Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Luận Văn: Đánh giá công tác quản lý nhân lực của công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

1. Đánh giá hiệu quả quản lý và sử dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh

Bảng 18: Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị lực tại Công ty Cổ phần Thương mại Bảo Minh

Hiệu suất sử dụng lao động có xu hướng gia tăng từ 641,78 triệu đồng/lao động năm 2015 lên 753 triệu đồng/lao động năm 2016 và cao nhất là 798,32 triệu đồng/ lao động năm 2019. Tuy nhiên năm 2017 là năm có hiệu suất sử dụng lao động thấp nhất, điều đó là có lý do, năm 2017 công ty mở rộng kinh doanh là cho số lượng lao động tăng lên 59,26%, lao động mới tuyển còn phải đào tạo để phù hợp với công việc mới nên hiệu suất sử dụng lao động của năm đó không cao. Nhưng điều quan trọng là các năm sau 2018 và 2019 hiệu suất sử dụng lao động đã tăng dần và đến năm 2019 hiệu suất sử dụng lao động là cao nhất. Với con số này cho thấy hiệu suất sử dụng lao động của công ty cũng đang ở mức trung bình ngành và có xu hướng tăng, chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty đang dần có hiệu quả tốt hơn. Để có được kết quả này, toàn thể cán bộ, công nhân viên trong Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh đã không ngừng nỗ lực trong công việc, trong quản lý, điều hành và phát triển công ty.

Về tỷ suất lợi nhuận lao động, xu hướng cũng tương tự như hiệu suất sử dụng lao động. Tỷ suất lợi nhuận lao động cũng có xu hướng gia tăng từ 10,04 triệu đồng/lao động năm 2015 lên 11,67 triệu đồng/lao động năm 2016 và cao nhất là 14,27 triệu đồng/ lao động năm 2019. Và năm 2017 cũng là năm có hiệu suất sử dụng lao động thấp nhất, cũng do năm 2017 công ty mở rộng kinh doanh là cho số lượng lao động tăng lên. Do lao động mới tuyển còn phải đào tạo để phù hợp với công việc mới, lao động mới đã làm cho tỷ suất lợi nhận lao động của năm đó giảm xuống còn 8,89 triệu đồng/ lao động. Quan trọng là sau đó, các năm sau 2018 và 2019 tỷ suất lợi nhuận lao động đã tăng, đến năm 2019 tỷ suất lợi nhuận lao động đạt cao nhất là 14,27 triệu đồng/lao động. Với con số này cho thấy tỷ suất lợi nhuận lao động của công ty cũng đang tăng, một lần nữa khẳng định hoạt động kinh doanh của công ty đang dần có hiệu quả và đi vào chiều hướng tốt hơn, ổn định hơn.

Qua việc phân tích hai chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự giúp cho Công ty thấy được những sự thay đổi về các hiệu quả đạt được qua các năm, từ đó tìm ra những mặt được và những mặt còn hạn chế trong quá trình quản lý, khai thác và sử dụng lao động. Có nhiều nguyên nhân tác động đến các chỉ tiêu này như công tác định mức lao động, chất lượng lao động, quá trình khai thác và sử dụng lao động, công tác đạo tạo người lao động, công tác lương bổng đãi ngộ và tạo động lực cho người lao động…

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Marketing

2. Kết quả đạt được Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Với quan điểm nguồn lực là tài sản quan trọng nhất của công ty, là yếu tố quyết định sự phát triển của công ty do vậy mà lãnh đạo công ty luôn xác định công tác quản lý nhân lực là trách nhiệm và là việc làm thường xuyên. Khi nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh trong 5 năm 2015-2019 vừa qua có thể rút ra một số nhận xét, đánh giá chính về những mặt đạt được như sau:

2.1, Về công tác phân tích công việc:

Công ty đã có quy định về vai trò, nhiệm vụ cụ thể của từng vị trí công việc đối với một vài vị trí chủ chốt. Với khối lao động trực tiếp các công việc được phân công truyền miệng cấp trên – cấp dưới, người lao động chịu mọi trách nhiệm về công việc của mình khi thực hiện.

2.2, Về công tác hoạch định nhân lực

Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực đã dựa trên cơ sở sản xuất kinh doanh, chiến lược kinh doanh của công ty. Công tác này đã xác định được khả năng nhân lực hiện có so với kế hoạch kinh doanh thì Công ty thừa hay thiếu nhân lực để đưa ra các quyết định đối với việc tuyển dụng, luân chuyển, sa thải. Công tác này tại công ty đã phối hợp với các nhà quản trị ở các bộ phận để thực hiện các chương trình cụ thể.

2.3, Về công tác tuyển dụng: Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Công ty đã đa dạng các hình thức tuyển dụng từ hai nguồn bên trong và bên ngoài. Công ty đặc biệt chú ý đến nguồn nội bộ là người thân quen được giới thiệu, kết quả là công ty đã lựa chọn được đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao được giới thiệu thông qua nguồn nội bộ. Đây cũng là một hình thức quan tâm đến lợi ích của con em cán bộ nhân viên trong công ty. Hơn nữa, chính đích thân giám đốc cũng là người chiêu mộ và tuyển dụng được những lao động có kinh nghiệm và tay nghề cao. Đặc biệt thời điểm 2017 khi công ty mở rộng sản xuất, công ty đã kịp thời tuyển đủ gần 60% lực lượng lao động tăng thêm để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh.

2.4) Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:

Công ty đã rất quan tâm đến công tác đào tạo nhân lực. Với những lao động trực tiếp, thợ sửa chữa mới tuyển dụng, công ty đã phân công người kèm cặp tai chỗ để cho họ theo kịp công việc. Công ty cũng đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để người lao động có thể tham gia các lớp huấn luyện về nâng cao nghiệp vụ, tay nghề mà việc đào tạo tại chỗ không đáp ứng được. Hàng năm công ty vẫn tổ chức đào tạo chuyên môn quản lý cho bộ phận văn phòng, học hỏi công nghệ 4.0, cách marketing hiệu quả, cách chăm sóc khách hàng thông qua việc gửi đi học các lớp học tương ứng. Ngoài ra, công ty còn tạo điều kiện cho người lao động được tham gia giao lưu tại các câu lạc bộ sơn, pha màu, sửa chữa ô tô của thành phố để học hỏi nâng cao tay nghề. Kết quả sau đào tạo là người lao động đã tiếp thu được kiến thức, đáp ứng được đòi hỏi của công việc. Như vậy, về cơ bản công tác đào tạo của công ty đã gắn với với việc bố trí sử dụng lao động, phù hợp với năng khiếu sở trường của người lao động.

2.5) Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động:

Công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh nhằm mục tiêu đánh giá trình độ chuyên môn tay nghề của người lao động. Trên quan điểm đánh giá nhằm xác định lao động đạt hiệu quả ra sao và gắn liền kết quả thực hiện công việc với tiền lương, tiền thưởng. Hiện nay tại công ty việc đánh giá người lao động bằn cách hàng ngày các trưởng bộ phận theo dõi và điểm danh người lao động vào lúc đầu giờ xem người lao động có tham gia lao động trong ca hoặc trong ngày đó hay không. Sau đó báo cáo lên phòng tổ chức tổng hợp. Và việc đánh giá xem người lao động có hoàn thành tốt công việc hay không chỉ dựa trên việc họ hoàn thành công việc đúng thời hạn hay không, đi làm đủ ca, đủ buổi. Nhìn chung công tác đánh giá người lao động phần nào đã phù hợp với tình hình thực tiễn của công ty và được người lao động cho là phù hợp. Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

2.6, Vấn đề lương bổng và đãi ngộ:

Công tác trả công lao động và đãi ngộ tại công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh đã hướng tới mục tiêu cơ bản sau trong công tác trả lương người lao động là thu hút nhân viên, duy trì những nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên và đặc biệt là đáp ứng yêu cầu của luật pháp. Mức thu nhập bình quân người lao động tại công ty hiện nay đạt ở mức trung bình khá của thị trường lao động. Với ngành nghê kinh doanh đem lại doanh thu chính cho công ty là sửa chữa ô tô, lao động của công ty chu yếu làm trong lĩnh vực này thì với mức lương này tại thị trường Hải Phòng cũng là tương đối tạo ra sự cạnh tranh. Hơn nữa mức thu nhập bình quân của người lao động đều tăng lên qua các năm. Điều này chứng tỏ rằng, ngoài việc trú trọng đầu tư đổi mới công nghệ, cải thiện điều kiện làm việc, góp phần nâng cao chất lương dịch vụ thì công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh còn rất nỗ lực để nâng cao thu nhập cho người lao động. Các mức tiền thưởng và phụ cấp Công ty quy định là hợp lý so với mặt bằng chung.

2.7) Vấn đề quan hệ lao động: Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Tại công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh quan hệ lao động đạt được như sau: Trong nội công ty thường xuyên có các cuộc trao đổi thông tin giữa lãnh đạo công ty, cấp trên quản lý trực tiếp và người lao động. Việc trao đổi thông tin trong quan hệ lao động ở Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh được thực hiện theo hai chiều giữa người sử dụng lao động đến người lao động và ngược lại, với các trao đổi trực tiếp hoặc văn bản. Công ty cũng thường xuyên có các cuộc tư vấn, hỏi ý kiến tham khảo của người lao động trực tiếp, để đưa ra những phương án hiệu quả nhất khi thực hiện công việc. Sau những ý kiến tư vấn, dù những ý kiến tư vấn của người lao động có được công ty chấp nhận hay không thì nó cũng đã tạo ra cho người lao động một cảm giác thoải mái, để họ tự thấy mình cũng được tôn trọng, được tham gia quyết định đến công việc của mình, từ đó họ sẽ gắn bó và làm việc nhiệt tình hơn.

Vấn đề thương lượng trong quan hệ lao động thường chỉ được thực hiện giữa lãnh đạo công ty và ban chấp hành công đoàn công ty, kết quả cuối cùng của cuộc thương lượng này là bản thoả ước lao động tập thể lao động của công ty được sửa đổi bổ sung hàng năm. Việc giao kết hợp đồng đã được ký đúng loại, các hợp đồng được ký kết trong Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh gồm các hình thức hợp đồng có xác định thời hạn, hợp đồng không xác định thời hạn. Về kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất: Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh đã xây dựng nội quy lao động của công ty và được phổ biến rộng rãi đến từng người lao động.

Quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh đã tạo ra được sự đối thoại, thoả thuận trong công ty, lại được giao lưu học hỏi để mở rộng hiểu biết ra bên ngoài. Người lao động tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh được phát biểu ý kiến của mình, được đóng góp đưa ra các giải pháp trong công việc, trong việc xây dựng tập thể, được thắc mắc những vướng mắc trong công việc, trong quyền lợi của người lao động.

Quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh có thể nói là khá tốt. Điều này còn được thể hiện qua kết quả điều tra khảo sát từ phía người lao động với mức độ đồng ý khá cao. Các câu hỏi tại phiếu điều tra được chi thành 7 mức độ, từ thấp đến cao thì kết quả thống kê tổng hợp cho thấy điểm trung bình của tất cả các vấn đề được đánh giá có mức độ đồng ý thấp nhất là 4,56/7 và cao nhất là 6,32/7.

3. Những hạn chế và nguyên nhân Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

3.1, Về công tác phân tích công việc:

Công ty chưa có bản tiêu chuẩn công việc và bản mô tả công việc, nhân viên chỉ thực hiện công việc theo sự điều khiển của cấp trên quản lý trực tiếp, việc phân tích nội dung của từng nhiệm vụ, công việc trên từng lĩnh vực còn tự phát. Điều này là nguyên nhân dẫn tới có những lao động tại công ty không rõ mối quan hệ giữa các công việc với nhau, thiếu những điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc và nhất là thiếu những tiêu chuẩn quy định hoàn thành công việc. Đặc biệt là đối với khối lao động làm việc trực tiếp, công ty chưa có định mức lao động cụ thể để nhân viên căn cứ vào đó hoàn thành khối lượng công việc mà mình phải đảm nhận. Người lao động được bàn giao công việc bằng miệng, cấp trên – cấp dưới, chưa có văn bản cụ thể. Việc qui định về qui trình làm việc hoặc xử lý tình huống lỗi trong qui trình làm việc chưa được đề cập, việc xác định mức độ thiệt hại khi làm sai qui trình hoặc chậm trể cũng chưa được quan tâm. Việc này dẫn đến ý thức lao động của người lao động hạn chế. Đôi khi xảy ra tình trạng cấp trên giao công việc cho cấp dưới cũng chưa hình dung hết những công việc cấp dưới phải thực hiện, đa phần cần thực hiện công việc gì thì giao ngay công việc đó. Tình trạng phổ biến hiện nay là lao động tại công ty chủ yếu giải quyết công việc theo sự vụ, công việc dịch vụ phát sinh. Từ đó dẫn đến tình trạng bản thân người lao động chưa chủ động trong việc lập kế hoạch thực hiện công việc của chính mình, chưa có mục tiêu công việc cụ thể.

3.2, Về công tác hoạch định nhân lực Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Công tác hoạch định nhân sự tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh chưa thực sự hiệu quả. Trên nhưng thực tế việc hoạch định nguồn nhân lực vẫn chưa xác định rõ được nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai để chủ động thấy trước được những khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực dài hạn. Nguyên nhân chính vẫn là do tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo công ty, những thay đổi trong kế hoạch sản xuất kinh doanh và những thay đổi thất thường của thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng.

3.3, Về công tác tuyển dụng:

Vì tập trung vào nguồn nội bộ nên khó tạo ra cái mới, có phần nào hạn chế về chất lượng và hiệu quả tuyển dụng không cao dẫn đến người lao động khó gắn bó với công ty. Số lượng biến động nhân sự của công ty do thôi việc, chuyển công tác được thể hiện ở bảng 7 cho thấy người lao động sau khi được tuyển dụng không gắn bó với công ty. Đây cũng là tình hình biến động chung của ngành sửa chữa ô tô. Có trường hợp chuyển công tác, đây cũng là một điều đáng tiếc cho công ty, lao động chuyển đi đều là các thợ tay nghề bậc cao, điều này công ty cần xem xét lại để có chính sách cụ thể nhằm giữ nhân tài cho công ty.

3.4) Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:

Tuy công tác đào tạo và phát triển nhân lực đã được công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh quan tâm nhưng có lẽ việc khuyến khích người lao động tự học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề. Công ty cần có chính sách xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực cụ thể. Cần có chính sách để khuyến khích người lao động tự học. Bên cạnh đó công ty cũng cần có chính sách để người lao động được đào tạo không rời bỏ công ty, trách lãng phí nguồn lực sau đào tạo.

3.5) Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động:

Hoạt động đánh giá người lao động được thực hiện mang tính đối phó, chưa hề có một hệ thống đánh giá chính thức từ trên xuống, chưa xây dựng tiêu chí đánh giá cho từng chức vụ, nhiệm vụ cụ thể, tiêu chí đánh giá về kết quả công việc chưa rõ ràng, các tiêu chí này mới chỉ dừng lại ở mức độ chung. Công tác đánh giá chưa quan tâm nhiều đến thái độ, tác phong làm việc của người lao động, chất lượng thực hiện công việc, khả năng, trình độ cũng như mức độ thành thục trong công việc của người lao động. Một vấn đề nữa đó là mối quan hệ giữa việc đánh giá nhân viên và vấn đề tiền lương, việc đánh giá xếp loại nhân viên của công ty không ảnh hưởng đến số tiền lương mà nhân viên đó nhận được trong tháng. Cuối kỳ, những người lao động chăm chỉ hay lười biếng, thậm chí chưa đủ trình độ đều được đánh giá chung chung như nhau, các quy định chưa rõ ràng. Điều đó ảnh hưởng không ít đến tâm lý người lao động và sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động của người lao động cũng như toàn thể công ty. Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Nguyên nhân của những hạn chế này một phần là do công tác phân tích công việc của công ty chưa được thực hiện tốt, các thông tin về nhiệm vụ công việc chưa được rõ ràng. Công ty chưa quan tâm đến việc cung cấp các thông tin về nhiệm vụ công việc, làm cho người lao động hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm công việc mà người lao đông phải đảm nhận khi thực hiện công việc.

3.6, Vấn đề lương bổng và đãi ngộ:

Công ty chưa có chế độ thưởng khác nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, khuyến khích nhân viên làm việc trung thành với Công ty như: thưởng thâm niên đối với cán bộ, công nhân viên đã có thời gian dài gắn bó với Công ty, thưởng định kỳ, thưởng thi đua theo quý, năm,… Đây cũng là một nguyên nhân mặc dù mức thu nhập của công ty được đánh giá là khá so với thị trường lao động ngành nhưng công ty cũng không giữ được người lao động trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh như hiện nay.

3.7) Về quan hệ lao động:

Gần đây tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh có xảy ra vấn đề chấm dứt hợp đồng lao động, chủ yếu là từ phía người lao động. Người lao động tại Công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh một số thường đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động không theo trình tự thủ tục quy định của pháp luật. Đây chính là vấn đề người lao động tự ý bỏ việc không rõ lý do, không báo trước. Việc xét xử kỷ luật lao động tại công ty chưa khách quan vì trong công ty mọi người có mối quan hệ với nhau, hiểu biết về nhau dẫn đến có tình tạng nể nang, coi nhẹ kỷ luật lao động của người lao động.

Tiểu kết chương Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

Từ việc giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh, khái quát về tình hình kinh doanh, tình hình nguồn nhân lực, các nhân tố tác động đến Quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Trong chương 2 của Luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng Quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh theo các nội dung về công tác phân tích công việc, công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá thành tích, lương – đãi ngộ và quan hệ lao động. Dựa trên nguồn tài liệu, số liệu thứ cấp và số liệu sơ cấp thu được qua khảo sát bằng bảng hỏi tại công ty.

Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh, luận văn đã có những kết luận về những mặt đạt được, hạn chế trong công tác Quản trị nguồn nhân lực của công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh. Những đánh giá, phân tích cụ thể về các mặt phân tích công việc, hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân lực, đánh giá thực hiện công việc của người lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, lương và đãi ngộ, quan hệ nhân sự. Các phân tích và kết luận trong chương 2 là những phân tích kết luận khách quan, với phương pháp nghiên cứu khoa học và dựa trên các tài liệu, số liệu thứ cấp và sơ cấp tin cậy được thu thập tại công ty Cổ phần thương mại Bảo Minh. Luận Văn: Đánh giá quản lý nhân lực của công ty Thương Mại.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Luận Văn: Giải pháp quản trị nhân lực tại công ty Thương Mại