Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent

Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp “Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent”, mình nhận thấy rằng đề tài không chỉ giúp bản thân vận dụng hiệu quả những kiến thức đã học vào thực tế mà còn góp phần củng cố, mở rộng hiểu biết và tích lũy kinh nghiệm quý báu cho công việc và chuyên môn sau này. Với mong muốn hỗ trợ các bạn sinh viên đang trong quá trình học tập và làm khóa luận, mình xin chia sẻ đề tài khóa luận tốt nghiệp: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Marketing online của Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent đối với Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm trên nền tảng Facebook này như một tài liệu tham khảo hữu ích, hy vọng sẽ phần nào giúp các bạn định hướng tốt hơn khi nghiên cứu các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

3.1. Định hướng và quan điểm của Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent.

Với xu hướng thời đại 4.0, sự phát triển mạnh mẽ của internet và các phương tiện kỹ thuật số thì Marketing online đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào dù đó là doanh nghiệp lớn hay nhỏ. Càng ngày càng nhiều nền tảng hỗ trợ marketing được mở ra cho doanh nghiệp, nguồn lực của các công ty đổ nhiều hơn vào chi phí marketing, cả truyền thống và trực tuyến.

Tốc độ phát triển của nên thương mại điện tử hiện tại, những kênh bán hàng qua internet nghiễm nhiên trở thành xu hướng dẫn đầu nhờ sự tiện lợi và nhanh chóng. Tuy nhiên, để thúc đẩy doanh số qua hình thức mua sắm này, các doanh nghiệp buộc phải “chạy đua” với nhau nhằm đưa ra những chiến dịch Marketing online mới và thực sự hấp dẫn hơn các đối thủ trên thị trường.

Trong năm 2025, tiếp thị qua internet vẫn tiếp tục trở thành xu hướng được người dùng ưa chuộng nhất và cả dự đoán cho nhiều năm sau nữa, xu hướng tiếp thị trên nền tảng interner vẫn sẽ không ngừng phát triển. Mạng xã hội là một trong những kênh marketing trọng điểm. Thời đại mà công nghệ chiếm lĩnh thị trường, phát triển với tốc độ chóng mặt, con người giao tiếp với nhau qua màn hình nhiều hơn là trực tiếp, thời gian dành cho việc online mỗi ngày nhiều hơn đi gặp bạn bè. Các kết hoạch marketing ngày nay vừa tận dụng internet, là bàn đạp để liên kết với khách hàng, tương tác và hỗ trợ khách hàng nhanh và tiện nhất có thể, vừa phải suy nghĩ ra những vấn đề mới mẻ hơn, bắt kịp xu hướng, cũng như cách marketing truyền thống để có thể phối hợp tốt với kênh online, như vậy mới đưa lại kết quả tốt nhất. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Vì là thị trường tiềm năng và đang phát triển mạnh, Marketing online đang là thị trường cạnh tranh của nhiều ông lớn trên thế giới và Việt Nham cũng vậy. Theo tiến trình hội nhập quốc tế, nền kinh tế Việt Nam đang có những chuyển biến phức tạp, đa dạng cùng với sự phát triển không ngừng của các doanh nghiệp cả về số lượng lần hình thức hoạt động. Yêu cầu về nguồn nhân lực marketing cũng theo đó tăng cao. Không chỉ các công ty chuyên về truyền thông, tổ chức sự kiện, quảng cáo, … mà tất cả các doanh nghiệp Việt Nam đều đang tìm cách để sản phẩm, dịch vụ của họ làm ra phải có thương hiệu và chỗ đứng trong lòng khách hàng. Đó chính là áp lực cho các công ty marketing nói chung và cho Vincent nói riêng. Làm thế nào để luôn đổi mới, bắt kịp xu hướng và xây dựng vững thương hiệu của các doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng?

Đối với công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Vincent, áp lực từ việc phải cập nhật xu hướng mới, tạo ra điều khác biệt để cạnh tranh với các agency khác, cũng như đánh giá lại các hoạt động Marketing online mà Vincent đã triển khai như thế nào, được khách hàng của doanh nghiệp đánh giá ra sao, … chính là áp lực cho công ty phát triển và đổi mới hơn nữa.

Trước bối cảnh chung đó, để khẳng định vị trí là một agency marketing hàng đầu Việt Nam, Vincent đã cố gắng thay đổi, hoàn thiện một cách chuyên nghiệp hơn khi thực hiện một kế hoạch marketing cho khách hàng.

• Định hướng phát triển của Vincent:

Nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ một các tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Xây dựng hình ảnh công ty là một agency hàng đầu Việt Nam, đem đến dịch vụ marketing chất lượng, uy tín, hướng đến sự sáng tạo, đổi mới và cập nhật xu hướng mỗi ngày.

Để thực hiện được những điều đó, trong thời gian ngắn hạn tập trung phân tích, đánh giá, rút kinh nghiệm hững dịch vụ đang cung cấp cho khách hàng, để đưa ra các bài học, cải thiện và thay đổi cho phù hợp, nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cũng như góp phần đưa hình ảnh công ty chuyên nghiệp hơn.

Đối với phát triển sản phẩm, hiện nay Vincent cũng đang lên kế hoạch mở rộng hoạt động kinh doanh và trở thành đại lý của các mạng xã hội phổ biến khác.

3.2. Định hướng và quan điểm của Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm phân phối những sản phẩm được làm từ hoa dừa tốt cho sức khỏe nhưng cũng không tránh khỏi sự cạnh tranh đối với những sản phẩm mang tới lợi ích sức khỏe trên thị trường hiện nay. Vì thế, tổng đại lý đã vạch ra những định hướng và qua điểm cụ thể cho con đường phát triển say này:

Mong muốn mang tới cho khách hàng những sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất, bạn không chỉ được chăm sóc như một khách hàng mà còn được chia sẻ nhiều giá trị như một người bạn thân thiết.

Đảm bảo về quy trình tạo ra sản phẩm. Vườn nguyên liệu được chăm sóc theo hướng thuần hữu cơ, quá trình chế biến được kiểm soát chặt chẽ từ những giọt mật tinh túy thu hoạch từ những bông hoa dừa, quy trình sản xuất 1 chiều, sản phẩm hoàn toàn tự nhiên không dùng chất bảo quản.

Là sản phẩm mang lại lợi ích sức khỏe đứng đầu về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Lan tỏa được sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu và giá trị của thương hiệu trong lĩnh vực sản phẩm về sức khỏe.

3.3. Đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động Marketing online của Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent cho Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm trên nền tảng Facebook

Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm hiện đang là một trong những khách hàng thân thiết của Vincent, chuyên cung cấp các sản phẩm được tạo nên từ những bông hoa dừa gồm mật hoa dừa Sokfarm, hạt cacao mật hoa dừa Sokfarm, đường mật hoa dừa Sokfarm giàu chất khoáng, dưỡng chất cần thiết cho cơ thể con người. Mặc dù đại lý đã có được một lượng khách hàng tuy nhiên vẫn còn có nhiều người chưa biết đến hay chưa thực sự hiểu rõ về sản phẩm. Vì vậy, bên cạnh việc phát triển tốt sản phẩm chất lượng, marketing chính là chiến lược quan trọng cho tổng đại lý để có thể đưa thương hiệu Sokfarm đến nhiều người trên toàn quốc, đặc biệt là đối tượng những người phụ nữ thích chăm sóc bản thân và sức khỏe gia đình.

Tuy nhiên, môi trường marketing ngày càng thay đổi nhiều, đặc biệt là internet không ngừng phát triển, thay đổi qua từng ngày, người sử dụng cũng ngày càng kỹ tính hơn trong việc tham gia các chiến dịch hay đơn thuần chỉ là cung cấp thông tin cá nhân. Đó là lý do mà tổng đại lý phải thay đổi liên tục để có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Thông qua việc khảo sát và đánh giá hoạt động Marketing online của công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Vincent cho tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm và những định hướng trên, một số giải pháp cụ thể được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing online của Vincent cho tổng đại lý như sau:

3.3.1 Xây dựng đội ngũ nhân viên có chuyên môn về Marketing online Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Trong hoạt động kinh doanh, dù là sản phẩm dịch vụ nào thì việc ứng dụng các công cụ Marketing online luôn đòi hỏi đội ngũ quản lý, nhân viên không những có trình độ chuyên môn mà còn phải có khả năng làm việc, hiểu biết tốt về công nghệ thông tin, các phương tiện kỹ thuật số. Việc cập nhật thông tin, thiết kế nội dung, xây dựng các bản tin điện tử hay hỗ trợ khách hàng cũng như quản lý tương tác trực tuyến phải do nhân viên có chuyên môn, kỹ năng đảm nhận một cách thường xuyên và chuyên nghiệp thì mới có thể hoàn thành tốt công việc và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Do đó, để giải quyết vấn đề này, Vincent phải thực sự coi trọng việc đào tạo chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên.

Bất kỳ một công việc hay hoạt đông nào thì con người luôn là yếu tố then chốt để quyết định chất lượng sản phẩm hay dịch vụ. Vì vậy nếu muốn có một kết quả hoạt động Marketing online tốt, việc đầu tiên cần làm là xây dựng và nâng cao được đội ngũ làm công tác Marketing online.

3.3.2 Giải pháp cụ thể đối với fanpage

• Thuyết phục thực hiện việc chạy quảng cáo trên fanpage để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

Có thể nhận thấy rằng, Facebook là một mạng xã hội lớn, đối với Việt Nam nói riêng và cả thế giới nói chung. Trên toàn thế giới, có một lượng khách hàng tiềm năng mà có thể tìm kiếm được. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Đối với fanpage Cửa hàng vì sức khỏe – Mật hoa dừa, việc chạy quảng cáo facebook còn ở mức thấp. Trong vòng 1 tháng số lượng bài viết chạy quảng cáo chỉ tầm 1 – 2 bài viết, như vậy quá ít và sẽ hạn chế số lượng người có thể tiếp cận đến fanpage. Vì vậy, để mang lại hiệu quả tốt nhất cho hoạt động chăm sóc fanpage, kết nối khách hàng cũng như tăng cường sự tiếp cận giúp nâng cao hoạt động kinh doanh của Tổng đại lý thì cần sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo để có thể tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Xây dựng các chiến lược marketing phù hợp với từng thời điểm trong năm như các ngày lễ, sự kiện đặc biệt như: Ngày phụ nữ Việt Nam (20/10), Ngày Quốc tế phụ nữ (08/03), Ngày nhà giáo Việt Nam (20/11), … Điều lưu ý là cần phải xây dựng được một chiến lược marketing có hiệu quả với thông điệp mang ý nghĩa, thấu hiểu được tâm lý của khách hàng.

Việc lựa chọn đối tượng khách hàng như độ tuổi, vùng miền, thời gian chạy quảng cáo cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc quyết định một chiến lược marketing có hiệu quả hay không.

• Không ngừng đổi mới, sáng tạo nội dung các bài viết trên fanpage

Việc làm này sẽ giúp nội dung được đăng tải trên fanpage Cửa hàng vì sức khỏe – Mật hoa dừa phong phú hơn, được khách hàng chú ý hơn. Dựa trên tình hình các bài viết trên fanpage, các bài viết đạt lượng tiếp cận chưa cao, lượt tương tác lại ít và số người bình luận các bài viết không nhiều. Chủ yếu là các bài viết cung cấp những thông tin mang lại cho khách hàng không quá hữu ích, luôn đi theo một lối mòn cũ không nhiều sự đổi mới khiến khách hàng nhàm chán và không quan tâm nhiều.

Các sản phẩm của Tổng đại lý là những sản phẩm tốt hoàn toàn từ thiên nhiên, hỗ trợ trong việc chăm sóc sức khỏe, rất được lòng những người phụ nữ, đàn ông hiện đại quan tâm tới sức khỏe, thích làm đẹp, chăm sóc bản thân cũng như gia đình. Vì vậy, hiểu được tâm lý khách hàng luôn quan tâm sâu sắc đến vấn đề chất lượng sản phẩm thì các bài viết về sản phẩm cần mô tả rõ ràng, cũng như tập trung nhấn mạnh phần lợi ích đem lại, cũng như lợi ích khác biệt cho khách hàng, để lấy được sự quan tâm của khách hàng.

Ví dụ đối với sản phẩm mật hoa dừa từ cửa hàng với khá nhiều lợi ích:

• Ổn định đường huyết, điều hòa huyết áp – thích hợp cho người bị tiểu đường
• Tăng cường hệ miễn dịch: Mật hoa dừa giàu polyphenol giúp tăng cường hệ miễn dịch cho cơ thể.
• Bổ sung khoáng chất, bù nước: Cung cấp khoáng chất cho cơ thể, cho tế bào thần kinh, hệ thống vận động cơ, truyền tín hiệu thần kinh. Bù nước, bù chất điện giải, chất giải nhiệt hằng ngày cho cơ thể khỏe mạnh.
• Dưỡng ẩm tự nhiên, chống lão hóa: Mật hoa dừa được ví như colagen thực vật làm đẹp da, dưỡng ẩm và chống lão hóa.
• Tăng cường hệ tiêu hóa: Giúp ổn định và tăng cường cho hệ tiêu hóa hoạt động tốt.
• Sản phẩm phù hợp cho chế độ dinh dưỡng của cả người ăn thuần chay và chế biến các món chay do thuần thực vật 100%. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Ngoài những lợi ích cơ bản mà sản phẩm mang lại, có thể khai thác thêm nhiều nội dung cho bài viết, những công thức món ăn tốt cho cơ thể, cách thức sử dụng mang lại hiệu quả tốt nhất, … Những chia sẻ cụ thể và chi tiết cho từng bài viết, ngắn gọn, đầy đủ, cùng với tiêu đề và hình ảnh ấn tượng, như vậy sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dễ dàng trong việc ra quyết định và sử dụng sản phẩm.

• Tăng cường sự tương tác của khách hàng với fanpage

Thứ nhất, cần chú trọng tạo ra các bài viết kích thích sự tương tác, phản hồi của khách hàng thay vì các bài viết mang tính chất chia sẻ thông tin bình thường. Giải đáp những thắc mắc của khách hàng trên fanpage một cách nhanh chóng và kịp thời. Việc này vừa đáp ứng được nhu cầu cung cấp thông tin cho khách hàng, vừa thể hiện được sự tôn trọng với khách hàng. Tiếp đến là tư vấn xây dụng và quản lý dữ liệu của khách hàng, đây là một trong những yếu tốt quan trọng quyết định sự thành công của các hoạt động Marketing online, dữ liệu khách hàng luôn là tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp.

Thứ hai, thường xuyên tổ chức các hoạt động minigame trên fanpage vào các dịp lễ hay sự kiện. Chi phí tổ chức những minigame này không lớn nhưng chắc chắn sẽ nhận được sự tương tác từ khách hàng. Đây có thể là một trong những cách tạo ra sự tương tác của khách hàng với fanpage nhiều.

Tóm lại, việc khách hàng tương tác trên fanpage sẽ là cơ hội giúp cho bài viết được hiển thị tiếp cận với mọi người nhiều hơn. Điều này hết sức quan trọng, nó không những giúp lan tỏa thương hiệu, tạo dựng độ tin cậy cho khách hàng mà còn là cơ sở quan trọng để duy trì mối quan hệ bền lâu, mang đến những khách hàng trung thành cho tổng đại lý.

• Tiếp tục xây dựng nâng cao chiến lược truyền thông

Việc tư duy thần thánh hóa công cụ mà không có một chiến lược marketing phát triển dài hạn, không có chỉ số KPI để đo lường hiệu quả, không có mục tiêu. Điều này dẫn đến phi marketing. Vì vậy trước khi thực hiện một chiến dịch marketing online bài bản, cần đặt ra những mục tiêu cụ thể, đề ra những tiêu chí KPI để đánh giá hiệu quả đạt được sau mỗi chiến dịch. Như vậy, sau mỗi chiến dịch truyền thông thực hiện có thể dễ dàng đánh giá hiệu quả và rút kinh nghiệm cho lần sau hoạt động tốt hơn. Nên lập bảng kế hoạch marketing rõ ràng, chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức, chiến lược, định vị.

3.3.3 Thuyết phục thực hiện thêm các công cụ Marketing online khác Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Việc kết hợp nhiều công cụ sẽ giúp việc tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng cũng như lan tỏa được hình ảnh thương hiệu đến nhiều khách hàng hơn. Các hoạt động marketing hiện tại mà Vincent thực hiện cho tổng đại lý chỉ là truyền thông trên fanpage, chỉ đang ngang mức mà tổng đại lý yêu cầu. Theo cơ sở lý thuyết cũng như thực tiễn, việc áp dụng kết hợp nhiều công cụ Marketing online sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn, tăng cường thêm sự nhận biết và sử dụng sản phẩm nhiều hơn, ngoài truyền thông fanpage facebook, cần có thêm nhiều công cụ khác như SEO, quảng cáo Google, quảng cáo Tiktok, email marketing, … như vậy sẽ tạo ảnh hưởng lớn hơn là hoạt động marketing hiện tại. Vì vậy mà Vincent nên có kế hoạch tư vấn, thuyết phục khách hàng tổng đại lý phân phối Nha Trang – thương hiệu Sokfarm của mình sử dụng thêm nhiều công cụ hơn nữa để phát triển hơn.

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Trên cơ sở định hướng phát triển của công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Vincent, cũng như đối với khách hàng đang khảo sát là Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm và thực trạng, xu hướng và sự cần thiết cải thiện, đổi mới hoạt động Marketing online trong điều kiện internet ngày càng phát triển. Trong chương 3 này đã phân tích và làm rõ các giải pháp góp phần hoàn thiện và nâng cao hiệu quả sử dụng các công cụ Marketing online. Bao gồm các giải pháp về xây dựng đội ngũ nhân viên có chuyên môn về Marketing online, giải pháp cụ thể đối với fanpage Cửa hàng vì sức khỏe – Mật hoa dừa và thuyết phục thực hiện thêm các công cụ Marketing online khác.

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

1. Kết luận

1.1. Khái quát chung

Cuộc cách mạng 4.0 mở ra kỉ nguyên mới cho ngành Marketing: dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số. Mang trong mình ưu thế vượt trội so với hoạt động truyền thông truyền thống, Marketing online thật sự giúp cho các doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với khách hàng một cách chủ động, hiệu quả hơn với mức chi phí phù hợp hơn. Việc xây dựng được các chiến lược marketing trở thành một điều cần thiết hơn bao giờ hết trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Đối với công ty TNHH MTV thương mại và dịch vụ Vincent chuyên cung cấp dịch vụ marketing chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp khác, để trở thành công ty hàng đầu cho thị trường này, cần phải tập trung nguồn lực để nghiên cứu nhiều về thị trường này. Mặc dù có rất nhiều chiến dịch, kế hoạch truyền thông của Vincent thực hiện cho các doanh nghiệp, nhưng để các hoạt động digital được thực hiện một cách hiệu quả và thực tế hơn, Vincent cần phải thực hiện đánh giá lại các hoạt động Marketing online mà mình đang triển khai cho khách hàng thông qua chính khách hàng và người tiêu dùng sản phẩm của khách hàng, rồi qua đó nỗ lực hơn, đưa ra nhiều chiến lược phát triển hơn, thay đổi từng ngày để phù hợp với xu thế, giúp đỡ khách hàng phát triển chính là làm cho Vincent càng vững mạnh.

Khóa luận này tập trung phân tích đối tượng khách hàng là Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm thông qua fanpage Cửa hàng vì sức khỏe – Mật hoa dừa, là một trong những khách hàng mới, tin tưởng sử dụng dịch vụ Vincent cung cấp. Từ đó đưa ra nhiều biện pháp hơn trong việc triển khai các hoạt động Marketing online cũng như là cơ sở để thực hiện đánh giá hoạt động này cho các khách hàng khác.

Thông qua việc đánh giá hoạt động Marketing online bằng các chỉ số cho thấy cái nhìn cụ thể hơn về các công cụ trong hoạt động marketing. Mỗi công cụ khác nhau đều có hệ thống các KPIs khác nhau để đánh giá. Cần đưa ra các chỉ số KPIs rõ ràng, và thực tiễn thì qua đó mới có thể dễ dàng nhận xét cũng như kết luận và đưa ra giải pháp để cải thiện hoạt đông Marketing online. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Thông qua việc đánh giá hoạt động Marketing online trên nền tảng facebook bằng đánh giá của khách hàng thì các vấn đề khách hàng thường quan tâm nhiều nhất khi quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ chính là Chất lượng, Giá cả đứng sau đó. Các bài viết đăng trên fanpage nếu đề cập đến Bài học về chăm sóc gia đình, lợi ích của sản phẩm sẽ gây sự chú ý cho khách hàng. Để có thể thực hiện có hiệu quả các hoạt động Marketing online thì cần đánh giá và xem xét lại các hoạt động trước đó, cũng như của khách hàng để có cái nhìn tổng qua hơn.

Từ kết quả khảo sát được, đề tài đã đưa ra một số giải pháp phát triển các hoạt động Marketing online của công ty dựa trên quan điểm của bản thân tác giả. Hy vọng rằng, những vấn đề được phân tích trong nghiên cứu này sẽ phần nào đem lại những thông tin cần thiết về Marketing online, trên cơ sở đó công ty có thể áp dụng những giải pháp thích hợp cho fanpage Cửa hàng vì sức khỏe – Mật hoa dừa, thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu Sokfarm, góp phần làm cho thương hiệu Vincent ngày một vươn xa hơn nữa trên thị trường marketing này.

1.2. Hạn chế

Bên cạnh những đóng góp trên, khóa luận cũng có một vài hạn chế sau:

Thời gian nghiên cứu còn hạn chế và sự hiểu biết của bản thân về Marketing online còn hạn hẹp, chưa sâu rộng nên trong quá trình làm nghiên cứu còn nhiều thiếu sót.

Đề tài khóa luận vẫn còn mới nên tài liệu tham khảo trong nước có phần hạn chế, những vấn đề nghiên cứu và phân tích của tác giả có thể chưa được chuyên sâu và sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên ngành, đa phần các thuật ngữ khó diễn tả theo nghĩa Tiếng Việt nên có thể có sự sai sót trong các sử dụng một vài từ ngữ.

Các giải pháp đề xuất dựa trên kết quả nghiên cứu và tình hình thực tiễn nhưng vẫn còn mang tính chủ quan, ý kiến cá nhân đưa ra.

2. Kiến nghị đối với Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Giữ vững định hướng phát triển đồng thời nâng cao nhận thức toàn bộ nhân viên cũng như ban lãnh đạo công ty về xu hướng mới, cũng như tầm quan trọng của sự thay đổi, sáng tạo các hoạt động Marketing online thực hiện cho khách hàng.

Đặc biệt, việc chiêu mộ nhân tài là điều không thể thiếu. Sở hữu một đội ngũ nhân viên am hiểu lĩnh vực Marketing online giúp công ty đáp ứng những yêu cầu khách hàng một cách tốt nhất, bắt kịp xu hướng mới nhanh nhất.

Tìm kiếm và tạo điều kiện cho nhân viên tại công ty có cơ hội tham gia nhiều vào chương trình đào tạo, rèn luyện và nâng cao kỹ năng về Marketing online, sử dụng thành thạo các công cụ Marketing online đề tăng cường hiệu quả của các dịch vụ marketing.

Nâng cấp cơ sở vật chất, máy móc, phần mềm liên quan đến lĩnh vự công nghệ thông tin và internet để đáp ứng, phục vụ tốt nhất cho hoạt động Marketing online. Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing online công ty Vincent.

Ngoài ra, cần phải có những khoản tiền trích ra hằng năm hay hằng quý nhất định cho các hoạt động khen thưởng những nhân viên đã có đóng góp lớn cho công ty cũng như các khoản tiền phục vụ cho các hoạt động phúc lợi xã hội.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Đánh giá hoạt động Marketing online công ty Vincent