Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam cho các bạn.

2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư và  Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam

2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển của công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM

• Địa chỉ: 114 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
• ĐT: (08) 35 114 114 – Fax: (08) 3899 6353
• Email: info@datxanhmiennam.cm.vn
• Website : datxanhmiennam.cm.vn

Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam thành lập 15/01/2022, nhằm mục tiêu kế thừa và phát triển những thành tựu mà Tổng công ty Đất Xanh đã đạt được trong suốt thời gian qua, luôn lấy lợi ích khách hàng làm mục tiêu phấn đấu và phát triển.

Với nhiệm vụ phát triển dự án chủ lực tại tuyến TP.HCM cũng như khu vực phía Nam, Đất Xanh Miền Nam đã không ngừng hoàn thiện, cải tiến nhằm phát triển các dự án Bất Động Sản vì mục tiêu an sinh xã hội, đáp ứng tối đa nhu cầu an cư và đầu tư của khách hàng cũng như góp phần tạo dựng hình ảnh của đơn vị chủ đầu tư dự án đối với thị trường qua chính sách marketing chuyên nghiệp. Đặc biệt Đất Xanh Miền Nam mong muốn mang lại cho khách hàng và nhà đầu tư những giá trị an cư và đầu tư tốt nhất thông qua khẩu hiệu “An cư lâu dài-đầu tư vững chãi”

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động

• Đầu tư BĐS
• Đầu tư cơ sở hạ tầng
• Đầu tư tài chính
• Xây dựng nhà cao tầng
• Xây dựng hạ tầng các khu đô thị, công nghiệp
• Khai thác khoáng sản
• Sản xuất vật liệu xây dựng
• Kinh doanh dịch vụ BĐS

2.1.3 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam.

Căn cứ vào thực tiễn hoạt động, công ty quy định cụ thể nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi phòng ban phù hợp với cơ cấu tổ chức. Mối quan hệ cộng tác giữa các phòng ban là mối quan hệ ngang hàng, các phòng ban – bộ phận có trách nhiệm phối hợp và hỗ trợ lẫn nhau nhằm hướng đến hiệu quả hoạt động tốt nhất cho mục tiêu chung của công ty :

Bộ phận kinh doanh : Bộ phận kinh doanh chuyên trách về lĩnh vực bán hàng tiêu thụ sản phẩm, điều phối hàng hóa, theo dõi hợp đồng tiêu thụ sản phẩm, hoạt động dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Kinh doanh.

Bộ phận Marketing: Bộ phận Marketing chuyên trách về lĩnh vực hỗ trợ xúc tiến bán hàng, xây dựng, quảng bá thương hiệu, nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm, quản trị quan hệ khách hàng, hoạt động dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Marketing.

Phòng kế toán: chuyên trách về lĩnh vực kế toán của công ty, hoạt động dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Tài chính

Phòng Hành chính – Nhân sự: Chuyên trách về hành chính – nhân sự công ty, hoạt động dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Nhân sự.

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của  từ năm 2023 đến 2024 Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Đất Xanh Miền Nam tự tin dẫn đầu hệ thống, là đơn vị có doanh số cao, đem lại nguồn thu lớn cho Tập Đoàn.

Thị trường Bất Động Sản từ năm 2021 trở đi có phần ảm đạm và khó khăn, bởi chính sách kiềm chế lạm phát và hạn chế nguồn vốn đầu tư chi phí sản xuất của chính phủ nên thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên Đất Xanh Miền Nam vẫn đứng vững, vẫn thể hiện sức mạnh của đơn vị dẫn đầu hệ thống, vẫn đảm bảo tiêu chí lợi nhuận và doanh thu.

Dưới đây là tổng kết số liệu:

Bảng 2.1: Tổng kết doanh thu từ năm 2022 đến 2024 ( VN đồng)

	2022	2023	2024
6 tháng đầu năm	7.280.117.130	8.330.578.456	4.766.425.328
6 tháng cuối năm	8.857.418.265	8.595.982.319	11.575.744.916
Tổng	16.137.535.395	16.926.560.775	16.342.170.244

Tuy mới xâm nhập vào thị trường BĐS không lâu nhưng lượng doanh thu từ năm 2022 đến năm 2024 của Đất Xanh Miền Nam luôn dẫn đầu hệ thống Đất Xanh.

Thị trường BĐS gặp nhiều khó khăn nhưng doanh thu của công ty trong 3 năm không có sự biến động lớn, một khởi đầu thuận lợi trong năm 2022 kết quả doanh thu là 16.137.535.395 đồng, doanh thu đạt cao nhất vào năm 2023 với 16.926.560.775 đồng và có chút giảm sút vào năm 2024 với 16.342.170.244 đồng nhưng đó là số lượng không đáng kể, vẫn đảm bảo sự phát triển ổn định bền vững của công ty.

Bảng 2.2:Tổng kết doanh thu theo quý của năm 2023 và năm 2024

	Quý 1	Quý 2	Quý 3	Quý 4	Tổng
2023	1,940,034,147	6,390,544,309	6,415,656,110	2,180,326,209	16,926,560,775
2024	1,153,852,235	3,612,573,093	5,701,370,549	5,874,374,367	16,342,170,244

Năm 2023 doanh thu có phần biến động mạnh và có sự chênh lệch lớn giữa các quý với nhau. Trong khoảng thời gian từ Quý 2 đến Quý 3  doanh thu với 6.390.544.309 và 6.415.656.110( đồng) có phần tăng vượt trội gấp 6 lần so với Quý 1 và Quý 4 lần lượt là 1.940.034.147 và 2,180,326,209. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Năm 2024 doanh thu biến động theo chiều hướng tăng từ Quý 1 đến Quý 4, nhưng có phấn giảm sút về tổng doanh thu so với năm 2023.

2.1.5 Tầm nhìn sứ mệnh rong tương lai

• Tầm nhìn

Trở thành nhà phân phối và phát triển dự án hàng đầu tại Việt Nam.

• Sứ mệnh

Mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, nhà đầu tư

Mang lại ngôi nhà mơ ước cho người dân Việt Nam với giá cả hợp lý

Mang lại sự sung túc và hạnh phúc cho toàn bộ nhân viên

Mang lại lợi ích và đóng góp cho xã hội phát triển

• Giá trị cốt lõi

Đối với khách hàng: cung cấp những sản phẩm và dịch vụ về BĐS uy tín, chất lượng, giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả sử dụng vốn đầu tư và hiệu quả tài chính.

Đối với cổ đông: Là một tổ chức kinh tế hoạt động bền vững và hiệu quả mang đến cho cổ đông lợi ích cao, đều đặn và dài hạn.

Đối với cán bộ nhân viên: Là ngôi nhà chung mang tới từng thành viên một cuộc sống sung túc, đầy đủ về kinh tế và tinh thần.

Đối với cộng đồng và xã hội: Là tổ chức có trách nhiệm xã hội, tích cực, chủ động tham gia vào các hoạt động xã hội, góp phần làm hưng thịnh quốc gia.

• Triết lý kinh doanh

Luôn thấu hiểu, tạo niềm tin và gìn giữ uy tín với khách hàng, đối tác và cổ đông.

Liên tục đổi mới nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Thông tin minh bạch kịp thời, chia sẻ thành công cùng khách hàng, đối tác và cổ đông.

2.1.6 Các giải thưởng đã đạt Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Với những nỗ lực không ngừng trong quá trình vươn tới một tập đoàn hùng mạnh nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường cũng như những đóp góp thiết thực của công ty cho xã hội, ĐXMN đã được cộng đồng ghi nhận và trao tặng những danh hiệu :

• “Doanh nghiệp Việt Nam uy tính – Chất lượng 2019” – Mạng doanh nghiệp Việt Nam bình chọn
• “Cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng – Bất Động Sản” – VietBuild 2019
• “Cúp vàng Sản phẩm Thương hiệu Việt Hội nhập WTO 2019 Thương hiệu Địa ốc Đất Xanh” – Thương hiệu Việt”
• “Giải bán hàng sàn giao dịch bất động sản tiêu biểu năm 2021” của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam.
• “Giải vàng sàn giao dịch Bất động sản tiêu biểu năm 2021” của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam.
• “Cúp vàng thương hiệu ngành xây dựng – Bất Động Sản” – VietBuild 2019 “Giải Sao vàng đất Việt – 2022” của Hội doanh nhân trẻ Việt Nam
• Đất Xanh Miền Nam còn là thành viên của nhiều hiệp hội, câu lạc bộ trên cả nước.

2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

2.2.1 Sản phẩm

Hiện tại, nguồn bất động sản mà công ty phân phối rất phong phú và đa dạng có thể phục vụ cho mọi loại nhu cầu của khách hàng, chủ yếu là căn hộ, nhà ở và dự án. Nguồn bất động sản này xuất phát từ ba mảng: Đầu tư và xây dựng dự án mới;hợp tác với các chủ đầu tư khác;mua toàn bộ hoặc một phần dự án.

• Chủng loại sản phẩm

Các loại hình sản phẩm của công ty bao gồm: căn hộ, đất nền, văn phòng cho thuê, nhưng phần lớn sản phẩm là căn hộ chung cư. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Căn hộ chưng cư là mảng kinh doanh mà ĐXMN tập trung phát triển trong giai đoạn này. Nhiều chủng loại căn hộ được tập trung đẩy mạnh xây dựng từ các chung cư giá rẻ cho đến các loại chung cư cao cấp. Ngoài ra ĐXMN còn nhận phối phối từ công ty mẹ Tập đoàn Đất Xanh (DXG)  nhiều dự án đất nền và căn hộ cao cấp.

Dựa vào xu thế phát triển của thị trường công ty đã không ngừng nổ lực và cho ra đời cũng như phân phối những sản phẩm căn hộ thương mại có giá bình dân, tiêu biểu là các dự án gần đây như Riverside Linh Đông, Topaz Garden, Sunview Town… với giá bán trung bình khoảng 13 triệu/m². Phân khúc nhà ở bình dân chiếm một tỷ trọng cao trong cơ cấu những căn hộ được chào bán tại ĐXMN. Với tình hình và xu thế thị trường hiện tại số lượng căn hộ mà ĐXMN phân phối đã phần nào đáp ưng được nhu cầu khách hàng trong xu thế mới của thị trường.

Phân khúc cao cấp và tranh cấp trong giai đoạn này ít được ĐXMN chú trọng. Vị trí đắc địa cùng với những tiện ích sang trọng của căn hộ đã làm căn hộ có giá rất cao, chỉ phù hợp cho những người có thu nhập cao và giới thượng lưu.

Bảng 2.3: Một số sản phẩm mà Đất Xanh Miền Nam đầu tư và phân phối trong thời gian qua

Tên dự án	diện tích	Chủ đầu tư	Tiện ích dịch vụ	Giá bán
Sun view Town	36.697m2	Tập đoàn Đất Xanh	Nằm ngay Trung tâm hành chính của quận Thủ Đức, Sunview Town được thừa hưởng tất cả những tiện ích hiện hữu của hệ thống hạ tầng kinh tế – xã hội ổn định trong khu vực, bao gồm chợ đầu mối nông sản Thủ Đức, siêu thị Coop Mart, bệnh viện quốc tế Hạnh Phúc, bệnh viện Thủ Đức, Đại học Quốc gia Tp. HCM và Trung tâm Thể dục Thể thao Quốc gia II	10,9 triệu/m2
Topaz Garden	5.575,9 m2	Công ty TNHH ĐT – TM Việt Phát	Tọa lạc tại phía Tây TP. Hồ Chí Minh , nằm ngay mặt tiền đường Trịnh Đình Thảo, tiếp giáp với đường Lũy Bán Bích và đường Tân Hóa Lò Gốm – con đường huyết mạch tại phía Tây thành phố , kết nối với đại lộ Võ Văn Kiệt , chỉ chưa đến 1 km bạn đã có thể đến hàng loạt các tiện ích , dịch vụ hoàn chỉnh và sầm uất như : Siêu thị Coop Mart , siêu thị Big C , chợ Hiệp Tân , nhà thiếu nhi quận Tân Bình , UBND quận Tân Phú , trung tâm văn hóa quận Tân Phú , khu du lịch Đầm Sen , trường cao đẳng CNTT , trường Việt Mỹ , trường mần non quốc tế ANIS , trung tâm thể thao nhà thi đấu Lê Đại Hành , chợ Bình Tây, ĐH Bách Khoa…	12,3 triệu/m2
Riverside Linh Đông	29.000m2	Thành Trường Lộc	Khu Công Viên Cọ : với quảng trường chính, food court, khu mua sắm, phố Thủy Tinh, đường Hoàng Tử Bé, sân chơi trẻ em, vườn Chủ  Khu Công Viên Dừa: với vườn dừa, hồ bơi lớn, hồ bới trẻ em, nhà phục vụ hồ bơi, bãi cỏ lớn, sân tập thể dục, bến thuyền khách, bến du thuyền, vườn hoa nhiệt đới, vườn ngắm sông, vườn nướng BBQ, đường chạy bộ.	12.1 triệu/m2
Emerald Apartment	8.637m2	Công Ty Phúc Lộc Thọ	Emerald Apartment nằm ngay mặt tiền đường Lê Văn Chí -ngay trung tâm hành chính quận Thủ Đức, Emerald Apartment tọa lạc ngay khu vực có vị trí giao thông rất thuận lợi ngay ngã tư Thủ Đức, căn hộ có đầy đủ tiện nghi, không gian thoáng đãng, là nơi an cư lạc nghiệp xây dựng cuộc sống dài lâu.	11,3 triệu/m2

Những căn hộ giá rẻ mà ĐXMN đầu tư cũng như phân phối hiện nay có cấu trúc thiết kế cũng như cảnh quang xung quanh khá hiện đại  và chú trọng không gian, cảnh quang xung quanh. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

• Hình 2.1: Cấu trúc thiết kế căn hộ mẫu Topaz Garden
• Hình 2.2: Thiết kế cảnh quang  dự án Topaz Garden

Dự án thường nằm ở mặt tiền đường lớn, không xa trung tâm thành phố, giáp ranh với các khu đô thị lớn và nằm trong quần thể các công trình kiến trúc hoành tráng như: trường học, bệnh viện, khu giải trí,…

Hình 2.3: Vị trí dự án Topaz Center ở Quận Tân Phú

• Nhãn hiệu sản phẩm

Người tiêu dùng cảm nhận nhãn hiệu sản phẩm như một phần thực chất của sản phẩm và việc đặt nhãn hiệu có thể làm tăng giá trị cho sản phẩm. Như vậy, việc quyết định về nhãn hiệu là một công việc quan trọng của chiến lược sản phẩm.

Ý nghĩa thương hiệu: Đất Xanh là vùng đất màu mỡ, xanh tươi biểu tượng cho sức sống mới mẽ và mãnh liệt giúp con người gần gủi với thiên nhiên trong cuộc sống hiện đại.Đó chính là tiêu chí tiên quyết cũng như tầm nhìn và tâm huyết của Ban lãnh đạo Công ty khi quyết định chọn tên gọi Đất Xanh.

Màu sắc của Logo cũng tượng trưng cho thiên thời, địa lợi, nhân hòa. Đó chính là sự kết hợp hài hòa làm nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững cả về tầm vóc, quy mô, bề dày kinh nghiệm để vững vàng vươn tới thành công vượt trội.

Đặt tên cho từng dự án: Nắm bắt xu thế cuộc sống hiện đại cùng với sự sang trọng và thuận tiện. Khách hàng chủ yếu mà ĐXMN hướng đến là các hộ gia đình trẻ, năng động. Nên tên các dự án của công ty thường được đặt theo phong cách trẻ trung này, ngoài ra tên dự án còn được gắn liền với những vị trí đắc địa mà công ty lựa chọn xây dựng.Với Topaz Garden, dự án được hình thành ở trung tâm quận Tân phú, được ví như viên ngọc màu xanh đẳng cấp và cực kỳ hiện đại. Với Sunview Town, Riverside Linh Đông tên được gắn liền với đặc tính, vị trí của căn hộ được xây dựng nên.

2.2.2 Giá bán Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Giá bán là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng trong thiết lập chiến lược Marketing của Đất Xanh Miền Nam trước đối thủ cạnh tranh. Chiến lược định giá thấp với chất lượng cao, nhắm vào mọi đối tượng khách hàng nhưng chủ yếu tập trung vào những người có thu nhập khá, các cặp vợ chồng trẻ…

Các sản phẩm chủ yếu của công ty hiện nay được nhận phân phối từ các chủ đầu tư và phương pháp điều chỉnh giá chủ yếu mà ĐXMN sử dụng là phương pháp so sánh giá trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh. Dựa vào những đặc điểm tương đồng về tính chất của từng căn hộ, mà bạn lãnh đạo công ty cùng các chuyên gia ước tính giá trị sản phẩm sao cho thật cạnh tranh mà vẫn đảm bảo mức lợi nhuận. Đây cũng là phương pháp được sử dụng phổ biến hiện nay trên thị trường BĐS.

Bảng 2.4: Bảng giá một số dự án phân phối của công ty

Dự án	Quận	DT (m2)	Tr/m2
Sun view Town	Thủ Đức	54 – 71m2 2 phòng ngủ	10,9
Topaz Garden	Tân Phú	63,46 –88,31m2 2-3 phòng ngủ	12,3
Riverside Linh Đông	Thủ Đức	55 – 76m2 2 phòng ngủ	12,1
Emerald Apartment	Thủ Đức	77 – 124m2	11,3

Bảng 2.5: Bảng giá một số dự án tiêu biểu của các đối thủ cạnh tranh

Nhà phân phối BĐS	Dự án	Quận	DT (m2)	Tr/m2
Công ty TNHH Thương Mại Him Lam	Him Lam Nam Khánh	8	91	17
CTY TNHH XD-DV-TM- Đầu Tư Bất Động Sản Tương Phong	Everluck	12	76	14,1
Công ty Cổ phần BĐS Điện lực Dầu khí Việt Nam	PV Power Landmark	2	102	24,1
Công Ty TNHH Hợp Giang	Thịnh Vượng	2	57	18
Công ty TNHH Vcon Tấn Trường	V-Star	7	97,56	21
Công ty Cổ Phần Xây Dựng và Phát Triển Nhà Hoàng Anh	Chánh Hưng – Giai Việt	8	115	20
Công ty CP đầu tư xây dựng An Điền	Ngọc Phương Nam	8	89	18,1
Công ty Dịch Vụ Công Ích Quận 8	Trương Đình Hội	8	72,4	11
CTy TNHH Danh Khôi	Nguyễn Quyền	BTA	72	11,5
Hoàng Anh Gia Lai Group	New Saigon	NB	88	22,2
Công ty cổ phần Du Lịch Thanh Niên	Phú Hoàng Anh	TB	74,8	21,2
Công ty CP Phát triển Nhà Thủ Đức	The Harmona	TĐ	72	14,5
Công Ty CP ĐT – XD và Khai thác Công trình Giao Thông 584	TDH – Trường Thọ	TP	60,5	13,4
Công ty CP Đầu Tư 577	584 Lilama SHB Building	8	87	15,2
Công ty CP Địa ốc Sài Gòn Thương Tín – Sacomreal	Belleza	7	92	16,8
	New Saigon	NB	98,9	19,1

Bảng 2.6: Bảng giá căn hộ 4S Riverside Linh Đông Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

STT	Căn hộ	Lọai căn hộ	Giá bán (chưa thuế GTGT và phí bảo trì), triệu VNĐ/m2
1	C2- 04 (tầng 15)	2 PN	13
2	C2- 05 (tầng 15)	3 PN	14,5
3	C2- 06 (tầng 15)	3 PN	15
4	C2- 07 (tầng 15)	2 PN	14
5	C2-02 (tầng 2)	2 PN	12
6	C1 -03 (Tầng 2)	3 PN	12
7	C1 – 04 (Tầng 14)	2 PN	12

• Phương thức thanh toán

Tùy vào điều kiện thực tế mà mỗi dự án khác nhau tại ĐXMN sẽ có những phương án thanh toán khác nhau, hiện tại công ty chủ yếu sử dụng 3 phương thức:

Phương thức thanh toán 1

• Đợt 01: Ký hợp đồng trong vòng 10 ngày kể từ ngày đặt cọc (bao gồm tiền cọc): Thanh toán 20%
• Đợt 02: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày ký hợp đồng: Thanh toán 10%
• Đợt 03: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 02: Thanh toán 10%
• Đợt 04: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 03: Thanh toán 10% – Đợt 05: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 04: Thanh toán 10% – Đợt 06: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 05: Thanh toán 10%
• Đợt 07: Thông báo bàn giao căn hộ: Thanh toán 28%
• Đợt 08: Thông báo nộp hồ sơ làm chủ quyền: Thanh toán 2%

Phương thức thanh toán 2 Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

• Đợt 01: Ký hợp đồng trong vòng 10 ngày kể từ ngày đặt cọc (bao gồm tiền cọc): Thanh toán 20%
• Đợt 02: Một tháng sau đợt 01: Thanh toán 2.5%
• Đợt 03: Một tháng sau đợt 02: Thanh toán 2.5%
• Đợt 04: Một tháng sau đợt 03: Thanh toán 2.5%
• Đợt 05: Một tháng sau đợt 04: Thanh toán 2.5%
• Đợt 06: Một tháng sau đợt 05: Thanh toán 2.5%
• Đợt 07: Một tháng sau đợt 06: Thanh toán 2.5%
• Đợt 08: Một tháng sau đợt 07: Thanh toán 2.5%
• Đợt 09: Một tháng sau đợt 08: Thanh toán 2.5%
• Đợt 10: Một tháng sau đợt 09: Thanh toán 12.5%
• Đợt 11: Một tháng sau đợt 10: Thanh toán 2.5%
• Đợt 12: Một tháng sau đợt 11: Thanh toán 2.5%
• Đợt 13: Một tháng sau đợt 12: Thanh toán 2.5%
• Đợt 14: Một tháng sau đợt 13: Thanh toán 2.5%
• Đợt 15: Một tháng sau đợt 14: Thanh toán 2.5%
• Đợt 16: Một tháng sau đợt 15: Thanh toán 2.5%
• Đợt 17: Một tháng sau đợt 16: Thanh toán 2.5%
• Đợt 18: Thông báo bàn giao căn hộ: Thanh toán 28%
• Đợt 19: Thông báo nộp hồ sơ làm chủ quyền: Thanh toán 2%

Phương thức thanh toán 3

• Đợt 01: Ký hợp đồng trong vòng 10 ngày kể từ ngày đặt cọc (bao gồm tiền cọc): Thanh toán 20%
• Đợt 02: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 01 hoặc công trình được đổ bê tông sàn tầng 01: Thanh toán 10%
• Đợt 03: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 02 hoặc công trình được đổ bê tông sàn tầng 06: Thanh toán 10%
• Đợt 04: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 03 hoặc công trình được đổ bê tông sàn tầng 10: Thanh toán 10%
• Đợt 05: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 04 hoặc công trình được đổ bê tông sàn tầng 15: Thanh toán 10%
• Đợt 06: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 05 hoặc công trình được cất nóc: Thanh toán 10%
• Đợt 07: Thông báo bàn giao căn hộ: Thanh toán 28%
• Đợt 08: Thông báo nộp hồ sơ làm chủ quyền: Thanh toán 2%

2.2.3 Phân phối Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Hàng hóa BĐS rất đặc biệt nên việc phân phối sản phẩm cũng không như thông thường, sau đây là một số hình thức phân phối mà công ty đang sử dụng:

• Kênh trực tiếp thông qua hệ thống Sàn giao dịch BĐS ĐXMN

Sàn giao dịch của công ty được phân chia tại nhiều vị trí khác nhau tập trung gần các dự án, tạo sự thuận tiên cho khách hàng đến giao dịch. Hiện nay công ty có 3 hệ thống sàn giao dịch, 2 sàn giao dịch được đặt tại đường Trần Cửu Vân và sàn giao dịch còn lại được đặt tại Trịnh Đình Thảo. Với chức năng trưng bài hình ảnh các sản phẩm, cung cấp các thông tin về dự án một cách kịp thời và chính xác. Là nơi được tổ chức thường xuyên các chương giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.Các khách hàng có thể đến đây để trực tiếp giao dịch trao đổi và nhận được sự tư vấn từ nhân viên kinh doanh.

Đây là một kênh phân phối quan trọng tại ĐXMN, luôn được chú trọng đầu tư về hình thức cũng như chất lượng dịch vụ. Đảm bảo cung cấp những thông tin chính xác và đáng tin cậy đến khách hàng.

• Liên kết với các hệ thống sàn bạn

Đây kênh phân phối quan trọng của công ty. Hiện nay, với mối quan hệ rộng rãi, Công ty đã liên kết với hơn 20 sàn giao dịch lớn nhỏ ở Tp. HCM (được coi là những văn phòng, tổ chức môi giới) phân phối dự án của công ty, đặc biệt là các công ty con trong hệ thống của Tập đoàn Đất Xanh như : Đất Xanh Tây Nam, Đất Xanh Đông Á, Green Real, Thiên Đức…

• Hợp tác với các đơn vị có nhu cầu mua sỉ

Kênh phấn phối này đóng vai trò khá quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm tại công ty. Các đối tác này sẽ mua dự án với số lượng nhiều và sau đó phân phối lại.

Việc tăng cường hợp tác với các đơn vị mua sỉ như BIDV, Hoàng Việt Thổ, ACBR… đã góp phần lớn trong việc tạo sốt thị trường, một nguồn thu ổn định cho công ty. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

2.2.4 Hoạt động chiêu thị

2.2.4.1 Hoạt động quảng cáo

Quảng cáo là một kênh truyền thông hữu hiệu có tác dụng mạnh về mặt truyền tải thông điệp từ phía công ty đến khách hàng một cách tốt nhất. Các hoạt động quảng cáo được phát triển trên các hoạt động truyền thông nhằm thu hút sự chú ý về phía công ty. Và hầu hết các khách hàng biết đến công ty, cũng như các sản phẩm của công ty đều qua kênh truyền thông này.

• Quảng cáo trên báo, tạp chí :

Hình thức được công ty sử dụng nhiều nhất và cũng mang lại những kết quả hiện hữu nhất đó là quảng cáo trên báo và tạp chí. Nhiều dự án kinh doanh ra đời và lúc đó cũng là thời điểm các bài báo tuyên truyền, tin tức, giới thiệu sản phẩm luôn được cập nhật trên các tờ báo như : Tuổi trẻ, Thanh niên, Không gian sống, Kinh tế Sài Gòn, Sài Gòn tiếp thị, Doanh nhân Sài Gòn.

Do tính chất ngành nghề của công ty là kinh doanh trong lĩnh vực BĐS, cần những thông tin mang tính cập nhật và đúng lúc. Vì thế việc lựa chọn phương án quảng cáo trên báo và tạp chí là phương án giúp khách hàng có thể năm bắt kịp thời được những thông tin cấp thiết về sản phẩm cũng như xu hướng thị trường. Đồng thời cũng làm uy tính và vị thế của công ty ngày càng tăng trong mắt khách hàng.

• Quảng cáo trên truyền hình Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Do hoạt động kinh doanh BĐS không giống như những loại hình kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng thông thường. Hơn nữa bất động sản là một sản phẩm công nghiệp vì thế các mẫu quảng cáo của công ty không nhiều, và việc truyền thông qua kênh này công tiêu tốn một lượng chi phí rất lớn.Một số kênh truyền hình mà công ty đã từng hợp tác quảng cáo như : Infor TV, FBNC, Chuyên mục Chào ngày mới (HTV7).

• Quảng cáo ngoài trời

Với mục tiêu phát triển thương hiệu ĐXMN ngày càng vươn cao hơn nữa, tạo sự khác biệt so với công ty mẹ cũng như thương hiệu của các công ty thành viên và thông tin về sản phẩm công ty đến khách hàng một cách nhanh chóng. Công ty đã đẩy mạnh chi phí vào các hoạt động truyền thông ngoài trời bằng banner, các bảng hiệu với logo, slogan, nhãn hiệu công ty trên những trục đường lớn, những nơi tập trung nhiều xe cộ qua lại, tiếp cân người nhìn một cách tốt nhất. Các mẫu quảng cáo ngoài trời được đặt tại khu vực lưu thông đông đúc, nhiều người qua lại và khu đông dân cư gần các dự án.

• Quảng cáo trên website

Ngoài việc quảng cáo bằng website riêng của công ty thì ĐXMN còn đăng tin quảng cáo, các bài PR trên các trang web có lượng truy cập lớn như:  tuoitre.n, vnexpress.nt, dantri.cm … trên các chuyên trang về bất động sản như: cafeland.n, cafef.cm, webtretho.cm…

Hình 2.4:Website Đất Xanh Miền Nam

2.2.4.2 Hoạt động khuyến mãi

Không như các mặt hàng sản phẩm tiêu dùng, không áp dụng hình thức khuyến mãi như dùng thử, không liên tục tung ra các sản phẩm mới vì tính chất sở hữu lâu dài của bất động sản. Không vì lý do đó mà hoạt động khuyến mãi của công ty trầm lặng, thay vào đó là rất nhiều hoạt động, chương trình được đưa ra để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm từ công ty tiến gần hơn nữa tới khách hàng và khuyến khích thêm các khách hàng tiềm năng của công ty.

Đối với các dự án mới, với mục đích thu hút khách hàng dành sự quan tâm cho sản phẩm công ty luôn đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bằng nhiều hình thức khác nhau như : chương trình bốc thăm trúng thưởng dành cho tất cả những khách hàng tham dự các ngày mở bán vào cuối tuần của công ty với các quà tặng độc đáo với nhiều giá trị hấp dẫn và độc đáo như xe máy, tivi, tủ lạnh, máy lạnh…

Một số chương trình khách như 100 khách hàng đầu tiên mua giao dịch và có phiếu ưu đãi của ĐXMN sẽ nhận được chiết khấu 1% giá trị của sản phẩm. Áp dụng các bảng giá ưu đãi các chương trình khuyến mãi dành cho những khách mua hàng đầu tiên tại dự án.

2.2.4.3 Marketing trực tiếp

Tiếp cận trực tiếp khách hàng, cũng như tư vấn từng sản phẩm lợi ích cụ thể của từng sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn và ngày càng có lòng tin hơn với dịch vụ của công ty.

Các ấn phẩm như leaflet, tờ rơi, bản tin, catalogue… giúp thông tin đến khách hàng một cách cụ thể chi tiết và chuẩn xác tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong quá trình tiếp cận sản phẩm.

Bên cạnh đó các hình thức gửi thư trực tiếp, email, phát ấn phẩm đến các khu vực tiềm năng giúp sản phẩm bao quát và được thông tin rộng rãi đến các thị trường tiềm năng.

2.2.4.4 Quan hệ công chúng

• Tổ chức sự kiện Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Các sự kiên tại công ty được xem là một hoạt động cốt lõi và được được tổ chức thường xuyên hàng tuần, hàng tháng và tổ chức định kỳ.

Các sự kiện mở bán được được tổ hàng tuần tại các nhà điều hành dự án. Các khách hàng sẽ được nhân viên kinh doanh của công ty tiềm kiếm và mời đến sự kiện để xem xét và giới thiệu chi tiết về sản phẩm. Tại đây các khách hàng sẽ được tham quan nhà mẫu, giới thiệu sa bàn, tư vấn hình thức thanh toán, tiến độ xây dựng, nếu tại đó khách hàng cảm thấy phù hợp có thể tiến hành đặt chỗ cho sản phẩm. Và nhằm kích thích khách hàng đến với buổi mở bán nhiều hơn nữa công ty còn áp dụng các chương trình quay số trúng thưởng, tặng voucher giảm giá…Các chương trình huấn luyện nhân viên mới, huấn luyện dự án được thường xuyên tổ chức và tổ chức quy mô lớn dành cho tất cả các nhân viên của công ty. Các gameshow, các chương trình thi đua giữa các nhân viên cũng được tổ chức định kỳ, nhằm tạo sân chơi bổ ích cũng như tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội tìm hiểu thị trường và khách hàng một cách sâu sắc hơn.

• Các hoạt động xã hội vì cộng đồng

Với mong muốn góp một phần sức của mình để xã hội ngày càng phát triển bền vững và tốt đẹp hơn, công ty luôn thể hiện trách nhiệm của mình đến xã hội thông qua các chương trình hoạt động định kỳ thường niên như: thăm, tặng quà người già neo đơn, các trẻ mồ côi, đấu giá từ thiện…

Để hoạt động quảng bá về thương hiệu cũng như sản phẩm đạt hiệu quả cao hơn công ty luôn có những bài viết, hình ảnh đóng góp vào chuyên trang Bản Tin Đất Xanh phát hành vào đầu mỗi tháng với nội dung tin về thị trương bất động sản, những tin tức riêng biệt về hoạt động của công ty để khách hàng cũng như nhân viên trong công ty có thể nắm băt kịp thời hơn

Hình 2.5: Bản tin Đất Xanh

2.2.4.5 Bán hàng trực tiếp

Trong việc đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng những bộ mặt đại diện cho mảng này đó là nhân viên dịch vụ khách hàng và nhân viên kinh doanh. Họ là những người tiếp xúc thường xuyên nhất với khách hàng, đại diện cho những người làm việc sau hậu trường phục vụ nhu cầu khách hàng. Khách hàng đến với ĐXMN không chỉ vì sản phẩm tốt, thương hiệu lớn mà còn bởi vì họ sẽ được tư vấn tận tình và chuyên nghiệp hơn so với các công ty khác.

Nếu khách hàng bận rộn không thể đến trực tiếp công ty để tìm hiểu về sản phẩm thì nhân viên kinh doanh sẽ phục vụ khách ngay tại nhà hoặc khi ký hợp đồng mua bán, giao tiền cọc, tư vấn về phong thủy…khách hàng cũng sẽ được phục vụ tận nơi; khách hàng có thể đi tham quan các dự án ở xa bằng xe công ty…Những dịch vụ như vậy giúp khách hàng tiếp cận gần hơn với sản phẩm của công ty, khách hàng và nhân viên đều cảm thấy thoải mái và thỏa mãn cho dù giao dịch có thành công hay không.

2.3 Đánh giá hiệu quả Marketing Mix Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

2.3.1 Ưu điểm và những thành tựu đạt được

• Với mục đích xây dựng nhà ở giá rẻ với chất lượng cao, nên các sản phẩm căn hộ thương mại của công ty luôn được chú trọng và làm thế nào để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
• Với các phương thức thanh toán linh hoạt được áp dụng, các sản phẩm của công ty luôn dành được ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và tạo dựng lòng tin đối với khách hàng
• Các hình thức xúc tiến được áp dụng một cách đa dạng các công cụ quảng cáo, bán hàng, marketing trực tiếp hoạt động mạnh mẽ và mang lại những hiệu quả nhất định.
• Có thế mạnh nhờ vào hệ thống nhận diện thương hiệu từ phía công ty mẹ nên sản phẩm của ĐXMN luôn được khách hàng tin tưởng.
• Có qui trình bán hàng khoa học, phương pháp tiếp thị sáng tạo, đột phá. Đội ngủ nhân viên bán hàng rất năng động , linh hoạt, sáng tạo
• Phần nào tạo được uy tính trên thị trừng BĐS, là thành viên của nhiều tổ chức kinh tế tại Việt Nam. Trong thời gian hoạt động đã đạt được nhiều bằng khen và giấy chứng nhận.
• Hình thức phân phối đa dạng giúp công ty giảm thiểu nhiều chi phí, nhiều chuyển biến tích cực trong hoạt động kinh doanh.

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân

Sản phẩm của công ty chưa đa dạng, thời điểm hiện tại chỉ tập trung phân phối các căn hộ giá rẻ với vị trí không hấp dẫn. Việc chỉ phân phối một sản phẩm làm công ty mất đi một lượng lớn khách hàng ở các phân khúc khác mà phân khúc này nếu đầu tư sẽ mang lại một lượng lợi nhuận không nhỏ. (1)

Các hình thức quảng bá sản phẩm thông qua công cụ Marketing online còn chưa thực sự mang lại hiệu quả cao, chưa khai thác sâu vào tác dụng của công cụ này. Ngày nay internet như một phần tất yếu của cuộc sống hàng ngày, con người luôn có xu hướng tìm đến công cụ này để xem xét, so sánh các sản phẩm mình cần mua, vì thế nếu khai thác tốt công cụ này sản phẩm của công ty sẽ nhanh chóng được đến với khách hàng hơn. (2)

Công ty chưa chú trọng đến các hoạt động hỗ trợ dịch vụ sản phẩm. Nhu cầu của con người ngày càng cao, ngoài các giá trị cốt lõi về sản phẩm mà khách nhận được khi mua sản phẩm thì các dịch vụ hỗ trợ tăng thêm đóng vai trò quan trọng đến việc quyết định mua hàng. (3) Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

Đa số đội ngũ nhân viên công ty còn khá trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh BĐS. Khi vào làm việc tại công ty cần thời gian khá lâu để được bổ sung kiến thức và hòa nhập. (4)

Hệ thống chăm sóc khách hàng tại công ty hoạt động chưa thực sự mạnh mẽ và quan tâm đúng mực. (5)

TÓM TẮT CHƯƠNG 2

Vấn đề trọng tâm được phân tích chủ yếu trong chương 2 bao gồm :

Thứ nhất là giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư và Dịch vụ Đất Xanh Miền Nam  cũng như tập trung phân tích số liệu kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2022 – 2013.

Thứ hai là dựa vào cơ sở lý luận và tình hình thực tiễn tại công ty để phân tích hoạt động Marketing Mix.

Cuối cùng là đánh giá những mặt đã làm được cũng như những hạn chế tồn tại từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix tại công ty. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing Mix ở Cty Miền Nam