Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát hay nhất năm 2022 cho các bạn học viên ngành đang làm khóa luận tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài khóa luận tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm khóa luận thì với đề tài Khóa luận: Biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Định hướng phát triển trong giai đoạn 2022 – 2027

Trong những năm gần đây, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đã ngày càng phát triển và khẳng định được vị thế của Công ty trên thị trường ngành, hướng tới mục tiêu dẫn đầu về sản phẩm, chất lượng đặt lên hàng đầu, mang đến “lợi ích tối đa và chất lượng tối ưu cho khách hàng”.

Định hướng chiến lược của Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát là phát triển kinh doanh bền vững dựa trên các nền tảng: “Chất lượng dịch vụ hàng đầu, hướng tới khách hàng; Quản lý tiên tiến, nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng cao; ý thức tốt, văn hóa Công ty, trách nhiệm với cộng đồng”.

Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát với ngành nghề kinh doanh bao gồm: dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động, dịch vụ phục vụ đồ uống, cung cấp nguyên liệu pha chế pha chế sỉ và lẻ nhằm đem lại tối đa tiện ích cho khách hàng.

Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, được sự quan tâm đầu tư có trọng tâm, trọng điểm và hiệu quả, Công ty TNHH MTV Tiến Việt phát không ngừng nâng cao cả về số lượng và chất lượng các cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ lẫn sản phẩm và giá thành phù hợp.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.2. Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

3.2.1. Hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực

Hiên nay, công tác hoạch định nhân sự tại Công ty TNHH MTV Tiến việt Phát chưa thực sự được quan tâm thỏa đáng. Vì vậy, trong thời gian tới, Công ty cần phải đổi mới công tác quy hoạch nhân viên thực hiện đồng bộ với công tác hoạch định đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân viên tại Công ty, cụ thể:

Thứ nhất, Công ty cần đổi mới nhận thức về vai trò cũng như tầm quan trọng của công tác hoạch định nhân sự. Cần thực hiện một cách đồng bộ các chủ trương cũng như các biện pháp để tạo nguồn nhân lực. Bên cạnh đó Công ty cũng cần quan tâm hơn nữa đến công tác bố trí, sắp xếp đội ngũ nhân viên một cách tổng thể, đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo, và quản lý các cửa hàng nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh của Công ty trong giai đoạn tới. Đặc biệt, trong giai đoạn hội nhập cũng như thị trường hiện nay, yêu cầu về chất lượng của đội ngũ nhân sự ngày càng tăng vì vậy Công ty cần xây dựng một đội ngũ cán bộ có năng lực, nhân viên có trách nhiệm.

Thứ hai, xác định công tác tạo nguồn nhân sự là một trong những mục tiêu của công tác hoạch định nhân sự. Đặc biệt cần quan tâm lựa chọn người có đức, có tài để đào tạo, tạo nguồn quản lý lẫn nâng cao tay nghề nhân viên. Bên cạnh đó cần quan tâm đến những người có đủ trình độ quản lý, năng lực và nhân viên có trách nhiệm đáp ứng được nhiệm vụ trong thời kỳ hiện nay

Thứ ba, trong công tác quy hoạch nhân sự cần bảo đảm tính chủ động, tính nguyên tắc nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh hiện tại đồng thời đáp ứng được chiến lược phát triển nhân sự trong dài hạn. Trong thời gian tới,Công ty cần xem xét, rà soát lại đội ngũ nhân sự hiện tại cũng như đội ngũ nhân sự vừa đảm nhiệm vị trí mới.

Thứ tư, Công ty nên xây dựng tiêu chuẩn phù hợp cho mỗi vị trí làm cơ sở cho công tác phân loại cán bộ để đào tạo, bồi dưỡng quản lý cũng như đào tạo nâng cao tay nghề của nhân viên đáp ứng đủ yêu cầu đồng thời các quản lý cũng như nhân viên không đủ năng lực có thể cắt giảm nhân sự hoặc thực hiện sắp xếp lại vị trí phù hợp với năng lực của nhân viên góp phần nâng cao hiệu quả lao động Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Thứ năm, trong công tác hoạch định, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát cần quan tâm hơn nữa đến hoạch định công tác đánh giá nhân viên. Công tác đánh giá nhân viên cần phải thực hiện một cách dân chủ, khách quan, không chỉ căn cứ vào kết quả công việc mà còn đánh giá về năng lực, phẩm chất của người nhân viên.

Thứ sáu, căn cứ vào thực trạng đội ngũ nhân viên hiện có của Công ty kết hợp với yêu cầu về số lượng, chất lượng của đội ngũ nhân viên sắp tới của Công ty để lập kế hoạch đào tạo và luân chuyển vị trí cho phù hợp năng lực của nhân viên.

Tóm lại, trong giai đoạn tới, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát cần quan tâm hơn nữa đến công tác quy hoạch đội ngũ nhân viên làm căn cứ để đào tạo, thay đổi vị trí, sử dụng cho phù hợp với năng lực của nhân viên và đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh của mỗi cửa hàng cũng như Công ty.

3.2.2. Biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

3.2.2.1. Nguồn tuyển dụng:

Nguồn nội bộ: Để khắc phục tồn tại gây mất đoàn kết nội bộ, kéo theo việc chia bè, kết phái thì Công ty cần tổ chức các hoạt động giao lưu, liên kết để tạo sự gắn kết của mọi người.

Nguồn tuyển bên ngoài: Công ty sử dụng phương pháp tuyển dụng tương đối đơn giản, dựa vào hồ sơ và kinh nghiệm là chính. Công tác tuyển dụng chỉ giao cho Quản lý mỗi cửa hàng thực hiện lập kế hoạch tuyển dụng nên có lúc hiệu quả công việc chưa cao. Vì vậy, để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực thời vụ, cần nắm vững nguyên tắc:

Tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chí tuyển dụng, đồng thời thực hiện đầy đủ các thủ tục cần thiết liên quan đến giấy tờ

Xây dựng công việc, các yêu cầu, tiêu chí và những kết quả mong đợi luôn cần được đưa ra một cách rõ ràng, đi đến thỏa thuận giữa nhân viên với cửa hàng cũng như Công ty.

Để tuyển được đúng người cho một vị trí công việc, Công ty cần xác định rõ mục đích, vị trí của công việc, và những người như thế nào thì sẽ làm việc đó tốt nhất, nghĩa là cần phải biết phân tích công việc, vì đây là công việc đầu tiên cần phải biết của một nhà quản lý nhân sự. Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, là cơ sở cho việc xây dựng công việc, hỗ trợ bố trí nhân viên phù hợp. Để phân tích công việc đạt kết quả cao, cần có sự phối hợp giữa các Quản lý mỗi cửa hàng với Ban lãnh đạo của Công ty Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Khi phân tích công việc cần hai tiêu chí cơ bản, đó là mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc. Mô tả công việc là liệt kê các quyền hạn trách nhiệm khi thực hiện công việc, các điều kiện làm việc, trách nhiệm, giám sát các tiêu chuẩn mà nhân viên cần đạt được trong quá trình thực hiện công việc. Tiêu chuẩn công việc là tóm tắt những yêu cầu về phẩm chất cá nhân, những nét tiêu biểu và đặc điểm về trình độ, kinh nghiệm, năng lực, nguyện vọng, sở thích… của người thực hiện công việc.

3.2.2.2. Quy trình tuyển dụng:

Hiện nay Công ty đã xây dựng được quy trình tuyển dụng nhưng chưa đủ chi tiết do đó hiệu quả tuyển dụng còn chưa cao.

Trong thời gian tới Công ty nên áp dụng quá trình tuyển dụng theo 9 bước, cụ thể như sau:

• Chuẩn bị tuyển dụng:

Mỗi quản lý tập hợp nhu cầu nhân sự của mỗi cửa hàng để xây dựng kế hoạch tuyển dụng cũng như đề xuất các yêu cầu tuyển dụng theo từng vị trí tuyển dụng.

Tùy theo từng vị trí tuyển dụng để xác định nguồn tuyển dụng từ nội bộ hay tuyển dụng từ nguồn bên ngoài.

Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, căn cứ vào tiêu chuẩn vị trí công việc để đào tạo nhằm đảm bảo yêu cầu về chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu của công việc. Nếu nhân viên đáp ứng được tiêu chuẩn tuyển dụng, cần được đánh giá và phê duyệt quyết định luân chuyển vị trí.

Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài: Công ty nên đăng tuyển trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên page của cửa hàng, thông báo chi tiết về vị trí tuyển dụng, yêu cầu tuyển dụng cũng như chính sách lương thưởng và các phúc lợi được hưởng. Các ứng viên có thể nộp hồ sơ bằng bản cứng, nộp hồ sơ trực tuyến hoặc qua email… Trên cơ sở đó, bộ phận nhân sự sẽ tập hợp các hồ sơ của ứng viên đồng thời sơ tuyển. Nếu các ứng viên đạt yêu cầu sơ tuyển sẽ tham gia đánh giá (kiểm tra, phỏng vấn), các ứng viên đạt yêu cầu sẽ được đào tạo và thử việc. Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Trong quá trình tuyển dụng, ngoài bộ phận nhân sự, cần có sự tham gia của quản lý tại mỗi cửa hàng để đánh giá về mặt chuyên môn nhằm đáp ứng yêu cầu cụ thể của công việc. Các công việc cụ thể bao gồm:

Nghiên cứu các văn bản, quy định của Nhà nước liên quan đến tuyển dụng. Hiện nay ở Việt Nam, một số tài liệu quan trọng của Nhà nước liên quan đến tuyển dụng gồm có: Bộ Luật Lao Động số 45/2019/QH14; Nghị định số 145/2020/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số nội dung của Bộ luật lao động.

Xác định số lượng, tiêu chuẩn tuyển chọn: là những tiêu chuẩn liệt kê trong tiêu chuẩn công việc.

Thông báo tuyển dụng: Sau khi kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt, bộ phận nhân sự có thể áp dụng một hoặc kết hợp các hình thức thông báo tuyển dụng: Quảng cáo dán thông báo trước mỗi cửa hàng, trên page của cửa hàng. Thông báo nên ngắn gọn nhưng rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thông tin cơ bản cho ứng viên như yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất và đặc điểm cá nhân; các hướng dẫn về thủ tục về hồ sơ, cách thức liên hệ với Quản lý, v.v…

Tiếp nhận và chọn lọc hồ sơ: Bộ phận nhân sự kết hợp với mỗi quản lý tiếp nhận hồ sơ của ứng viên, hướng dẫn ứng viên về quy trình tuyển dụng của cửa hàng. Các ứng viên phải nộp những giấy tờ được liệt kê trong bộ hồ sơ cơ bản. Trong đơn xin việc cần nêu rõ các trách nhiệm cụ thể trong các chức vụ mà ứng viên đã đảm nhận

Chọn lọc hồ sơ nhằm xem xét các thông tin chủ yếu về ứng viên, bao gồm: học vấn, kinh nghiệm, các quá trình làm việc nơi khác; sức khỏe; tính tình, đạo đức, nguyện vọng,,… Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Chọn lọc hồ sơ có thể loại bớt một số ứng viên hoàn toàn không đáp ứng công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tục khác trong tuyển dụng, do đó, có thể tiết kiệm thời gian tuyển dụng cho cửa hàng.

Phỏng vấn sơ bộ: Trong quy trình tuyển dụng, phỏng vấn tuyển dụng được xem là khâu quan trọng nhất để đánh giá ứng viên có thật sự phù hợp với vị trí cần tuyển hay không. Một cuộc phỏng vấn được xem là thành công khi cả hai bên (nhà tuyển dụng và ứng viên) đều thu nhận được những thông tin mình cần ở cuối cuộc phỏng vấn. Sau khi đã nhận và lựa chọn hồ sơ ứng viên, bước tiếp theo của quản lý là hẹn ngày đến đào tạo đối với những hồ sơ được lựa chọn. Vòng phỏng vấn này sẽ giúp xác định lại các thông tin trong hồ sơ của ứng viên, đồng thời cũng là cách để tiếp tục loại những ứng viên không đạt yêu cầu

Thử việc: Các ứng viên phải phải trải qua giải đoạn thử thách, đó là giai đoạn thử việc. Đây là khoảng thời gian mà ứng viên sẽ được tiếp xúc thực tế với công việc, là cơ hội để thể hiện khả năng, trình độ của mình có đáp ứng được nhu cầu công việc hay không trên cơ sở đó quản lý sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.

Đánh giá sau thử việc: Đây là bước cần thiết để đánh giá quá trình làm việc của ứng viên sau một thời gian thử việc có mang lại hiệu quả công việc, thái độ làm việc, trách nhiệm với công việc như thế nào, từ đó quyết định có nên tuyển dụng ứng viên đó hay không một cách công tâm nhất

3.2.3. Biện pháp hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng nhân lực

Công tác bố trí và sử dụng nhân lực là một tiến trình bao gồm triển khai và thực hiện các kế hoạch về nhân sự nhằm đảm bảo cho Công ty có đủ số lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu của công việc, bố trí đúng chỗ, đúng lúc và đúng nơi. Việc bố trí và sử dụng nhân lực được thực hiện trên cơ sở giải quyết số lượng, nhu cầu hiện có. Kịp thời đề nghị cấp trên điều chuyển nhân viên ở các vị trí dư sang vị trí thiếu; hay luân chuyển vị trí cao hơn phù hợp với năng lực của nhân viên. Khi sắp xếp nhân sự, mỗi quản lý nên chú ý thêm đến sở thích, tâm lý, nguyện vọng để từ đó bố trí, sử dụng vào đúng khả năng, chuyên môn đã được đào tạo để phát huy hết năng lực làm việc của nhân viên, kết hợp với các cửa hàng khác của Công ty để làm tốt hơn nữa việc sử dụng sắp xếp, bố trí nhân viên đảm bảo kết quả công việc cao nhất.

Cần chú trọng phân công những nhân viên có kinh nghiệm, năng lực để đảm nhiệm những công việc quan trọng cũng như những khiếu nại của khách hàng. Công ty cần quy định cụ thể hơn trách nhiệm cho từng cá nhân, từng chức vụ đảm bảo công việc được thực hiện tốt nhất Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Công tác bố trí và sử dụng nhân lực hợp lý cũng là điều kiện để tăng năng suất kinh doanh và hiệu quả công việc. Hiện tại Công ty đang áp dụng phương pháp quản lý nhân lực về thời gian, tuy nhiên phương pháp này cũng có nhiều hạn chế nên tôi đề xuất nên kết hợp với phương pháp quản lý về công việc theo chức năng nhiệm vụ được giao. Căn cứ vào lực lượng nhân viên, các điều kiện và các yếu tố đảm bảo kinh doanh, quản lý thực hiện việc giao nhiệm vụ và công việc cho các vị trí. Căn cứ vào thực lực của mỗi vị trí, giao nhiệm vụ và công việc tới vị trí làm việc, từng người.

Ưu điểm của phương pháp kết hợp này là vừa quản lý được nhân lực thường xuyên, hàng ngày, duy trì thời gian làm việc tại nơi làm việc, bắt buộc quản lý, nhân viên phải đến cơ quan làm việc theo đúng chế độ, chấp hành nghiêm quy định về thời gian làm việc, vừa tạo điều kiện để phát huy tối đa sức sáng tạo của quản lý cũng như nhân viên.

3.2.4. Biện pháp hoàn thiện đào tạo và phát triển nhân lực

Công ty cần xác định rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực, vì một chương trình đào tạo và phát triển quản lý cũng như nhân viên được thực hiện đúng đắn, sẽ mang lại cho Công ty nói chung và mỗi cửa hàng nói riêng những hiệu quả sau:

Tạo ra được lợi thế cạnh tranh trên thị trường với các Công ty kinh doanh cùng mặt hàng.

Trang bị tốt cho nhân viên các kỹ năng cần thiết phù hợp với sự mong muốn cũng như nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay

Nâng cao năng lực sử dụng các kỹ năng mềm trong làm việc như: tiếp thu và trau dồi kiến thức; khả năng thay đổi, thích nghi với môi trường làm việc; cách thức quản lý và sắp xếp công việc,… từ đó tạo ra chất lượng và hiệu quả công việc.

Tăng khả năng thích ứng của Công ty trước sự thay đổi nhu cầu của khách hàng cũng như thị trường hiện nay và sau này

Giảm thiểu tỷ lệ xuất hiện các trường hợp xấu như: chất lượng sản phẩm không tốt, không tạo dựng sự khác biệt so với thị trường, thiếu tinh tế trong việc đào tạo và quản lý nhân viên, không đáp ứng được nhu cầu cũng như nguyện vọng của khách hàng Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Công tác đào tạo nguồn nhân lực không chỉ mang lại nhiều lợi ích cho Công ty mà còn giúp cho quản lý, nhân viên cập nhật kiến thức áp dụng thành công các thay đổi về sản phẩm cũng như kỹ năng mới. Điều này góp phần làm thỏa mãn nhu cầu phát triển của nhân viên như:

• Thỏa mãn nhu cầu, nguyện vọng học tập và phát triển cá nhân.
• Giúp cho nhân viên xây dựng được tính chuyên nghiệp khi làm việc, trau dồi những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay thế cho các quản lý, vị trí chuyên môn khi cần thiết. Thậm chí tránh được sự đào thải trong quá trình phát triển của tổ chức, xã hội
• Tạo sự thích ứng giữa nhân viên với công việc hiện tại cũng như tương lai; từ đó gắn bó chặt chẽ với Công ty

Nội dung của biện pháp:

Quá trình nghiên cứu thực trạng của công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty cho thấy bước đầu đã đạt kết quả khả quan, tuy nhiên vẫn còn một số tồn tại cần phải khắc phục, do đó tôi xin đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty: đó là cần xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển cụ thể. Bao gồm:

3.2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Đây là bước đầu tiên quan trọng trong xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho mỗi cửa hàng nói riêng và Công ty nói chung

Công ty nên căn cứ vào kinh doanh hàng tháng cũng như hàng năm và tiêu chuẩn năng lực của từng vị trí công việc để xác định nhu cầu đào tạo. Đồng thời, căn cứ vào tiêu chuẩn đào tạo của từng vị trí công việc để lên kế hoạch đào tạo sao cho phù hợp nhất đối với Quản lý cũng như nhân viên.

3.2.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo

Khi các nhu cầu đào tạo đã được xác định, bước tiếp theo là phải chuyển các yêu cầu này thành các kết quả mong muốn của hoạt động đào tạo. Mục tiêu đào tạo và phát triển nhân viên trong Công ty phải bao gồm các vấn đề như: các kỹ năng cụ thể sẽ học, trình độ đạt được sau khi học, số người được đào tạo, thời gian, địa điểm, kinh phí và hình thức đào tạo.

3.2.4.3 Xây dựng chương trình đào tạo và đa dạng hoá các chương trình đó

Sau khi xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo, Ban lãnh đạo cần lập kế hoạch đào tạo cụ thể một cách phù hợp nhất với tiêu chí Công ty đã đề ra.

Hình thức đào tạo: Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Đào tạo bên ngoài: Liên hệ với các Trung tâm đào tạo nâng cao chuyên môn Quản lý cũng như đào tạo chuyên ngành nâng cao tay nghề của nhân viên pha chế và học thêm các công thức nhằm đem lại sự đổi mới về chất lượng sản phẩm trong tình hình ngày một thay đổi về của thị trường hiện nay và sau này.

Đào tạo nội bộ: huấn luyện tại chỗ, hoặc đào tạo theo hệ thống của Công ty.

3.2.4.4 Xác định quỹ đào tạo và phát triển

Công ty cần quan tâm đến kinh phí dành cho đào tạo, có biện pháp làm tăng kinh phí dành cho đào tạo. Cần có chính sách hợp lý đối với những người tham gia đào tạo.

Tạo mọi điều kiện nâng cao hiệu quả đào tạo Nguồn nhân lực cho Công ty.

Lợi nhuận hàng năm thu được Công ty nên trích một phần nhỏ lợi nhuận để lập Quỹ đầu tư phát triển nhân lực trong từng giai đọa đổi mới.

3.2.4.5 Đánh giá kết quả đào tạo

Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá kết quả đào tạo một cách chi tiết.

• Đối với trường hợp đào tạo nội bộ: sau đào tạo sẽ đánh giá kết quả theo quy định sau:
• Đối với trường hợp đào tạo bên ngoài: Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Kết thúc khóa học, các đối tượng được cử đi đào tạo về áp dụng chuyên môn nâng cao chất lượng cho từng cửa hàng cũng như Công ty nhằm tạo ra hiệu quả kinh doanh mà mục tiêu đã đề ra

Khuyến khích và tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ của mình qua đào tạo, đào tạo lại.

Trình độ chuyên môn là chỉ tiêu đánh giá chất lượng nhân sự của Công ty. Công ty muốn phát triển tốt, cần thực hiện công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Để làm được điều đó Công ty cần thực hiện tốt những việc sau:

Tạo điều kiện thuận lợi để quản lý cũng như nhân viên được tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ

Đối với nhân viên không chỉ tăng về số lượng mà chất lượng cũng phải được tăng lên, đây là yếu tố quan trọng nhất

Qua thực tế cho thấy nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò chủ yếu đối với sự phát triển và là bộ mặt của Công ty. Chủ yếu đem lại hiệu quả kinh doanh không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà chủ yếu là bộ phận nhân viên không kém phần quan trọng. Chất lượng phục vụ của nhân viên mới đem lại khách hàng và là nguồn thu nhập chủ yếu cho Công ty

Để có thể tồn tại và phát triển lâu dài trong thị trường hiện nay, Công ty không những đầu tư về mặt hình ảnh và chất lượng sản phẩm mà còn phải đầu tư cho đào tạo nguồn nhân lực. Để đầu tư đào tạo nguồn nhân lực thành công, Công ty cần có những chiến lược, phù hợp với điều kiện của mình.

3.2.5. Biện pháp hoàn thiện công tác đánh giá và đãi ngộ nhân lực Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

3.2.5.1. Công tác đánh giá

Chính sách khen thưởng của Công ty mới chỉ tập trung vào khen thưởng trong số giờ nhân viên làm đủ nên còn để ảnh hưởng đến tình hình tư tưởng của một số nhân viên. Vì vậy, Công ty cần tăng cường hơn nữa công tác nâng cao nhận thức trách nhiệm để mọi người luôn có ý chí phấn đấu, khắc phục khó khăn hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao.

Công ty nên trích một phần nhỏ để lập quỹ khen thưởng đối với một số nhân viên làm việc tốt, có hiệu quả.

Bên cạnh đó, cũng có thể tổ chức cho nhân viên đánh giá lẫn nhau, tìm ra những cá nhân nổi bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích các nhân viên khác tập trung phấn đấu.

3.2.5.2. Công tác đãi ngộ

Hiện nay Công ty đang có hai hình thức trả lương cho nhân viên:

Trả lương cố định: Áp dụng với các vị trí như quản lý, kế toán, thủ kho, marketing, bảo vệ

Trả lương theo giờ: Áp dụng với các vị trí như nhân viên bán hàng, nhân viên thu ngân, nhân viên pha chế và nhân viên phục vụ

Đối với khối nhân viên theo giờ mức lương hiện nay người lao động nhận được chỉ từ 15.000-17.000/giờ. Mức lương này hiện nay Công ty trả cho người lao động còn thấp hơn cả so với mặt bằng chung trên thị trường

VD: Nhân viên tại AEON, mức lương hiện nay với vị trí phục vụ là từ 21.000-25.000/giờ; mức lương của nhân viên bán hàng từ 25.000- 30.000/giờ Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Đây là một ví dụ về vị trí nhân viên làm việc theo giờ trên thị trường hiện nay. Trong khi đó, Công ty trả cho người lao động thấp như vậy sẽ khiến cho nhân viên làm việc không tích cực, năng suất cũng như chất lượng làm việc không đạt được hiệu quả và không đáp ứng được thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Không những thế, Công ty sẽ ngày dần mất đi số lượng nhân viên có tay nghề do không đáp ứng được mức lương tối thiểu so với mặt bằng chung và khi đó Công ty sẽ phải tuyển dụng lại số lượng lao động chưa có tay nghề cũng như kinh nghiệm khiến cho Công ty trở thành nơi đào tạo

Hiện nay, số lượng lớn người lao động không được đóng bảo hiểm. Lao động chủ yếu của Công ty là làm partime trung bình 5-6 tiếng/ngày nên không được hưởng bảo hiểm, đây là một trong những yếu tố vi phạm luật lao động và cũng gây thiệt thòi cho người lao động

Công ty cần phải giải quyết vấn đề trước mắt là tăng mức tiền lương cho người lao động làm việc theo giờ phù hợp với mức tối thiểu vùng và thị trường hiện nay. Công ty cần đóng bảo hiểm cho người lao động có thời gian làm việc từ 14 ngày trở lên, thực hiện nghiêm túc luật lao động nhằm giữ chân những nhân viên đã có tay nghề và kinh nghiệm tạo ra năng suất lao động hiệu quả cho Công ty

Đối với nhân viên làm việc 8 tiếng/ ngày, Công ty cần phụ cấp ăn trưa hoặc ăn tối nhằm giúp cho nhân viên giảm bớt chi phí. Ngoài hệ số 3 lương cho nhân viên vào các dịp lễ, tết Công ty nên chuẩn bị một số phần quà hoặc thưởng thêm để khích lệ tinh thần cho nhân viên. Hay tổ chức sinh nhật cho nhân viên 1 tháng 1 lần để tăng tính đoàn kết cho các nhân viên trong mỗi cửa hàng và cũng là một chính sách giúp cho nhân viên gắn bó lâu dài hơn với Công ty.

Cần làm tốt công tác nắm bắt tư tưởng quản lý, nhân viên, nắm vững hoàn cảnh gia đình, thường xuyên quan tâm và động viên kịp thời để tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc, tạo tư tưởng yên tâm gắn bó lâu dài với Công ty.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

Trong giai đoạn hội nhập – phát triển kinh tế như hiện nay, vai trò của nguồn nhân lực trở lên quan trọng hơn hết. Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, là yếu tố quyết định sự tồn tại và thành công của Công ty. Vì vậy, quản lý nhân lực sao cho hiệu quả là một vấn đề cấp thiết đối với hầu hết các Công ty. Nhận thức được điều đó, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đã chú trọng, quan tâm đến quản lý và phát triển nguồn nhân lực nhằm giữ vững vai trò chủ đạo cũng như phát huy năng lực sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên. Sự thay đổi mạnh mẽ, thường xuyên của môi trường, tính chất của sự cạnh tranh và hội nhập yêu cầu phải có nhiều chính sách và giải pháp phù hợp nhằm quản lý nhân lực một cách hiệu quả. Vấn đề tìm ra biện pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực có ý nghĩa quan trọng bảo đảm sự tồn tại, duy trì và nâng cao năng lực cho Công ty.

Trong giai đoạn 2018 – 2020, Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát đã từng bước cải thiện công tác quản lý nhân sự như:

• (1) xây dựng kế hoạch công tác quản lý; đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của Công ty;
• (2) kịp thời điều động, luân chuyển vị trí nhân viên phù hợp để đảm bảo tốt công tác sử dụng nguồn nhân lực;
• (3) coi trọng công tác tuyển chọn bồi dưỡng cho nhân viên đảm bảo chất lượng;
• (4) xây dựng các tiêu chí đánh giá cụ thể để đánh giá nhân viên.

Tuy nhiên công tác quản lý nhân sự tại Công ty còn tồn tại một số vấn đề như:

• (1) Công tác quản lý nhân sự mang tính thủ công;
• (2) Quy trình tuyển dụng chưa chuẩn mực;
• (3) Hiệu quả công tác đào tạo còn thấp;
• (4) Công tác đãi ngộ chưa khuyến khích được người lao động.

Trong thời gian tới, để góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhân sự, Công ty cần tập trung vào các giải pháp như

• (1) Thay đổi mức lương đối với nhân viên sao cho phù hợp với mức lương tối thiểu vùng và đã qua đào tạo;
• (2) Đóng bảo hiểm cho người lao động;
• (3) Giải pháp về cơ hội thăng tiến tạo điều kiện cho lao động phát triển và gắn bó tới Công ty;
• (4) nâng cao hiệu quả việc đào tạo bằng cách xây dựng kế hoạch đào tạo và đánh giá sau đào tạo;
• (5) quan tâm hơn nữa đến công tác đãi ngộ cho nhân viên.

Trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH MTV Tiến Việt Phát, đã giúp em có thêm nhiều kiến thức thực tế trong hoạt động kinh doanh, em đã vận dụng được một số kiến thức đã học ở trường để nghiên cứu công tác quản lý nhân lực của Công ty làm cơ sở cho đề tài khóa luận của mình. Khóa luận: Giải pháp công tác quản lý nhân sự tại Cty Việt Phát.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Cải thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty Việt Phát