Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động và quản lý, sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại DG dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.3 Đánh giá công tác quản lý, sử dụng Nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại DG

2.3.1 Đánh giá hiệu quả

Bảng 14:Bảng chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG

Thực tế Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG có hiệu suất sử dụng lao động trên tổng doanh thu và tỷ suất lợi nhuận đều giảm năm 2019 so với năm 2018.

2.3.2 Kết quả

Với quan điểm nguồn lực là tài sản quan trọng nhất của công ty, là yếu tố quyết định sự phát triển của công ty do vậy mà lãnh đạo công ty luôn xác định công tác quản lý nhân lực là trách nhiệm và là việc làm thường xuyên. Khi nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG trong 2 năm 2018-2019 vừa qua có thể rút ra một số nhận xét, đánh giá chính về những mặt đạt được như sau:

• Về công tác phân tích công việc:

Công ty đã có quy định về vai trò, nhiệm vụ cụ thể của từng vị trí công việc đối với một vài vị trí chủ chốt. Với khối lao động trực tiếp các công việc được phân công truyền miệng cấp trên – cấp dưới, người lao động chịu mọi trách nhiệm về công việc của mình khi thực hiện.

• Về công tác hoạch định nhân lực Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực đã dựa trên cơ sở sản xuất kinh doanh, chiến lược kinh doanh của công ty. Công tác này đã xác định được khả năng nhân lực hiện có so với kế hoạch kinh doanh thì Công ty thừa hay thiếu nhân lực để đưa ra các quyết định đối với việc tuyển dụng, luân chuyển, sa thải. Công tác này tại công ty đã phối hợp với các nhà quản trị ở các bộ phận để thực hiện các chương trình cụ thể.

• Về công tác tuyển dụng:

Công ty đã đa dạng các hình thức tuyển dụng từ hai nguồn bên trong và bên ngoài. Công ty đặc biệt chú ý đến nguồn nội bộ là người thân quen được giới thiệu, kết quả là công ty đã lựa chọn được đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao được giới thiệu thông qua nguồn nội bộ. Đây cũng là một hình thức quan tâm đến lợi ích của con em cán bộ nhân viên trong công ty. Hơn nữa, chính đích thân giám đốc cũng là người chiêu mộ và tuyển dụng được những lao động có kinh nghiệm và tay nghề cao.

• Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:

Công ty đã rất quan tâm đến công tác đào tạo nhân lực. Với những lao động trực tiếp, thợ sửa chữa mới tuyển dụng, công ty đã phân công người kèm cặp tai chỗ để cho họ theo kịp công việc. Công ty cũng đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để người lao động có thể tham gia các lớp huấn luyện về nâng cao nghiệp vụ, tay nghề mà việc đào tạo tại chỗ không đáp ứng được. Kết quả sau đào tạo là người lao động đã tiếp thu được kiến thức, đáp ứng được đòi hỏi của công việc. Như vậy, về cơ bản công tác đào tạo của công ty đã gắn với với việc bố trí sử dụng lao động, phù hợp với năng khiếu sở trường của người lao động.

• Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động:

Công tác đánh giá mức độ hoàn thành công việc của người lao động tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG nhằm mục tiêu đánh giá trình độ chuyên môn tay nghề của người lao động. Trên quan điểm đánh giá nhằm xác định lao động đạt hiệu quả ra sao và gắn liền kết quả thực hiện công việc với tiền lương, tiền thưởng. Hiện nay tại công ty việc đánh giá người lao động bằng cách hàng ngày các trưởng bộ phận theo dõi và điểm danh người lao động vào lúc đầu giờ xem người lao động có tham gia lao động trong ca hoặc trong ngày đó hay không. Sau đó báo cáo lên phòng tổ chức tổng hợp. Và việc đánh giá xem người lao động có hoàn thành tốt công việc hay không chỉ dựa trên việc họ hoàn thành công việc đúng thời hạn hay không, đi làm đủ ca, đủ buổi. Nhìn chung công tác đánh giá người lao động phần nào đã phù hợp với tình hình thực tiễn của công ty và được người lao động cho là phù hợp. Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

• Vấn đề lương bổng và đãi ngộ:

Công tác trả công lao động và đãi ngộ tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG đã hướng tới mục tiêu cơ bản sau trong công tác trả lương người lao động là thu hút nhân viên, duy trì những nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên và đặc biệt là đáp ứng yêu cầu của luật pháp. Mức thu nhập bình quân người lao động tại công ty hiện nay đạt ở mức trung bình khá của thị trường lao động. Với ngành nghê kinh doanh đem lại doanh thu chính cho công ty là bất động sản cho thuê và nhà hàng, lao động của công ty chu yếu làm trong lĩnh vực này thì với mức lương này tại thị trường Hải Phòng cũng là tương đối tạo ra sự cạnh tranh. Hơn nữa mức thu nhập bình quân của người lao động đều tăng lên qua các năm. Điều này chứng tỏ rằng, ngoài việc trú trọng đầu tư đổi mới công nghệ, cải thiện điều kiện làm việc, góp phần nâng cao chất lương dịch vụ thì Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG còn rất nỗ lực để nâng cao thu nhập cho người lao động. Các mức tiền thưởng và phụ cấp Công ty quy định là hợp lý so với mặt bằng chung.

• Vấn đề quan hệ lao động:

Tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG quan hệ lao động đạt được như sau: Trong nội công ty thường xuyên có các cuộc trao đổi thông tin giữa lãnh đạo công ty, cấp trên quản lý trực tiếp và người lao động. Việc trao đổi thông tin trong quan hệ lao động ở Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG được thực hiện theo hai chiều giữa người sử dụng lao động đến người lao động và ngược lại, với các trao đổi trực tiếp hoặc văn bản. Công ty cũng thường xuyên có các cuộc tư vấn, hỏi ý kiến tham khảo của người lao động trực tiếp, để đưa ra những phương án hiệu quả nhất khi thực hiện công việc. Sau những ý kiến tư vấn, dù những ý kiến tư vấn của người lao động có được công ty chấp nhận hay không thì nó cũng đã tạo ra cho người lao động một cảm giác thoải mái, để họ tự thấy mình cũng được tôn trọng, được tham gia quyết định đến công việc của mình, từ đó họ sẽ gắn bó và làm việc nhiệt tình hơn. Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

Vấn đề thương lượng trong quan hệ lao động thường chỉ được thực hiện giữa lãnh đạo công ty và ban chấp hành công đoàn công ty, kết quả cuối cùng của cuộc thương lượng này là bản thoả ước lao động tập thể lao động của công ty được sửa đổi bổ sung hàng năm. Việc giao kết hợp đồng đã được ký đúng loại, các hợp đồng được ký kết trong Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG gồm các hình thức hợp đồng có xác định thời hạn, hợp đồng không xác định thời hạn. Về kỷ luật lao động, trách nhiệm vật chất: Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG đã xây dựng nội quy lao động của công ty và được phổ biến rộng rãi đến từng người lao động.

Quan hệ lao động tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG đã tạo ra được sự đối thoại, thoả thuận trong công ty, lại được giao lưu học hỏi để mở rộng hiểu biết ra bên ngoài. Người lao động tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG được phát biểu ý kiến của mình, được đóng góp đưa ra các giải pháp trong công việc, trong việc xây dựng tập thể, được thắc mắc những vướng mắc trong công việc, trong quyền lợi của người lao động.

Quan hệ lao động tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG có thể nói là khá tốt. Điều này còn được thể hiện qua kết quả điều tra khảo sát từ phía người lao động với mức độ đồng ý khá cao. Các câu hỏi tại phiếu điều tra được chi thành 7 mức độ, từ thấp đến cao thì kết quả thống kê tổng hợp cho thấy điểm trung bình của tất cả các vấn đề được đánh giá có mức độ đồng ý thấp nhất là 4,56/7 và cao nhất là 6,32/7.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

2.3.3 Những hạn chế và nguyên nhân Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

• Về công tác phân tích công việc:

Công ty chưa có bản tiêu chuẩn công việc và bản mô tả công việc, nhân viên chỉ thực hiện công việc theo sự điều khiển của cấp trên quản lý trực tiếp, việc phân tích nội dung của từng nhiệm vụ, công việc trên từng lĩnh vực còn tự phát. Điều này là nguyên nhân dẫn tới có những lao động tại công ty không rõ mối quan hệ giữa các công việc với nhau, thiếu những điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc và nhất là thiếu những tiêu chuẩn quy định hoàn thành công việc. Đặc biệt là đối với khối lao động làm việc trực tiếp, công ty chưa có định mức lao động cụ thể để nhân viên căn cứ vào đó hoàn thành khối lượng công việc mà mình phải đảm nhận. Người lao động được bàn giao công việc bằng miệng, cấp trên – cấp dưới, chưa có văn bản cụ thể. Việc qui định về qui trình làm việc hoặc xử lý tình huống lỗi trong qui trình làm việc chưa được đề cập, việc xác định mức độ thiệt hại khi làm sai qui trình hoặc chậm trể cũng chưa được quan tâm. Việc này dẫn đến ý thức lao động của người lao động hạn chế. Đôi khi xảy ra tình trạng cấp trên giao công việc cho cấp dưới cũng chưa hình dung hết những công việc cấp dưới phải thực hiện, đa phần cần thực hiện công việc gì thì giao ngay công việc đó. Tình trạng phổ biến hiện nay là lao động tại công ty chủ yếu giải quyết công việc theo sự vụ, công việc dịch vụ phát sinh. Từ đó dẫn đến tình trạng bản thân người lao động chưa chủ động trong việc lập kế hoạch thực hiện công việc của chính mình, chưa có mục tiêu công việc cụ thể.

• Về công tác hoạch định nhân lực

Công tác hoạch định nhân sự tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG chưa thực sự hiệu quả. Trên nhưng thực tế việc hoạch định nguồn nhân lực vẫn chưa xác định rõ được nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai để chủ động thấy trước được những khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực dài hạn. Nguyên nhân chính vẫn là do tầm nhìn chiến lược của lãnh đạo công ty, những thay đổi trong kế hoạch sản xuất kinh doanh và những thay đổi thất thường của thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng. Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

• Về công tác tuyển dụng:

Công ty duy trì ổn định được nhân sự năm 2018 và 2019 cân bằng giữa tuyển dụng và thiếu hụt do nhân viên nghỉ việc, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty ổn định sản xuất kinh doanh

• Công tác đào tạo và phát triển nhân lực:

Tuy công tác đào tạo và phát triển nhân lực đã được Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG quan tâm nhưng có lẽ việc khuyến khích người lao động tự học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề. Công ty cần có chính sách xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực cụ thể. Cần có chính sách để khuyến khích người lao động tự học. Bên cạnh đó công ty cũng cần có chính sách để người lao động được đào tạo không rời bỏ công ty, trách lãng phí nguồn lực sau đào tạo.

• Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động:

Hoạt động đánh giá người lao động được thực hiện mang tính đối phó, chưa hề có một hệ thống đánh giá chính thức từ trên xuống, chưa xây dựng tiêu chí đánh giá cho từng chức vụ, nhiệm vụ cụ thể, tiêu chí đánh giá về kết quả công việc chưa rõ ràng, các tiêu chí này mới chỉ dừng lại ở mức độ chung. Công tác đánh giá chưa quan tâm nhiều đến thái độ, tác phong làm việc của người lao động, chất lượng thực hiện công việc, khả năng, trình độ cũng như mức độ thành thục trong công việc của người lao động. Một vấn đề nữa đó là mối quan hệ giữa việc đánh giá nhân viên và vấn đề tiền lương, việc đánh giá xếp loại nhân viên của công ty không ảnh hưởng đến số tiền lương mà nhân viên đó nhận được trong tháng. Cuối kỳ, những người lao động chăm chỉ hay lười biếng, thậm chí chưa đủ trình độ đều được đánh giá chung chung như nhau, các quy định chưa rõ ràng. Điều đó ảnh hưởng không ít đến tâm lý người lao động và sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động của người lao động cũng như toàn thể công ty. Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

Nguyên nhân của những hạn chế này một phần là do công tác phân tích công việc của công ty chưa được thực hiện tốt, các thông tin về nhiệm vụ công việc chưa được rõ ràng. Công ty chưa quan tâm đến việc cung cấp các thông tin về nhiệm vụ công việc, làm cho người lao động hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm công việc mà người lao đông phải đảm nhận khi thực hiện công việc.

• Vấn đề lương bổng và đãi ngộ:

Công ty chưa có chế độ thưởng khác nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm, khuyến khích nhân viên làm việc trung thành với Công ty như: thưởng thâm niên đối với cán bộ, công nhân viên đã có thời gian dài gắn bó với Công ty, thưởng định kỳ, thưởng thi đua theo quý, năm,… Đây cũng là một nguyên nhân mặc dù mức thu nhập của công ty được đánh giá là khá so với thị trường lao động ngành nhưng công ty cũng không giữ được người lao động trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh như hiện nay.

7) Về quan hệ lao động:

Gần đây tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG có xảy ra vấn đề chấm dứt hợp đồng lao động, chủ yếu là từ phía người lao động. Người lao động tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG một số thường đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động không theo trình tự thủ tục quy định của pháp luật. Đây chính là vấn đề người lao động tự ý bỏ việc không rõ lý do, không báo trước. Việc xét xử kỷ luật lao động tại công ty chưa khách quan vì trong công ty mọi người có mối quan hệ với nhau, hiểu biết về nhau dẫn đến có tình tạng nể nang, coi nhẹ kỷ luật lao động của người lao động.

2.4 Tiểu kết chương 2 Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

Từ việc giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG, khái quát về tình hình kinh doanh, tình hình nguồn nhân lực, các nhân tố tác động đến Quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Trong chương 2 của Luận văn đã tập trung phân tích, đánh giá thực trạng Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG theo các nội dung về công tác phân tích công việc, công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, đánh giá thành tích, lương – đãi ngộ và quan hệ lao động. Dựa trên nguồn tài liệu, số liệu thứ cấp và số liệu sơ cấp thu được qua khảo sát bằng bảng hỏi tại công ty.

2.4.1 Những thuận lợi của công ty

Sau khi xây dựng xong tòa nhà DG, công ty đã có một sản phẩm văn phòng căn hộ cho thuê lý tưởng với nhiều điểm mạnh như vị trí trung tâm thành phố, là một trong 2 tòa nhà duy nhất của Hải phòng đạt đủ điều kiện PCCC theo tiêu chuẩn mới tại thời điểm đó, có diện tích thuê lớn với gần 7000 m2 sàn cho thuê văn phòng và 40 căn hộ cho thuê, và hội trường sự kiện 500m2 ( hội trường lớn nhất tại Hải phòng năm 2018)

• Cùng với việc nhanh chống lấp đầy 70 % diện tích thuê ngay trong năm đầu tiên và liên tục duy trì được 70 đến 80 % tỷ lệ lấp đầy. Đẫ đảm bảo cho Công ty DG nguồn thu ổn định.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình đảm bảo công ty luôn đứng đầu về dịch vụ chăm sóc khách hàng.

2.4.2. Những mặt hạn chế của công ty Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

• Công ty DG phải huy động nguồn tài chính lớn từ vốn vay cá nhân và ngân hàng để đầu tư xây dựng Tòa nhà DG
• Cạnh tranh từ các đối thủ khác tham gia vào thị trường bất động sản cho thuê và trung tâm tiệc cưới ngày càng nhiều như các tòa nhà trên đường Lê Hồng Phong, Quang Trung, và các trung tâm tiệc cưới lớn như Gia Viên, Hải Đăng, Mai hồng Phúc…
• Tòa nhà sau nhiều năm sử dụng bắt đầu xuống cấp, tốn nhiều chi phí sửa chữa
• Thiết kế tòa nhà phát sinh nhiều vấn đề chưa hợp lý, như chỗ để xe oto chưa đáp ứng được mức tăng nhanh của phương tiện này.
• Biến động về giá xăng dầu dẫn tới sự điều chỉnh liên tục về giá nguyên vật liệu trong ngắn hạn.
• Ngân hàng siết chặt tài chính dẫn tới khó khăn về tiếp cận nguồn vốn này và khó khăn trong việc chi trả lãi suất ngân hàng với mức lãi suất cao

Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG, luận văn đã có những kết luận về những mặt đạt được, hạn chế trong công tác Quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG. Những đánh giá, phân tích cụ thể về các mặt phân tích công việc, hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân lực, đánh giá thực hiện công việc của người lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, lương và đãi ngộ, quan hệ nhân sự. Các phân tích và kết luận trong chương 2 là những phân tích kết luận khách quan, với phương pháp nghiên cứu khoa học và dựa trên các tài liệu, số liệu thứ cấp và sơ cấp tin cậy được thu thập tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Thương Mại DG. Khóa luận: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Cty DG.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Giải pháp quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần