Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container”, mình nhận thấy rằng đề tài không chỉ giúp bản thân vận dụng hiệu quả những kiến thức đã học vào thực tế mà còn góp phần củng cố, mở rộng hiểu biết và tích lũy kinh nghiệm quý báu cho công việc và chuyên môn sau này. Với mong muốn hỗ trợ các bạn sinh viên đang trong quá trình học tập và làm khóa luận, mình xin chia sẻ đề tài khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu này như một tài liệu tham khảo hữu ích, hy vọng sẽ phần nào giúp các bạn định hướng tốt hơn khi nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

3.1. Định hướng phát triển của Công ty

Trong thời gian tới, định hướng của công ty là tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, tạo uy tín cho khách hàng và phấn đấu để trở thành cầu nối hiệu quả giữa công ty, các đại lý ở nước ngoài và khách hàng. Song song với việc giữ vững thị trường hiện có là tìm biện pháp thích hợp để mở rộng các hoạt động dịch vụ, vươn xa hơn nữa ra các thị trường nước ngoài. Cụ thể là để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của công ty và chuẩn bị cơ sở cho một sự phát triển lâu dài và ổn định trong thời gian tới, công ty cần tập trung vào một số nhiệm vụ sau:

• Tiếp tục mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức giao nhận quốc tế. Trong những năm sắp tới công ty dự kiến sẽ mở thêm các chi nhánh ở các tỉnh thành giáp biển, các khu vực tập trung nhiều cảng biển để thuận lợi cho việc tổ chức giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đường biển.
• Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, mua xe đầu kéo container, mooc, xe tải, xe xếp dỡ pallet… để phục vụ cho công tác giao nhận và vận chuyển hàng hóa được nhanh chóng, thuận tiện nhất.
• Hoạt động marketing, chào giá dịch vụ tới mọi đối tượng khách hàng. Tăng cường chào dịch vụ giao nhận tới các công ty có nhu cầu qua các phương tiện thông tin như gửi E-mail, chào khách hàng qua điện thoại, gửi Fax bảng báo giá, tiếp cận khách hàng trong các chương trình hội chợ triển lãm nhằm tìm kiếm khách hàng.

3.2. Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của Công ty Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao và phát triển trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn và công tác đào tạo của đội ngũ nhân viên.

Mục tiêu của giải pháp:

• Nhằm hoàn thiện tính hiệu quả trong công tác quản lý, nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm làm,việc của đội ngũ nhân viên trong công tác giao nhận.
• Mang đến sự hài lòng cho khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận của Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu.
• Tăng lợi nhuận và tạo lợi thế cạnh tranh của Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu.

Cách thức thực hiện giải pháp:

• Công tác quản lý: Cán bộ quản lý phải là người có năng lực, kiến thức chuyên sâu, giải quyết các vấn đề dứt khoát, am hiểu tường tận các công việc của nhân viên.
• Tổ chức sắp xếp lại cơ cấu quản lý nhân viên, tránh chồng chéo về tránh nhiệm công việc của các phòng ban, tạo sự hiệu quả trong công tác.
• Các phòng ban phối hợp, hỗ trợ chặt chẽ với nhau để cùng hướng đến lợi ích chung của công ty và khách hàng.
• Thực hiện chính sách “mở cửa” để khuyển khích nhân viên tích cực tham gia đóng góp ý kiến và các sáng tạo cho công ty.
• Công ty tổ chức các buổi nói chuyện trao đổi với các nhân viên về kế hoạch, thành tích và các hạn chế còn tồn tại để toàn thể nhân viên có thể đưa ra ý kiến của mình trong việc hoàn thiện công tác quản lý cũng như giao nhận tại công ty.
• Công tác đào tạo, nghiệp vụ chuyên môn:
• Tăng cường tham gia các khoá học đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và ngoại ngữ của mỗi thành viên trong công ty như: Ban lãnh đạo công ty có thể cử nhân viên tham gia các hội thảo, các khóa học trong ngành hoặc các khóa học tu nghiệp nước ngoài về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa.
• Tạo điều kiện cho nhân viên có thể cọ sát với thực tế, tích lũy kinh nghiệm, phát huy khả năng sáng tạo của mình.
• Nắm rõ nội dung quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu từng bước, từng công việc cụ thể một cách chuyên nghiệp để thực hiện công tác giao nhận. Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.
• Thái độ, phong cách làm việc nhã nhặn, vui vẻ, lịch sự và chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng khi giao dịch với khách hàng, thể hiện chất lượng dịch vụ, uy tín và văn hóa kinh doanh của công ty.

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại:

• Tránh được áp lực công việc cho toàn thể nhân viên, tạo môi trường làm việc thoải mái nhưng vẩn đem lại hiệu quả cao.
• Tạo môi trường làm việc chuyên môn và rõ ràng.

3.2.2. Giải pháp 2: Cải tiến trong khâu chào giá cho khách hàng

Mục tiêu của giải pháp:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giữ mối quan hệ bền vững với khách hàng thường xuyên.
• Tăng số lượng đơn hàng giao nhận, tăng doanh thu cho công

Cách thức thực hiện giải pháp:

• Chủ động liên hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng.
• Nhân viên có bản kế hoạch làm việc, chủ động gửi E-mail hoặc gọi điện thoại cho khách hàng định kì để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
• Tham gia tìm kiếm khách hàng tại các hội cho triển lãm do hiệp hội tổ chức nhằm tìm kiếm khách hàng cũng như khảo sát thị trường về lĩnh vực giao nhận.
• Liên hệ, cập nhật những thông tin của các hãng tàu như bảng báo giá cước trong từng thời điểm.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với các hãng tàu, biết lợi thế của từng hãng tàu đối với từng tuyến đường vận chuyển để có giá cước tốt nhất

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại

• Nâng cao tính chủ động trong công việc tìm kiếm và phục vụ khách hàng.
• Doanh thu của công ty tăng nhanh do số lượng đơn hàng giao nhận tăng.
• Tránh phụ thuộc vào các đơn hàng giao nhận chỉ định.
• Nâng cao tính cạnh tranh về giá, chất lượng dịch vụ, nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
• Luôn mang đến giá cước tốt nhất cho khách hàng.

3.2.3. Giải pháp 3: Hạn chế rủi ro do sai sót của nhân viên. Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Mục tiêu của giải pháp:

• Nhằm giảm thiểu rủi ro về sai sót chứng từ, rủi ro hư hỏng hàng hóa trong khâu đóng hàng.
• Giảm những chi phí không đáng có, thực hiện công tác giao nhận hàng hóa một cách nhanh chóng.

Cách thức thực hiện giải pháp:

• Hạn chế sai sót của nhân viên chứng từ:
• Nhập các thông tin của khách hàng vào cơ sở dữ liệu, phần mềm quản lý để tra cứu thông tin khi cần thiết.
• Nhân viên chứng từ cẩn thận trong từng thao tác khi lập chứng từ, đối chiếu các thông tin của khách hàng trong phần mềm quản lý.
• Nhanh chóng kịp thời xử lý các tình huống rủi ro xảy ra. Mỗi thao tác của nhân viên chứng từ cần phải có sự cẩn thận tính chuyên nghiệp trong công việc.
• Hạn chế sai sót của nhân viên giao nhận trong khâu đóng hàng:
• Có kế hoạch công việc cụ thể như đặc điểm, tính chất của hàng hóa để có sơ đồ hướng dẫn đóng hàng, xác định vị trí kho hàng, sắp xếp phương tiện và thời gian phù hợp đóng hàng vào container, giảm các chi phí như neo đậu xe rơmooc, thuê bãi đóng hàng.
• Phát hiện các bao bì, đóng gói hàng bị hư, rách… báo ngay cho khách hàng về sự cố này trước khi đóng vào container.
• Cân đo, kiểm điểm hàng hóa thật chính xác trọng lượng bằng cách lập biên bản kiểm kê hàng hóa có sự xác nhận của công ty và khách hàng, dùng để đối chiếu với các chứng từ về trọng lượng, quy cách đóng gói, tình trạng của hàng hóa.
• Hạn chế rủi ro của nhân viên xếp dỡ trong khâu đóng hàng:
• Bố trí lượng nhân viên xếp dỡ phù hợp với lượng hàng hóa, luân phiên công việc giữa các nhân viên tránh làm việc quá tải, giảm năng suất làm việc.
• Công việc xếp dỡ hàng vào container phải thực hiện nghiêm túc như không được hút thuốc tại kho hàng, không đùa giỡn,..
• Có biện pháp xử lý nghiêm khắc các tình huống như gian lận, hàng hóa bị thất thoát, thiếu tinh thần trách nhiệm đối với công việc.

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại

• Hoàn chỉnh các chứng từ giao nhận, tránh mất thời gian và chi phí chỉnh sửa.
• Tiến độ thực hiện khâu chứng từ nhanh hơn, chính xác hơn.

3.2.4. Giải pháp 4: Tối thiểu hóa các chi phí Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Mục tiêu giải pháp:

• Hạn chế các chi phí, góp phần nâng cao lợi nhận của công
• Tận dụng được các chi phí giảm để đầu tư kinh doanh có lợi hơn.

Cách thức thực hiện:

• Tuyển chọn nhân viên đúng người, đúng việc, hạn chế việc phải tốn chi phí nhiều cho việc đào tạo nhân viên không đúng chuyên môn.
• Giảm chi phí nhân công bằng việc chuyển những công việc giấy tờ bằng hệ thống điện tử.
• Giảm thiểu các chi phí tổ chức hành chính như: tận dụng những cơ hội giảm giá dịch vụ bên ngoài, mua sắm trang thiết bị với giá ưu đãi, từ chối các dịch vụ không cần thiết với hoạt động của công ty.
• Thương lượng với khách hàng về những khoản chi phí phát sinh trong quá trình giao nhận để kiểm soát chi phí tốt hơn.
• Tận dụng các phương tiện vận tải, kho bãi của công ty để vận chuyển cũng như bảo quản hàng hóa, hạn chế thuê bên ngoài làm tăng các chi phí không đáng có.

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại:

• Cắt giảm các chi phí không cần thiết, nâng cao hiệu quả kinh
• Tăng lợi nhuận cho công ty trong tương

3.2.5. Giải pháp 5: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

• Mục tiêu của giải pháp: Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Từ khi bước sang kinh tế thị trường thì sự cạnh tranh trên thị trường rất gay gắt. Khách hàng đã bắt đầu lựa chọn đối tác mang lại hiệu quả cho mình. Vì vậy nếu muốn tồn tại, việc giữ khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, khách hàng tiềm năng luôn là nhiệm vụ của Công ty. Mặc khác công ty cũng mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

• Cách thức thực hiện giải pháp:

Công ty luôn quan tâm đến các yêu cầu của khách hàng và giữ mối quan hệ song phương, thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt được các thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm đề ra những chính sách hợp lý hơn. Khi nhận được những thông tin các Công ty mới thành lập có nhu cầu nhập hàng, xuất hàng thì công ty cần có kế hoạch tiếp cận với khách hàng tạo mối quan hệ gây ấn tượng ban đầu, thể hiện mong muốn hợp tác lâu dài. Sau đó đưa chính sách giá cạnh tranh nhưng hợp lý để có thể ký hợp đồng ngay. Trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng,nhân viên giao nhận cần phải thực hiện đúng tiến độ cũng như kiểm tra chất lượng hàng. Mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thì đội tư vấn của công ty phải phúc đáp và giải quyết thỏa đáng. Thái độ lịch sự, nhã nhặn của nhân viên đối với khách hàng là yêu cầu cần thiết phải thực hiện vì khách hàng là thượng đế.

Có chính sách ưu đãi đối với khách hàng, luôn không ngừng tìm kiếm khách hàng mới, nên tổ chức hội thảo giữa công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương hiệu, dịch vụ mới tới khách hàng , lắng nghe ý kiến của khách hàng.

Cung cấp cho khách hàng những thông tin về đối tác xuất nhập khẩu, các điều khoản trong hợp đồng ngoại thương, giải thích cho khách hàng rõ những vấn đề rắc rối phát sinh về sau.

Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng: Tư vấn, giúp đỡ các khách hàng khi khách hàng gặp trục trặc, khó khăn. Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng thông qua việc: thăm hỏi, quan tâm chia sẻ khi khách hàng gặp khó khăn hay có niềm vui… Đây chính là cách quảng cáo hiệu quả nhất và tốn ít chi phí vì có thể duy trì khách hàng cũ và có thêm khách hàng mới thông qua các mối quan hệ và phương thức “truyền miệng”. Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Quảng cáo trên mạng Internet: Công ty cần nâng cấp và làm phong phú thêm Website của công ty mình để tạo thu hút khách tham quan và hợp tác. Đồng thời thúc đẩy thêm hình thức hợp tác, liên lạc qua mạng vừa hiệu quả lại tiết kiệm được thời gian và công sức. Chẳng hạn, tạo tài khoản cho những khách hàng thường xuyên và lớn để đưa các thông tin như: ngày hàng đến, khoản nợ…và các yêu cầu của khách hàng để khách hàng và công ty tiện thống kê theo dõi.

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại

• Mang lại sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty, mang lại niềm tin cho khách hàng.
• Nhờ thu hút khách hàng tiềm năng hơn nên tạo đà cho việc tăng doanh thu trong tương lai.

3.2.6. Giải pháp 6: Hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty.

• Mục tiêu của giải pháp:

Xây dựng một hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật một cách đồng bộ để tăng tính hiệu quả, giảm rủi ro hư hỏng, thất thoát hàng hóa trong phục vụ công tác giao nhận, nâng cao lợi nhuận và uy tín dịch vụ của công ty.

Cách thức thực hiện giải pháp:

• Phương tiện vận tải:
• Thực hiện đúng định hướng của công ty tăng cường đầu tư phương tiện vận chuyển
• Xây dựng mạng lưới xe vận tải xuyên suốt, tăng tốc độ luân chuyển hàng hóa, tránh phải thuê phương tiện ngoài.
• Xây dựng một đội ngũ nhân viên kỹ thuật bảo trì các thiết bị máy móc phương tiện vận chuyển để đảm bảo tính ổn định, an toàn của trang thiết bị trong quá trình phục vụ công tác giao nhận.
• Hệ thống kho bãi:
• Đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi riêng gần cảng của công Nâng cấp, sửa chữa sân bãi để đủ diện tích chứa container và thuận lợi cho xe ra vào. Phân luồng vị trí lưu giữ container, kho bãi đóng hàng thuận tiện cho việc xếp dỡ hàng hóa.
• Liên kết, hợp tác với các công ty cho thuê kho bãi để đảm bảo công ty luôn có đủ kho bãi để lưu giữ hàng hóa khi có nhu cầu.

Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại

• Tiết kiệm chi phí, giá cước có thể cạnh tranh với các công ty cùng ngành.
• Tránh tổn thất hàng hóa, đảm bảo mức độ an toàn cho hàng hóa khi xếp dỡ.

PHẦN III: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

1.1. Kiến nghị đối với Cảng vụ

Hiện nay, các cảng hầu hết đều bị tắc nghẽn do lưu lượng hàng hóa xuất nhập khẩu quá nhiều. Do vậy hạn chế đến mức tối đa các công đoạn thủ tục để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trực tiếp giao nhận tại cảng cũng là một vấn đề quan trọng với thực tiễn. Để tránh tình trạng chờ đợi như trên thì chính quyền cảng cần phải:

• Tổ chức quản lý và sản xuất tại cảng có hệ thống hơn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giảm bớt các thủ tục hành chính và giảm được thời gian chờ đợi.
• Xây dựng sở hạ tầng, mở rộng cầu bến kho bãi và các tuyến giao thông trong cảng, vì số lượng hàng hóa nhập tại cảng rất cao, việc chuyển bãi gây khó khăn, bất tiện cho việc rút hàng, đóng hàng tại bãi.
• Đầu tư thêm trang thiết bị nhằm cơ giới hóa dây chuyển bốc xếp hàng.

1.2. Kiến nghị đối với Nhà nước

Một hệ thống pháp luật đồng bộ và thống nhất sẽ tạo một hành lang pháp lý ổn định, tạo tư tưởng an tâm cho các doanh nghiệp vận tải và giao nhận trong nước cũng như những nhà đầu tư nước ngoài. Vì vậy, Nhà nước phải tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, các chính sách về thuế, thủ tục hải quan, thủ tục hành chính.. nhằm thúc đẩy và phát triển hệ thống giao nhận. Đồng thời, Nhà nước cần có chính sách khuyến khích phát triển ngành giao nhận hàng hóa và hỗ trợ các công ty giao nhận trong nước đầu tư cơ sở hạ tầng như xây dựng nhiều Cảng biển quốc tế.

Nhà nước cần đầu tư thích đáng để xây dựng cơ sở vật chất cho việc vận chuyển hàng hoá bằng đường biển như xây dựng và mở rộng cảng biển, hiện đại hoá thiết bị xếp dỡ vận chuyển hàng hoá. Ngoài ra, Nhà nước cần đầu tư để mở rộng tuyến đường sắt sao cho đạt tiêu chuẩn quốc tế, nâng cấp tu sửa hệ thống đường bộ, cầu cống… để cùng với vận tải đường biển, người giao nhận có thể thực hiện vận tải hàng hoá đa phương thức một cách thuận tiện, dễ dàng đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Việt Nam gia nhập ASEAN, AFTA, APEC, WTO…đã nâng tầm vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế, tạo điều kiện cho kinh tế Việt Nam phát triển. Chúng ta cần thiết lập mối quan hệ bển vững, hai bên cùng có lợi với các quốc gia khác đặc biệt là trong hoạt động đầu tư nước ngoài, từ đó, gián tiếp thúc đẩy việc xuất nhập khẩu hàng hóa, tạo điều kiện cho ngành giao nhận phát triển. Hơn nữa, việc cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài sẽ tạo động lực cho doanh nghiệp nỗ lực phấn đấu và trường thành hơn.

1.3. Kiến nghị đối với Công ty Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

• Về mặt nhân sự

Nhân lực là yếu tố quyết định tới chất lượng dịch vụ, uy tín của công ty vì vậy trong chính sách phát triển của công ty nguồn nhân lực được ưu tiên hàng đầu. Tuy nhiên, số lượng nhân viên giao nhận của Công ty hiện còn ít không đủ đáp ứng khối lượng công việc khi có nhiều hợp đồng dịch vụ cần thực hiện cùng lúc. Mặc dù, cả thế giới đang còn trong tình trạng khủng hoảng kinh tế và ngành xuất nhập khẩu cũng như giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đang gặp khó khăn nhưng Công ty cũng nên tăng nguồn nhân lực, trẻ hóa đội ngũ giao nhận, những người giàu sức khỏe và tài lực cần thiết cho việc thực hiện công tác giao nhận để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường khi nền kinh tế của Việt Nam cũng như các nước sẽ được khởi sắc trong một ngày gần đây.

Tăng cường công tác huấn luyện và đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cao, trình độ Anh ngữ cũng như trình độ vi tính cho nhân viên nhăm đáp ứng nhu cầu trong xu hướng hội nhập với các nước trên thế giới.

Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung còn rất yếu trong việc hiểu và áp dụng Luật vì thế chúng ta thường thất bại trong nhiều vụ kiện mà lẽ ra chúng ta không phải lãnh kết quả này. Vì vậy công ty nên thường xuyên theo doi nhắc nhở, giúp đỡ nhân viên của mình tìm hiểu về luật quản lý chuyên ngành nhăm khắc phục tình trạng trên.

Đặc biệt, công ty cần quan tâm đến chính sách lương cùng với việc xây dựng một mức giá khoán, thời gian khoán hợp lý và mức thưởng cho mỗi lô hàng. Giá khoán và tiền thưởng là yếu tố quan trọng trong việc tạo nên sự nhiệt huyết trong công việc cũng như sự trung thành của nhân viên đối với công ty.

• Về mặt thị trường Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Tăng cường thu hút khách hàng mới, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng quen. Trước sự cạnh tranh gay gắt của thị trường như hiện nay thì việc thu hút và giữ được khách hàng có ý nghĩa sống còn đối với các công ty chuyên kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa. Do đó, công ty cần phải làm tốt dịch vụ của mình hơn và phải có những chính sách ưu đãi hợp lý hơn nữa. Cụ thể:

Đối với khách hàng quen, công ty nên có sự ưu đãi về giá cả, đảm bảo uy tín về thời gian, chất lượng, thực hiện tốt các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Thường xuyên trao đổi với khách hàng để thăm dò ý kiến của họ giúp công ty hiểu ro hơn về nhu cầu của khách hàng. Qua đó kiểm tra đánh giá lại chất lượng dịch vụ của mình giúp cho công tác củng cố và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình được tốt hơn. Những điều này không ngoài mục đích duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng.

Đối với khách hàng mới thì cần có chính sách khuyến mãi về giá dịch vụ để thu hút sự chú ý của khách hàng. Đồng thời phải thiết lập mối quan hệ kinh doanh một cách thận trọng và vững chắc.

Công ty muốn mở rộng thị trường có hiệu quả thì phải đẩy mạnh hoạt động marketing. Chẳng hạn như việc thiết lập và luôn cập nhật trang web gồm những thông tin thật chi tiết về công ty, các sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng khi họ có nhu cầu tìm hiểu.

Ngoài ra, công ty cũng có thể bồi dưỡng kiến thức marketing cho toàn thể nhân viên trong công ty. Việc trang bị cho nhân viên của mình kiến thức về ngành này, tức là công ty sẽ có thêm lượng nhân viên marketing đáng kể và thực tế không phát sinh thêm chí phí nhưng tăng khả năng hiểu biết của nhân viên cũng như mở rộng mối quan hệ làm ăn của Công ty.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

Việt Nam từ khi thực hiện chủ trương mở cửa nền kinh tế, nhu cầu hàng hoá nhập khẩu tăng lên về chủng loại cũng như số lượng, phục vụ cho cả nhu cầu tiêu dùng của dân cư và các tổ chức cũng như nhu cầu đầu vào cho sản xuất.

Ngày nay với nhu cầu vận chuyển hàng hoá càng lớn và với vai trò một ngành dịch vụ trong khâu lưu thông, ngành giao nhận mà đặc biệt là ngành giao nhận bằng container đường biển đã phát triển nhanh chóng, giúp hàng hoá lưu thông, tránh ứ đọng, vận chuyển an toàn với giá cước giảm, tạo cho hàng hoá có lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Nắm bắt được nhu cầu thị trường, Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu ra đời nhằm tham gia vào hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu chủ yếu tại thành phố Đà Nẵng nói riêng và cả nước nói chung. Trong suốt thời gian qua, công ty đã có nhiều nỗ lực và cố gắng trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận của mình nhằm phục vụ cho công tác xuất nhập khẩu hàng hóa quốc tế.

Để có được sự phát triển ổn định và lâu dài trong tương lai, công ty cần phải xác định những giải pháp, phương hướng cụ thể, kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn và phối hợp thực hiện chúng một cách hiệu quả nhất.

Muốn làm được điều đó công ty phải luôn gắn các phương pháp phát triển của mình với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn đã đặt ra. Những kết quả mà Công ty TNHH Logistics Chim Bồ Câu đã đạt được trong những năm qua, cùng với sự nỗ lực không ngừng của công ty thì công tác giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng container đường biển của công ty sẽ ngày càng phát triển hơn, đóng góp càng nhiều lợi nhuận cho công ty nói riêng và lợi ích quốc gia nói chung. Khóa luận: Giải pháp quy trình giao nhận nhập khẩu container.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu Container