Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Ngọc Thảo Nguyên cho các bạn.

3.1 Thành lập bộ phận marketing nhằm hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm

3.1.1 Sự cần thiết

Trong nền kinh tế thị trường ngày nay mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải tìm mọi cách thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của mình, chỉ có tiêu thụ sản phẩm nhanh mới đem lại hiệu quả cao hơn, có như vậy mới thúc đẩy sản xuất phát triển. Để hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm thì vai trò của marketing trong doanh nghiệp rất quan trọng. Marketing sẽ thực hiện nghiên cức thị trường và đề ra các chính sách về sản phẩm, về giá, về phân phối và xúc tiến bán hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường mục tiêu.

Đối với Công ty TNHH thương mại và xây dựng Ngọc Thảo Nguyên hiện nay công tác marketing đã được quan tâm nhưng chưa đúng mức. Công ty mới chỉ có Phòng kinh doanh tiếp thị với chức năng nhiệm vụ là khai thác vật tư hàng hoá, tổ chức tiêu thụ hàng hoá mà Công ty khai thác tiết kiệm được; Quản lý cửa hàng kinh doanh của công ty tìm kiếm hợp đồng kinh doanh. Như vậy, công tác marketing trong công ty mới chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu thị trường chưa sử dụng đến các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến bán hàng. Chính vì vậy để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty thì việc thành lập bộ phận marketing là rất cần thiết đối với công ty.

Bộ phận Marketing sẽ nằm ở phòng kinh doanh tiếp thị để tận dụng những cơ sở sẵn có của phòng như: Trang thiết bị và những người có kinh nghiệm trong việc tìm hiểu thị trường.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.1.2 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận Marketing Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

• Nghiên cứu nhu cầu, chất lượng, giá cả của các loại hàng nội thất của các đối thủ trên thị trường.
• Nghiên cứu mua bán các yếu tố nhằm phục vụ cho sản xuất với chi phí thấp nhất có thể.
• Nghiên cứu cách thức phân phối tiêu thụ có hiệu quả nhất vừa đảm bảo khả năng có thể thực hiện được của công ty, vừa đảm bảo tiêu thụ được nhiều nhất. – Nghiên cứu quảng cáo yểm trợ, xúc tiến bán hàng làm sao cho thu hút được nhiều khách hàng nhưng không tốn kém nhiều về chi phí.
• Nghiên cứu các chế độ, chính sách của Nhà nước.
• Nghiên cứu khai thác và sử dụng hợp lý tiềm năng của từng loại thị trường, từng loại hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng.
• Xác định hợp lý các loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu của từng thị trường trong từng giai đoạn phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở đảm bảo thực hiện có hiệu quả các vấn đề: Sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận Marketing và phòng ban trong bộ máy quản lý, thực hiện hiệp tác, liên kết, liên doanh với các đơn vị ngoài doanh nghiệp.

3.1.3 Những yêu cầu cần đạt được

• Yêu cầu về cán bộ.
• Yêu cầu về một số trang thiết bị tài liệu.
• Cần trang bị máy vi tính và nối mạng Internet giúp cho việc thu thập thông tin từ bên ngoài, xử lý số liệu thu thập, từng bước quảng cáo về Công ty và sản phẩm của Công ty trên mạng Internet.
• Các thiết bị văn phòng khác: Telephone, fax…

3.1.4 Những điều kiện cho sự hình thành và phát triển của bộ máy Marketing

• Bộ phận Marketing chỉ được hình thành trên cơ sở Ban lãnh đạo công ty thấy rõ tầm quan trọng của nó là phù hợp với quy luật phát triển, phù hợp với điều kiện tổ chức và tài chính của công ty.
• Cần phải có nguồn kinh phí cho cán bộ và cho những trang thiết bị và tài liệu của bộ phận đó.
• Cán bộ Marketing phải được cử đi nghiên cứu những thị trường thường xuyên.

3.1.5 Hiệu quả đạt được Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

• Hiệu quả kinh tế: Duy trì thị trường đã có, tìm thêm những thị trường mới thông qua việc sử dụng các chính sách sản phẩm, giá cả…đối với thị trường cũ và nghiên cứu thử nghiệm thị trường mới.
• Mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty nhờ những nỗ lực trong tiêu thụ của Marketing.
• Đa dạng hoá mặt hàng sản xuất: Marketing tìm mọi cách để thoả mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng, do đó Marketing sẽ nghiên cứu tìm sản phẩm mới cải tiến sản phẩm cũ để thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng.
• Tăng thêm lợi nhuận cho công ty nhờ việc tăng khối lượng hàng bán trực tiếp bởi vì khi chúng ta thực hiện Marketing chúng ta phải tìm thị trường, tìm khách hàng như vậy chúng ta có thể thoả thuận với khách hàng để khách hàng mua hàng với điều kiện thoả thuận tốt nhất.
• Hiệu quả xã hội: Tạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân, nâng cao đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần cho người lao động bởi vì khi chúng ta thực hiện marketing là chúng ta thực hiện việc ổn định và phát triển thị trường thì đó làm tăng tính chủ động trong sản xuất kinh doanh của công ty, sản xuất không còn bị đọng do phải theo đơn đặt gia công của khách hàng.
• Khi sản xuất ổn định và phát triển thì công ty có thể tuyển thêm lao động, giải quyết nạn thất nghiệp cho xã hội.

3.2 Tăng cường điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

3.2.1 Sự cần thiết phải điều tra nhu cầu thị trường.

Với tất cả các doanh nghiệp sản xuất thì vấn đề thị trường là quan trọng hàng đầu, không có thị trường thì không thể tiêu thụ được sản phẩm, doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển được.

Cơ chế thị trường là cạnh tranh, sản phẩm đưa ra thị trường phải có sức cạnh tranh với những sản phẩm khác cùng loại hay chúng ta phải đưa ra những thứ mà thị trường cần chứ không đưa ra cái mà mình có. Do đó trong cơ chế thị trường, công tác nghiên cứu thị trường ngày càng trở nên quan trọng.Việc nghiên cứu cho phép chúng ta nắm bắt được nhu cầu, giá cả, dung lượng thị trường và những vấn đề môi trường kinh doanh của công ty. Từ đó có thể lựa chọn được mặt hàng kinh doanh, đối tượng giao dịch, phương thức kinh doanh sao cho đạt hiệu quả cao nhất.

Hiện nay công ty cũng đang tích cực điều tra nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên công ty chưa có phòng chuyên trách phụ trách về vấn đề nghiên cứu thị trường như phòng Marketing cho nên công ty vẫn chưa sử dụng triệt để các hình thức nghiên cứu thị trường. Công ty cần triệt để sử dụng các biện pháp hiện tại đang sử dụng và lựa chọn bổ sung các hình thức nghiên cứu thị trường dưới đây.

3.2.2 Các hình thức nghiên cứu thị trường. Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

Việc nghiên cứu tại văn phòng được thực hiện chủ yếu thông qua các tài liệu, nó có ưu điểm là chi phí không cao, có thể thập được số liệu một cách tổng hợp về các thị trường từ đó có thể phân tích so sánh giữa các thị trường từ đó doanh nghiệp có thể lựa chọn được những thị trường được coi là có triển vọng đối với công ty. Tuy nhiên việc nghiên cứu bằng tài liệu cũng có nhược điểm là số liệu có thể không đúng với thực tế. Dao động đó khi nghiên cứu bằng tài liệu cũng có nhược điểm là số liệu có thể không đúng với thực tế. Do đó khi nghiên cứu thông qua tài liệu và chọn được thị trường cần quan tâm thì chúng ta phải xác minh qua thực tế hoặc so sánh với các tài liệu khác xem nó khớp với nhau hay không? Những tài liệu mà công ty có thể sử dụng để nghiên cứu về thị trường bao gồm:

Các tài liệu xuất bản trong nước:

• Các bản tin kinh tế giá cả Việt Nam thông tấn xã.
• Các bản tin thương mại do Trung tâm thông tin kinh tế đối ngoại xuất bản
• Các tạp chí thương mại.
• Các tài liệu xuất bản ở nước ngoài do đại diện thương mại ở các nước gửi về.
• Tài liệu xuất bản hàng tháng và năm của Liên hiệp quốc chuyên sâu về các lĩnh vực.
• Các tài liệu có tính chất chuyên dùng để nghiên cứu giá cả hàng hoá trên thế giới.
• Các tạp chí về nội thất và cuộc sống của các nước.

Ngoài những tài liệu văn bản, khi nghiên cứu tại văn phòng thì công ty có thể sử dụng máy tính nối mạng Internet để tìm kiếm những thông tin về thị trường đa dạng hơn, đặc biệt là chúng ta có thể tìm kiếm được những khách hàng là công ty kinh doanh nội thất nhờ việc tìm kiếm trong mục quảng cáo Internet. Nhưng để sử dụng có hiệu quả Internet đòi hỏi người sử dụng phải thông thạo về cách sử dụng Internet nếu không thì không thể tìm được thông tin trên mạng.

• Nghiên cứu thông qua các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước:

Hiện nay có nhiều tổ chức, cá nhân làm công tác tư vấn về mọi lĩnh vực trong đó có thị trường hàng nội thất. Nếu chúng ta tìm hiểu thị trưởng thông qua các cơ quan tư vấn trong và ngoài nước thì sẽ thu được thông tin bổ ích về thị trường mà công ty quan tâm bởi vì đây là những tổ chức chuyên nghiệp, chuyên thực hiện nghiên cứu về mọi vấn đề, họ có phương pháp xử lý thông tin để đưa ra những thông tin cần thiết cho người sử dụng. Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

Bên cạnh vệc tìm hiểu qua các công ty tư vấn thì chúng ta có thể tìm hiểu qua các cá nhân là những việt kiều đang làm ăn sinh sống ở nước ngoài. Hiện nay số lượng việt kiều ở nước ngoài rất đông, họ là những người có lòng yêu nước, muốn đóng góp sức mình vào sự nghiệp hiện đại hoá, công nghiệp hoá đất nước.

• Nghiên cứu trực tiếp tại thị trường:

Phương pháp này cho phép chúng ta biết được người tiêu dùng ở thị trường đó thích loại đồ nội thất gì, mức giá như nào, kiểu cách ra làm sao… Để có thể nghiên cứu thị trường chúng ta có thể tham gia Hội chợ triển lãm để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hiểu được nhu cầu của khách hàng là gì. Tuy nhiên phương pháp này tốn kém chi phí mà nhiều khi không đem lại hiệu quả. Cách tốt nhất trong nghiên cứu trực tiếp là chúng ta nghiên cứu những thị trưởng truyền thống đã quen tiêu dùng sản phẩm của công ty để chúng ta xem xét sản phẩm của chúng ta đã đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng chưa, sản phẩm đó có thua kém các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh không, nếu thua kém ở những điểm nào để chúng ta có thể khắc phục nhằm duy trì và kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm đó trên thị trường truyền thống.

3.3 Hoàn thiện hệ thống marketing – mix để mở rộng thị trường tiêu thụ

3.3.1 Đề xuất về sản phẩm nội thất của công ty

Công ty sẽ đa dạng hóa sản phẩm theo hướng tập trung vào những mặt hàng công ty có khả năng cạnh tranh thay vì rất nhiều chủng loại mặt hàng hiện nay. Công ty nên hướng tới khách hàng những sản phẩm chất lượng đảm bảo mà giá thành hợp lý từ những bạn hàng sẵn có của công ty hay lựa chọn nguồn hàng mới thay vì cung cấp tràn lan. Do vậy, công ty cần tìm hiểu kỹ thị trường để có được nhà cung cấp đáp ứng tốt và phù hợp với nhu cầu của mình.

Khi nhập các mặt hàng từ nhà cung cấp công ty nên quan tâm đặc biệt đến các thông số kỹ thuật của sản phẩm, các điểu kiện thanh toán, chi phí vận chuyển.

Công ty có thể giảm giá thuê phương tiện vận tải vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Tuy nhiên, tùy theo từng loại sản phẩm, yêu cầu của khách hàng mà có các mức dịch vụ khác nhau phù hợp.

3.3.2 Đề xuất về giảm giá, chiết khấu của công ty Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

Công ty nên áp dụng phương pháp định giá theo sự cạnh tranh: Theo phương pháp này, doanh nghiệp sẽ xem xét mức giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, rồi định một mức giá thấp hơn, cao hơn, hoặc ngang bằng, tùy theo tình hình của thị trường.

Hiện tại công ty chỉ áp dụng hỗ trợ giảm giá vào những ngày đặc biệt trong năm mà chưa có chính sách dài hạn để thúc đẩy khách hàng. Do vậy để mở rộng hơn thị trường tiêu thụ của mình, công ty có thể đưa ra các chính sách như: thời gian thanh toán chậm, giảm giá theo khối lượng hàng hóa mua (chiết khấu giá), chiết khấu cho khách hàng cũ, …

• Công ty có thể đưa ra chính sách chiết khấu như sau:

Đối với khách hàng cũ quay lại: Giảm ngay 20% (ngay khi ký hợp đồng thiết kế) và tặng kèm bộ tranh hoặc thảm sofa cao cấp.

Đối với khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới: Chiết khấu 10% tổng hợp đồng thiết kế và 2-3% trên tổng hợp đồng thi công. Tặng thảm sofa cao cấp hoặc bộ tranh trang trí (khi kí hợp đồng thi công) cho người giới thiệu.

Đối với cộng tác viên: Chiết khấu 15% tổng hợp đồng thiết kế và 2-3% trên tổng hợp đồng thi công. Tặng thảm sofa cao cấp (bộ tranh trang trí) hoặc chiết khấu 1-2% tổng hợp đồng thi công (khi kí hợp đồng thi công) cho người giới thiệu.

Với những nỗ lực marketing về giá trên, công ty sẽ đưa ra mức giá hợp lý hơn, thu hút được nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty, mở rộng được thị trường tiêu thụ của mình hơn nữa.

3.3.3 Đề xuất về phân phối sản phẩm của công ty

Hiện tại kênh phân phối chính của công ty là trực tiếp đến tay khách hàng, chủ yếu là được bán qua việc tự tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về nội thất. Công ty nên gia tăng việc sử dụng kênh phân phối gián tiếp qua các đại lý cấp dưới tại khu vực thị trường trọng điểm của công ty là Hà Nội và mở rộng thêm ra các thị trường như Hải Phòng, Hải Dương, Nam Định, … để giúp mở rộng mạng lưới phân phối của công ty, tạo mối quan hệ với nhiều đại lý.

Trong phân phối, công ty cần tiến hành đưa hàng hóa chất lượng tốt, liên tục, kịp thời, đúng thời điểm khách hàng cần. Công ty nên tăng cường hoàn thiện các dòng vận động vật lý như vận chuyển, xử lý đơn hàng, dự trữ trong đó cần chú trọng đến vận chuyển, giao hàng, bốc dỡ hàng hóa từ kho bãi và dự trữ bảo quản thiết bị.

Công ty cũng nên thiết lập mối quan hệ làm ăn với các công ty vận tải có uy tín, như vậy thì công ty vừa yên tâm khi sử dụng phương tiện vận tải, vừa được giảm chi phí, là điều kiện tốt để đáp ứng việc giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng của công ty. Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

Để có được mạng lưới phân phối rộng khắp, công ty cần xây dựng, thiết lập các kênh phân phối thực sự có hiệu quả và phù hợp, đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách kịp thời, sẽ tăng uy tín và doanh số bán, đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của công ty.

Công ty có thể đưa ra chính sách chiết khấu phù hợp cho các đại lý để thúc đẩy kênh phân phối gián tiếp tốt hơn như sau:

• Giá trị đơn hàng từ 20 – 50 triệu đồng: chiết khấu 13%
• Giá trị đơn hàng từ 51 – 100 triệu đồng: chiết khấu 15%
• Giá trị đơn hàng từ 101 – 150 triệu đồng: chiết khấu 18%
• Giá trị đơn hàng trên 151 triệu đồng: chiết khấu 22%

3.3.4 Đề xuất về xúc tiến thương mại

Công ty nên tăng cường vốn đầu tư cho hoạt động xúc tiến thương mại để có thể triển khai được nhiều hơn các hoạt động xúc tiến như sau:

Về quảng cáo: Công ty nên tăng cường quảng cáo trên các trang mạng xã hội, tạp chí và báo điện tử. Quảng cáo trên website riêng của công ty còn chưa chú trọng, nên cập nhật thông tin đầy đủ về công ty cũng như sản phẩm và giá cả một cách thường xuyên và đều đặn để khách hàng có thể nắm bắt hơn. Khi mà công nghệ đang ngày càng phát triển thì việc quảng cáo trên website riêng là rất hiệu quả và tốn ít chi phí, có thể thấy đây là biện pháp rất khả quan, dễ dàng để quảng cáo và tìm kiếm khách hàng. Thêm vào đó, công ty nên sử dụng phương thức quảng cáo thương mại bằng cách kết hợp với làm biển quảng cáo cho các cửa hàng đại lý để quảng cáo sản phẩm mới đến khách hàng. Qua đó, thương hiệu công ty cũng được nhiều khách hàng biết đến hơn.

Về marketing trực tiếp: Công ty nên sử dụng điện thoại hoặc gửi mail để chào hàng trực tiếp đến các khách hàng chọn lọc, có mối quan hệ làm ăn thường xuyên với công ty cũng như để tìm hiểu khách hàng mới của công ty.

Về quan hệ công chúng: công ty nên tích cực tham gia các hội chợ thương mại, các cuộc gặp gỡ tiếp xúc tại các hội nghị, triển lãm của các công ty trong ngành và cả ngoài ngành để có nhiều thông tin hơn về thị trường, nguồn hàng, khách hàng và cũng là cơ hội giới thiệu về công ty.

3.4 Đề xuất khác Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

Tăng cường nỗ lực quản trị marketing: để làm được điều này, công ty nên có một bộ phận marketing riêng biệt, có trình độ và khả năng tìm hiểu, nghiên cứu thị trường và đưa ra các chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn hoạt động kinh doanh của công ty.

Bên cạnh đó, công ty nên bổ sung thêm nhân viên chuyên ngành marketing, hoặc tổ chức đào tạo nâng cao chất lượng nguồn lực sẵn có để đáp ứng tốt với hoạt động kinh doanh.

Công ty cần có chế độ chính sách tuyển dụng lao động một cách khoa học, hấp dẫn để có thể thu hút được những nhân tài, những người có năng lực tốt, hết lòng làm việc vào làm việc ở công ty. Đội ngũ nhân viên cần được chọn lọc, rèn luyện và gắn bó với công ty. Nên thường xuyên các hoạt động giao lưu cho cán bộ công nhân viên để tạo không khí đoàn kết, hăng say làm việc, xây dựng công ty ngày càng phát triển.

KẾT LUẬN

Trong những năm qua, công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Ngọc Thảo Nguyên luôn cố gắng nỗ lực không ngừng, vượt lên trên mọi khó khăn, ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế của đại dịch Covid-19, phát huy được những lợi thế và hạn chế những điểm còn yếu để hoàn thiện, và dần mở rộng thị trường tiêu thụ, đạt mục tiêu doanh thu tăng trưởng hàng năm.

Qua thời gian thực tập tại công ty, em đã nhận thấy được vai trò và tầm quan trọng của công tác mở rộng thị trường trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Với những kiến thức đã học cùng với tình hình thực tế, em mạnh dạn đưa ra một số khuyến nghị có tính chất tham khảo với mong muốn sẽ góp một phần nhỏ bé vào việc tồn tại và phát triển của Công ty, giúp tạo ra lợi thế nhất định cho Công ty trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Khóa luận: Biện pháp mở rộng thị trường tại Công ty Xây dựng.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Mở rộng thị trường tại Công ty Thương mại Xây dựng