Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng quản trị nhân sự của công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An cho các bạn.

2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An

2.1.1. Lịch sử hình thành công ty

Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ Bình An là một trong hai công ty uy tín, chuyên nghiệp có số nhân viên nhiều nhất Việt Nam – hơn 5.000 nhân viên và với bề dày hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành nghề dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp đã đang đảm nhận những Hợp đồng quy mô lên đến 1.500 nhân viên trên diện rộng và Hợp đồng 500 nhân viên tại 01 nhà máy.

Là một trong số ít 12 công ty bảo vệ trực thuộc sự quản lý của Cục cảnh sát – C64 Bộ Công an (Là Tổng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự an toàn xã hội) trên tổng số 1024 công ty bảo vệ toàn quốc, điều đó đồng nghĩa với việc công ty có thêm chức năng tự đào tạo nghiệp vụ bảo vệ – không phải gửi bảo vệ đến các trung tâm đào tạo như trước đây khi còn dưới sự quản lý của Phòng PC13 và luôn tuân thủ đúng những quy định của Nghị định 52 NĐ/CP, thông tư 45/2009/TT-BCA, Nghị định 73/2020/NĐ- CP.

TT	Thông tin	Nội dung
1	Ngày thành lập	20/11/2008
2	Tổng số vốn điều lệ	10.000.000.000 VNĐ
3	Tổng số nhân viên phòng	252 nhân viên.
4	Trụ trở chính và các văn phòng đại diện	1. Trụ sở chính: 119 Nguyễn Cửu Vân,Phường 17, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh. 2. Văn phòng đại diện: Trải dài trên cả 03 miền Bắc, Trung, Nam. 2.1. Văn phòng đại diện Miền Bắc: Số 1, Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội. 2.2. Văn phòng đại diện Miền Trung: Xóm Long Sơn, Xã Kỳ Long, Huyện Kỳ Anh, Tỉnh Hà Tĩnh. 2.3. Văn phòng đại diện Miền Tây: Ấp Láng Cháo, Xã Dân Thành, Huyện Duyên Hải, Tỉnh Trà Vinh. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.
5	Số lượng khách hàng	Nhiệt điện Mông Dương, … trực thuộc Tập Đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); 3.2. Dự án Formosa: Công ty Hữu Hạn – Tập đoàn luyện kim 19 Trung Quốc; Công ty Hữu hạn Số 6 Xây dựng Công trình Hoá học Trung Quốc; Công ty MCC 20 TQ – XD Lò luyện cốc – xưởng luyện cốc Gang thép DA KLH Gang Thép Formosa; Viện Tam Hàng Trung Quốc; Công ty TNHH Tiong Won Việt Nam, Cộng ty TNHH China Ecotek Việt Nam; 3.3. Công trường Nhà máy Điện Vũng Áng, Ban chuẩn bị sản xuất điện lực dầu khí Vũng Áng, Công trường Nhà máy Nhiệt điện Nhơn Trạch, Công trường Nhà máy Nhiệt điện Thái Bình, Công trường Nhà máy Nhiệt điện Long Phú (PTSC), Hệ thống đường ống dẫn khí Lô B Ô Môn xuyên suốt qua 5 tỉnh Miền Tây: Cần Thơ, Kiên Giang, Hậu Giang, Bạc Liêu, Cà Mau, Công ty CP Dầu Nhờn PVOil, Công ty CP Nhập khẩu và Phân phối than dầu khí… trực thuộc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PV Oil) 4, Hệ thống cac Siêu thị, cửa hàng, trung tâm, tổng trạm, chi nhánh, kho… trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel (Trải dài trên 40 tỉnh khắp cả nước). 5, Hệ thống Cảng: 13 Cảng lớn thuộc Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn như Cảng Cái Mép, Cảng Sa Đéc, Cảng Cát Lái, Cảng Hiệp Phước, Cảng Cao Lãnh, Cảng Phúc Long… 5, Một số cao ốc văn phòng và khu biệt thự, chung cư cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh: Khu biệt thự Riviera với 101 căn biệt thự cao cấp nhất Việt Nam, Chung cư cao cấp Parkland, Chung cư Cao cấp Hoàng Anh River View, Cao ốc văn phòng Centec, Hotel Des Arts Sài Gòn, Tòa nhà Công ty Điện lực Thủ Thiêm, Tòa nhà Công ty Điện lực TPHCM, …. 6, Hệ thống các công trường như: Công trình Khu Ký túc xá và Khu nhà ở chuyên gia thuộc Dự án Formosa – Hà Tĩnh, Công trình Chung cư cao cấp Star Hill, Công trình Chung cư Tropic Garden…. 7, Hệ thống các nhà máy và kho xưởng thuộc Ngân hàng MBBank và Ngân hàng Vietinbank tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Đồng Tháp, Long An. 8, Một số khách hàng trực thuộc hệ thống giáo dục như: Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng, Công ty Cổ Phần Giáo dịch I.D.P, một số trung tâm ngoại ngữ và một số khách hàng khác…..
6	Số lượng nhân viên bảo vệ	Hơn 5.000 nhân viên
7	Doanh thu	17,180,874,906/tháng

2.1.2. Chức năng các bộ phận trong công ty Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

2.1.2.1 Chức năng của ban giám đốc:

• Có những kế hoạch đặt ra cho từng bộ phận, phân theo từng giai đoạn thực hiện.
• Tổ chức cơ cấu nguồn nhân lực.
• Có phương hướng chỉ đạo kinh doanh trong nước, vạch ra mục tiêu thực hiện số lượng và chất lượng, thực hiện và mở rộng những dịch vụ cho mục tiêu của khách hàng.
• Dự trù các nguồn vốn để hoạt động và kiểm tra thực hiện tài chính.
• Chỉ đạo và hướng dẫn thực hiện công nghệ tiên tiến và phù hợp với quy mô của công ty. Đào tạo đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng.
• Chỉ đạo và mở ra phương hướng cho các bộ phận: nhân sự, nghiệp vụ, kinh doanh, tài chính kế toán, kỹ thuật để các bộ phận thực hiện.
• Qua chỉ đạo đưa ra các phương hướng kiểm tra, thu thập thông tin phân tích để đề ra các hướng giải quyết và khắc phục. Giải quyết các nội dung đột xuất để tránh rủi ro và đạt được lợi nhuận cao nhất.
• Chấp hành các luật của chính phủ và ổn định phát triển công

2.1.2.2 Chức năng của phòng hành chính nhân sự

• Lập và thiết kế sơ đồ tổ chức công ty. Hoạch định số lượng nhân viên và chức vụ cho các đơn vị.
• Căn cứ nhu cầu tuyển dụng các cấp bậc , kỹ thuật, nghiệp vụ chuyên môn, lao động phổ thông.
• Tổ chức đào tạo và hướng dẫn thực hiện các quy chế nhà nước , quy định công ty, yêu cầu kỹ thuật.
• Đánh giá, khen thưởng và kỉ luật. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.
• Kí kết các hợp đồng lao động, theo dõi giờ công, ngày công.
• Thiết lập các văn bản và chế độ công ty, lập các bản nội quy, sổ tay để nhân viên thực hiện, xây dựng chính sách và đãi ngộ.
• Cải thiện và theo dõi báo cáo kiểm tra các mục có liên quan hoặc xảy ra bất thường.
• Thúc đẩy và ghi chép tổng kế hoạch đào tạo của toàn công
• Gửi các cán bộ có nhu cầu của công ty đi tập huấn và đào tạo.
• Lập hoặc chỉnh sửa công văn và thông báo đối nội và đối ngoại.

2.1.2.3 Chức năng của phòng kinh doanh

Phân tích thị trường, nắm bắt khu vực thị trường. Đánh giá quy mô thực hiện thị phần trên thị trường.

• Đánh giá đối thủ cạnh tranh
• Nghiên cứu thị trường nhu cầu về dịch vụ bảo vệ.
• Nhận và kí kết các hợp đồng.
• Lập biểu giá ,dự trù giá thành mới và phân tích giá thành sản phẩm.
• Giải quyết tiếp nhận , khiếu nại khách hàng.
• Thông báo đơn đặt hàng của khách hàng để chuẩn bị sản xuất.
• Luôn triển khai thu hồi công nợ và thanh lí hợp đồng,tín dụng bán hàng.
• Khai thác khách hàng mới, giải quyết sự việc bất thường.
• Theo dõi thuế xuất nhập, quản lí thu hồi thuế nhập khẩu.
• Bám sát theo dõi hàng mẫu. Phối hợp KCS để có thông tin của các khách hàng hoặc nhà cung ứng phản hồi.

2.1.2.4 Chức năng phòng kế toán tài chính

• Thu thập, xử lý và kiểm tra các chứng từ kế toán, các hóa đơn, các sổ sách liên
• Xử lí và kiểm tra các hạng mục chi phí phát
• Xử lý và theo dõi:
• Quản lý và phân tích các ngân quỹ.
• Theo dõi và thực hiện các khoản nộp ngân sách.
• Theo dõi các chế độ tiền lương để chi trả và nộp các khoản bảo hiểm.
• Quản lý và theo dõi các tài sản và công cụ của công
• Thiết lập các bản biểu để làm ra các bảng báo cáo tài chính của thuế và chính phủ yêu cầu.

Phân tích các chỉ số đã thực hiện, phản ánh các nghiệp vụ phát sinh của doanh nghiệp. đề xuất và tham vấn các việc về quản trị tài chính, đề ra các ý kiến phòng rủi ro, đề xuất ra các biện pháp quản trị để công ty đạt hiệu quả tốt nhất trong đầu tư.

2.1.2.5 Chức năng phòng nghiệp vụ Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Tiếp nhận và xử lý chứng từ, các sở sách liên quan
• Theo dõi, kiểm tra các mục tiêu
• Giải quyết các vấn đề có thể xảy ra ở tại mục tiêu đó như mất mát tài sản, thiếu quân số tại mục tiêu,…
• Bố trí lực lượng tại các mục tiêu

2.1.2.6 Chức năng phòng tuyển dụng

• Đăng thông báo tuyển dụng theo nhu cầu của công ty
• Sàng lọc ứng viên
• Kiểm tra, sửa chữa các vấn đề phát sinh trong công ty
• Kiểm soát công cụ, dụng cụ

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An

Ban Giám đốc:

• Tổng giám đốc : Chỉ đạo tổng thể các hoạt động của công
• Phó tổng giám đốc: Hỗ trợ và giúp đỡ tổng giám đốc.
• Giám đốc tài chính : Phụ trách các phòng ban chức năng, kinh doanh và quản lý.
• Trợ lý ban Giám đốc: hỗ trợ và giúp đỡ cho tổng giám đốc.

Các phòng ban chức năng:

• Phòng kế toán : Do giám đốc tài chính giám sát và quản lí gồm có kế toán tổng hợp, kế toán thanh toán, kế toán vật tư, thủ quỹ, thủ kho.
• Phòng kinh doanh : Do giám đốc tài chính giám sát và quản lí gồm có tổ nghiệp vụ kinh doanh, tài xế.
• Phòng nghiệp vụ: Do giám đốc nghiệp vụ giám sát và quản lí các mục tiêu mà công ty ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ bảo vệ.
• Phòng kỹ thuật : Kiểm tra, sửa chữa các vấn đề phát sinh trong công

2.1.4. Các ngành nghề kinh doanh của công ty Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại các mục tiêu lớn.

2.1.5. Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An là công ty vừa và nhỏ có 100% vốn tư nhân.

Diện tích của công ty là 100m² gồm 1 văn phòng (5 lầu).

Hiện nay công ty đang dành thời gian để phân tích tình hình hoạt động cũng như tìm ra mục tiêu và định hướng phát triển cho tương lai. Công ty có đủ nhân viên để theo dõi tình hình cạnh tranh trên thị trường, áp dụng công nghệ thông tin để tổng hợp phân tích thông tin trên thị trường nội địa và thế giới. Đồng thời công ty cũng có bộ phận kinh doanh và phòng nghiệp vụ để kết hợp phát triển kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường nội địa. Chính vì vậy mà các dịch vụ bảo vệ của công ty đã, đang và sẽ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, kí kết được nhiều hợp đồng làm cho doanh thu của công ty ngày càng gia tăng cao.

Cụ thể , qua bảng 2.1 thấy doanh thu của công ty tăng đáng kể từ năm 2023 đến năm 2025. Mặc dù chi phí qua các năm cũng tăng nhưng không đáng kể so với sự tăng trưởng về doanh thu.

Bảng 2.1: Báo cáo tài chính của công ty Bình An năm 2023 – 2025

(Đơn vị tính: Triệu đồng,%) Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Chỉ tiêu	Năm 2023	Năm 2024	Năm 2025	2024/2023		2025/2024
				Giá trị	Tỷ lệ	Giá trị	Tỷ lệ
Doanh thu	16,980	17,360	19,333	379	2.24	1,973	11.37
Chi phí	18,570	15,945	16,029	(2,625)	(14.14)	(2,915)	(18.29)
Lợi nhuận	(1,590)	1,415	6,304	3,005	(1.89)	4,889	345.49

Qua biểu đồ 2.2 ta có thể thấy được sự biến động của các chỉ tiêu doanh thu và chi phí của công ty. Doanh thu và chi phí tăng đều qua các năm.

• Về doanh thu:

Nhìn vào bảng số liệu, ta thấy doanh thu của công ty Bình An qua 3 năm đều tăng, cụ thể là:

• Năm 2024 tăng so với năm 2023 là 379 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ là 2,24%
• Năm 2025 tăng so với năm 2024 là 1.973 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ là 11,37%

Vì thế, hoạt động kinh doanh của công ty là rất hiệu quả. Sự đột biến mạnh mẽ của doanh thu năm 2025 là nhờ công ty đã mở rộng thị trường hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ để có thể tiếp nhận được những hợp đồng có giá trị rất cao, công ty có nhiều khách hàng hơn nên doanh thu cao hơn.

• Về chi phí:

Trái với sự tăng lên của doanh thu là sự giảm xuống của chi phí:

• Năm 2024 giảm so với năm 2023 là 2.625 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ là 14,4%
• Năm 2025 giảm so với năm 2024 là 2.915 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ là 18,29%

Nguyên nhân chi phí hoạt động kinh doanh mỗi năm đều giảm là do công ty đã có cơ sở vật chất ổn định với thương hiệu nổi tiếng nên việc các chi phí cho việc cạnh tranh gần như là không cao, chất lượng dịch vụ của công ty đã là thương hiệu uy tín với khách hàng. Bên cạnh đó, năm 2024 công ty bỏ ra một khoản chi phí để đầu tư sửa chữa, mở rộng diện tích văn phòng, đổi mới các trang thiết bị nhưng không đáng kể. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Kết luận:

Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của công ty bị ảnh hương do nhiều nguyên nhân, mà chủ yếu là do chi phí phát sinh của các khâu trong quá trình àm dịch vụ và ảnh hưởng của thị trường. Nhưng công ty vẫn đạt được rất nhiều thành công. Trong thời gian tới, công ty cần phải giữ vững sự ổn định và không ngừng đưa ra các kế hoạch và phương hướng cũng như các biện pháp nhằm hạn chế tối thiểu các chi phí không hợp lý, tăng cao doanh thu và nâng cao lợi nhuận.

Cụ thể hơn, dưới đây sẽ là bảng kết quả hoạt động doanh thu sẽ phản ánh rõ nét tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2023 đến năm 2025.

BẢNG 2.3 BẢNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Đơn vị: Đồng

Chỉ tiêu	Năm 2023	Năm 2024	Năm 2025
1. Doanh thu dịch vụ	17,067,000,000	17,448,100,000	19,396,900,000
2. Các khoản giảm trừ	41,440,000	36,765,600	20,612,480
3. Doanh thu thuần	17,025,560,000	17,411,334,400	19,376,287,520
4. Giá vốn	45,081,425	51,043,639	42,474,911
5. Lợi nhuận và chi phí dịch vụ	16,980,478,575	17,360,290,761	19,333,812,609
6. Doanh thu từ hợp đồng tài chính	9,875,000	11,485,625	9,188,500
7. Chi phí tài chính	5,658,000,000	3,406,700,000	1,320,530,600
8. Chi phí dịch vụ	9,305,971,100	9,571,269,700	8,707,701,057
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp	3,606,514,000	2,967,165,400	3,001,179,928
10. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh	(1,580,131,525)	1,426,641,286	6,313,589,524
11. Thu nhập khác	7,200,000	22,500,000	8,000,000
12. Chi phí khác	1,107,084,000	1,163,023,200	5,780,161,600
13. Lợi nhuận khác	(1,099,884,000)	(1,140,523,200)	(5,772,161,600)

Qua bảng 2.3 ta thấy rằng lợi nhuận của công ty gồm có lợi nhuận và chi phí dịch vụ, lợi nhuận từ hợp đồng kinh doanh. Trong đó lợi nhuận và chi phí dịch vụ chiếm phần lớn trong tổng lợi nhuận. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Năm 2024, lợi nhuận và chi phí dịch vụ tăng 2,24% so với lợi nhuận của năm 2023 tương đương với 379,812,186 đồng. Bước sang năm 2025 lợi nhuận lại tăng lên đáng kể là 11,37% so với năm 2024 khoảng 1,973,521,848 đồng, tăng 13.86% ứng với 2,353,334,034 đồng so với năm 2023 . Sở dĩ có gia tăng đó là do công ty có quy trình được thực hiện chặt chẽ, tạo nên những thành công thông qua các hợp đồng được ký kết. Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh chúng ta cũng thấy rõ rằng các chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh cũng có rất nhiều thay đổi qua các năm. Trong khi chi phí thay đổi không đáng kể chỉ khoảng 5% qua các năm thì chi phí quản lí doanh nghiệp lại thay đổi tương đối nhanh trong vòng một thời gian ngắn. Xét theo chiều ngang thì vào năm 2024 chi phí này tăng 10% so với năm 2023 nhưng bước qua năm 2025 thì chi phí này lại giảm 21.4% so với năm 2024. Xét theo chiều dọc thì năm 2023 chi phí quản lí doanh nghiệp chiếm 6% tổng doanh thu thuần, năm 2024 lại giảm xuống còn 5,74%, năm 2025 tiếp tục giảm 5,64%. Qua hai cách phân tích chiều dọc và chiều ngang ta thấy rằng công ty đã quản lí chi phí phát sinh trong năm hiệu quả nhưng đang có xu hướng biến động qua các năm.

Qua phân tích mối quan hệ giữa doanh thu và chi phí , chi tiết doanh thu của từng thị trường cũng như báo cáo kết quả kinh doanh của công ty qua các năm gần đây, chúng ta thấy rõ kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây đang rất tốt và đem lại lợi nhuận rất cao.

Doanh thu của công ty có sự tăng trưởng tương đối nhanh trong giai đoạn 2023-2025 là do công ty đã chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm , tạo dựng được thương hiệu trên thị trường. Một phần nữa đó là vì công ty đã không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu thị hiếu của khách hàng để cung cấp các dịch vụ ngày càng có chất lượng.

2.2. Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

2.2.1. Thực trạng tuyển dụng nhân sự

Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2023-2025) tại công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An

Chức vụ	Năm 2023	Năm 2024	Năm 2025
Quản lý	10	10	10
Nhân viên văn phòng	200	200	252
Nhân viên kỹ thuật	2	–	2
Nhân viên bảo vệ	850	800	1000

(nguồn: Phòng Nhân sự công ty Bình An)

2.2.1.1. Cơ cấu nhân sự Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Do công ty đang trên con đường chuyên môn hóa nghiệp vụ nên nhu cầu tuyển dụng nhân sự có trình độ chuyên môn cao đang được chú trọng. Cụ thể trong năm 2021, số nhân viên trình độ đại học, cao đẳng bằng ¼ tổng số nhân viên viên trong công ty, chiếm hơn 80% số nhân viên văn phòng. Đây là một tín hiệu tốt để hoàn thành công cuộc chuyên môn hóa nghiệp vụ hoàn toàn.

	Năm 2023	Năm 2024	Năm 2025
Tổng số nhân viên	100	97	80
Trình độ nhân sự	Đại học, cao đẳng: 15 Trung cấp: 16 CN tay nghề : 8 LĐ phổ thông : 60	Đại học, cao đẳng: 16 Trung cấp: 15 CN tay nghề : 8 LĐ phổ thông : 58	Đại học, cao đẳng: 17 Trung cấp: 12 CN tay nghề : 3 LĐ phổ thông : 55
Giới tính nhân sự	Nam : 73 Nữ: 27	Nam : 69 Nữ: 28	Nam : 57 Nữ: 23
Hình thức tuyển dụng	Kí hợp đồng : 89 HĐ ngắn hạn :11	Kí hợp đồng : 90 HĐ ngắn hạn :7	Kí hợp đồng : 72 HĐ ngắn hạn :8

Bảng 2.3 Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Qua bảng trên ta thấy tình hình nhân sự của công ty từ năm 2023 đến 2025 có những thay đổi đáng kể. Tổng số công nhân viên đang có xu hướng giảm dần qua các năm, cụ thể là giảm 17 nhân viên trong vòng 3 năm (2023- 2025) chiếm tỉ lệ 17% so với tổng số nhân viên viên. Điều đó cho thấy rằng công ty đang tiến dần lên chuyên môn hóa hoàn toàn trong nghiệp vụ nên số lượng nhân viên viên giảm dần.

• Xét về trình độ nhân sự

Đây là công ty cung cấp dịch vụ bảo nên phần lớn là nhân viên và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số nhân viên viên toàn công ty. Chính vì vậy mà số lao động ở trình độ lao động phổ thông là tương đối lớn và đang có xu hướng giảm dần qua các năm do máy móc đang đóng vai trò chủ chốt. Cụ thể là năm 2023 số lao động phổ thông là 60 người chiếm 60% tổng số lao động toàn công ty, bước sang năm 2024 giảm 2 lao động (giảm 0.2% so với năm 2023) và tiếp tục giảm tiếp 3 lao động trong năm 2025. Mặc dù năm 2025 số lao động giảm số với năm 2024 nhưng tỷ trọng của năm lại tăng 8,75% so với năm 2023, tăng 8.95% so với năm 2024. Năm 2025, số lao động phổ thông giảm đi đáng kể, chỉ còn 47 lao động chiếm 56,6% giảm 12.1% so với năm 2024.

Trong khi đó, trình độ đại học và cao đẳng tăng lên đáng kể trong những năm gần đây. Điều đó chứng tỏ rằng công ty đang chú trọng đến chất lượng người lao động kể cả lao động quản lý và lao động sản xuất.

Cụ thể năm 2025, số lao động trình độ đại học và cao đẳng 20 người (chiếm 24.1% về tỷ trọng) và cao hơn so với năm 2008 là 5 người (tăng 9.1% so với năm 2023), bên cạnh đó số lao động ở trình độ trung cấp năm 2025 chỉ có 9 người (10.84% về tỷ trọng) giảm so với 2023 là 7 người (giảm 6.84% so với năm 2023).

Ta thấy rằng, số lao động trình độ đại học không ngừng tăng lên. Nguyên nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ người lao động. Trình độ người lao động mà công ty đòi hỏi ngày càng cao hơn do đó công ty rất chú trọng vấn đề đào tạo người lao động. Không những thế trong công tác tuyển dụng nhân sự, công ty đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với các ứng cử viên trong đó có yêu cầu về trình độ. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Nói chung, cơ cấu trình độ theo trình độ của công ty là phù hợp với hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, để ngày càng thích ứng hơn với nền kinh tế mới công ty đang từng bước thay đổi dần cơ cấu lao động theo trình độ: tăng dần lao động có trình độ đại học và hạn chế dần cấp chuyển dụng, giới hạn thấp nhất của người lao động là ở mức trung cấp. Điều này công ty đang dần đổi mới, hoàn thiện và phù hợp với xu thế phát triển của xã hội.

• Xét về giới tính nhân sự

Nói chung lao động nam chiếm tỷ trọng lớn 73% vào năm 2023, 72.2% vào năm 2025. Đây là đặc điểm của nghành bảo vệ nói chung. Lao động nam chủ yếu tập chung ở dưới mục tiêu lớn như: SEV, nhà máy nhiệt điện, các công trình… Còn lao động nữ trong công ty chiếm tỷ trọng nhỏ hơn: 27% vào năm 2023, 28.9% vào năm 2024, 28.8% vào năm 2024 và 27.7% vào năm 2025. Lao động nữ của công ty chủ yếu tập trung ở các phòng ban: phòng tổng vụ, phòng kinh doanh và phòng kế toán.

• Xét về hình thức tuyển dụng nhân sự

Số lao động đã kí hợp đồng dài hạn và số lao động theo hợp đồng ngắn hạn có sự thay đổi qua từng năm. Cụ thể là số lao động đã kí hợp đồng dài hạn luôn chiếm một tỷ trọng lớn và gia tăng qua các năm. Năm 2023 có 89 lao động đã kí hợp đồng dài hạn chiếm 89% tổng số hợp đồng, năm 2024 chiếm 90.4% tăng 0.4% so với năm 2025. Trong khi đó số lao động theo hợp đồng ngắn hạn có xu hướng giảm dần. Từ năm 2023 (11%) đến năm 2025 (9.6%) số lao động kí hợp đồng ngắn hạn giảm 1.4%.

2.2.1.2. Phân bổ nhân sự

Phòng ban chức năng	Năm 2023	Năm 2024	Năm 2025
Phòng kinh doanh	9	8	6
Phòng kế toán	7	6	7
Phòng nghiệp vụ	5	5	5
Phòng kỹ thuật	2	2	2
Phòng nhân sự	6	6	7

Bảng 2.4 Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Ban Giám Đốc công ty gồm có: 1 Tổng Giám Đốc, 1 Phó tổng giám đốc, 1 Giám đốc tài chính. Ban giám đốc đều có trình độ đại học và tùy theo trình độ và năng lực từng người để phân bổ vào từng nhiệm vụ khác nhau.

Ở các phòng ban chức năng , nhân sự được phân bổ như sau: (số liệu 2025)

Phòng kinh doanh : gồm 6 người , trong đó giám đốc, phó giám đốc và trưởng phòng là người có trình độ đại học và nghiệp vụ chuyên môn cao. Các nhân viên nghiệp vụ chuyên ngành có trình độ từ trung cấp trở lên, trình độ anh văn và hoa ngữ tốt, sử dụng máy vi tính thành thạo, đặc biệt là am hiểu thị trường.

Phòng kế toán : gồm 7 người, kế toán trưởng kiêm giám đốc tài chính là người tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán tài chính, là chuyên viên phân tích tài chính, có trình độ chuyên môn cao. Các nhân viên trong phòng có trình độ trung cấp trở lên về nghiệp vụ kế toán, sử dụng thành thạo vi tính. Phòng này có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc tổ chức thực hiện tốt hạch toán kinh tế.

Phòng nghiệp vụ: gồm 5 người, do trực tiếp phó tổng giám đốc giám sát để đảm trách các công việc như nhân sự, đời sống cán bộ nhân viên, thưởng phạt,….các nhân viên trong phòng phải có trình độ từ cao đẳng trở lên, am hiểu về các nghiệp vụ hành chính, hiểu rõ các hệ thống luật hiện hành của nhà nước.

Phòng kỹ thuật: gồm 2 người, nhân viên trong phòng là người có trình độ đại học trở lên và có trình độ chuyên môn cao.

Phòng nhân sự: gồm 7 người, giám đốc và trưởng phòng là người tốt nghiệp đại học, có trình độ chuyên môn cao. Phó phòng và các nhân viên có trình độ đại học, thông thạo việc sử dụng máy vi tính.

Quy định tuyển dụng: Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Hợp đồng lao động thông thường sẽ là hợp đồng không xác định thời hạn
• Thời gian thử việc: 2 tháng
• Giờ làm việc: 48 giờ/tuần
• Nghỉ phép hàng năm: 12 ngày /năm, cứ mỗi năm được tăng 1 ngày phép
• Nghỉ lễ cưới: 3 ngày nếu là ngày cưới của bản thân, 1 ngày nếu là ngày cưới của con
• Nghỉ tang lễ: 3 ngày đối với trường hợp có tang lễ của cha mẹ ruột, cha mẹ chồng/vợ, vợ/chồng hoặc con.

2.2.1.3. Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty:

• Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự.

Đây là công việc của phòng nghiệp vụ mà cụ thể là nhân viên nhân sự. Phòng nhân sự quản lý tình hình nhân sự nói chung của công ty, của từng phòng ban và đơn vị cụ thể.

Hàng năm căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận , tổng giám đốc công ty sẽ là người ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của khách hàng mà bên công ty cam kết cung cấp dịch vụ bảo vệ.

Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các yêu cầu tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân sự. Đó là các yêu cầu về: trình độ chuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, về sức khoẻ…

• Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự

Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán bảng thông báo ở cổng bảo vệ của công ty và thông báo trong nội bộ công ty. Ngoài ra, công ty còn thông báo tuyển dụng cho các trung tâm môi giới việc làm đã kí hợp đồng với công ty để tuyển nhân sự.

• Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, nhân viên nhân sự sẽ tiến hành việc thu nhận hồ sơ, sau đó là nghiên cứu hồ sơ và các ứng cử viên. Việc nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu mà công ty đã đề ra theo công việc cần tuyển. Việc nghiên cứu thu nhận hồ sơ được các cán bộ nhân viên trong phòng nhân sự thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao, vì xác định đây là một nhiêm vụ rất quan trọng, giúp công ty giảm được chi phí cho các quá trình tuyển dụng nhân sự ở các giai đoạn tiếp theo. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Bước 4: Phỏng vấn

Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn với các ứng cử viên được tuyển dụng cho công việc ở các phòng ban chức năng, giám đốc tài chính hoặc trưởng phòng kinh doanh sẽ là người trực tiếp phỏng vấn các ứng cử viên đó tùy vào từng vị trí tuyển dụng.

• Bước 5: Thử việc

Số nhân viên mới được tuyển dụng phải trải qua thực tế ít nhất là một tháng. Nếu trong quá trình thử việc, họ tỏ ra là người có khả năng hoàn thành tốt mọi công việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng lao động với công ty, ngược lại nến ai vi phạm kỷ luật hoặc lười biếng hoặc trình độ chuyên môn quá kém so với yêu cầu của công việc thì sẽ bị thôi thử việc hoặc sa thải.

2.2.2. Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự

• Thực trạng đào tạo nhân sự
• Bảng kế hoạch đào tạo định kỳ cho nhân viên

BẢNG KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ĐỊNH KỲ CHO NHÂN VIÊN

Stt	Ngày tháng	Thời gian học	Nội dung bài học	Ghi Chú
1	Ngày 1	Cả ngày	– Học nội quy, quy chế, chính sách của Công ty và một số kiến thức cơ bản về Pháp luật – Hướng dẫn tác phong, điều lệnh, đội ngũ và động tác hàng ngũ (ngày 1) –  Văn hóa giao tiếp ứng xử	– Bà Châu Ngọc Bích Trâm – Trợ lý Ban Tổng Giám Đốc giảng dạy -Bà Nguyễn Thị Tươi – Trưởng Phòng Nhân sự giảng dạy
5	Ngày 2	Buổi sáng	– Học Nghiệp vụ PCCC nâng cao vào thực tế áp dụng tại đơn vị đang bảo vệ	– GV-Phòng Cảnh sát PCCC Quận Bình thạnh giảng dạy
		Buổi chiều	– Học nghiệp vụ an toàn vệ sinh lao động đình kỳ và nâng cao về: Quyền, nghĩa vụ, chính sách, chế độ, phương pháp..	– Bà Nguyễn Thị Tươi-Trưởng Phòng Nhân sự giảng dạy
6	Ngày 3	Cả ngày	–  Học Nghiệp vụ Bảo vệ môi trường nâng cao – Học Nghiệp vụ Bảo vệ an ninh, ( Lý Thuyết – ngày 3) Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.	– GV-Thanh tra Sở Lao Động TPHCM Ông Nguyễn Ngọc Quỳnh
7	Ngày 4	Cả ngày	– Hướng dẫn học viên thực hành ghi chép các loại sổ như Sổ bàn giao ca trực, sổ tuần tra, sổ khách liên hệ công tác, sổ xuất nhập hàng hóa vật tư, sổ bàn giao tài sản…	–  Ông Lê Minh Trí – Phó Giám đốc nghiệp vụ giảng dạy –  Ông Nguyễn Thanh Vũ-Cán Bộ Phòng Nghiệp vụ giảng dạy
8		Cả ngày	– Học Nghiệp vụ Bảo vệ an ninh, ( Lý Thuyết – ngày 3)	– GV-Phòng Cảnh sát PCCC Quận Bình thạnh giảng dạy
	Ngày 6	Buổi sáng	– Hướng dẫn học viên thực hành ghi chép các loại sổ như Sổ bàn giao ca trực, sổ tuần tra, sổ khách liên hệ công tác, sổ xuất nhập hàng hóa vật tư, sổ bàn giao tài sản… –  Hướng dẫn học viên thực hành lập biên bản sự việc khi xảy ra sự cố, và đặt các tình huống giả định cho học viên xử lý sau đó đánh giá lại xử lý tình huống của học viên. – Hướng dẫn học viên quy trình làm việc tại Công trường nhà máy, xí nghiệp như Xuất nhập hàng hóa, vật tự, kiểm tra phương tiện và người ra vào công trường, cách thức bàn giao, kiểm kê tài sản tại công trường nhà máy…	–  Ông Lê Minh Trí – Phó Giám đốc nghiệp vụ giảng dạy –  Ông Nguyễn Thanh Vũ-Cán Bộ Phòng Nghiệp vụ giảng dạy
		Buổi chiều	– Hướng dẫn cho học viên các bài võ thuật tự vệ ( Buổi 1)	– Võ sư Nguyễn Hồng Châu giảng dạy
23	Ngày 7	Cả ngày	– Cho học viên học hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 của Công ty (ngày 2)	–  Bà Châu Ngọc Bích Trâm – Trợ lý Ban Tổng Giám Đốc giảng dạy –  Bà Nguyễn Thị Tươi-Trưởng Phòng Nhân sự giảng dạy
24	Ngày 8	Cả ngày	–  Hướng dẫn ôn tập và cách làm bài trắc nghiệm –  Kiểm tra : Học viên làm bài viết theo đề bài của Công ty Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.	–  Bà Nguyễn Thị Tươi – Trưởng phòng Nhân sự giảng dạy –  Bà Châu Ngọc Bích Trâm – Trợ lý Ban Tổng Giám Đốc giảng dạy –  Ông Lê Trung Phong – Giám đốc nghiệp vụ giảng dạy –  Ông Cáp Đức Ánh-Cán Bộ Phòng Nghiệp vụ giảng dạy
25	Ngày 9	Buổi sáng	Bế giảng lớp học

Ghi chú

• – Thời gian học:  + Sáng:  Từ 8h-11h30
• + Chiều:  Từ 13h30-17h00

b) Uỷ thác cho cơ quan chuyên môn đào tạo nhân viên: Có / Không

Là một trong số ít 12 công ty bảo vệ trực thuộc sự quản lý của Cục cảnh sát – C64 Bộ Công an (Là Tổng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự an toàn xã hội) trên tổng số 1024 công ty bảo vệ toàn quốc, điều đó đồng nghĩa với việc công ty có thêm chức năng tự đào tạo nghiệp vụ bảo vệ – không phải gửi bảo vệ đến các trung tâm đào tạo như trước đây khi còn dưới sự quản lý của Phòng PC13 và luôn tuân thủ đúng những quy định của Nghị định 52 NĐ/CP, thông tư 45/2009/TT-BCA, Nghị định 73/2020/NĐ-CP. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

c) Thời gian đào tạo (Đơn vị tuần, tháng, năm) (gửi tài liệu chứng minh)

Thời gian đào tạo:

• 1, Khoảng 30 ngày
• 2, Thời gian mỗi ngày: 7h/ngày
• Buổi sáng: 8h đến 11h30
• Buổi chiều: 13h30 đến 17h
• Có đào tạo nhân viên mới trước khi bố trí công việc không/ thời gian đào tạo

Có tài liệu đào tạo nhân viên mới trước khi bố trí công việc Thời gian đào tạo như bảng sau:

Ghi chú

• – Thời gian học :  + Sáng :  Từ 8h-11h30
• + Chiều :  Từ 13h30-17h00

Các loại hình đào tạo trách nhiệm công việc (quấy rối tình dục, đánh bạc, bạo lực, bất chính…) và thời gian đào tạo: (Đơn vị: tuần, tháng, năm)

Hiện tại có đào tạo trách nhiệm công việc cho nhân viên, phần này nằm trong Bản kế họach đào tạo của Ngày 18, buổi sáng, – Hướng dẫn học viên thực hành lập biên bản sự việc khi xảy ra sự cố, và đặt các tình huống giả định cho học viên xử lý sau đó đánh giá lại xử lý tình huống của học viên do Ông Lê Trung Phong – Giám đốc nghiệp vụ giảng dạy và Ông Cáp Đức Ánh-Cán Bộ Phòng Nghiệp vụ giảng dạy Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

(tiêu chuẩn giảng viên đào tạo, bản báo cáo kết quả đào tạo, đính kèm bảng ký tên đào tạo của nhân viên…(các tài liệu chứng minh việc đào tạo) Giảng viên đào tạo là những giảng viên có kinh nghiệm lâu năm và những giảng viên chuyên nghiệp được công ty mời về để chuyên dạy nghiệp vụ cho nhân viên như:

• 1, Võ sư, là người có bằng cấp, chứng chỉ về võ thuật, tốt nghiệp các trường Đại học Thể dục thể thao, võ sư danh tiếng như: Võ sư Kim Tấn Lộc.
• 2, Về Phòng cháy chữa cháy: – GV-Phòng Cảnh sát PCCC Quận Bình thạnh giảng dạy
• 3, Về An tòan vệ sinh lao động: – GV-Thanh tra Sở Lao Động TPHCM Ông Nguyễn Ngọc Quỳnh
• 4, Đào tạo hướng dẫn các nghiệp vụ khác: Đều do Phó Tổng Giám đốc thường trực, các Giám đốc, cán bộ nghiệp vụ cấp cao có trình độ Đại học và kinh nghiệm công tác nhiều năm trực tiếp hướng dẫn và đào tạo

Tài liệu chứng minh việc đào tạo, xem Tài liệu đính kèm số 03)

Các loaị đào tạo ứng phó khẩn cấp, (Thời gian đào tạo: tuần, tháng, năm/Kiểm tra báo cáo đào tạo)

Đào tạo ứng phó các tình huống khẩn cấp, điển hình như:

• 1, Đào tạo công tác Phòng cháy chữa cháy
• 2, Đào tạo các trường hợp bị tấn công, khống chế bất ngờ.
• 3, Đào tạo thoát tình trạng khẩn cấp.

2.2.2.2. Thực trạng phát triển nhân sự

Tại Bình An cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công bằng cho mọi đối tượng được xác lập bằng kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với một quy trình rõ ràng.

Kế hoạch đánh giá kết quả thực hiện công việc định kỳ (3 tháng/ lần) qua đó đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân đồng thời cũng là cơ sở nhằm phát hiện nhân tố tích cực để đề bạt hoặc quy hoạch nguồn nhân sự phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Công ty . Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Trong 2 năm gần đây, nhìn chung tổ chức nhân sự trong công ty có sự thay đổi đáng kể.

• Năm 2023, Kế toán trưởng được đề bạt lên làm Giám đốc tài chính.
• Năm 2023, Phó phòng kỹ thuật được đề bạt lên Trưởng phòng kỹ thuật vì trưởng phòng về hưu.
• Đồng thời trong 2 năm qua, công ty đã thường xuyên tuyển dụng một số vị trí khác nhau để phù hợp với các công viêc.

Mọi sự đề bạt trong công ty đều được Hội đồng quản trị, Ban giám đốc và toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty ủng hộ nhiệt tình.

Đặc biệt công ty còn có chính sách phát triển nhân sự kế thừa. Theo chính sách này mỗi cán bộ nhân viên sẽ là một hạt nhân nằm trong sự phát triển chung của công ty. Tùy vào năng lực của từng người, họ sẽ được định hướng đào tạo để phát triển lên một vị trí mới, chức vụ mới với tầm ảnh hưởng rộng hơn nhằm tạo ra nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng phục vụ sự phát triển công ty phù hợp với việc phát triển bản thân và nâng cao thu nhập của người lao động.

Theo đó từng cán bộ nhân viên sẽ được đánh giá năng lực, trí tuệ, lòng say mê công việc, sự nhạy bén trong quá trình làm việc, và sẽ được chọn ra trên cơ sở nhu cầu của công ty về nhân sự trong phòng ban/bộ phận đó. Họ sẽ được huấn luyện theo một chương trình đào tạo cụ thể với lộ trình thăng tiến cụ thể.

2.2.3. Thực trạng đãi ngộ nhân sự

Với mục tiêu tạo mọi điều kiện cho người lao động an tâm công tác, gắn bó dài lâu, vì vậy, chính sách đãi ngộ lao động luôn được Công ty CP Bình An xem trọng và liên tục hoàn thiện. Tại Công ty người lao động được hưởng các chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng đồng thời có các chế độ phúc lợi khác. Dưới đây là các chính sách trong giai đoạn hiện nay:

• Đãi ngộ vật chất : thể hiện qua tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và thu nhập khác.
• Tiền lương : Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Tùy từng vị trí công việc mà người lao động được hưởng lương thỏa thuận, lương sản phẩm/lương đánh giá và các phụ cấp. Bên cạnh đó người lao động sẽ được xét thưởng sáng kiến, thưởng kết quả sản xuất kinh doanh và thưởng vào các dịp lễ tết. Mức thưởng sẽ được định ra trên cơ sở kết quả kinh doanh của công ty trong năm đó.

Lương thỏa thuận là phần lương được trả trên cơ sở mức lương sàn của công ty cho vị trí mà người lao động được phân công đảm nhiệm và đề nghị của người lao động khi ứng tuyển các vị trí mà công ty có nhu cầu tuyển dụng

• Đối với cán bộ nhân viên : áp dụng hình thức trả lương theo thời gian, thanh toán trực tiếp cho từng người lao động.

Tiền lương thời gian trả cho nhân viên thường được tính trên cơ sở số lượng thời gian làm việc và đơn giá tiền lương trong một đơn vị thời gian. Trên cơ sở của bản định giá công việc ,các công việc sẽ được xếp vào một số cấp bậc và có một bậc lương nhất định. Để kích thích người lao động ,công ty còn sử dụng hệ số thưởng như : thưởng chuyên cần, thưởng tăng ca, thưởng chất lượng…

Đối với thành viên Ban giám đốc và chuyên gia : áp dụng hình thức trả lương theo chức năng công việc. Tiền lương gồm có 3 yếu tố chính:

• Lương cơ bản : gồm lương cố định và thưởng
• Tiền thưởng ngắn hạn: thưởng cho những thành tích đạt được những mục tiêu ngắn hạn do công ty đặt ra.
• Phúc lợi: bổng lộc đặc biệt từ các chức vụ như: kế hoạch nghỉ hưu, chính sách bảo hiểm, xe công ty…

Tiền thưởng và phụ cấp

Tiền thưởng : Đây là số tiền nhằm kích thích đối với người lao động. Cụ thể công ty thưởng cho những cán bộ nhân viên đam bảo số lượng ngày công trong tháng (tiền thưởng chuyên cần) , hoặc khi tăng năng suất làm việc, khi có sáng tạo mới trong công việc, đặc biệt khi kí kết được hợp đồng kinh doanh với số lượng lớn. đây được coi như một loại kích thích tích cực đến người lao động.

Phụ cấp: Là khoản bổ sung thường xuyên được tính thêm trong thu nhập tùy theo tính chất và các điều kiện làm việc của người lao động bao gồm phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại, phụ cấp chuyên cần, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp độc hại, phụ cấp làm đêm… Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Công ty hỗ trợ cho cán bộ nhân viên tiền phụ cấp về nhà ở, đặc biệt đối với tổ in dưới phân xưởng được hưởng phụ cấp độc hại. Ngoài ra, đối với những cán bộ đi công tác trong nước đểu được hưởng một mức trợ cấp nhất định. Bên cạnh đó, đối với những cán bộ quản lý cấp trung và cấp cao còn được hưởng một mức trợ cấp chức vụ và chuyên nghiệp tùy vào từng vị trí, còn đối với nhân viên tăng ca vào ban đêm thì công ty tính lương theo giờ và gấp 3 lần so với mức lương căn bản. Đây chính là một chính sách phụ cấp góp phần thu hút rất nhiều cán bộ nhân viên có năng lực tìm đến công ty.

• Đối với nhân viên bảo vệ:
• Lương cơ bản

Tùy vào địa điểm làm việc cụ thể của nhân viên lương cơ bản được áp dụng theo lương tối thiểu vùng (căn cứ theo NĐ 122/2025 NĐ-CP), gồm 4 vùng:

• + Vùng 1: 3.500.000 đ
• + Vùng 2: 3.100.000 đ
• + Vùng 3: 2.700.000 đ
• + Vùng 4: 2.400.000 đ
• Phụ cấp cố định
• Phụ cấp chức vụ
• Phụ cấp làm ca đêm

Người lao động làm việc vào ban đêm thì được trả thêm ít nhất bằng 30% tiền lương tính theo đơn giá tiền lương hoặc tiền lương thực trả theo công việc của ngày làm việc bình thường.

Người lao động làm thêm giờ vào ban đêm thì ngoài việc trả lương theo quy định người lao động còn được trả thêm 20% tiền lương tính theo đơn giá tiền lương hoặc tiền lương thực trả theo công việc làm vào ban ngày của ngày làm việc bình thường hoặc của ngày nghỉ hằng tuần hoặc của ngày lễ, tết. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Cách thức tính tiền lương làm thêm giờ ( ngày thường ,ngày nghỉ, ngày lễ) cho nhân viên

• + Vào ngày thường, ít nhất bằng 150%.
• + Vào ngày nghỉ hằng tuần, ít nhất bằng 200%.
• + Vào ngày nghỉ lễ, tết, ngày nghỉ có hưởng lương, ít nhất bằng 300%
• Công ty trả đúng theo quy định của Luật lao động.
• Nhân viên được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo tỷ lệ:
• + Doanh nghiệp đóng 22%
• + Nhân viên đóng: 10,5%

Ngoài ra Công ty còn tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24 cho nhân viên: Chi phí công ty đóng 100%, người lao động không phải đóng khoản chi phí này

Người lao động vào làm việc ở Công ty từ đủ 01 tháng trở lên sẽ được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp

Các loại trợ cấp và thưởng lễ tết

• + Trợ cấp bằng cấp
• + Trợ cấp xuất ngũ
• + Trợ cấp nhà ở, nước uống, nước sinh hoạt, điện sinh hoạt
• + Trợ cấp xăng xe
• Thưởng tháng lương thứ 13

2.2.3.2. Đãi ngộ tinh thần

Với chính sách đãi ngộ tinh thần này, công ty có thể kích thích nhân viên trung thành và gắn bó lâu dài với công ty. Cụ thể là:

• Công ty đài thọ ăn trưa và ăn tối (nếu tăng ca đêm) cho cán bộ nhân viên.
• Công ty lo nhà ở, điện nước sinh hoạt cho nhân viên bảo vệ.
• Công ty nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, kinh phí công đoàn cho cán bộ nhân viên theo đúng quy định của bộ Luật Lao Động. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.
• Công ty cho nghỉ phép 12 ngày trong 1 năm, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Nhà nước

Trợ cấp cho các nhân viên đông con hoặc gia đình khó khăn, khi nhân viên đau ốm… Quỹ tương thân tương ái BAS: chăm lo đời sống cho cán bộ nhân viên đang làm việc, cán bộ nhân viên đã nghỉ hưu, có thời gian công tác gắn bó nhiều năm với công ty nhưng do điều kiện sức khỏe nghỉ việc trước khi nghỉ hưu, hoàn cảnh của bản thân và gia đình khó khăn cần được chăm sóc hỗ trợ.

Tổ chức các cuộc vui chơi, liên hoan, tham quan nghỉ mát cho các cán bộ nhân viên để nghỉ ngơi thoải mái và tạo sự đoàn kết giữa các phòng ban, các tổ sản xuất.

Cuối năm, công ty tổ chức khen thưởng cấp Bằng khen; tặng thưởng tiền mặt; tặng thưởng chuyến du lịch trong hoặc ngoài nước; đề bạt, nâng lương trước hạn…cho những cán bộ nhân viên suất sắc nhất trong năm để khuyến khích tinh thần như:

Khen thưởng thành tích đột xuất: Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc, góp phần mang lại lợi ích về kinh tế hoặc góp phần nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận, nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty; Khen thưởng các cá nhân/ tập thể tích cực tham gia các hoạt động văn thể, xây dựng văn hóa Công ty;

Khen thưởng thành tích khi kết thúc dự án/chiến dịch: Khen thưởng các cá nhân/ tập thể tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần tạo ra thành công chung của mỗi dự án/ chiến dịch;

Khen thưởng sáng kiến: Khen thưởng các cá nhân có sáng kiến mang lại lợi ích cho Công ty, có các đề xuất cải tiến mới góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, của bộ phận, nâng cao hình ảnh, uy tín của Công ty;

Khen thưởng gương “Người tốt việc tốt”: Khen thưởng những cá nhân ngăn chặn được thảm họa hoặc xử lý tốt với tình huống khẩn cấp; dũng cảm cứu người trong điều kiện nguy hiểm, trả lại tài sản nhặt được…;

Khen thưởng thành tích định kỳ: Khen thưởng cá nhân xuất sắc của Tháng; Tập thể Xuất sắc của Quý (đối với Khối Dịch vụ); Khen thưởng thành tích cá nhân cuối năm; Khen thưởng thành tích thi đua nhân dịp kỷ niệm ngày Thành lập Công ty…

2.3. Đánh giá chung về tình hình quản trị nhân sự của công ty Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

2.3.1. Tuyển dụng nhân sự

• Ưu điểm

Ban giám đốc trong công ty luôn xác định nhân tố quý giá nhất của công ty là con người, mỗi một cá nhân trong công ty mà tốt thì sẽ làm cho công ty tốt lên. Từ nhận định đó cho nên trong mấy năm gần đây tuy số lượng được tuyển dụng vào công ty không nhiều nhưng chất lượng của công tác tuyển dụng là tương đối cao.

Do được sự quan tâm của Ban giám đốc cho nên các bước tuyển dụng được tiến hành tương đối tốt. Vì vậy cho nên số người được tuyển dụng vào công ty đa phần có trình độ thấp nhất là tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên có tay nghề cao, sức khỏe tốt.

Quá trình tuyển dụng được các cán bộ nhân viên trong công ty tiến hành với tinh thần trách nhiệm cao cho nên kết quả nhận được là tương đối tốt và chi phí bỏ ra cho quá trình tuyển dụng là không lớn, phù hợp với tình trạng kinh doanh của công ty. Công ty đã tính toán và đưa ra tỷ lệ sàng lọc cho các bước tuyển dụng để thu nhận một số lượng hồ sơ hợp lý cho các bước chuyển. Công việc này giúp cho việc tuyển dụng dễ dàng hơn, không gây tình trạng thiếu hụt lượng hồ sơ cần thiết cho các bước này có quá nhiều hồ sơ khiến cho các công đoạn tiếp theo của quá trình tuyển dụng một nhiều thời gian, gấp gáp, rối loạn.

Số nhân viên văn phòng mới được tuyển dụng phải trải qua thử nghiệm thực tế ít nhất là một tháng. Nếu trong quá trình thử việc họ tỏ ra là người có khả năng hoàn thành tốt công việc được giao thì sẽ được ký hợp đồng với công ty, ngược lại ai vi phạm kỷ luật hoặc lười biếng và trình độ chuyên môn quá kém so với yêu cầu của công việc thì sẽ bị buộc thôi việc. Do vậy những lao động được tuyển thường là những người phù hợp với công việc, có tay nghề, có lòng yêu nghề, say mê với công việc

• Nhược điểm Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Do công ty chỉ dán thông báo tuyển dụng nhân sự ở tại công ty và thông báo nội bộ công ty cho nên có sự hạn chế về số lượng người tham gia dự tuyển và công ty không có nhiều cơ hội chọn lựa những nhân sự có trình độ cao hơn.

Ngoài ra, công việc kiểm tra, xác minh lý lịch của ứng cử viên không thực sự được công ty quan tâm. Hầu như công ty không xác minh lại độ chính xác của hồ sơ. Như vậy sẽ có một số thiếu sót trong hồ sơ và khó kiểm soát khi phát sinh vấn đề.

Quá trình tuyển dụng của công ty là hợp lý song quá trình này cần phải có linh hoạt hơn tuỳ vào từng vị trí tuyển dụng công ty không nên quá quy tắc, quá bài bản trong việc thực hiện quy trình tuyển dụng.

Nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty chưa rộng, công ty mới chỉ quan tâm đến đội ngũ lao động do công ty giới thiệu việc làm cung cấp và một số lao động khác ở thị trường lao động do nhân viên trong công ty giới thiệu. Công ty chưa chú ý đến nguồn sinh viên mới tốt nghiệp, người lao động đã làm việc cũ tại công ty.

2.3.2. Đào tạo và phát triển nhân sự Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

• Ưu điểm

Hàng năm công ty vẫn tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ quản lý và nâng cao tay nghề cho nhân viên cả về lý thuyết và thực hành. Công tác đào tạo nâng cao năng lực quản trị cho các cấp lãnh đạo: các cán bộ lãnh đạo cấp cao nhất công ty tham gia vào các lớp nâng cao trình độ quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn, bồi dưỡng các kiến thức về Đảng..

Trong mấy năm gần đây trình độ lao động của nhân viên trong công ty cũng có sự gia tăng rõ rệt, cụ thể là số nhân viên có trình độ cao ngày càng tăng, chất lượng công việc cũng vì thế mà cải thiện rõ rệt.

Các cán bộ sau khi được đề bạt lên chức vụ cao hơn, họ tiếp xúc và làm quen với công việc rất nhanh do vậy họ luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ trong phạm vi và quyền hạn của mình. Điều này cho thấy rằng chính sách phát triển nhân sự của công ty là hoàn toàn chính xác và có hiệu quả.

• Nhược điểm

Tuy các lớp đào tạo mở ra nhiều nhưng chất lượng đào tạo còn chưa cao, một số cán bộ cũng nhân viên còn có trình độ kém, không đáp ứng được nhu cầu của công việc.

Phương pháp đào tạo còn nghèo nàn, không phát huy được tính sáng tạo của người lao động. Việc đào tạo bằng hình thức thi tay nghề chỉ mang tính hình thức, chưa phản ánh đúng chất lượng của người lao động, việc cán bộ nhân viên tự đào tạo còn nhiều hạn chế.

Công ty chưa dành một khoản chi phí cần thiết và thích hợp cho công tác đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ nhân viên đặc biệt là những cán bộ kỹ thuật.

2.3.3. Đãi ngộ nhân sự

• Ưu điểm

Về đãi ngộ vật chất trong công ty thể hiện chủ yếu qua tiền lương. Tiền lương của cán bộ nhân viên trong công ty tương đối ổn định. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

Bên cạnh biện pháp kích thích về vật chất thì biện pháp kích thích về tinh thần là yếu tố không thể thiếu, nếu thiếu nó hiệu quả nâng cao lao động sẽ không cao. Ngoài hình thức trả lương và thưởng Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An cũng luôn chú ý đến đời sống tinh thần của cán bộ nhân viên. Cụ thể: Sau mỗi đợt tổng kết xét thấy đơn vị hay cá nhân nào có thành tích xuất sắc công ty đều phong tặng bằng khen. Quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động được quan tâm và thực hiện nghiêm túc thông qua hợp đồng lao động (có quyết định kèm theo). Bên cạnh đó hàng năm Tổng giám đốc Công ty kết hợp với trưởng các đơn vị trực thuộc phối hợp với công đoàn tổ chức cho cán bộ nhân viên đi tham quan nghỉ mát, hơn hết công ty luôn quan tâm chăm lo đến đời sống của cán bộ nhân viên trong toàn công ty. Khi người lao động có khó khăn đột xuất ( ốm đau, mất mát, cha mẹ người thân ốm lâu ngày hoặc mất ) thì được công ty trợ cấp khó khăn đột xuất một số tiền giúp đỡ gia đình nhân viên. Khi người lao động ốm đau được y tế chăm sóc ban đầu. Công ty có trách nhiệm đưa đi viện, được khám chữa bệnh theo bảo hiểm y tế. Những ngày nghỉ ốm được bảo hiểm xã hội trả lương theo quy định của chế độ bảo hiểm. Các ngày lễ tết công ty đều có quà và tiền đầy đủ cho các cán bộ nhân viên trong công ty.

• Nhược điểm

Tiền lương của cán bộ nhân viên tuy ổn định nhưng lại thấp so với thị trường và mức độ tăng lương rất chậm. Đây chính là nguyên nhân làm cho các nhân tài trong công ty dần dần bỏ đi hoặc nhân viên vào công ty làm chỉ để lấy kinh nghiệm làm việc, sau một thời gian họ lại bỏ đi.

Số lượng nhân viên nghỉ việc còn cao.

Bảng 2.5: Báo cáo quân số nhân viên bảo vệ bỏ việc năm 2025

STT	T01	T02	T03	T04	T05	T06	T07	T08	T09	T10	T11	T12
Số lượng	118	160	120	133	140	122	125	122	130	128	118	110

(nguồn: Phòng Nhân sự Công ty CP Dịch vụ Bảo vệ Bình An)

Tiền thưởng cho cán bộ nhân viên trong công ty là rất ít, không đáng kể, chủ yếu là thưởng theo tập thể với số tiền không lớn lắm. Đây là một trong các thiếu sót của công ty vì tiền thưởng là một hình thức đãi ngộ vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động.

Một số thủ tục giấy tờ về chế độ bảo hiểm còn mất nhiều thời gian làm cho người lao động không quan tâm đến các chế độ này khi cần thiết. Khóa luận: Thực trạng quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Giải pháp quản trị nhân sự của công ty Bảo vệ