Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong, mình nhận thấy rằng đề tài không chỉ giúp bản thân vận dụng hiệu quả những kiến thức đã học vào thực tế mà còn góp phần củng cố, mở rộng hiểu biết và tích lũy kinh nghiệm quý báu cho công việc và chuyên môn sau này. Với mong muốn hỗ trợ các bạn sinh viên đang trong quá trình học tập và làm khóa luận, mình xin chia sẻ đề tài khóa luận tốt nghiệp: Đề xuất một số giải pháp xây dựng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp này như một tài liệu tham khảo hữu ích, hy vọng sẽ phần nào giúp các bạn định hướng tốt hơn khi nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

4.1.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TM CHẤN PHONG GIAI ĐOẠN 2027- 2030

4.2.MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM XÂY DỰNG HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CHO CÔNG TY TNHH TM CHẤN PHONG

Mặc dù không thể phủ nhận những thành công đáng kể của kênh phân phối thời gian qua trong giai đoạn đầu đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường. Kênh phân phối của Công ty đã phát triển nhưng vẫn chủ yếu theo chiều rộng chưa phát triển theo chiều sâu có nghĩa là kênh chưa có được sự phối hợp chặt chẽ trong quá trình hoạt động như tiếp cận thị trường một cách chủ động. Các hoạt động xúc tiến bán hàng, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm như khuyến mãi chưa được quan tâm.

Từ việc nhận xét đánh giá thực tiễn hoạt động phân phối và quản lý kênh phân phối của Công ty TNHH TM Chấn Phong đã đặt ra hàng loại các vấn đề nhằm xây dựng và hoàn thiện, khai thác và phát huy tác dụng của kênh phân phối trong hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới. Được may mắn là thành viên chính trong nhóm nhân viên phụ trách gói dịch vụ “ Xây dựng kênh phân phối tối ưu cho Công ty TNHH TM Chấn Phong” do Công ty TNHH Tư vấn Quản Lý và Đào Tạo Lê Mạnh giao cho.Tôi đã phần nào hiểu được về hệ thống kênh phân phối của Công ty, thấy được những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại. Cùng với sự vận dụng các kiến thức đã học và kiến thức thực tế trong thời gian thực tập tôi mạnh dạn đề xuất một số giải pháp góp phần xây dựng và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM Chấn Phong.

4.2.1 Đề xuất xây dựng hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp bằng cách bổ sung thêm hình thức bán hàng nguyên hộp tại xưởng

4.2.1.1 Ý nghĩa của biện pháp.

Việc xây dựng tốt kênh phân phối sẽ làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, góp phần đẩy nhanh việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Việc tổ chức và duy trì kênh phân phối cho phép doanh nghiệp cùng một lúc tiếp cận nhiều thị trường khác nhau đáp ứng nhu cầu của nhiều loại khách hàng. Xây dựng kênh phân phối tốt nhằm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Hệ thống kênh phân phối được hoàn thiện có nhiệm vụ thu thập và cung cấp thông tin về đối thủ cạnh tranh và mức độ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường do vậy công ty có thể chủ động trong việc thực hiện các biện pháp Marketing của mình.Việc tổ chức tốt kênh phân phối sẽ giúp khách hàng có nhiều cơ hội hơn trong việc lựa chọn sản phẩm của công ty cũng như gây dựng được một hình ảnh tốt về công ty. Mặt khác tổ chức tốt kênh phân phối sẽ giúp cho công ty có thể giảm được chi phí, nhờ vậy mà giá cả hàng hóa có thể giảm được phần nào và khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp cũng được tăng lên.Việc tạo dựng kênh phân phối tốt chính là việc thực hiện quá trình chuyên môn hóa, nhờ đó mà các nhà quản lý cũng như các bộ phận liên quan có thể chuyên tâm vào công việc quản lý cũng như thực hiện chuyên môn để đạt được hiệu quả công việc cao. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

4.2.1.2 Mục tiêu của biện pháp.

Nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của thị trường. Thực hiện được mục tiêu mà Công ty đề ra là chiếm lĩnh thị trường Hải Phòng trong vòng 5 năm tới. Bổ sung thêm hình thức bán hàng mới sẽ giúp công ty mở rộng phân phối cả về chiều rộng cũng như chiều sâu. Giúp Công ty tăng doanh số, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Khẳng định tên tuổi vật tư Chấn Phong.

4.2.1.3 Nội dung và phương hướng thực hiện.

• Cơ sở của biện pháp.

Dựa trên chiến lược cũng như định hướng Kinh doanh của Công ty những năm sắp tới là mở rộng thị trường tiêu thụ, đa dạng hóa kênh phân phối nhằm cung cấp ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Hoàn thiện kênh phân phối làm tăng doanh số, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Doanh nghiệp từng bước đưa Doanh nghiệp tiến nhanh tiến vững trên con đường phát triển đã định.

Hòa mình chung với xu thế hội nhập WTO. Tất cả các doanh nghiệp trong cả nước dù lớn hay nhỏ, dù đã hay đang trên đà phát triển không thể không làm mới mình. Thương trường là chiến trường trong khi cạnh tranh ngày càng gay gắt nếu cứ dậm chân tại chỗ là Doanh nghiệp đang tự đào hố cho mình.Trong thời đại công nghệ thông tin, xu thế tiện lợi, nhanh chóng và chính xác đang dần được chiếm ưu thế. Trong khi đó, ngay trên thị trường Hải Phòng mà Doanh nghiệp đang muốn chiếm lĩnh đã có những nhà cung cấp đã và đang cung cấp sản phẩm vật tư của họ theo phương thức giao hàng tận nơi cho khách hàng. Khách hàng khi đã trở thành khách hàng của họ, chỉ cần gọi điện báo nhân viên của họ sẽ mang hàng tới tận địa chỉ của khách hàng mà không tính thêm một khoản phí nào. Điều này thực sự đã làm cho khách hàng hài lòng. Họ vừa có được hàng chất lượng và chủng loại như ý, lại tiết kiệm được thời gian đi mua cũng như chi phí vận chuyển. Chính vì vậy mà giao hàng tận nơi cho khách hàng là việc tất yếu mà công ty phải làm trong tương lai gần nếu không muốn mất dần thị trường của mình cũng như giữ vững được thị trường hiện có.

Nhận thức được tầm quan trọng của việc nghiên cứu và phân tích thị trường nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường đưa công ty thực sự phát triển. Dựa trên chiến lược phát triển của công ty TNHH TM Chấn Phong cũng như căn cứ chức năng của Công ty TNHH Tư vấn quản lý và đào tạo LÊ MẠNH. Công ty TNHH TM Chấn Phong đã quyết định lựa chọn thuê công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Đào tạo Lê Mạnh thực hiện Dịch vụ tư vấn Xây dựng kênh phân phối tối ưu cho mình. Được phân công chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện hợp đồng này với Công ty Chấn Phong em mạnh dạn đề xuất giải pháp xây dựng kênh phân phối bằng cách bổ sung thêm hình thức bán hàng nguyên hộp tại xưởng cho Doanh nghiệp. Sau đây là nội dung của giải pháp. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Nội dung của biện pháp.

Các bước thực hiện:

• Bước 1. Nghiên cứu thị trường
• Bước 2. Chào hàng và đặt vấn đề hợp tác lâu dài
• Bước 3.Tiếp nhận đơn đặt hàng
• Bước 4. Giao hàng tận nơi cho khách hàng

Bước 1.Nghiên cứu thị trường.

Đây là bước nhằm nghiên cứu thị trường hiện tại về nhu cầu, về sản phẩm và chất lượng của doanh nghiệp Chấn Phong trên thị trường cũng như tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của Doanh nghiệp. Quan trọng hơn chiến dịch nghiên cứu thị trường là cơ sở về tiềm năng của khách hàng để đi tới quyết định có hay không áp dụng thêm hình thức bán hàng nguyên hộp tại xưởng.

Sau khi đề xuất và được sự chấp thuận của lãnh đạo Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Đào tạo Lê Mạnh em được giao nhiệm vụ tiến hành bước 1, bước đầu tiên của giải pháp.

Kế hoạch nghiên cứu thị trường.

1. Thời gian thực hiện.

Căn cứ theo hợp đồng giữa hai bên là công ty TNHH TM Chấn Phong và Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Đào tạo Lê Mạnh.

Thời gian thực hiện: 01 tháng (kể từ ngày 01 tháng 03 năm 2027 đến 31 tháng 03 năm 2027).

2. Quy mô nghiên cứu:

Đợt nghiên cứu tiến hành trong 4 Quận nội thành của Thành phố Hải Phòng bao gồm các Quận.

• Quận Lê Chân
• Quận Hồng Bàng
• Quận Ngô Quyền
• Quận Kiến An

Trong đợt nghiên cứu thị trường này Công ty tập trung đi sâu nghiên cứu các Quận nội thành của Thành Phố Hải Phòng nhằm mục tiêu tập trung đi sâu tìm hiểu nhu cầu cũng như tiềm năng tiêu thụ của lượng khách hàng này.

3. Mục tiêu nghiên cứu. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Sau khi tiến hành khảo sát công ty sẽ thu được những thông tin cụ thể sau:

• Danh sách khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
• Bộ tài liệu thiết kế khảo sát bao gồm bảng câu hỏi, gợi ý phỏng vấn. Các thông tin chi tiết về khách hàng của Công ty TNHH TM Chấn Phong thu được sẽ bao gồm 2 phần.
• Phần 1: Chủng loại, chất lượng, số lượng, quy cách vật tư mà khách hàng hiện đang dùng.
• Phần 2: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với hình thức cung cấp cũng như chất lượng, giá cả của nhà cung cấp hiện tại.

Từ những thông tin thu nhận được sau khi được tiến hành phân tích và tổng kết công ty sẽ có nhận biết và nắm bắt được tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trên thị trường 4 quận, số lượng, quy mô, chủng loại cũng như tìm hiểu về sự thỏa mãn của khách hàng của công ty về chất lượng cũng như dịch vụ cung cấp trong suốt thời gian vừa qua nhằm củng cố chỉnh đốn những mặt chưa đạt được cũng như phát huy những điểm mạnh hiện có.Tìm hiểu thêm về đối thủ cạnh tranh, các nhà cung cấp hiện tại. Khảo sát đưa ra những ý kiến về hình thức, phương thức cung cấp trong giai đoạn tiếp theo.

4. Quá trình thực hiện.

Kế hoạch nghiên cứu được thực hiện chia làm 3 giai đoạn.

Giai đoạn 1: Nhân viên thị trường trực tiếp đi tới các tuyến đường của 4 quận Hồng Bàng, Lê Chân, Kiến An, Ngô Quyền nhằm ghi chép và thống kê về danh sách, địa chỉ cũng như nghành nghề, lĩnh vực kinh doanh của từng quận nhằm phục vụ cho việc tiến hành tiếp tục giai đoạn 2.

Giai đoạn này được thực hiện trong vòng 1 tuần kéo dài từ ngày 02 tháng 03 tới hết ngày 09 tháng 03 năm 2027.

Kết quả thu thập được: Sau 1 tuần thu thập thông tin các nhân viên của Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Đào tạo Lê Mạnh có được danh sách khách hàng của Công ty TNHH TM Chấn Phong bao gồm tên khách hàng, địa chỉ khách hàng, nghành nghề kinh doanh của khách hàng. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Tiến hành các nghiệp vụ phân tích, đánh giá đưa ra phương hướng và kế hoạch thực hiện cho giai đoạn 2, giai đoạn thu thập thông tin chi tiết của khách hàng.

Nhận xét: Lượng khách hàng của Công ty TNHH TM Chấn Phong là khá lớn phân bổ rải rác ở khắp các tuyến đường cũng như các quận của Thành phố. Quận Kiến An (378 cơ sở) và Hồng Bàng ( 142 cơ sở) là 2 Quận tập trung nhiều cơ sở sản xuất sử dụng vật tư của Chấn Phong . Công ty cần có kế hoạch sâm nhập và mở rộng thị trường sao cho phù hợp nhât, tiết kiệm nhưng vẫn mang lại hiệu quả.

Giai đoạn 2: Sau khi thu được kết quả của đợt 1 nhóm công tác thị trường đã thảo luận và đưa ra được danh sách khách hàng được phân theo nhiều tiêu chuẩn khác nhau như: phân theo ngành nghề kinh doanh, phân theo tuyến đường, phân theo Quận . Nhằm đưa ra một danh sách các khách hàng đã được sàng lọc để tiếp tục tiến hành trong giai đoạn 2 – Giai đoạn thu thập thông tin trong phiếu thu thập thông tin.

Bộ phiếu thu thập thông tin cũng được thiết kế cho riêng từng nghành nghề kinh doanh sao cho phù hợp. Bao gổm 2 bộ giành cho nghành gỗ và nghành cơ khí.

Giai đoạn 2 được thực hiện trong vòng 2 tuần (từ ngày 13 tháng 03 năm 2027 tới hết ngày 27 tháng 03 năm 2027)

Kết quả thu được: các nhân viên thị trường được sự phân công của lãnh đạo nhóm trải qua 2 tuần làm việc miệt mài , khẩn trương đã thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ đề ra.Tiến hành hoàn thiện thông tin của 300 bộ phiếu thu thập thông tin khách hàng của 4 Quận.

Giai đoạn 3: giai đoạn tổng hợp, phân tích đánh giá thông tin.

Những thông tin sơ bộ và cụ thể của 2 giai đoạn 1 và 2 được tiến hành phân tích , tổng hợp thành bảng danh sách khách hàng của doanh nghiệp.

Trong khoảng thời gian là 2 ngày toàn thể nhân viên trong nhóm công tác thị trường họp và đưa ra ý kiến, nhận xét đánh giá kết quả đạt được và đưa ra kết luận như sau. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Quy mô khách hàng 4 Quận nội thành là  864 cơ sở.

• Nghành nghề kinh doanh của khách hàng chủ yếu là các cơ sở sản xuất các nghành gỗ, cơ khí.
• Nhu cầu của khách hàng các loại vật tư nhiều chủng loại và chất lượng tùy thuộc vào đặc tính sản phẩm.

Tiềm năng khách hàng: với số lượng khách hàng 864 khách hàng với số lượng vật tư tiêu thụ trung bình khá lớn. Trong số này có khá nhiều cơ sở đang là khách hàng của Chấn Phong, một số khác rất mong được hợp tác cùng nếu Công ty đảm bảo được chất lượng và giá cả đề ra.

Như vậy sau chuyến thực tế thu thập xử lý thông tin nghiên cứu thị trường phân tích quy mô khách hàng, hình thức khách hàng, nhu cầu của khách hàng, tiềm năng khách hàng.

Với số lượng vật tư tiêu thụ trung bình thu thập được như sau. Đá mài các loại trung bình 1 cơ sở sử dụng 6-8 viên / ngày. Vải giáp: 1- 2 cuộn/ tuần.

Với số liệu như trên, quy mô khách hàng của 4 Quận 864 cơ sở, mỗi tháng một cơ sở tiêu thụ trung bình 180 – 240 viên đá các loại. Như vậy trung bình mỗi tháng lượng vật tư tiêu thụ vào khoảng 55520 – 207360 viên đá các loại. 864-1728 cuộn giấy giáp.

• Chưa kể số lượng vật tư tiêu thụ của các cơ sở chưa thống kê được.

Trong 261 khách hàng đã thu thập được đầy đủ thông tin. Có tới 175 khách hàng tương ứng với tỷ lệ 67% chấp nhận hợp tác với Công ty TNHH TM Chấn Phong nếu công ty này có giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm đảm bảo. Có 193 khách hàng tương ứng với tỷ lệ 73,9 % rất vui mừng đồng ý khi được hỏi ý kiến về dịch vụ cung cấp hàng nguyên hộp tận nơi. Họ rất hứng khởi với dịch vụ này. Nhận thấy được xu hướng tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng là xu thế tất yếu của thời đại. Nhận thức được nhu cầu tất yếu này thêm vào đó được sự hưởng ứng ủng hộ của khách hàng càng chứng tỏ quyết định bổ sung hình thức bán hàng nguyên hộp tại xưởng là phù hợp. Điều này sẽ tạo cho Doanh nghiệp uy tín, và củng cố được lòng tin yêu của khách hàng cũ, thu hút thêm được khách hàng mới cho Doanh nghiệp.

Các bước tiếp theo(2-4) của giải pháp hiện đang được lên kế hoạch và dự kiến triển khai trong năm 2027.

Bước 2 . Chào hàng và đặt vấn đề hợp tác lâu dài. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Nhân viên phòng kinh doanh trực tiếp mang sản phẩm và đơn giá tới chào hàng những khách hàng có tiềm năng nhất đã được lên danh sách trong Bước 1.

• Quy trình chào hàng.

Đây là một bước khá quan trọng khách hàng có tin và sử dụng sản phẩm vật tư do doanh nghiệp cung cấp hay không phụ thuộc không nhỏ vào bước khởi đầu này. Chính vì vậy mà Công ty cần có kế hoạch chuẩn bị đầy đủ về phương tiện, về sản phẩm nhưng quan trọng hơn là con người. Nhân viên được giao nhiệm vụ chào hàng cần được đào tạo về chuyên môn và nghiệp vụ bán hàng một cách bài bản hạn chế thấp nhất những sai sót có thể xảy ra trong quá trình chào hàng .

Bước tiếp theo sau khi thực hiện chào hàng ta tiến hành tiếp nhận đơn đặt hàng.

Bước 3 . Tiếp nhận đơn đặt hàng.

• Khách hàng gọi điện đến của hàng

Bước 4. Giao hàng tận nơi cho khách hàng

• Chuẩn bị

Trước khi bán hàng cần chuẩn bị số lượng hàng hoá đi bán căn cứ vào bảng dự kiến hàng hóa đi bán trong ngày đó trong bản Kế hoạch công tác tuần.

Nhân viên thị trường chịu trách nhiệm tập hợp hàng hoá trong kho, lập phiếu xuất kho chuyển cho kế toán để nhập vào máy, đồng thời vào sổ theo dõi hàng tồn tại cửa hàng.

• Khi tập hợp hàng hoá cần chú ý về chất lượng hàng hoá, lấy hàng hoá đúng chủng loại theo yêu cầu của khách hàng.
• Chuẩn bị bảng báo giá
• Chuẩn bị các mẫu thư ngỏ, catologe, card …và những tài liệu khác của Công ty
• Chuẩn bị phương tiện vận tải
• Chuẩn bị các sản phẩm khuyên mại, các sản phẩm mẫu, sản phẩm dùng thử…(nếu có)

Trong giai đoạn đầu phương thức bán hàng mới Công ty sẽ không tránh khỏi những khó khăn bước đầu trong giai đoạn thâm nhập và khẳng định tên tuổi, thương hiệu. Nhưng khi phương thức bán hàng nguyên hộp tại xưởng được sự chấp nhận và hưởng ứng của khách hàng thì khả năng thành công cũng như đứng vững để tiếp tục duy trì, mở rộng thị trường tiêu thụ là không khó. Đây sẽ là một cơ hội lớn mở ra cho Doanh nghiệp mới Chấn Phong.

• Tính khả thi của biện pháp

4.2.1.4 Kết quả của giải pháp.

• Thị trường Hải Phòng theo số liệu nghiên cứu có khoảng 261 cơ sở
• Dự kiến khi đưa vào sử dụng Chấn Phong sẽ chiếm khoảng 50% thị phần.
• Sau mỗi năm giả định doanh thu tăng 5% so với năm trước.

Dự tính doanh thu 2 năm tiếp theo.

Sau khi đưa ra giải pháp ta thấy rằng doanh thu năm 2027 thấp hơn nhiều so với năm 2026, nhưng qua phân tích ở trên cho thấy năm 2026 lợi nhuận sau thuế là quá nhỏ (44.000.000 đồng) chứng tỏ chi phí mà Công ty bỏ ra là quá nhiều. Năm 2027 tuy doanh thu có ít hơn nhưng chi phí hoạt động chỉ chiếm khoảng 15% doanh thu. Nếu tính cả chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí bán hàng thì lợi nhuận sau thuế của năm 2027 vẫn cao hơn nhiều so với năm 2026 (dự tính trong khoảng 300.000.000 đồng)

Bảng dự tính doanh thu này cho thấy năm 2027 và năm 2011 doanh thu sẽ tăng mặc dù tăng không nhiều nhưng lại ổn định hơn những năm trước. Với đà tăng ổn định như vậy sẽ giúp Công ty phát triển theo hướng bền vững và đạt được các mục tiêu đề ra.

Ngoài kết quả đạt được là tăng doanh thu theo hướng ổn định thì giải pháp này còn giúp cho Công ty tăng uy tín với khách hàng, chiếm được cảm tình của khách hàng nhiều hơn.

4.2.2 Một vài đề xuất khác Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Nhu cầu của việc xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối của Công ty. Sau khi được ban lãnh đạo Công ty TNHH TM Chấn Phong xác định vai trò quan trọng của hệ thống kênh phân phối đối với hoạt động kinh doanh Công ty đã xác định việc phát triển hệ thống kênh phân phối gắn liền với sự phát triển của Công ty . Do đó nhu cầu phát triển hệ thống kênh phân phối đối với Công ty là rất cần thiết là một vấn đề mà Công ty luôn phải lưu tâm thực hiện. Công ty đã lưu tâm chú ý xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối ra những khu vực thị trường mới cũng như chú ý tới củng cố mạng lưới phân phối đã được xác lập. Trong giai đoạn vừa qua hệ thống kênh phân phối của Công ty đã chưa đem lại kết quả khả quan cho việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty và khảng định thương hiệu vật tư Chấn Phong trên thị trường nhưng chưa thực sự truyền đạt được những thông tin tốt nhất tới người tiêu dùng về sản phẩm của Công ty.Chính vì vậy mà Công ty cần có một số nghiệp vụ hỗ trợ kênh xúc tiến việc tiêu thụ sản phẩm như:

• Chính sách sản phẩm

Hiện nay trên thị trường đã và đang có rất nhiều nhà cung cấp sản phẩm vật tư có chất lượng tốt đã đem được lòng tin tới người tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm như các cửa hàng Thái Oanh, Ti Nà….Bởi vậy yếu tố chất lượng sản phẩm, và sự phong phú về chủng loại là yếu tố xương sống mang tính chất quyết định tới vị trí của Công ty trên thị trường và việc khảng định thương hiệu vật tư Chấn Phong trên thị trường. Sản phẩm luôn đạt chất lượng tốt nhất đem lại lòng tin cho người tiêu dùng trong giai đoạn đầu đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường.

• Chính sách về giá cả Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Mặc dù rất chú trọng giá cả trong việc tiêu thụ sản phẩm và thu hồi vốn, nhưng do có rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm năng lớn trên thị trường đo đó Công ty cũng luôn có những điều chỉnh về giá cả hợp lý cho phù hợp với giá cả trên thị trường và có giá cả tốt nhất, cạnh tranh cao nhưng phải đảm bảo đem lại lơị nhuận cho Công ty.

Ngoài việc áp dụng mức giá hợp lý Công ty cần có bảng giá được niêm yết và công khai tới từng khách hàng. Tránh trường hợp khách hàng không biết về giá cả sản phẩm vật tư của mình.Trong trường hợp có sự thay đổi điều chỉnh về giá cần có sự thông báo trước tránh gây cho khách hàng sự bất ngờ khó chịu.

Sản phẩm vật tư là sản phẩm có giá cả khá ổn định, khi khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn thì có chiết khấu giảm giá. Đối với những vùng thị trường khác nhau Công ty có thể áp dụng mức giá khác nhau cho phù hợp, đồng thời cùng với chế độ giá cả Công ty cần có những chế độ riêng với từng đối tượng khách hàng. Về phương thức thanh toán Công ty có thể áp dụng rộng rãi hơn, các hoạt động cho phép nợ trả chậm, thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau giữa các tổ chức và cá nhân với một chế độ giá cả hợp lý chắc chắn khả năng mở rộng và phát triển tiêu thụ nội địa của Công ty.

• Tăng cường hoạt động nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ.

Trong giai đoạn đầu đưa thương hiệu vật tư Chấn Phong vào thị trường tiêu thụ Công ty gặp không ít khó khăn trong công tác tiêu thụ. Mặc dù vậy Công ty cũng đạt được những bước tiến đáng kể thể hiện ở kết quả tiêu thụ trong giai đoạn vừa qua. Nhưng để chiếm lĩnh được thị trường, được sự quan tâm của người tiêu dùng nhiều hơn nữa tới sản phẩm của Công ty thì Công ty còn rất nhiều việc phải làm trong các chiến lược marketing của mình để chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị trường, khai thác thị trường tiềm năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, làm tăng doanh thu cho Công ty và ngày một khẳng định thương hiệu vật tư Chấn Phong trên thị trường cung cấp vật tư hiện nay. Để tiến tới những mục tiêu đó thì công tác nghiên cứu thị trường, khai thác các thị trường tiềm năng có quy mô toàn thành phố là vấn đề rất quan trọng và cần thiết trong giai hiện nay. Đó là những công việc tiếp cận thị trường mới nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm và hướng người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của Công ty..

Muốn mở rộng thị trường hỏi Công ty phải không ngừng tăng cường hoạt động công tác khảo sát, điều tra nghiên cứu thị trường, truyền những thông tin tốt nhất về sản phẩm của Công ty cung cấp như về chất lượng sản phẩm, giá cả..quảng cáo truyền tin…tiếp cận người tiêu dùng, nắm bắt những thông tin phản hồi của khách hàng, phản ứng của thị trường để từ đó có được những phương án thích hợp trong việc xúc tiến tiêu thụ sản phẩm.

Mặt khác nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng phát triển, từ đó Công ty có thể điều chỉnh kịp thời các kế hoạch của mình như thị trường nào đang suy thoái nên rút lui, thị trường nào bão hoà nên giảm bớt các hoạt động Marketing mà tăng cường đầu tư khai thác các thị trường còn tiềm năng. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Các hoạt động khác.

• Quảng cáo

Một hình thức quảng cáo khá hữu hiệu là thông qua các khách hàng truyền thống truyền đạt những thông tin tốt nhất tới người tiêu dùng. Thông qua những khách hàng có uy tín trong quá trình đưa sản phẩm của Công ty xâm nhập vào thị trường và khẳng định thương hiệu vật tư Chấn Phong.

Trong tương lai xa xây dựng mô hình các đại lý nhằm giúp công ty xâm nhập vào những thị trường ở xa.

• MÔ HÌNH ĐẠI LÝ

Theo hình thức này công ty có thể xâm nhập được vào thị trường ở xa Công ty, tại các thị trường này các đại lý đơn lẻ thường mua hàng của Công ty phải đợi tập trung đơn đặt hàng của các đại lý khu vực để Công ty phân phối đến cho tất cả các đại lý.

Các biện pháp khác

• Nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên Công ty.

Mọi sự thành công hay thất bại đều phụ thuộc vào con người, tức là công tác phát triển thị trường, khả năng tiêu thụ của Công ty phụ thuộc vào tập thể đội ngũ cán bộ, đội ngũ nhân viên của Công ty.

Hiện nay Công ty có đội ngũ cán bộ rất trẻ và năng động, có trình độ và kinh nghiệm, song đối với nghiệp vụ Marketing thì nó không những mới với Công ty mà còn là một nghiệp vụ vẫn còn rất mới mẻ đối với nước ta. Do vậy Công ty có chủ trương thường xuyên tổ chức các lớp học, tăng khả năng nhận biết và đánh giá thông tin về thị trường, xu hướng phát triển nền kinh tế cho cán bộ trong Công ty. Thường xuyên bổ sung tuyển mới và đào tạo đội ngũ nhân viên trong công ty.

• Xây dựng một đội ngũ bán hàng năng động. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Đội ngũ nhân viên bán hàng có vai trò quan trọng trong việc thâm nhập và mở rộng thị trường của Công ty. Họ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và có tác động đến hàng vi mua của người tiêu dùng. Họ là những người đại diện cho Công ty đi giới thiệu chào hàng và bán hàng.

Để người tiêu dùng quyết định sử dụng vật tư Chấn Phong cho công trình của họ, các nhân viên bán hàng sẽ tư vấn, hướng dẫn phân tích cho người tiêu dùng thấy được những điểm mạnh của vật tư của Chấn Phong một cách đầy đủ, phân tích cho họ thấy so với các nhà cung cấp vật tư khác trên thị trường hiện nay về các chỉ tiêu như chất lượng sản phẩm, giá cả, chủng loại, các dịch vụ hỗ trợ tiêu dùng

• Công ty thể hiện sự quan tâm của mình tới người tiêu dùng đồng thời cũng có những chính sách kịp thời đối với thị trường.
• Tạo ấn tượng tốt cho các khách hàng thông qua việc thăm hỏi, giúp đỡ về mặt chuyên môn

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Như vậy hệ thống kênh phân phối có vai trò rất quan trọng trong hoạt động marketing và kinh doanh của mỗi Công ty, nó mang lại lợi thế cạnh tranh dài hạn, nó quyết định tới thành công hay thất bại lâu dài của Công ty trên thị trường.

Để xây dựng hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh phù hợp với tình hình tài chính, quy mô kinh doanh, quy mô thị trường … của Công ty không phải là dễ dàng mà là kết quả của sự phấn đấu không mệt mỏi của toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty và các thành viên trong kênh phân phối.

Trong thời gian vừa qua Công ty đã đạt được những kết quả khả quan về tình hình tiêu thụ sản phẩm mới, và dần đưa thương hiệu vật tư Chấn Phong vào thị trường. Trong thời điểm hiện nay Công ty đã dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường vật tư nói riêng. Trong tương lai không xa hệ thống kênh phân phối của Công ty sẽ phát triển trên quy mô lớn trên toàn quốc cả về chiều rộng và chiều sâu. Khóa luận: Giải pháp kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong.

Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Lê Đình Mạnh, phòng nhân sự, phòng kinh doanh cũng như Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Đào tạo Lê Mạnh, ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Công ty TNHH TM Chấn Phong, các thầy cô trong trường đã giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận này.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Xây dựng kênh phân phối tối ưu cho Cty Chấn Phong