh của các tập đoàn này.

Công ty nên liên kết với các công ty lữ hành ở các nơi khác để phát huy tính tiện ích của loại hình du lịch MICE thông qua hình thức như: họp ở Đà Nẵng, nghỉ dưỡng, thư giãn ở Huế, Hội An… Bằng cách này, nhằm tạo sự mới lạ cho sản phẩm du lịch MICE với hàng loạt hoạt động khác nhau do các Công ty kết hợp lại.

Công ty cũng nên lien kết với Vietnam Airlines nhằm triển khai gói kích cầu du lịch nội địa nhằm hưởng ưu đãi về giá vé máy bay dành cho các công ty du lịch tham gia chương trình (được Vietnam Airlines giảm cao nhất là 47% tuỳ đường bay). Thực hiện được điều này sẽ giảm giá thành và nâng cao lợi nhuận cho công ty.

Liên kết với các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống, mua sắm bằng cách bán dịch vụ với giá ưu đãi hoặc liên kết với các đơn vị vận tải mở thêm tour tuyến đi ngang qua đơn vị… nhằm hút nguồn khách đến với doanh nghiệp.

3.4. Kiến Nghị Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

3.4.1. Về phía Nhà nước

Hoàn thiện hệ thống pháp luật về thương mại. Đề nghị nhà nước tiếp tục sửa đổi bổ sung các chính sách, thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi và có những hướng dẫn cụ thể để giúp doanh nghiệp thực hiện một cách đúng đắn. Qua đó, giúp doanh nghiệp yên tâm tập trung vào công việc kinh doanh và mở rộng hoạt động kinh doanh.

Tiếp tục duy trì và cải thiện môi trường kinh doanh để tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh. Có những chính sách miễn, giảm thuế dành cho nhà đầu tư khi cùng góp sức với nhà nước phát triển hạ tầng cho một ngành công nghiệp mũi nhọn của Việt Nam: Ngành Du Lịch, nhằm có thể tạo ra các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Thailand, Singapore..

3.4.2. Về phía ngành

Kiện toàn nâng cao năng lực hệ thống tổ chức, thanh tra chuyên ngành. Tiếp tục tăng cường quảng bá Việt Nam là điểm đến an toàn và thân thiện. Tăng cường công tác tuyên truyền thông tin về du lịch Việt Nam trên thị trường Quốc tế nhất là các nước trong khu vực ASEAN. Hiện nay hình ảnh và thông tin về du lịch Việt Nam còn rất hạn chế trong khu vực và trên thế giới.

Có sự phối hợp chặt chẽ với công an cửa khẩu, hải quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong các thủ tục xuất nhập cảnh cho khách. Có sự phối hợp giữa ngành du lịch và ngành hàng không trong việc khai thác thị trường MICE với những hình thức ưu đãi đối với những đoàn khách MICE. Có chính sách khuyến khích, tạo điều kiện cho mọi chủ thể tham gia kinh doanh, khai thác MICE.

Thành lập hiệp hội các nhà đầu tư loại hình Khách sạn nghỉ dưỡng để bảo đảm quyền lợi và an toàn cho nhà đầu tư .

3.4.3. Về phía Doanh nghiệp Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Dựa vào những mục tiêu mà Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt đặt ra và đã thực hiện trong bối cảnh kinh tế vĩ mô và vi mô được xem xét, phân tích ở chương 2, em đã xây dựng một số chiến lược và đề ra một số giải pháp nhất định ở chương 3. Tuy nhiên đây chỉ là những chiến lược tổng quát câp công ty, nếu Ban lãnh đạo thấy có chiến lược nào có thể áp dụng được thì cần phải cụ thể hóa nó bằng các chiến lược ở cấp đơn vị kinh doanh và các chiến lược ở cấp chức năng. Đồng thời, để việc thực hiện chiến lược đạt hiệu quả cao, cần xây dựng các chính sách hỗ trợ, dự toán ngân sách, phân bổ các nguồn nhân lực… cho những chiến lược cần theo đuổi.

Doanh nghiệp cần xác định rõ vai trò của nguồn nhân lực trong việc thực thi chiến lược. Cần đưa ra những mục tiêu ngắn hạn phù hợp với thực tế cũng như mục tiêu dài hạn doanh nghiệp đã xác định, tránh trường hợp đưa ra mục tiêu quá cao không sát với tình hình thực tế. Thường xuyên theo dõi chiến lược, các diễn biến bất thường của thực tế để điều chỉnh cho phù hợp.

Trong và sau khi thực hiện chiến lược cũng cần thường xuyên kiểm tra, đánh giá để đảm bảo chiến lược được thực hiện tốt ở mọi khâu trong quá trình (Nhằm hạn chế tối thiểu các sai lệch trong quá trình).

Cuối cùng, so sánh thành tích với tiêu chuẩn nhằ mục đích lớn nhất là tìm kiếm nguyên nhân của sai lệch để tiến hành sửa chữa kịp thời hoặc rút kinh nghiệm cho lần sau.

Xin lưu ý rằng, vì được xây dựng trên nguồn thông tin hiện tại nên các chiến lược chỉ có tính ổn định tương đối (do thị trường thường xuyên biến động). Bởi vậy, từng giai đoạn thực hiện chiến lược nên có sự uyển chuyển linh hoạt theo từng hoàn cảnh cụ thể.

Kết luận chương 3:

Qua phương pháp phân tích Ma trận SWOT và QSPM, đề tài đã xây dựng một số chiến lược phát triển và các giải pháp để thực hiện các chiến lược đó. Cụ thể là:

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm; Chiến lược kết hợp về phía trước; Chiến lược kết hợp ngang.

Mỗi chiến lược đề ra , em đã dựa vào những thế mạnh và điểm yếu của Công ty để đề ra những giải pháp để thực hiện từng chiến lược cụ thể. Tuy nhiên do khả năng hạn chế, em chỉ dừng lại ở góc độ các giải pháp mang tính tổng quát, chưa chuyên sâu, cụ thể cho từng hạn mục dự báo chi phí, nhân công… Đồng thời các chiến lược và các giải pháp còn mang tính chủ quan. Do đó, các chiến lược và các giải pháp này mang tính chất tham khảo. Nếu muốn áp dụng vào thực tế cần phải có thời gian, và chuyên môn để lập ra các giải pháp này cụ thể, rõ ràng hơn.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

1. Kết luận

Qua quá trình nghiên cứu và phân tích từ nhiều nguồn dữ liệu, đề tài này đã tổng hợp những thông tin cần thiết cơ bản cho quá trình hoạch định chiến lược. Nhận thấy chiến lược kinh doanh của Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt trong giai đoạn hiện tại cũng phù hợp nhưng phát triển chưa mạnh. Điều này cho thấy doanh nghiệp còn tiềm năng phát triển mạnh về sau.

Đề tài này vận dụng những kiến thức về quản trị chiến lược để phân tích hoạt động kinh doanh và đánh giá chung môi trường kinh doanh của Công ty Kỳ Nghỉ Việt (gồm môi trường nội bộ, tác nghiệp, vĩ mô). Đồng thời qua phân tích môi trường vĩ mô và tác nghiệp để giúp doanh nghiệp nhận ra cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp. Tổng hợp các yếu tố này làm cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt giai đoạn 2026 – 2030. Các chiến lược được lựa chọn cuối cùng bao gồm: chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược kết hợp về phía trước và chiến lược kết hợp ngang. Cụ thể:

Chiến lược kết hợp ngang và chiến lược kết hợp về phía trước: cần ưu tiên thực hiện trước để đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách hàng được thuận tiện hơn. Tạo nguồn cung ứng hợp lý cho các chiến lược khác. Tăng doanh số bán của Công ty thông qua các kênh phân phối và liên kết mang lại. Mục tiêu lâu dài tạo dựng thương hiệu trong lòng khách hàng. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm du lịch: Đây là chiến lược đặt lên hàng đầu của doanh nghiệp trong giai đoạn tới. Bởi vì nếu công ty thực hiện thành công chiến lược này nó sẽ giúp công ty có thị phần nhất định trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các Công ty kinh doanh du lịch.

2. Hạn chế

Hạn chế của đề tài là chỉ dừng lại ở việc phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty Kỳ Nghỉ Việt và đánh giá môi trường kinh doanh cùa doanh nghiệp, mà chưa đi sâu phân tích đối thủ cạnh tranh (như các điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ) vì thiếu thông tin chính xác về họ. Do đó chưa đề xuất được giải pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh cho Công ty và biện pháp phòng chống những nguy cơ mà đối thủ cạnh tranh gây áp lực đối với Công ty.

Tóm lại, tuy còn những mặt hạn chế nhất định của đề tài nhưng nhìn chung đề tài vẫn đưa ra được các chiến lược phù hợp với mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp. Các chiến lược này cũng là xu hướng chung của ngành du lịch và của thời đại.

3. Đề xuất nghiên cứu tiếp theo

Các vấn đề cần nghiên cứu tiếp trong đề tài là: tìm hiểu sâu về đối thủ cạnh tranh, các yếu tố đánh giá phải qua ý kiến của nhiều chuyên gia. Thực hiện được điều này, sẽ tạo cho đề tài nghiên cứu được đánh giá khách quan hơn. Hơn nữa, để thấy được tính khả thi của các chiến lược cần đi sâu tìm hiểu và phân tích hiệu quả của các chiến lược thông qua một vài công cụ nhất định. Đồng thời đề ra cách thực hiện các giải pháp một cách cụ thể hơn. Khóa luận: Giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm du lịch