Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp Marketing mix nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm đồng phục của công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION cho các bạn.

3.1 Định hướng

Với định hướng đầu tư phát triển bền vững làm cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của mình. LION đang phấn đấu trở thành tập đoàn có thương hiệu tại Việt Nam và mang tầm quốc tế, mang đến giá trị cho thương hiệu Việt. Thúc đẩy thương hiệu cá nhân và LION mang giá trị cộng đồng :

Đảm bảo nguồn cung ứng sản phẩm ổn định, coi trọng chất lượng sản phẩm, áp dụng công nghệ vào trong quy trình bán hàng, tiết giảm chi phí.

Xây dựng và phát triển mạnh hơn nữa thương hiệu đồng phục LION,”LION – Nâng tầm thương hiệu Việt. Thực hiện nghiêm chỉnh văn minh thương mại trong kinh doanh, bán hàng.

Coi trọng giá trị con người, chú trọng đầu tư đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt huyết, sáng tạo, sẵn sàng cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty.

3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix cho sản phẩm đồng phục của công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION.

3.2.1 Giải pháp về chính sách sản phẩm

Ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những tiêu chí hàng đầu đối với khách hàng khi quyết định mua một sản phẩm và sản phẩm đồng phục cũng không ngoại lệ. Việc đảm bảo chất lượng hàng hóa luôn ở trạng thái tốt nhất, đa dạng hóa sản phẩm, kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu vải giúp công ty thích ứng được với những biến động của thị trường, mở rộng danh mục sản phẩm, mở rộng thị trường thị trường tiêu thụ của công ty. Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.

Công ty có thể thực hiện một số cuộc khảo sát hoặc có thể gọi cho khách hàng để khảo sát khách hàng về chất lượng của sản phẩm. Từ đó rút ra những ưu điểm đã làm được và tìm cách khắc phục những nhược điểm về chất lượng sản phẩm khiến khách hàng không hài lòng, nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty, tối ưu hóa sự thỏa mãn của khách hàng.

Nên nhìn nhận và đánh giá đối thủ, xem xét các tất cả những khía cạnh về sản phẩm để từ đó rút ra những lợi thế và bất lợi của mình so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Có một cách nhìn toàn diện để hoàn thiện chính sách sản phẩm của mình, đưa ra các biện pháp khắc phục nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tạo ra sự khác biệt trong từng sản phẩm của mình với đối thủ cạnh tranh

Thực hiện các cuộc nghiên cứu, liên tục nắm bắt tình hình thay đổi trong nhu cầu đồng phục của từng đối tượng khách hàng để đưa ra các sản phẩm đáp ứng những nhu cầu ấy. Không ngừng sáng tạo, đưa ra những thiết kế, sản phẩm mới, thu hút khách hàng.

Đặc biệt cần quan tâm đến chất lượng dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm của công ty.

3.2.2 Chính sách về giá cả Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.

Chính sách giá của công ty hiện nay được khách hàng đánh giá là khá cao hơn so với sản phẩm của đối thủ. Điều này một phần là do định hướng của công ty “ Gía cả đi đôi với giá trị”, quan điểm sản phẩm chất lượng tốt thì giá cả sẽ cao hơn, không chạy theo hàng giá rẻ, kém chất lượng. Một phần là do công ty mới đi vào hoạt động được 2 năm, còn gặp nhiều bất cập trong tìm nguồn hàng, nguồn sản xuất với giá thấp hơn, nên định giá cao.

• Công ty căn cứ vào 2 yếu tố để định giá sản phẩm:

Thứ nhất: Xây dựng giá thành sản phẩm dựa trên tổng chi phí như chi phí sản xuất, chi phí vận hành, các chi phí khác…Công ty cần tìm ra những yếu tố có thể thay đổi để nhằm giảm bớt chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm để tăng khả năng với đối thủ cạnh tranh của mình. Bởi vì, hiện nay đối thủ trong ngành đồng phục xuất hiện ngày càng nhiều, công ty cần tạo cho mình nhiều lợi thế hơn nữa để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thị trường nhiều biến động.

Thứ hai: Căn cứ vào giá của thị trường, nắm bắt những biến động của thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá phù hợp, đảm bảo vị thế cạnh tranh của mình.

Điều chỉnh giá: Công ty cần linh hoạt trong việc chiết khấu với từng đối tượng khách hàng của mình. Dựa trên năng lực và khả năng của công ty để điều chỉnh các chính sách chiết khấu với khách hàng của mình.

Đưa ra các mức giá khuyến mãi đối với từng đối tượng khách hàng (khách hàng VIP, khách hàng trung thành cần được quan tâm chăm sóc nhiều hơn để giữ chân họ bởi chi phí để tìm một khách hàng mới sẽ cao hơn chi phí để giữ chân một khách hàng trung thành).

3.2.3 Chính sách phân phối Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.

Hiện nay, công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION chưa có hệ thống phân phối rộng rãi. Công ty chủ yếu sử dụng hệ thống phân phối trực tiếp thông qua cửa hàng ST.Store và nhân viên kinh doanh của công ty.

• Cần có các chính sách lương thưởng theo doanh số, các mức chi phí hỗ trợ riêng cho nhân viên kinh doanh.
• Chú trọng cách bố trí, trưng bày sản phẩm ở cửa hàng ST.Store

3.2.4 Chính sách xúc tiến

Xúc tiến là một hoạt động không thể thiếu của công ty, giúp xây dựng hình ảnh công ty, hình ảnh sản phẩm, tặng nhận diện thương hiệu sản phẩm của công ty, giúp sản phẩm của công ty tiếp cận đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Nhưng hiện tại công ty chỉ mới chú trọng các hoạt động xúc tiến offline còn những hoạt động online vẫn chưa phát triển. Công ty cần chú trọng hơn nữa đến hoạt động xúc tiến online bởi trong thời đại 4.0, internet và các trang mạng xã hội rất phát triển, đây là một môi trường tốt để sản phẩm của công ty có thể tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Tăng cường các hoạt động quảng cáo sản phẩm trên fanpage và website của công ty. Thực hiện các chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ, tết. Thực hiện chiết khấu bằng tiền mặt đối với khách hàng có đơn hàng lớn.

Chú trọng hoạt động chăm sóc khách hàng, chúc mừng và tặng quà cho khách vào dịp ngày lễ đặc biệt, nhằm giữ chân khách hàng mục tiêu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Về xây dựng quan hệ công chúng: Đây là một công cụ đắc lực để công ty xây dựng hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng. Hoạt động này được công ty quan tâm nhưng chưa thực sự nhiều. Công ty chú trọng vào các hoạt động bảo vệ môi trường và tình nguyện như :” Vì một phá Tam Giang không rác thải” hay hoạt động “ Hơi ấm vùng cao”…

Về hoạt động bán hàng cá nhân: Xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh có kỹ năng, nhiệt huyết với công việc. Đồng thời có chính sách lương thưởng, khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên kinh doanh. Có thể cho đội ngũ nhân viên kinh doanh tham gia các lớp học đào tạo về khả năng bán hàng.

3.2.5 Chính sách về con người 

Nhân viên là phần cốt lõi quyết định sự thành công của một công ty. Chính vì vậy mà chiến lược về con người luôn là một vấn đề hàng đầu được các công ty quan tâm. Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.

Về tuyển dụng nhân sự: Đây là hoạt động tìm kiếm những người lao động có khả năng làm việc đáp ứng được yêu cầu của công ty. Để có một đội ngũ nhân sự tốt đòi hỏi công ty cần thực sự đầu tư cho hoạt động này. Cần có một chính sách cụ thể về việc tuyển dụng, những yêu cầu đối với đội ngũ nhân viên và các chính sách lương bổng, phúc lợi đối với nhân viên để thu hút được những người tài về làm việc cho công ty.

Về hoạt động đào tạo: Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng làm việc, ứng xử , xử lý tình huống cho nhân viên. Động viên mọi người tích cực tham gia các hoạt động đào tạo liên quan đến công việc mình đảm nhận.

Đưa ra các quy định về thời gian xử lí công việc hoặc khi có sự cố xảy ra. Thường xuyên có các đợt kiểm tra về khả năng làm việc của nhân viên, đốc thúc nhân viên làm việc.

Xây dựng văn hóa công ty, những quy định chung về nề nếp tác phong đối với mỗi người, quy định về trang phục, cách ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp.

Thực hiện các cuộc khảo sát với khách hàng về năng lực của nhân viên kinh doanh và nhân viên chăm sóc khách hàng – là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doanh, xây dựng quan hệ của công ty với khách hàng.

Về chính sách lương bổng: Cần có các chính sách đãi ngộ với nhân viên thực hiện tốt công việc, tạo động lực cho nhân viên tiếp tục cống hiến và làm việc cho công ty.

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.

1, Kết luận

Chiến lược Marketing là một phần đặc biệt quan trọng và không thể thiếu trong mỗi công ty. Xây dựng được một chiến lược marketing là một nhiệm vụ quan trọng trong mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện được ba mục tiêu quan trọng là lợi nhuận, vị thế và an toàn. Thông qua chiến lược marketing của công ty, công ty sẽ định hướng được những cơ hội, những thị trường hấp dẫn, giúp doanh nghiệp nâng cao hoạt động kinh doanh của mình, tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. Điều này cho thấy tầm quan trọng của chiến lược marketing đối với công ty, đòi hỏi công ty phải quan tâm nhiều hơn nữa đến chiến lược này.

Thông qua thời gian thực tập, em nhận thấy các hoạt động marketing của công ty chưa thực sự hiệu quả, những vấn đề về marketing online của công ty vẫn chưa được chú trọng. Các hoạt động marketing vẫn khá mờ nhạt và chưa thực sự đạt được hiệu quả. Trong giai đoạn này công ty nên chú trọng đến chính sách sản phẩm và con người, để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.

Qua kết quả bài nghiên cứu, bài đã hoàn thành được một số vấn đề:

• Hệ thống kiến thức và lí luận thực tiễn của marketing mix trong doanh nghiệp
• Đánh giá thực trạng marketing mix của công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION, những cơ hội và thách thức đối với công ty.
• Đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing mix của công ty, giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động của mình.

2. Kiến nghị

• Công ty nên chú trọng nhiều hơn đến hoạt động marketing của công ty, đặc biệt là marketing online, giúp cho công ty đưa sản phẩm của mình đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn, mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao hoạt động kinh doanh.
• Quan tâm đến việc nghiên cứu thị trường, thường xuyên cập nhật, nắm bắt xu hướng thay đổi trong nhu cầu về sản phẩm đồng phục của thị trường, cập nhật những mẫu thiết kế mới nhất, đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa kiểu dáng, mẫu mã, chủng loại vải, mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn.
• Tối ưu hóa chi phí, điều chỉnh chính sách giá hợp lý để tạo ưu thế cạnh tranh so với đối thủ, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.
• Chú trọng đến các hoạt động xúc tiến mạnh mẽ, thúc đẩy sản phẩm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng.
• Chú trọng đầu tư vào khâu tuyển dụng để tuyển chọn nhân viên có tâm có tài cho nhân viên bởi nhân viên là nòng cốt mang đến sự thành công của công ty.

3. Những hạn chế của đề tài

Do nhiều hạn chế về thời gian cũng như kinh nghiệm nên đề tài còn nhiều thiếu sót và hạn chế.

• Đề tài được thực hiện trong thời gian 3 tháng, tại công ty TNHH Thương hiệu và đồng phục LION. Do điều kiện thời gian và địa điểm gặp nhiều hạn chế nên đề tài chưa được hoàn chỉnh Khóa luận: Giải pháp Marketing mix đối với sản phẩm đồng phục.
• Số lượng mẫu khảo sát còn ít nên kết quả nghiên cứu còn mang tính chủ quan
• Một số giải pháp chỉ áp dụng được trong một thời gian nhất định hay một khu vực cụ thể.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Hoàn thiện Marketing Mix đối với sản phẩm đồng phục