Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Ứng dụng Marketing Online vào sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em của công ty cổ phần Nam Dược cho các bạn.

4.1.Về thực trạng ứng dụng Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em

Marketing Online là hoạt động Marketing không thể thiếu đối với các ngành tại Việt Nam nói chung và ngành Dược nói riêng. Nhận thấy sự phát triển và hiệu quả vượt bậc của ứng dụng Marketing Online vào quảng bá thương hiệu sản phẩm nên công ty CP Nam Dược đã áp dụng tương đối nhiều các hoạt động Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi. Thông qua kết quả khảo sát nhân viên trong bộ phận Marketing của công ty CP Nam Dược nhận thấy có 100% nhân viên cho rằng hoạt động Marketing Online là rất quan trọng và các hoạt động Marketing Online đều mang lại hiệu quả đáng kể cho công ty.

Biểu đồ 4.1.Tỉ lệ nhân viên phòng Marketing biết đến các hoạt động Marketing Online qua các kênh

Công ty đã thực hiện việc xác định mục tiêu truyền thông cho chiến lược Marketing Online, điều này giúp cho công ty có thể triển khai hoạt động một cách thuận lợi hơn. Các ứng dụng Marketing Online được công ty liên kết chặt chẽ với nhau để hỗ trợ nhau trong vận hành hoạt động. Hơn nữa, Các ứng dụng Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi đã mang lại những hiệu quả đáng kể cho công ty nhưng cũng có những hạn chế. Cụ thể là:

Website của sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi vận hành khá tốt, với 81,3% nhân viên biết đến hình thức Marketing Online này(Biểu đồ 4.1). Từ những phân tích về thực trạng ứng dụng hoạt động website ở trên có thể thấy rằng, website của sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi được xây dựng với đầy đủ về các thông tin chăm sóc sức khoẻ đường hô hấp cho trẻ em và sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi. Website còn được kết hợp hoạt động Quảng cáo tìm kiếm từ khoá trên google giúp cho bài viết liên quan đến từ khoá tìm kiếm luôn đứng thứ hạng đầu tiên. Ngoài ra, các bài viết trên mạng xã hội và những bài viết PR trên các trang báo mạng cũng được liên kết đến website giúp website tăng thứ hạng và lượng truy cập, giúp công ty có thể quảng bá sản phẩm hiệu quả đến nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên trong khoảng hai năm gần đây, số lượng truy cập của trang web bắt đầu mạnh từ năm 2023 (biểu đồ 4.2) và bài viết trên website không được cập nhật đều đặn.

Biểu đồ 4.2. Số lượng truy cập website Ichnhi.vn từ năm 2020 đến năm 2024[13]

Email marketing cũng được công ty cũng đã tận dụng triệt để gửi thông tin, quảng bá sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi đến khách hàng, các đại lí một các trang trọng hơn thông qua các bài viết, hình ảnh liên quan đến sản phẩm. Bên cạnh đó, Email marketing còn được sử dụng để gửi lời hỏi thăm, lời chúc mừng đến khách hàng, các đại lí thân thiết dựa trên hệ thống dữ liệu khách hàng, các đại lí hiện có của công ty. Điều này giúp công ty vừa giữ được mối quan hệ với khách hàng, các đại lí thân thiết và vừa quảng bá sản phẩm, thúc đẩy khả năng mua hàng. Tuy nhiên, hiện nay hoạt động quảng cáo qua Email marketing trở lên lỗi thời, bị hạn chế trong quá trình gửi thư do spam và không đem lại hiệu quả cao do không tiếp cận được với nhiều khách hàng nên công ty đã không còn chú trọng như trước. Thậm chí có rất ít nhân viên trong bộ phận Marketing biết đến hình thức quảng bá sản phẩm qua hình thức Email marketing của công ty (6,3% nhân viên phòng Marketing biết đến ứng dụng Email marketing).

Mạng xã hội là hoạt động mang lại hiệu quả lớn nhất trong tất cả các ứng dụng Marketing Online của công ty và đây cũng là hoạt động được 100% nhân viên trong bộ phận Marketing biết đến khi sử dụng để quảng bá sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi.Mạng xã hội ngày càng phổ biến tại Việt Nam và số lượng người sử dụng ngày càng tăng nên hoạt động Marketing Online trên mạng xã hội là chiến lược tiềm năng. Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho.

Hình 4.1.Số người dùng Facebook tại Việt Nam tới4/2025[20]

Theo thống kê của NapoleonCat. vào tháng 4/2025, số lượng người dân sử dụng mạng xã hội Facebook là 75 180 000 người, chiếm 75,5% dân số toàn quốc, phần lớn là phụ nữ – 50% và những người từ 25 đến 34 tuổi là nhóm người dùng lớn nhất (24 triệu người) [20]. Điều này cho thấy người dân Việt Nam sử dụng Facebook chiếm tỷ lệ cao và phần lớn là những đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới để quảng bá sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi. Kết hợp với Quảng cáo Banner, Facebook mang lại cho công ty rất nhiều lợi ích, cụ thể là: tiếp cận được với lượng lớn người sử dụng Facebook; tiếp cận và tương tác hai chiều với người tiêu dùng; truyền tải được các thông tin về chăm sóc sức khỏe cho trẻ em; quảng bá thương hiệu và sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi; giải đáp thắc mắc của người dùng thông qua messenger và comment trên các bài viết,…Tuy nhiên, fanpage Facebook của sản phẩm đã thành lập được 7 năm nhưng với gần hai trăm nghìn lượt theo dõi là không nhiều. Bên cạnh đó, công ty đã gặp phải một số hạn chế trong quá trình vận hành Facebook là có nhiều khách hàng giả, nick ảo còn rất nhiều trên Facebook và các chính sách của Facebook kiểm soát về bệnh học rất nghiêm ngặt.

Kệnh Youtube “Ích Nhi Chuyên gia chăm sóc sức khoẻ” của Công ty CP Nam Dược được lập đã được 4 năm nhưng lượng theo dõi chỉ hơn 4 nghìn lượt. Các video được đăng tải ở những năm mới thành lập với lượng view tương đối lớn, có những video lên đến gần chục triệu view. Trên kênh Youtube có sự kết hợp với quảng cáo Banner để tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm. Tuy nhiên, những năm gần đây video chỉ khoảng 1 nghìn view/video với chủ đề chăm sóc sức khoẻ đường hô hấp trẻ em và quảng bá sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi, cùng với số lượng video cập nhật trên kênh Youtube không nhiều và thường xuyên (10 vieo/tháng) do công ty không còn nhiều sự tập trung vào quảng cáo thương hiệu sản phẩm thông qua video trên trang Youtube.

Nhận thấy các hoạt động Marketing Online của công ty cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi đều đã tiếp cận được lượng khách hàng nhất định để hoàn thành những mục tiêu của các hoạt động. Tuy nhiên, các hoạt động chưa có sự thành công lớn khi lượng tương tác còn nhỏ và có sự giảm sút của một số hoạt động. Điều này cho thấy, công ty chưa có sự tập trung, định hướng, chưa đi theo chiều sâu mà tiến hành tràn lan trên các hoạt động Marketing Online.

4.2. Về các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em

4.2.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài

Theo đánh giá của những nhân viên phòng Marketing, khách hàng là nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến hoạt động Marketing Online. Công ty đã thực hiện việc xác định đối tượng khách hàng để truyền thông cho chiến lược Marketing Online. Điều này sẽ giúp công ty triển khai việc ứng dụng một cách thuận lợi hơn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em.

Trên thị trường Việt Nam có nhiều sản phẩm Siro ho dành cho trẻ em của các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt sản phẩm Prospan và Bảo Thanh là sản phẩm được các công ty đầu tư nhiều vào hoạt động Marketing. Do đó, công ty cần làm nổi trội sự khác biệt, những ưu điểm về sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi như mẫu mã, bao bì sản phẩm, thành phần, tác dụng để chiếm ưu thế hơn các sản phẩm của các công ty cạnh tranh và tạo dựng được uy tín, thương hiệu với khách hàng.

Phân tích vĩ mô cho thấy môi trường chính sách, kính tế, văn hoá – xã hội, công nghệ thông tin, môi trường khí hậu đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Marketing – Marketing Online của công ty phát triển và mang nhiều cơ hội cho giai đoạn sắp tới. Một số yếu tố đó là:

Tăng tần suất mắc bệnh do ô nhiễm môi trường và khí hậu thay đổi thất thường.
Chi tiêu cho ngành dược phẩm tăng do nhu cầu chăm sóc sức khoẻ cao.
Công nghệ thông tin ngày càng phát triển cùng với tỉ lệ người sử dụng Internet và mạng xã hội tăng cao tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động Marketing Online phát triển…..

Bên cạnh đó cũng có những tiềm ẩn nhiều nguy cơ do dịch bệnh diễn biến phức tạp nên nguy cơ cách ly xã hội vẫn lơ lửng dẫn đến thiếu nguồn nguyên liệu sản xuất thuốc cùng với sự suy thoái kinh tế do dịch bệnh khiến thu nhập người dân giảm, điều này làm cho quá trình chế tạo và tiêu thụ ngành dược và công ty Nam Dược nói riêng giảm sút.

4.2.2. Ảnh hưởng của môi trường bên trong Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho.

Ảnh hưởng lớn nhất của môi trường bên trong cũng là ảnh hưởng quan trọng nhất là vấn đề về ngân sách cho Marketing Online. Đây cũng là điều được đa số nhân viên trong bộ phận Marketing đánh giá cao. Tuy nhiên, Công ty đầu tư vốn còn ít cho hoạt động Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi nên điều này làm giảm hiệu quả của các hoạt động Marketing Online.Do đó, để đạt hiệu quả cao cho các công cụ Marketing Online, công ty cần đầu tư thêm ngân sách cho hoạt động Marketing Online và phân chia cụ thể ngân sách cho từng hoạt động.

Về cơ sở hạ tầng cho hoạt động Marketing Online nói riêng và bộ phận Marketing đều được trang bị đầy đủ. Từ đó, giúp hoạt động Marketing đạt hiệu quả cao, và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tăng cường hiệu quả ứng dụng của các công cụ Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi của công ty.

Về nguồn nhân lực, công ty có sự phân chia rõ ràng các công việc cho từng nhân viên trong bộ phận Marketing nhưng chưa có bộ phận chuyên trách về Marketing Online, trong đó chỉ có 2 nhân viên phụ trách điều hành, triển khai các hoạt động Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi. Điều này dẫn đến không đạt hiệu quả cao khi triển khai các kế hoạch hoạt động Marketing Online cho sản phẩm. Do đó, công ty cần xây dựng bộ phận chuyên trách cho Marketing Online để nâng cao hiệu quả cho hoạt động này.

4.3.Hạn chế của đề tài

Đề tài đã nêu được thực trạng ứng dụng các công cụ Marketing Online của công ty CP Nam Dược vào sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện đề tài còn nhiều hạn chế như:

Phương pháp thu thập, xử lý số liệu còn thủ công, chưa áp dụng được các phần mềm hiện đại. Đề tài chưa nghiên cứu, phân tích các yếu tố kỹ thuật liên quan đến các hoạt động Marketing Online.

Phạm vi nghiên cứu còn hẹp vì Marketing Online chỉ là một trong những chiến lược của chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Bên cạnh đó, đối tượng khảo sát của đề tài chỉ là những nhân viên trong bộ phận Marketing của Công ty CP Nam Dược nên không có sự đánh giá, phản hồi của người tiêu dùng về các hoạt động Marketing Online và sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi của Công ty.

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho.

1, Kết luận

1.Về thực trạng ứng dụng các công cụ Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em của công ty Nam Dược

Công ty CP Nam Dược đã thực hiện việc xác định mục tiêu rõ ràng của ứng dụng Marketing online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em. Công ty đã triển khai được một số công cụ Marketing Online đạt được những lợi ích và hạn chế nhất định. Cụ thể là:

Website https://ichnhi.v có cấu trúc, bố cục đẹp mắt, sinh động với màu xanh nổi bật, thu hút khách hàng với những bài viết bổ ích về chăm sóc sức khoẻ đường hộ hấp của trẻ. Tuy nhiên, Website không có mục tìm kiếm trên trang chủ.

Email marketing được sử dụng để quảng bá hình ảnh, tiếp nhận và gửi thông tin phản hồi từ các đại lí và người tiêu dùng về công ty và sản phẩm.

Nhưng hoạt động đem lại hiệu quả không cao và có nhiều hạn chế.

Mạng xã hội bao gồm Facebook và Youtube là hoạt động mang lại hiệu quả nhất, tiếp cận được với lượng lớn khách hàng tiềm năng qua những bài viết và video sinh động về sản phẩm Siro ho – cảm Ích nhi và chăm sóc sức khoẻ đường hô hấp của trẻ. Công ty có sự đầu tư vào quảng cáo trên Facbook nhưng chưa đạt hiệu quả cao.

Quảng cáo tìm kiếm từ khoá là hoạt động giúp tăng lượng truy cập bài viết trên website nhưng hoạt động không được vận hành thường xuyên.

Quảng cáo hiển thị Banner giúp sản phẩm tiếp cận dễ dàng với khách hàng qua hình ảnh với những thông điệp hay. Quảng cáo PR truyền thông sản phẩm trên các trang báo mạng bao gồm cả các trang báo lớn trên Internet.

Tóm lại, Công ty đã ứng dụng được một số công cụ Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi và có sự liên kết với nhau. Tuy nhiên, các hoạt động Marketing Online được tiến hành sơ sài, tràn lan mà không được quan tâm đúng mực, dẫn đến chưa thực sự phát huy được hết hiệu quả.

2.Về các yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng Marketing Online của sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi dành cho trẻ em của Công ty. Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho.

Công ty đã xác định được khách hàng mục tiêu cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi giúp thực hiện các hoạt động Marketing Online hiệu quả hơn. Về đối tượng cạnh tranh có sự so sánh để chỉ ra ưu nhược điểm giữa Siro ho – cảm Ích Nhi với Siro ho Prospan, Siro ho Astex và Siro ho Bảo Thanh của các công ty đối thủ cạnh tranh.

Môi trường vĩ mô gồm chính trị, văn hoá – xã hội, kinh tế, công nghệ thông tin, môi trường khí hậu có sự tác động mạnh đến hoạt động Marketing Online cho sản phẩm Siro ho – cảm Ích Nhi, đặc biệt là tình hình dịch Covid19 diễn biến phức tạp.

Công ty có bộ phận Marketing nhưng chưa có bộ phận chuyên trách về Marketing Online mà chỉ có hai nhân viên Digital Marketing. Cơ sở hạ tầng được trang bị đầy đủ, ngân sách cho hoạt động Marketing Online tăng lên mỗi năm nhưng còn khá ít và không có sự phân chia rõ ràng cho từng hoạt động.

2. Đề xuất

Xem xét và tìm ra định hướng phát triển từng công cụ Marketing Online sao cho hiệu quả và phù hợp với khả năng của doanh nghiệp.

Xây dựng bộ phận chuyên trách cho hoạt động Marketing Online để nghiên cứu, phân tích thị trường, lập kế hoạch và triển khai các hoạt động Marketing hiệu quả hơn. Khóa luận: Giải pháp Marketing Online vào sản phẩm Siro Ho.

Tăng ngân sách cho các hoạt động Marketing Online để tận dụng tối đa các công cụ quảng cáo.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Ứng dụng Marketing Online vào sản phẩm Siro ho

hotrovietluanvanthacsi

Dịch Vụ Hỗ Trợ Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Hỗ Trợ Luận Văn Thạc Sĩ qua Website: https://hotroluanvanthacsi.com/ – Hoặc Gmail: Hotrovietluanvanthacsi@gmail.com

Post Views: 187

Khóa Luận, Marketing