Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng hoạt động Marketing-mix tại CTCP Truyền thông và Đầu tư Nam Hương cho các bạn.

CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG.

3.1. Lịch sử hình thành và phát triển.

Được thành lập năm 2002, sau hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông, công ty Truyền Thông và Đầu Tư Nam Hương dần trở thành một trong những công ty nhiều kinh nghiệm về lĩnh vực truyền thông và dịch vụ xuất bản báo chí tại Việt Nam. Công ty đã cho ra đời nhiều ấn phẩm, tạp chí với hàng triệu bản, tổ chức hàng trăm sự kiện trong và ngoài nước với nhiều chủ đề khác nhau… Các ấn phẩm tạp chí như: Phong Cách Doanh Nhân, Camnangmuasam., Lady Luxury, Bridal và những chương trình sự kiện tôn vinh các doạnh nhân tiêu biểu như “Top 100 Phong cách Doanh nhân”, “Nữ Hoàng quyền năng Phái đẹp” khá quen thuộc với cộng đồng doanh nghiệp trong và ngoài nước, hay cuộc thi “Hoa khôi thể thao – Miss Sport” được tổ chức định kỳ 2 năm/ lần dành cho các bạn gái trẻ.

Mục tiêu mà công ty Nam Hương theo đuổi là một doanh nghiệp đóng vai tr  cầu nối giữa doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế thông qua những buổi hội thảo, những cuộc gặp mặt doanh nhân, những diễn đàn kinh doanh sôi nổi, … và trở thành người bạn thân thiết của hàng ngàn doanh nghiệp, tập đoàn trong – ngoài nước trong việc quảng bá hiệu quả sản phẩm – dịch vụ đến tay người tiêu dùng nhằm đẩy mạnh hơn sự phát triển kinh tế giữa tất cả các doanh nghiệp trong cộng đồng

• Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn truyền thông đa phương tiện hàng đầu Việt Nam
• Sứ mệnh: Đưa Việt Nam đến với thế giới và đưa thế giới về với Việt Nam Công ty được thành lập từ năm 2002 với một số thông tin trên giấy phép như sau: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.
• Tên công ty bằng Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG
• Tên công ty bằng tiếng nước ngoài: NAM HUONG COMMUNICATION & INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY (NH CORP)
• Tên công ty viết tắt: Nam Huong Jsc
• Người đại diện: Bà Nguyễn Thị Thu Hương
• Chức vụ: Tổng Giám Đốc – Logo công ty:

Trụ sở chính đặt tại: 49 Đinh Công Tráng, phường Tân Định, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Điện thoại: 08. 38201907
• Fax: 08.38201 106
• E-mail: info@namhuongcorp.
• Hình thức sở hữu: Công ty Cổ Phần
• Vốn điều lệ: 15.000.000.000 VND
• Mã số thuế: 0101166516
• Chi nhánh Hà Nội – P515A – Tầng 5 – Tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
• Điện thoại: 04.3734 1388
• Fax: 04.3734 1455
• Website: namhuongcorp.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Bảng Giá Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.2. Thị trường và sản phẩm của công ty

Ở Việt Nam, thị trường mục tiêu của Nam Hương chủ yếu là các thành phố lớn Hà Nội va Thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, hiện nay công ty đang muốn mở rộng thương hiệu ra thị trường nước ngoài như Malaysia, Campuchia, Thái Lan, Philippines, Nga, Mỹ, Pháp, Hồng Kông, Ma Cao, Trung Quốc. Phân khúc khách hàng của công ty là những doanh nhân thành đạt, sở hữu doanh nghiệp riêng hoặc nắm giữ các chức vụ quan trọng trong công ty. Và đối tượng khách hàng mục tiêu chủ yếu hướng tới là phụ nữ thuộc tầng lớp sang trọng, thu nhập cao, mong muốn được phát triển và mở rộng mối quan hệ để cùng kết nối kinh doanh. Bên cạnh đó, khách hàng của công ty còn là những doanh nhân muốn phát triển thương hiệu cá nhân, các công ty có nhu cầu về quảng cáo, truyền thông thương hiệu. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Chính vì vậy công ty Nam Hương đã cho ra đời những ấn phẩm cao cấp mang đậm phong cách doanh nhân và tầng lớp người giàu có, sang trọng:

• Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân

Hình 3.1. Logo tạp chí PCDN

Ấn phẩm xoay quanh các câu chuyện, các chính sách về lĩnh vực kinh tế, bên cạnh các đề tài liên quan đến kinh doanh, quản trị và cuộc sống dưới góc nhìn của doanh nhân.

• Phát hành: 25 hàng tháng
• Ngôn ngữ: Việt – Anh.
• Kênh Truyền thông & Quảng Cáo của Tạp chí PCDN: http://www.bstyle
• Tạp chí Lady Luxury

Hình 3.2. Logo tạp chí Lady Luxury

Lady Luxury mang góc nhìn mới về người phụ nữ thành đạt trong xã hội hiên đại – sắc bén và quyết đoán nhưng không kém phần dịu dàng, quyến rũ. Ấn phẩm tiên phong tổ chức “Quyền năng phái đẹp”. Là nơi kết nối những tấm lòng nhân ái thông qua các hoạt động từ thiện của quỹ Open Arms.

• Phát hành: thứ Năm tuần 1 – tuần 3
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt – Tiếng Anh
• Kênh Truyền thông & Quảng Cáo Online của tạp chí LADY LUXURY:
• Tạp chí Bridal

Hình 3.3. Logo tạp chí Bridal

Bridal cung cấp các thông tin cần thiết cho một đám cưới hoàn hảo như: xu hướng thời trang cưới, trang điểm, nơi đặt tiệc, tuần trăng mật… với chi phí hợp lý mang lại cho các cặp đôi sự lựa chọn tuyệt vời.

• Phát hành: tháng 8
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt
• Kênh Truyền thông & Quảng Cáo Online của tạp chí LADY LUXURY:

Bên cạnh những ấn phẩm cao cấp, Nam Hương cũng sở hữu một số trang báo điện tử như: bstyle, hotnow, camnangmuasam, wlin, ladyluxury, lamchame, bridal, enjoyliving, dining. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Ngoài ra, công ty Nam Hương còn cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ marketing online. Dưới đây là một số sự kiện Nam Hương đã thực hiện gần đây: hội nghị khách hàng Lioa 2024, Họp báo công bố cuộc thi Hoa Hậu Bản Sắc Việt Toàn Cầu 2024, Luxury Bridal Fashion Show 2023…

3.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty

Hình 3.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Nam Hương

Nhiệm vụ các phòng ban:

• Tổng giám đốc: là người phụ trách, chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động của công ty trước các vấn đề pháp luật và cũng sẽ là người chỉ đạo và điều hành trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh của cả công ty thông qua các trưởng phòng nghiệp vụ.
• Giám đốc điều hành: là người sẽ tham mưu, cung cấp những thông tin đưa ra các chiến lược cho Tổng giám đốc về các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
• Phòng Tài chính Kế toán: là bộ phận sẽ theo dõi, giám sát các hoạt động về tài chính – kế toán của toàn bộ công ty, cập nhật tình hình sử dụng vốn trong từng thời kỳ, thu thập thông tin chính xác, kịp thời và đầy đủ, cân đối các ghi chép, tính toán chính xác theo đúng pháp lệnh kế toán và các chính sách về quản lý kinh tế tài chính, phù hợp với các quy định của pháp luật.
• Phòng Hành chính Nhân sự: có chức năng tuyển dụng, phân công nhân sự phù hợp với tình hình nhân sự ở công ty, chăm lo đời sống cán bộ nhân viên, giải quyết chính sách chế độ, bảo hộ lao động, bảo hiểm các loại. Kết hợp với phòng Tài chính Kế toán thực hiện trả lương, thưởng cho các công nhân viên chức làm đúng chế độ và đúng thời gian.
• Phòng Kinh doanh: nơi đề xuất, thực hiện và thống nhất các ý tưởng, các chiến lược kinh doanh, đàm phán với các khách hàng về việc ký kết các hợp đồng quảng cáo nhằm nâng cao thương hiệu công ty, và đem lại doanh thu cho công ty ; định hướng xây dựng chiến lược cho các hoạt động Marketing ; phối hợp với các bộ phận khác theo dõi hiện trạng từng sản phẩm của công ty ; lên kế hoạch cho các hoạt động PR và lập ngân sách cho hoạt động ngắn và dài hạn của công ty ; tổ chức các sự kiện; xây dựng, duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu cũng như các mối quan hệ của công ty ; chăm sóc các website, đưa tin bài lên website. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.
• Phòng Marketing: bộ phận thực hiện các hoạt động như: Phát triển sản phẩm, đưa tạp chí của công ty đến với khách hàng. Phối hợp với phòng biên tập, phòng thiết kế và làm việc với báo chí để quảng bá cho các sự kiện mà Nam Hương tổ chức.
• Phòng Biên tập: với nhiệm vụ là biên tập, chỉnh sửa lỗi chính tả tất cả các nội dung mà phòng phóng viên đã thực hiện.
• Phòng Thiết kế: chỉnh sửa và thiết kế nhằm tạo ra những hình ảnh đẹp và sáng tạo nhất theo yêu cầu của khách hàng, đồng thời sắp xếp trang trí các thiết kế theo một trình tự hợp lý về mặt nội dung cũng như hình thức.
• Phòng tổ chức sự kiện: Chịu trách nhiệm lên ý tưởng và thực hiện công tác tổ chức cho các sự kiện nhận từ khách hàng cũng như các sự kiện của công ty.

3.4. Tình hình lao động của Công ty

Tổng số nhân viên của công ty là 50 người. Ở độ tuổi trung bình từ 21- 35 tuổi.  Đội ngũ nhân viên đều có trình độ đại học, khả năng ngoại ngữ tốt, năng suất làm việc cao. Đội ngũ biên tập trẻ trung, năng động và đầy sáng tạo cùng sự phối hợp của những nhà quản trị cấp cao, cũng như các chiến lược gia hàng đầu giàu kinh nghiệm, công ty luôn đáp ứng được những nhu cầu khắc khe nhất của khách hàng.

3.5. Định hướng phát triển của công ty

Trong giai đoạn 2022-2018, CTCP Truyền thông và đầu tư Nam Hương tập trung hướng đến việc xây dựng một công ty truyền thông chuyên nghiệp. Tiếp tục theo đuổi các chiến lược chính trong chính sách phát triển với mục tiêu trở thành các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông và đầu tư, là nhà hoạch định chiến lược đầu tư và các giải pháp truyền thông tối ưu nhất. Cụ thể qua những chỉ tiêu sau:

• Tiếp tục duy trì các điểm mạnh của công ty là cầu nối giữa các doanh nhân trong nước cũng như nước ngoài tạo nên một mạng lưới vững mạnh cùng phát triền. Vị trí của công ty trong sự tin tưởng của khách hàng,
• Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm và dịch vụ ra hầu hết các miền trên cả nước và thị trường nước ngoài,
• Nâng cao uy tín hơn nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các doanh nghiệp,
• Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước,
• Đào tạo và nâng cao năng lực điều hành quản lý, năng lực chuyên môn, năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, … cho cán bộ công nhân viên, hướng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để phục vụ tốt hơn cho khách hàng,
• Đầu tư trang thiết bị nhằm hiện đại hoá môi trường cũng như quy trình làm việc nâng cao năng suất cũng như khả năng phục vụ khách hàng, Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.
• Xây dựng doanh nghiệp vững mạnh thông qua các chính sách ổn định, nâng cao chất lượng cuộc sống và gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, củng cố tinh thần đoàn kết, tinh thần xây dựng, l ng nhiệt tình sáng tạo, …

CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CTCP TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG.

4.1. Khái quát thực trạng hoạt động Marketing-Mix cho sản phẩm Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân tại CTCP Truyền Thông Và Đầu Tư Nam Hương.

4.1.1. Chiến lược sản phẩm

CTCP truyền thông và đầu tư Nam Hương có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông. Các ấn phẩm hàng tháng và đặc biệt được người tiêu dùng biết đến chính nhờ thiết kế ấn tượng, chất lượng tốt, nội dung phong phú, đa dạng. Do đó chiến lược sản phẩm được công ty rất coi trọng, đây là yếu tố quan trọng nhất trong Marketing – Mix của công ty qua các năm, nó quyết định đến các hoạt động của các bộ phận khác và bảo đảm cho việc kinh doanh luôn đi đúng hướng.

Hơn 10 năm qua, công ty đã luôn tích cực nghiên cứu thị trường để đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Chính vì thế công ty đã đứng vững trong thị trường cạnh tranh như hiện nay. Có thể nói, hoạt động Marketing định hướng nhiều nhất về vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để ngày càng đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất.

Hiện nay công ty Nam Hương cũng có cung cấp các gói dịch vụ cho khách hàng lựa chọn nếu muốn tổ chức sự kiện. Tuy nhiên hoạt động chính của công ty vẫn là xuất bản bốn ấn phẩm chính. Đây là bốn ấn phẩm đã và đang giúp xây dựng và duy trì tên tuổi của công ty Nam Hương là: Phong Cách Doanh Nhân, Lady Luxury, Cẩm Nang Mua Sắm, Bridal. Chính nhờ việc chuyên môn tập trung vào bốn tạp chí đó, đã giúp cho chất lượng về hình thức, nội dung của các tạp chí đó được nâng cao được vị thế cạnh tranh trên thị trường của công ty. Nhưng hiện nay do cơ cấu thị trường có nhiều thay đổi, nhu cầu tiêu dùng cũng khác trước và đặc biệt thị trường báo giấy đang có dấu hiệu tụt dốc, Nam Hương chỉ tập trung phát triển hai thương hiệu đó là tạp chí Phong Cách Doanh Nhân và WLIN. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

• Danh mục sản phẩm của Công ty

Bảng 4.1. Số liệu chi tiết các ấn phẩm

Tạp chí	Phong Cách Doanh Nhân	Lady Luxury
Kích thước	22.5 cm x 29 cm	23 cm x 29 cm
Loại giấy	C110	C110
Kỳ Phát Hành	1 Tháng/kỳ Ngày 25 hàng tháng	1 Tháng/kỳ Ngày 25 hàng tháng
Số Lượng Phát Hành	44.000 bản/kỳ	58.000 bản/kỳ
Phạm Vi  Phát Hành	Trên toàn quốc –  Miền Bắc 30% –  Miền Trung 10% –  Miền Nam 60%	Trên toàn quốc –  Miền Bắc 30% –  Miền Trung 10% –  Miền Nam 60%
Ngôn Ngữ	Song ngữ Việt/Anh	Song ngữ Việt/Anh

(Nguồn: Tài liệu Nội bộ Công Ty)

• Nhãn hiệu tạp chí của công ty Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Công ty sử dụng chiến lược đa nhãn hiệu, nên đối với mỗi nhãn hiệu của một tạp chí sẽ có những phân khúc khách hàng khác nhau phù hợp với từng nhãn hiệu tạp chí đó.

• Nhãn hiệu “Tạp chí PHONG CÁCH DOANH NHÂN”

Hình 4.1. Logo Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân

Khách hàng mục tiêu của tạp chí Phong Cách Doanh Nhân là những doanh nhân, những người thành đạt, có ý chí muốn làm giàu, những người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.

• Kênh Truyền thông & Quảng Cáo của Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân:

Tạp chí phong cách doanh nhân là một tạp chí dành cho quý ông, những người đam mê sự thành đạt và phong cách lịch lãm, trang nhã của một người đàn ông thành đạt. Tại đây những bí quyết thành công được chia sẻ cho cộng đồng, đồng thời kết hợp rất nhiều chuyên mục đặc sắc về tin tức, giới thiệu sản phẩm như nước hoa, đồng hồ. Tạp chí được thiết kế theo phong cách rất lịch lãm thích hợp cho các quý ông doanh nhân.

Sau gần 10 năm ra mắt thì tạp chí Phong Cách Doanh Nhân đã có một vị trí vững chắc trong ngành tạp chí Việt Nam, thu hút lượng độc giả đông đảo nhờ vào nội dung và tính chuyên nghiệp trong từng bài viết, có thể xem là đó một trong những ấn phẩm hàng đầu Việt Nam dành cho cộng đồng doanh nhân trong và ngoài nước, trở thành người bạn đồng hành của các doanh nhân trên con đường xây dựng phát triển thương hiệu của doanh nghiệp, gắn liền với hình ảnh người chủ doanh nghiệp.

• Nhãn hiệu “Tạp chí LADY LUXURY”

Hình 4.2. Logo Tạp chí Lady Luxury

Tạp chí Laday Luxury chủ yếu dành cho những quý bà thành đạt, có địa vị trong xã hội. Sứ mệnh đặc biệt của ấn phẩm là nhịp cầu kết nối những người thành công tài ba trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Với những câu chuyện đời, chuyện nghề của các nữ doanh nhân trong và ngoài nước giúp các bạn trẻ thắp lên niềm tin hy vọng. Ngoài ra ấn phẩm còn cung cấp thông tin hữu ích trên mọi lĩnh vực mà bất kỳ phụ nữ nào cũng quan tâm: làm đẹp, thời trang, du lịch…

4.1.2. Chiến lược giá Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Mục tiêu của công ty là mong muốn độc giả ngày càng biết đến các thương hiệu với giá cả tốt nhất, vừa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vừa mang lại lợi nhuận cho công ty. Để đạt được mục tiêu đó, công ty đã đưa ra mức giá phù hợp nhất so với thị trường. Sản phẩm chất lượng tốt, giá cả hợp lý chính là công cụ để thu hút người tiêu dùng, mở rộng thị trường, đồng thời xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng.

Giá của sản phẩm công ty là sự kết hợp hài h a các nguyên nhân sau: giá của đối thủ, nhu cầu tiêu dùng và chất lượng sản phẩm. Không chỉ dựa vào chi phí để tạo nên mức giá cho sản phẩm hiện tại, bên cạnh đó, mức giá của công ty còn bao gồm sự tin tưởng của khách hàng và nhãn hiệu của Công ty.

• Bảng 4.2. Bảng giá tạp chí của Công ty
• Hình 4.3. Bảng giá Quảng cáo của Công ty năm 2025

Giá ở hình trên so với đối thủ cạnh tranh thì mức giá của công ty về Quảng cáo trên tạp chí và giá bán của Tạp chí có phần thấp hơn đối thủ. Trong đó các phần quảng cáo của Nam Hương đã bao gồm phí VAT, còn các đối thủ khác thì chưa có VAT.

4.1.3. Chiến lược phân phối

Phân phối là tiến trình cung cấp sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng. Việc lựa chọn kênh phân phối còn phụ thuộc vào thị trường, sản phẩm, nguồn nhân lực, chính sách của công ty.

Các sản phẩm của công ty Nam Hương được phân phối tại những địa điểm như: nhà hàng sang trọng, các quán cà phê cao cấp, khách sạn 4 và 5 sao, các công ty tài chính, … và trong các sự kiện của công ty.

Công ty đã sử dụng kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối có một trung gian. Các kênh phân phối này được xem là kênh ngắn, giúp tối ưu hoá hơn trong việc kiểm soát chi phí, cắt giảm được chi phí phát sinh tối đa. Phần lớn khách hang của công ty là những cá nhân chiếm vị trí quan trọng và các công ty muốn quảng bá hình ảnh, thương hiệu của mình. Vì vậy, họ liên hệ trực tiếp với công ty không qua trung gian.

Hiện nay sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng qua hai kênh phân phối:

• Loại kênh phân phối trực tiếp: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Đối tượng chủ yếu là nhà hàng sang trọng, các quán cà phê cao cấp, khách sạn 4 và 5 sao. Hình thức phân phối này được sử dụng hiệu quả (80%) và là hình thức phân phối chính của công ty. Nhân viên bán hàng của công ty liên hệ với khách hàng thông qua các phương tiện như Internet, bằng cách gửi mail hoặc tư vấn trực tiếp qua điện thoại, đối thoại trực diện.

Thông qua kênh này công ty quảng cáo về sản phẩm dịch vụ nó có vai trò quan trọng trong việc khai thác thông tin, nhu cầu khách hàng và sự xâm nhập của các tạp chí mới được phát hành của đối thủ cạnh tranh.

• Loại kênh phân phối gián tiếp:

Với loại kênh phân phối này thì sản phẩm của công ty được phân phối thông qua nhà phát hành tạp chí và sau đó được đưa đến tay người tiêu dùng. Mục đích kênh phân phối loại này giúp cho công ty mở rộng thị phần, tăng khả năng tiêu thụ tạp chí.

4.1.4. Chiến lược chiêu thị

4.1.4.1. Hoạt động xúc tiến Quảng cáo của Công ty

• Hoạt động quảng cáo:

Là một công ty hoạt động trong ngành truyền thông nên việc quảng cáo, xúc tiến thương mại là việc quan trọng. Hoạt động quảng cáo được thực hiện với ba mục tiêu chính đó là:

• Mục tiêu tạo sự nhận thức: Tăng cường hay củng cố sự nhận thức của khách hàng về tạp chí.
• Mục tiêu hiểu biết: cung cấp thông tin, củng cố niềm tin của công ty với khách hàng, tránh sự lãng quên của khách hàng.

Mục tiêu nhắc nhở: các công cụ truyền thông quảng cáo của công ty luôn nhấn mạnh về kinh nghiệm cũng như các thành tựu để tạo nên sự uy tín của công ty đồng thời là sự yên tâm, tin tưởng cho khách hàng khi hợp tác cũng như sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

• Nội dung thông điệp quảng cáo:

Các thông điệp quảng cáo của doanh nghiệp rất quan trọng vì nó là tiền đề hình thành thông điệp quảng cáo và cần đáp ưng hai tiêu chuẩn là:

• Thứ nhất: Các nguyên tắc cơ bản của truyền đạt thông tin
• Thứ hai: Cần dựa vào một lý thuyết có giá trị về động cơ và hành vi của khách hàng mục tiêu của công ty.

Thấy được tầm quan trọng của nội dung thông điệp, công ty đã đẩy mạnh vào khâu thiết kế, xây dựng hình ảnh cũng như Slogan của các tạp chí là sản phẩm chủ lực của công ty nhằm để cho người tiêu dùng xác định được thông điệp mà tạp chí muốn hướng đến. Đây là một hoạt được nhằm nắm bắt được tấm lý người tiêu dùng. Dưới đây là hai thông điệp tương ứng với hai loại tạp chí là sản phẩm chủ lực của công ty:

• Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân – “Kết nối cộng đồng doanh nhân Việt Nam và Thế giới”.
• Tạp chí Lady Luxury – “Vẻ đẹp của sự thành đạt”.

Phương tiện quảng cáo

Công ty chỉ áp dụng hình thức quảng cáo là chuyển giao tạp chí trực tiếp vì các tạp chí lớn của công ty là những ấn phẩm mang đính đặc thù cao, có uy tín nên khách sẽ tìm đến công ty. Sau khi hoàn tất khâu đặt báo thì bộ phận giao hàng của công ty sẽ theo đúng ngày quy định trong hợp đồng chuyển báo đến địa điểm khách hàng yêu cầu. Bên cạnh đó, công ty sẽ kèm theo là các hoạt động ưu đãi cho những khách hàng ký hợp đồng dài hạn đối với công ty như là các hoạt động tri ân của công ty, ngoài ra còn các hoạt động như in logo của các khách hàng hợp tác báo với số lượng lớn sẽ được in trên các sự kiện của công ty.

4.1.4.2. Hoạt động xúc tiến bán hàng (khuyến mại)

Từ khi khởi đầu, Nam Hương định hình là một công ty in ấn báo chí, tạp chí với tiêu chí của công ty trước đây là đầu tư marketing cho mảng báo chí nhưng do thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, công ty quyết định chuyển sang một hướng đi mới đó là tổ chức sự kiện. và xây dựng chiến lược truyền thông. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Các sự kiện thường niên của công ty như là thứ năm chia sẻ, đây là dịp kết nối của cộng đồng nữ doanh nhân Việt Nam. Giống như tên gọi, buổi chia sẻ được thức hiện vào thứ năm hàng tuần sẽ do bộ phận marketing trực tiếp thực hiện. Đặc biệt hơn, sự kiện lớn nhất của công ty là Leader Talk do toàn bộ công ty xúc tiến. Sự kiện diễn ra hai lần trong một năm, thông qua sự kiện này tạp chí được quảng bá hình ảnh, tiếp cận gần hơn với khách hàng và bán được số lượng tạp chí lớn. Không những thế, đây là điều kiện để công ty quảng bá hình ảnh của mình cũng như các doanh nghiệp đã gắn bó với công ty, các doanh nghiệp mà công ty đang PR, quảng cáo. Các sự kiện gần đây nhất được tổ chức bởi công ty Nam Hương phải kể đến là: Giải thưởng Top 100 Phong Cách Doanh Nhân, Quyền Năng Phái Đẹp 2024, Hội nghị khách hàng Lioa 2024, Họp báo công bố cuộc thi Hoa Hậu Bản Sắc Việt Toàn Cầu 2024…

Với lĩnh vực xây dựng chiến lược truyền thông, Nam Hương đóng vai trò là một công ty dịch vụ truyền thông quảng cáo giúp đỡ các doanh nghiệp trẻ, các doanh nghiệp nước ngoài mới gia nhập vào thị trường Việt Nam đang trong quá trính tìm hiểu thị trường, xây dựng chiến lược truyền thông, thông qua việc xây dựng hình ảnh cá nhân cho họ, các bài viết PR online, tổ chức các sự kiện, buổi họp báo chia sẻ về thương hiệu với cộng đồng. Đây là một hoạt động hỗ trợ tăng thêm doanh số bán quảng cáo cho tạp chí. Trong các chiến lược công ty đưa ra, trực tiếp nhắc đến các hình thức quảng cáo hình ảnh, thương hiệu trên tạp chí và các hình thức khác của công ty.

Hình 4.4. Kế Hoạch Xây Dựng Chiến Lược Truyền Thông Cho Đối Tác của công ty

4.1.4.3. Hoạt động xúc tiến Quan hệ công chúng                  

Đây được xem là hình thức nhằm đưa hình ảnh của công ty đến với công chúng thông qua việc tổ chức các sự kiện giao lưu với công chúng, không chỉ là các đối tượng mục tiêu mà còn là tất cả mọi người, những người có tác động đến các đối tượng công ty nhắm tới. Đó là việc duy trì các sản phẩm chủ lực của công ty trong đó có tạp chí Phong cách doanh nhân là tạp chí có mục đích xúc tiến quan hệ công chúng vì nhắm tới cộng đồng doanh nhân Việt Nam và cũng như các nội dung của tạp chí đều hướng tới dành cho tất cả các đối tượng người tiêu dùng.

Như đã nói ở trên, Nam Hương đang chú trọng vào việc duy trì tạp chí để đẩy mạnh Event. Những chương trình Event do Nam Hương tổ chức hằng năm hoặc theo chuỗi sự kiện được công chúng quan tâm đáng để nhất đến là: Top 100 Phong Cách Doanh Nhân, Top 10 Quyền Năng Phái Đẹp, chuỗi sự kiện Leader Talk,… Nhờ những chương trình này công ty có thể đẩy mạnh hơn việc nắm bắt được tâm lý khách hàng và đẩy mạnh chương trình marketing của mình.

4.1.4.4. Hoạt động xúc tiến Bán Hàng Cá Nhân của Công ty Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Đối với Nam Hương đây là một hoạt động đóng vai trò rất quan trọng và việc xúc tiến bán hàng do chính bộ phận CEO, các nhân viên cấp cao của công ty phụ trách vì đối tượng mục tiêu của tạp chí hướng tới là các nhóm người có thu nhập cao, giữ các chức vụ cao trong một công ty hay tập đoàn lớn. Nhiệm vụ của bộ phận CEO là tìm kiếm khách hàng kiêm tư vấn sản phẩm của công ty, thúc đẩy quá trình xúc tiến việc bán hàng của công ty thông qua các hoạt động liên quan đến sự kiện để có thể làm khách hàng tin tưởng vào công ty và có lòng tin hơn.

Để đạt được hiệu quả đối với bộ phận Bán hàng trực tiếp trong quá trình quản lý và nâng cao tinh thần trách nhiệm chất lượng bán hàng, công ty luôn luôn có các hình thức khuyến khích nhân viên bằng hình thức trả lương thông qua hình thức hoa hồng (%) bán hàng cho nhân viên CEO và có sự đào tạo về kỹ năng bán hàng cho nhân viên của mình để quá trình và tiếp xúc khách hàng được tốt hơn.

4.1.4.5. Hoạt động xúc tiến Marketing Trực Tiếp của Công ty 

Công cụ Marketing trực tiếp: Là hệ thống tương tác của Marketing sử dụng một hay nhiều phương tiện truyền thông quảng cáo trả lời trực tiếp tạo ra sản phản ứng đáp lại có thể đo được hay giao dịch tại bất kì địa điểm nào. Marketing trực tiếp cho phép bán hàng và tìm hiểu về khách hàng cụ thể đã được nhập vào cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu của Công ty nhằm thiết lập mối quan hệ thường xuyên và đầy đủ với khách hàng.

Các nhân viên sale và marketing của công ty sẽ trực tiếp bán hàng đến người tiêu dùng và quảng bá và tư vấn trực tiếp cho khách hàng, người tiêu dùng về công năng của sản phẩm và sau khi đó sẽ thăm dò tâm lý khách hàng nếu khách hàng đồng ý sẽ trực tiếp bán sản phẩm còn nếu là sản phẩm cao cấp có giá trị cao về kinh tế sẽ được công ty mà ở đây là ngưởi quản lý sẽ thực hiện việc giao dịch. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Mục tiêu Marketing trực tiếp:

•  Gia tăng số lượng các địa điểm đặt Tạp chí mới.
•  Gia tăng số lượng khách hàng Quảng Cáo trên các Tạp chí.
•  Nâng cao hình ảnh thương hiệu của CTCP Truyền thông và Đầu tư Nam Hương.

Các phương tiện Marketing trực tiếp:

• Marketing trực tiếp qua thư (Direct):

Nhân viên ceo của công ty sẽ gián tiếp tư vấn khách hàng về giá cả sản phẩm cũng như cách thức sử dụng của sản phẩm đến khách hàng qua thư.

• Marketing trực tiếp qua Catalog (Mail Order):

Nhân viên cuả công ty sẽ trực tiếp chuyển mail cho khách hàng và trong mail bao gồm những hình ảnh tư liệu của sản phẩm giúp khách hàng rõ ràng hơn trong việc tìm hiểu về sản phẩm.

• Marketing trực tiếp qua Điện Thoại / Fax:

Nhiều năm qua CTCP Truyền thông và Đầu tư Nam Hương đã sử dụng công cụ này như là một công cụ chủ yếu nhằm tiếp xúc và cung cấp các thông tin về Quảng cáo trên tạp chí cũng như đặt Tạp chí của Công ty tại các Nhà hàng, Khách sạn…Về phía khách hàng mục tiêu của công ty, hoạt động Marketing qua điện thoại/fax cũng tạo nên nhiều thuận lợi cho họ, đặc biệt là yếu tố về thời gian. Tuy nhiên, công ty chưa có số điện thoại miễn phí để thu nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng để giải đáp các thắc mắc, hỏi thêm về các dịch vụ mà công ty đã giới thiệu.

• Marketing trực tiếp qua Internet Marketing:

CTCP Truyền thông và Đầu tư Nam Hương nhận thức được tầm quan trọng cũng như hiệu quả của Internet Marketing nên đã có sự đầu tư vào facebook, website cùng với đó là đội ngũ các chuyện viên IT có kinh nghiệm làm việc để điều hành mạng lưới wedsite và facebook của công ty

• Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân: http://www.bstyle.
• Tạp chí Lady Luxury: http://www.ladyluxury.

Ngoài tạp chí facebook cũng được công ty nhắm đến.

• Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân: facebook.co/Bstyle.
• Tạp chí Lady Luxury: facebook.cm/ladyluxurymagazine

4.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh trong khoảng từ năm 2021-2024 Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Bảng 4.3. Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong giai đoạn (2022-2024)

Biểu đồ 4.1. Một số chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh doanh của DN từ năm 2022 – 2024

Qua bảng số liệu trên ta thấy kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có những điểm đáng chú ý. Lợi nhuận sau thuế năm 2023 của công ty tăng mạnh so với năm 2022 và 2024. Cụ thể là năm 2022 là năm tăng trưởng vượt bậc của công ty với lợi nhuận là 898 triệu thì sang năm 2023 tổng lợi nhuận của công ty là 1 tỷ 644 triệu và năm 2024 doanh thu giảm xuống chỉ c n 568 triệu đồng. Doanh thu trong 03 năm qua không ổn định, dòng tiền tăng giảm chênh lệch quá nhiều và có chiều hướng xấu, cụ thể như sau: Năm 2023 tăng mạnh đạt 23,012 tỷ đồng chênh lệch tới 19,343 tỷ đồng, tương ứng với tỷ lệ 523% so với năm 2022. Công ty đã không kiếm soát được Giá vốn hàng bán tăng 712,7%, chi phí quản lí doanh nghiệp (668.9%) và chi phí bán hàng (713.2%), tốc độ tăng mạnh hơn tốc độ tăng của doanh thu khá nhiều. Do vậy, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 1 tỷ 645 triệu đồng tăng 83.2% so với năm 2022.

Năm 2024 là năm biến động lớn khi lợi nhuận của công ty giảm sút nặng nề chỉ đạt 568 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ giảm là 65,5%. Doanh thu của công ty vẫn tăng trưởng nhẹ đạt 26 tỷ 369 triệu đồng tương ứng tăng 21,6%. Chi phí bán hàng (tăng 156,9%) có tốc độ tăng cao hơn so với tốc độ tăng của doanh thu. Đây là nguyên nhân chủ yếu khiến cho doanh thu tăng lên nhưng lợi nhuận công ty giảm sút nặng nề. Ta có thể thấy rằng công ty đang kiểm soát không tốt về vấn đề chi phí, đây là vấn đề đáng lưu ý.

Tổng doanh thu của công ty được hình thành từ hai nguồn doanh thu chính là doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu tài chính. Trong những năm qua, công ty không ngừng duy trì sự tăng trưởng của cả 02 nguồn doanh thu này, góp phần đưa tổng doanh thu không ngừng tăng.

Doanh thu thuần bán hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu tổng doanh thu, chiếm gần 100% trong ba năm 2022, 2023 và 2024. Như vậy, phần lớn tổng doanh thu của công ty là từ bán hang và cung cấp dịch vụ, tăng trưởng của doanh thu bán hàng tác động rất mạnh đến sự tăng trưởng của tổng doanh thu.

Doanh thu từ hoạt động tài chính phản ánh nguồn thu của công ty từ hoạt động tài chính của công ty. Nguồn thu này khá thấp, chiếm tỷ trọng nhỏ trong cơ cấu và đang có xu hướng giảm dần tỷ trọng. Nguồn thu này do công ty thu được từ lãi tiền gửi, lãi do chênh lệch tỷ giá tang qua hàng năm. Doanh thu hoạt động tài chính cũng góp phần đảy nhánh sự phát triển của tổng doanh thu. Nguồn thu do công ty thu được từ lãi tiền gửi qua hàng năm. Doanh thu hoạt động tài chính cũng góp phần đẩy nhanh sự phát triển của tổng doanh thu.

4.2. Phân tích thực trạng hoạt động Marketing-Mix cho sản phẩm tạp chí Phong Cách Doanh Nhân tại CTCP Truyền thông và Đầu tư Nam Hương. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.2.1. Chiến lược sản phẩm 

4.2.1.1. Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân

Ngày nay, doanh nhân được tôn vinh như những “chiến binh” thời bình, bởi lẽ cũng phải “chiến đấu” quyết liệt, đối diện với nguy hiểm và những tổn thất không lường trước được. Hơn nữa, doanh nhân ngày nay còn phải tạo cho mình một phong cách hiện đại bởi đó chính là văn hóa, hình ảnh của doanh nghiệp. Nhằm góp phần tạo ra góc nhìn mới về doanh nhân Việt cũng như mong muốn trở thành cầu nối gắn kết doanh nhân Việt Nam với quốc tế, tạp chí “Phong Cách Doanh Nhân” được ra đời vào ngày Doanh nhân Việt Nam – 13/10/2007. Đến nay, tạp chí “Phong Cách Doanh Nhân” là ấn phẩm thành công nhất trong bốn ấn phẩm của công ty.

• Nội dung:

Ấn phẩm thường xoay quanh những câu chuyện thành công của các doanh nhân và những chia sẻ của họ, các tin tức trong lĩnh vực kinh tế, các chính sách được nhà nước chính thức được thông qua. Ấn phẩm còn rất hấp dẫn người đọc vì mỗi kỳ sẽ là một doanh nhân, khách mời chia sẻ những câu chuyện thú vị về cuộc đời của mình, những bài học “xương máu”, những chia sẻ chân thực của họ về kinh nghiệm trên thương trường… Bên cạnh đó, thông qua các chuyên mục Travel, Around the world, Best Bar and Restaurant, Style, …Tạp chí còn chia sẻ những thông tin hữu ích về cách thưởng thức cuộc sống hay xu hướng thời trang mới nhất dành cho doanh nhân, tư vấn hoàn thiện phong cách trong mắt các đối tác, khách hàng. Nét đặc trưng của ấn phẩm này là “Các doanh nhân trong và ngoài nước kết nối và chia sẻ khó khăn và thành công trong đời sống với nhau thông qua sự tương tác, quan tâm lẫn nhau”.

Sau gần mười năm ra mắt tạp chí PCDN đã có một vị trí vững chắc trong ngành tạp chí Việt Nam, thu hút lượng độc giả đông đảo nhờ vào nội dung và tính chuyên nghiệp trong từng bài viết, có thể xem là một trong những ấn phẩm uy tín hàng đầu Việt Nam dành cho cộng đồng doanh nhân trong và ngoài nước, trở thành người bạn đồng hành của các doanh nhân trên con đường xây dựng phát triển thương hiệu của doanh nghiệp, gắn liền với hình ảnh người chủ doanh nghiệp.

Để phát hành một cuốn tạp chí như trên đó là sự phối hợp của nhiều bộ phận khác nhau bao gồm: Nhà xuất bản thanh niên, chịu trách nhiệm xuất bản là giám đốc – tổng giám đốc, biên tập, thiết kế mỹ thuật tiếp nhận quảng cáo và phát hành, chủ biên, phụ trách nội dung, thực hiện nội dung, hội đồng cố vấn, biên dịch, giám đốc điều hành, trưởng phòng thiết kế và sản xuất, tổng đại lý phát hành, chế bản và in. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

• Chi tiết về sản phẩm:

Màu sắc: Thường được thiết kế với tông màu sang trọng vàng, đen, xanh dương. Màu sắc trông sống động, cuốn hút con mắt của người đọc

• Kích thước: 22.5 cm x 29 cm. Tạp chí có ưu thế dễ dàng vận chuyển.
• Loại giấy: Couche Matt cao cấp là loại giấy bóng, mịn và láng, khi in cho hình ảnh cho màu sắc rất bắt mắt và sáng. Riêng bìa tạp chí được in bìa cứng. Loại giấy Couche Matt có độ cứng tương đối, và không quá mềm để khi vận chuyển không bị nhàu nát.
• Kỳ Phát Hành: 1 Tháng/kỳ Ngày 25 hàng tháng
• Số Lượng Phát Hành: 44.000 bản/kỳ
• Phạm Vi Phát Hành: Trên toàn quốc.
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh – Tiếng Việt vì đối tượng bạn đọc gồm doanh nhân trong và ngoài nước.
• Nhãn hiệu “Tạp chí PHONG CÁCH DOANH NHÂN”

Nhãn hiệu: “Phong cách doanh nhân – Business style” là một nhãn hiệu dễ nhớ đối với bạn đọc vì nó gắn liền với các chương trình sự kiện lớn do công ty tổ chức như Top 100 Phong Cách Doanh Nhân, Quyền Năng Phái Đẹp, Top 50 Women Leaders International Networking và một số doanh nghiệp như DS Block, Capital Land, Long Beach Pearl, …Với hình thức là đơn vị thực hiện và đơn vị bảo trợ truyền thông.

Nhãn hiệu của tạp chí phong cách doanh nhân có chức năng chuyên biệt phản ánh một hình dáng độc nhất đặc trưng của sản phẩm. Đó là những câu chuyện xoay quanh các doanh nhân. Nhãn hiệu của ấn phẩm đã bật lên được tính cách thương hiệu đó là đẳng cấp và sang trọng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Phong Cách Doanh Nhân lựa chọn mô hình xây dựng thương hiệu cá biệt vì với mô hình này, thương hiệu của sản phẩm thâm nhập mạnh hơn vào phân khúc thị trường, đồng thời có thể được mở rộng và xuất hiện với tần suất cao hơn mà không bị lệ thuộc vào bất kỳ thương hiệu khác nhưng khi đưa sản phẩm vào thị trường thì phát sinh nhiều chi phí.

Phát triển thương hiệu: Hiểu rõ được phân khúc khách hàng của mình, tận dụng các lợi thế của thương hiệu tạp chí Phong Cách Doanh Nhân đó là được điều hành bởi á hậu quý bà thế giới 2019 Nguyễn Thị Thu Hương – người có nhiều mối quan hệ với giới truyền thông, doanh nhân trong và ngoài nước; tạp chí Phong Cách Doanh Nhân không chỉ là một kênh thông tin, quảng cáo sản phẩm mà còn là một mạng lưới kết nối các doanh nhân với nhau thông qua các hoạt động sự kiện hàng năm. Hơn nữa, đánh vào tâm lý muốn xây dựng thương hiệu cá nhân và mong muốn nhiều người biết đến mình, PCDN sẽ xây dựng hình ảnh thương hiệu theo hướng đẳng cấp, sang trọng và chuyên nghiệp, tích cực quảng bá hình ảnh cá nhân các doanh nhân thành đạt trên tạp chí.

• Nội dung tạp chí: Tạp chí PCDN cũng có các chuyên mục hấp dẫn như:

What’s new – đề cập đến các thông tin nổi bật của tháng về chủ đề thời trang, thương hiệu xe hơi, các xu hướng về nội thất, các địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn đáng chú ý; đính kèm là mục Calendar – liệt kê các ngày diễn ra sự kiện đặc biệt trong tháng.

• Portrait Face – hình ảnh và nội dung về các sự kiện nổi bật của doanh nhân trong, ngoài nước.
• Gossip Face – Cung cấp nội dung về những lời phát ngôn, hành động của những những tỷ phú, tổng thống, doanh nhân trong và ngoài nước.
• Comment Business –ý kiến, suy nghĩ của các doanh nhân và sự ảnh hưởng, kết quả của các vấn đề trong kinh doanh hiện nay. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.
• Law Business – Một số vấn đề pháp lí của doanh nghiệp.
• Finance Business – cung cấp thông tin nóng hổi về thị trường tài chính nội địa cũng như quốc tế.
• Global Businessmen Business – câu chuyện của những doanh nhân thành đạt quốc tế.
• Who Is Who Face – thông tin về một doanh nhân cụ thể, được xem là chuyên trang quảng cáo thương hiệu cá nhân.
• People of the month – các trang thông tin dành riêng cho nhân vật trang bìa của tháng.
• Forum Business – các câu chuyện kinh doanh của các doanh nhân trong nước hoặc của các thương hiệu nổi tiếng.
• Bên cạnh các trang về kinh doanh, tạp chí Phong Cách Doanh Nhân cũng có chuyên mục
• Life – đề cập đến các phong tục tập quán, văn hóa của các nước như về đồ ăn, thức uống, siêu xe, du lịch.

Kết thúc là chuyên mục Fashion – các thông tin, xu hướng thời trang hiện nay.

• Đóng gói ấn phẩm tạp chí PCDN

Ấn phẩm tạp chí phong cách doanh nhân khi vận chuyển được đóng gói bên ngoài bằng loại giấy Bristol. Được dùng dây đai nhựa pp cố định. Một kiện tạp chí gồm 20 quyển.

Việc đóng gói ấn phẩm tạp chí bằng giấy Bristol có nhiều nhược điểm như: không bảo vệ được tạp chí, không chống được ẩm ướt. Kém an toàn trong quá trình vận chuyển, bốc dỡ, chất xếp, việc bảo quản khó khăn. Ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, không thuận lợi cho việc bán hàng nhất là giao dịch sản phẩm.

• Dịch vụ gắn liền với sản phẩm:

Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, công ty áp dụng dịch vụ giao hàng tận nhà với mỗi đơn đặt hàng.

4.2.1.2. Chiến lược sản phẩm

• Tạp chí PCDN áp dụng chiến lược thích ứng sản phẩm

Cùng với sự phát triển của báo mạng, tạp chí phong cách doanh nhân cũng nâng mình h a nhịp với sự phát triển đó cho ra đời trang báo trực tuyến với tên gọi Bstyle – nội dung của báo mạng này phong phú và cập nhật liên tục các thông tin về doanh nhân cũng như tình hình kinh tế, thời sự, cuộc sống hiện nay. Giúp cho bạn đọc dễ dàng cập nhật tin tức mọi lúc mọi nơi và mong muốn sẽ trở thành công cụ hữu ích đối với đọc giả. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

• Link trang: www.bstyle.
• Công ty còn phát triển các ứng dụng đọc tạp chí trên điện thoại di động
• Hệ điều hành Androi Ch-play:
• Lượt tải xuống: 10.000 lượt
• Lượt đánh giá: 84 lượt. Đánh giá mức hữu ịch 4.1/5
• Hệ điều hành IOS
• Lượt tải xuống: 1.900.000 lượt
• Lượt đánh giá: 490 lượt. Đánh giá mức hữu ích 4.6/5

Các ứng dụng được được bạn đọc đánh giá cao về mặt hữu ích và cũng đã khẳng định chất lượng của tạp chí trong lòng bạn đọc.

Cùng với sự phát triền của Internet công ty cũng đã thành lập kênh facebook để tương tác với bạn đọc và cung cấp thông tin, để nhận những ý kiến đóng góp để góp phần phát triển công ty.

• Lượt like trang: 3073 lượt thích.
• Lượt like trung bình của bài viết: 40 likes
• Lượt bình luận trung của bài viết: 10
• Tần suất đăng bài: 3 bài/ ngày

Nội dung bài viết: Chia sẻ những bài viết về bí quyết thành công của doanh nhân, chia sẻ những sự kiện mà công ty xắp tổ chức hoặt tạp chí đang đồng hành bảo trợ truyền thông.

• Khách hàng mục tiêu:

 Ấn phẩm chủ yếu dành cho đối tượng là các doanh nhân cấp cao, đặc biệt hướng đến các doanh nhân trẻ thành đạt và các nữ doanh nhân. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Biểu đồ 4.2. Cấp Quản Lý của Anh/ Chị Tại Công Ty Đang Làm Việc

Qua khảo sát 50 khách hàng cho thấy khách hàng sử dụng tạp chí PCDN là những người thuộc cấp quản lí cao tại công ty như: 14% thuộc thành viên của hội đồng quản trị; 54% khách hàng thuộc các chức vụ như tổng giám đốc, chủ doanh nghiệp, giám đốc; 22% khách hàng là trưởng phòng, phó phòng và các vị trí khác chiếm rất ít chỉ 10%. Như vậy, công ty đã đưa sản phẩm đến đúng với khách hàng mục tiêu được đề ra.

Tuy nhiên, khi xét cụ thể hơn về nhóm doanh nhân thì sẽ xuất hiện các kiểu phong cách, lối sống, sở thích khác nhau. PCDN chỉ nhắm đến các doanh nhân cấp cao và chú trong việc quảng bá hình ảnh cá nhân cũng như hình ảnh doanh nghiệp, có lối sống phóng khoáng và cởi mở, muốn kết nối, mở rộng mối quan hệ ra bên ngoài, có thể gọi họ là tầng lớp thượng lưu. Nhưng ở Việt Nam, hầu hết là các doanh nghiệp nhỏ và vừa nên số lượng doanh nhân có khả năng hòa nhập không phải là con số lớn. Điều này cho thấy, PCDN dường như đang bỏ qua một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Mục tiêu phát triển là trở thành thương hiệu cho doanh nhân hàng đầu Việt Nam nhưng lại không có những chiến lược hướng vào các doanh nhân của những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì rất là khó khăn để hoàn thành được mục tiêu ấy. Hơn nữa, tạp chí Forbes là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của PCDN đang làm rất tốt vai trò của mình là đánh thẳng vào thị trường doanh nhân bao gồm tầm cao, trung và thấp.

4.2.1.3. Đánh giá của khách hàng về tạp chí PCDN

Khảo sát 50 khách hàng của công ty Nam Hương ta được kết quả:

Biểu đồ 4.3. Loại Tạp Chí Khách Hàng Thường Đọc

Trong số năm mươi người (100%) được khảo sát thì 46% khách hàng thường đọc tạp chí về doanh nhân – kinh tế – chính trị, 26% đọc tạp chí về gia đình – văn hóa – xã hội, 18% đọc tạp chí về sức khỏe – thời trang – làm đẹp và 10% đọc tạp chí khác. Cho thấy rằng, việc tạp chí Phong Cách Doanh Nhân đang đi đúng hướng khi chọn phân khúc khách hàng này. Điều này càng chứng minh các doanh nhân rất quan tâm tới kinh tế và việc kết nối kinh doanh. Tạp chí đã tập trung thu lợi nhuận bằng hình thức quảng bá hình ảnh cá nhân với các gói hợp đồng khác nhau. Đây là hình thức phù hợp với thị trường tạp chí đang suy thoái ngày nay. Không thể duy trì một tờ báo hay tạp chí nhờ vào nguồn thu bán báo mà chủ yếu là phải từ các hợp đồng quảng cáo.

Biểu đồ 4.4. Mục Đích Sử Dụng Tạp Chí PCDN của Khách Hàng

Đối với câu hỏi mục đích sử dụng tạp chí PCDN, số lượng người mục đích giải trí chiếm số nhỏ, chỉ có 02 người. Số lượng cao nhất là 23 người sử dụng với mục đích “Tìm hiểu các thông tin về doanh nhân, các sự kiện đang diễn ra và sắp diễn ra”. Tiếp đến 17 người sử dụng với mục đích “Giới thiệu thương hiệu cá nhân đến bạn bè, người thân, đồng nghiệp” và chỉ 05 người tìm thông tin quảng cáo. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Biểu đồ 4.5. Chuyên Mục Được Khách Hàng yêu thích nhất

Qua kết quả khảo sát cho thấy, chuyên mục khách hàng yêu thích nhất là Finance Business, điều đó chứng tỏ tạp chí đã đưa đến cho người đọc nội dung rất hữu ích về tình hình kinh tế tài chính cũng như các cách giúp tài chính của doanh nghiệp được phát triền và duy trì tốt. Chuyên mục thứ hai được yêu thích là Law Business, với nội dung cập nhật các thông tin về luật kinh doanh, tạp chí đã phần nào cung cấp cho chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh những thông tin tiêu biểu nhất để năm bắt tốt các luật pháp trong kinh doanh. Chuyên mục được ít người yêu thích đó là Portrait và Who is who face cho thấy nội dung này chưa thu hút được độc giả. Từ đó, phòng biên tập cần cải thiện lại chất lượng bài viết cũng như cập nhật những tin tức có lợi để mang đến cho độc giả những câu chuyện thành công hay và bổ ích hơn.

Biểu đồ 4.6. Đánh Giá của Khách Hàng về Nội Dung Các Bài Viết Tạp Chí

Nội dung bài viết của tạp chí PCDN được khách hàng đánh giá tương đối tốt, có tính chuyên môn cao và súc tích được đánh giá lần lượt là 3.84 và 3.66 điểm. Các bài viết của tạp chí sử dụng hai ngôn ngữ là tiếng việt và tiếng anh, thêm vào đó là những chủ đề về văn hóa các nước, các thông tin về kinh tế chính trị. Nên tính đa dạng quốc tê được cho 3.4 điểm xếp hạng ba. Chứng tỏ Nam Hương đã hoàn thành tốt những phần này. Riêng về tính cập nhật của mỗi bài viết chưa được đánh giá cao, chỉ được 2.88 điểm. Bởi vì, ấn phẩm PCDN mang hình thức là tạp chí nên hầu hết thông tin trong đó đều là những tin tức nổi bật và đặc trưng nhất trong tháng, không cập nhật đa dạng tin tức từng giây từng phút như các tờ báo giấy như Thanh Niên, Tuổi Trẻ…hay các trang báo mạng. Điều này cho thấy cần được khắc phục mỗi bài viết, cần cập nhật những sự kiện, những thông tin mới nhất, sắp diễn ra hoặc tổng hợp những thông tin đặc sắc của tháng gửi đến độc giả để tạp chí được ghi điểm trong sự đánh giá của khách hàng. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Biểu đồ 4.7. Đánh Giá của Khách Hàng về Tạp Chí PCDN

Với kết quả khảo sát ta thấy rằng, tạp chí PCDN được khách hàng đánh giá cao. Tạp chí đã hoàn thành rất tốt về bố cục của các chuyên mục và hình ảnh, lần lượt được đánh giá với số điểm cao là 3.98/5 và 3.94. Về hình ảnh, bố cục các chuyên mục. Kiểu chữ, chất lượng giấy và bìa tạp chí cũng được đánh giá ở số điểm tương đối tốt. Số điểm thấp nhất là màu sắc 3.34 điểm. Tuy nhiên, số điểm này chỉ thấp so với các tiêu chí trên biểu đồ nhưng đối với thang điểm 5 thì tạp chí đã hoàn thành tốt về mục này. Tạp chí cần duy trì và phát huy những mục đã đạt điểm trong mắt khách hàng.

4.2.1.4. Đánh giá chiến lược sản phẩm:

Ưu điểm:

• Tạp chí đa dạng chuyên mục, cung cấp nhiều chuyên mục bổ ích cho doanh nhân.
• Tạp chí có tính chuyên môn cao, những bài viết súc tích và mang tính đa dạng quốc tế.
• Tạp chí được đánh giá cao về bố cục của các chuyên mục, hình ảnh. Về kiểu chữ chữ, chất lượng giấy, màu sắc và bìa tạp chí đã ghi điểm trong mắt khách hàng. Mang lại sự đánh giá tốt, tạp chí cần duy trì và phát huy.

Nhược điểm:

Nội dung của tạp chí chưa được cập nhật tốt. Vì tạp chí là sản phẩm một tháng xuất bản một lần nên tính cập nhật thấp.

• Nhận xét:

Từ kết quả khảo sát trên ta thấy tạp chí PCDN được đánh giá là sản phẩm tốt, cung cấp nhiều kiến thức bổ ích cho người đọc. Tuy nhiên việc cập nhật của tạp chí bị đánh giá chưa tốt, cần tăng cường lĩnh vực cập nhật thông tin để mỗi tháng sẽ có một sản phẩm hoàn hảo hơn đến tay người tiêu dùng.

4.2.2. Chiến lược giá Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.2.2.1. Chiến lược định giá sản phẩm

Giá cả là một yếu tố quan trọng để khách hàng quyết định mua sản phẩm của công ty hay không. Đồng thời cũng là yếu tố quyết dịnh khả năng cảnh tranh cho công ty. Việc định giá sản phẩm còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố và quan trọng đó là phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu của công ty. Việc định giá còn liên quan chặt chẽ với thương hiệu của sản phẩm.

• Chiến lược giá: Công ty áp dụng chiến lược định giá tâm lý.

Giá của sản phẩm có thể phản ánh được chất lượng của sản phẩm. Một số khách hàng dùng giá như một tiêu chí để đánh giá chất chất lượng dẫn đến quyết định mua hay không. Khi áp dụng chính sách tâm lý, công ty xem xét các yếu tố tâm lý của giá cả chứ không đơn thuần về khía cạnh kinh tế.

Ấn phẩm tạp chí PCDN được công ty định giá 49.000 VNĐ vào năm 2022. Việc quyết định chọn 49.000 VNĐ thay vì 50.000 VNĐ đã tạo nên sự cách biệt về tâm lí của khách hàng, kích thích người đọc mua hàng dễ dàng hơn.

• Chiến lược thay đổi giá: Công ty áp dụng chiến luợc tăng giá

Việc tăng giá là một quyết định khó khăn đối với công ty vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng có thể bị giảm đi nhưng ngược lại, nếu tăng giá thàng công kèm theo đó là lợi nhuận của công ty sẽ tăng một cách đáng kể.

Vào năm 2024, công ty quyết định tăng giá từ 49.000 VNĐ (năm 2022) tăng lên 69.000 VNĐ/cuốn. Việc này xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau. Thứ nhất, kinh tế thị trường ngày càng phát triển nên mức giá 49.000 VNĐ không còn phù hợp với phân khúc khách hàng của công ty nữa. Do đó việc thay đổi giá là cần thiết.

Việc tăng giá kết hợp với định giá tâm lí đã tạo nên sự kết hợp tối ưu cho sản phẩm.

PCDN lựa chọn chiến lược giá cao để khẳng định tính chất lượng mà sản phẩm cung cấp, mang lại hiểu quả tối ưu cho khách hàng khi lựa chọn kênh truyền thông này. Vì ban đầu định vị là thương hiệu cao cấp mang tính đẳng cấp và sang trọng nên giá đưa ra thị trường cao so với mặt bằng chung. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Tạp chí PCDN cũng có những chiết khấu hợp lý cho đối tác và khách hàng thần thiết từ 5-20% khi họ muốn quảng cáo trên tạp chí.

• Hình 4.5. Bảng Giá Quảng Cáo của Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân Năm 2024   
• Hình 4.6. Bảng Giá Quảng Cáo Trên Website của Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân Năm 2024

4.2.2.2. Đánh giá của khách hàng về chiến lược giá của tạp chí PCDN

Biểu đồ 4.7. Đánh Giá Của Khách Hàng về Giá Quảng Cáo Trên Tạp Chí Là Hợp Lí

Theo kết quả khảo sát với giá quảng cáo của công ty đưa ra thì có 74% khách hàng đánh giá mức giá quảng cáo của tạp chí PCDN là hợp lí và 26% khách hàng không đồng ý. Nguyên nhân có thể họ chưa tin tưởng vào hiệu quả đem lại khi quảng cáo trên tạp chí. Bên cạnh đó thì số lượng khách hàng cho là mức giá quảng cáo hợp lí chiếm số đông, do khách hàng tin tưởng hiệu quả của việc truyền thông của công ty. Công ty cần gắn kết những khách hàng với nhau qua các sự kiện để tạo lòng tin cho những khách hàng, sử dụng các chiến lược giá để thu hút khách hàng như giảm giá cho khách hàng sử dụng quảng cáo lần đầu tiên, chiết khấu đối với những khách hàng lâu năm…

Biểu đồ 4.8. Đánh Giá của Khách Hàng về Giá của Tạp Chí PCDN So Với  Các Tạp chí khác

Qua kết quả khảo sát, không có khách hàng đánh giá giá sản phẩm quá cao so với tạp chí khác. Số khách hàng đánh giá của tạp chí bình thường chiếm 38%, đa số các khách hàng cho là mức giá này thấp hơn so với đối thủ cạnh chiếm 57%. Số khách hàng đánh giá này cao chỉ 5%. Từ đây cho thấy giá của sản phẩm được các doanh nhân đánh giá là thấp so với những giá trị mà bạn đọc nhận được. Những sự đánh giá này phụ thuộc rất lớn vào yếu tố giá trị sản phẩm và khách hàng mục tiêu. Vì vậy doanh nghiệp cần đưa ra chiến lược giá phù hợp hơn với thương hiệu cũng như chất lượng sản phẩm.

4.2.2.3. Đánh giá chiến lược giá:

• Ưu điểm:

Mức giá quảng cáo thương hiệu sản phẩm hay thương hiệu cá nhân trên tạp chí hợp lý.

• Nhược điểm:

Giá bán tạp chí chưa phù hợp với đối tượng khách hàng.

Giá thay đổi theo từng năm.

• Nhận xét:

Qua những đánh giá ở trên ta thấy mức giá quảng cáo thương hiệu sản phẩm hoặc thương hiệu cá nhân phù hợp với phân khúc khách hàng của sản phẩm. Tuy nhiên mức giá bán của tạp chí thì chưa phù hợp và được khách hàng đánh giá là thấp so với đối thủ cạnh tranh và chưa phù hợp với phân khúc khách hàng. Vì vậy công ty nên đưa ra mức giá phù hợp tương ứng với khách hàng và thương hiệu tạp chí.

4.2.3. Chiến lược phân phối Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.2.3.1. Kênh phân phối

Phân phối là tiến trình cung cấp sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng. Việc lựa chọn kênh phân phối còn phụ thuộc vào thị trường, sản phẩm, nguồn nhân lực, chính sách của công ty.

Giống như với kênh phân phối chung của công ty, tạp chí PCDN được phân phối bởi hai kênh chính là dụng kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối có một trung gian. Các kênh phân phối được xem là kênh ngắn, giúp tối ưu hóa trong việc kiếm soát chi phí, cắt giảm được chi phí phát sinh tối đa. Phần lớn khách hàng của công ty là những cá nhân có vị trí quan trọng trong công ty và các công ty muốn quảng cáo thương hiệu của mình vì vậy họ liên hệ trực tiếp với công ty không qua trung gian.

4.2.3.2 Một số hoạt động phân phối tạp chí PCDN

• Xử lý đơn hàng:

Tạp chí thuộc nhóm sản phẩm hàng hoá xuất bản hàng tháng theo số lượng đã được ấn định trước do độc giả đặt mua. Bên cạnh đó, mỗi tháng công ty sẽ xuất bản thêm một số lượng dư để làm quà tặng cho các sự kiện cũng như làm sản phẩm mẫu. Vì thế, công ty chủ yếu kiểm soát số lượng khách hàng đã có sẵn, còn trường hợp số lượng lớn tạp chí phát sinh cần gấp, lúc này công ty sẽ liên hệ với nhà xuất bản để giải quyết. Nhưng tình trạng này rất khó đáp ứng được gây ra sự chậm trễ, phiền hà ảnh hưởng trực tiếp đến sự uy tín của công ty với khách hàng.

• Phương tiện vận chuyển:

Mỗi tháng công ty sẽ giao tạp chí cho khách hàng một lần. Việc giao tạp chí này được thực hiện bằng cách thuê người chuyên đi giao báo. Còn đối với việc giao báo khi khách đặt số lượng lớn thì thực tập của công ty sẽ được đi giao và phương tiện vận chuyển lả Grab Car hoặc Taxi.

• Hình thức thanh toán: Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Tạp chí là loại hình sản phẩm được thanh toán theo năm hoặc theo quý trước khi giao hàng. Những trường hợp đặt hàng số lượng lớn thì hình thức thanh toán là chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.

4.2.3.3. Đánh giá của khách hàng về chiến lược phân phối sản phẩm.

Biểu đồ 4.10. Đánh Giá của Khách Hàng về Quy Cách Đóng Gói Sản Phẩm Khi Đặt Hàng Số Lượng Lớn.

Câu hỏi khảo sát dành cho những khách hàng đã đặt số lượng lớn tạp chí tại công ty. Có 12% khách hàng rất hài lòng và 12% khách hàng hài lòng về việc đóng gói của tạp chí. Chiếm rất ít trong số lượng điều tra thu được. Có 20% khách hàng cảm thấy bình thường. Tuy nhiên có đến 42% khách hàng không hài lòng và 10% khách hàng rất không hài lòng. Chứng tỏ việc đóng gói với số lượng lớn của tạp chí đang có vấn đề, mang đến khó khăn trong công tác vận chuyển, ảnh hưởng đến chất lượng của tạp chí. Quy cách đóng gói của công ty chưa tốt, nên cải thiện vấn đề nhanh chóng tránh ảnh hưởng đến uy tín của tờ báo.

Biểu đồ 4.11. Đánh Giá của Khách Hàng về Kênh Phân Phối Sản Phẩm

Qua số liệu khảo sát biểu đồ 3.11. ta thấy hình thức phân phối của công ty chưa đa dạng. Chỉ có 04 khách hàng cho ý kiến rất đồng ý và 07 khách hàng đồng ý hình thức phân phối của công ty đa dạng. Nhưng ý kiến trái chiều chiếm số lượng lớn đến 21 khách hàng không đồng ý và 05 khách hàng rất không đồng ý trong tổng số 50 người. Công ty cần đa dạng hóa hình thức phân phối để khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua tạp chí.

Ngược lại, tiến độ giao tạp chí của công ty được đánh giá khá tốt. Có 23 khách hàng đồng ý và 06 khách hàng rất đồng ý về việc giao tạp chí đúng hẹn. Chỉ có 03 khách hàng rất không đồng ý 11 khách hàng không đồng ý có thể vì nhiều yếu tố khách quan không thể giao đúng hẹn như rủi ro về thời tiết, phương tiện…Công ty cần phát huy và làm tốt hơn nữa.

4.2.3.4. Đánh giá chiến lược xúc tiến v Ưu điểm:

• Việc xử lý đơn hàng và giao hàng được đánh giá cao.
• Thủ tục thanh toán thực hiện tốt.

Nhược điểm:

• Kênh phân phối kém đa dạng. Mặc dù tạp chí đã có trên thị trường hơn 10 năm nhưng kênh phân phối vẫn không phát triển.
• Quy cách đóng gói tạp chí với số lượng hàng lớn thực hiện chưa tốt.
• Hình thức phân phối chưa đa dạng.

Nhận xét:

• Cần đa dạng hóa hình thức phân phối để tạp chí đến gần với người đọc.
• Cải thiện việc đóng gói hàng hóa số lượng lớn, để tránh những rủi ro xảy ra.

4.2.4. Chiến lược xúc tiến Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.2.4.1. Chiến lược xúc tiến của tạp chí PCDN

Xúc tiến là một trong những chiến lược đóng góp vào sự thành công của Marketing – Mix. Đây là hoạt động truyền thông giúp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, tạo sự khác biệt cho sản phẩm, kích thích sử dụng sản phẩm…

• Các công cụ xúc tiến của tạp chí PCDN
• Hoạt động Quảng cáo

Hoạt động quảng cáo có 3 mục tiêu chính đó là tạo sự nhận thức, tăng cường hiểu biết, nhắc nhở khách hàng.

Hoạt động chủ yếu của quảng cáo là xây dựng và thực hiện những mục tiêu trên. Nhận thức được những giá trị to lớn đó nên mỗi tạp chí của công ty Nam Hương luôn mang trong mình một nội dung thông điệp khác nhau và từ đó xây dựng nội dung tạp chí xoay quanh nội dung thông điệp đó để tạo chú ý với khách hàng. Dưới đây là thông điệp của tạp chí PCDN của công ty:

Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân – “Kết nối cộng đồng doanh nhân Việt Nam và Thế giới”.

Hình thức quảng cáo chính của công ty là bảo trợ truyền thông trong các sự kiện. Vì qua các sự kiện không chỉ quảng bá thương hiệu mà còn đưa tạp chí PCDN đến gần với đọc giả hơn. Thông qua việc tặng tạp chí là món quà lưu niệm.

• Hoạt động xúc tiến Quan hệ công chúng (PR) của công ty

Mục đích của Quan hệ công chúng là xây dựng hình ảnh tốt đẹp nhất về công ty. Do đó đây là công cụ xúc tiến rất được công ty chú trọng.

Tạp chí PCDN thường xuyên tổ chức các sự kiện, các hoạt động từ thiện, trao học bổng cho trẻ em vùng sâu vùng xa, trẻ em nghèo vượt khó. Các chương trình hỗ trợ như hỗ trợ quỹ từ thiện Vừ A Dính từ sự kiện King & Queen Party, hỗ trợ từ thiện trẻ em tại trung tâm bảo trợ trẻ em thiệt thòi và trung tâm phục hồi chức năng và trẻ em tàn tật tại TP.HCM từ chương trình thương gia nhí. Hoạt động trao học bổng cho trẻ em nghèo Tây Ninh từ chương trình TOP 100 PCDN…

Bên cạnh đó, công ty còn thường xuyên tổ chức những sự kiện gắn kết các doanh nhân lại với nhau, những sự kiện được tổ chức hàng năm như: Quyền Năng Phái Đẹp, Top 100 Phong Cách Doanh Nhân, Top 50 Women Leaders International Networking hay cuộc thi “Hoa khôi Thể thao –  Miss Sport” ̉…

Mới đây nhất, công ty thành lập câu lạc bộ PCDN Câu lạc bộ Phong Cách Doanh Nhân” trực thuộc tạp chí với tôn chỉ hoạt động là kết nối các doanh nhân trong nước lại với nhau trở thành một mạng lưới cùng phát triển cùng hợp tác hỗ trợ lẫn nhau trong kinh doanh. Câu lạc bộ sinh hoạt hàng tháng với sự tham gia của các doanh nhân thành viên và chưa là thành viên cùng giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm đàm phán trên thương trường… Phí tham gia một buổi sinh hoạt là 300.000đ/người. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Việc tổ chức các hoạt động trên của tạp chí diễn ra thường niên và thu hút được nhiều khách hàng đồng hành cùng chương trình. Đây là những khách hàng trung thành của tạp chí.

Đồng thời, các sản phẩm tạp chí khác và hoạt động của công ty hố trợ chặt chẽ cho nhau. Các tạp chí trong công ty bảo trợ truyền thông truyền thông cho nhau, sự kiện của công ty là những sự kiện hỗ trợ tạp chí. Những sự hỗ trợ nào tạo nên sự liên kết chặt chẽ trong từng hoạt động của công ty. Giúp cho các hoạt động diễn ra thành công tốt hơn.

• Hoạt động khuyến mãi

Công ty hỗ trợ dùng thử tạp chí cho khách hàng 02 kì phát hành trước khi kí hợp đồng.

• Hoạt động bán hàng trực tiếp

Công ty sẽ bàn giao cho bộ phận Kinh doanh, từ đó họ sẽ chia ra phụ trách các khách hàng mục tiêu cụ thể từng mảng tạp chí ví dụ như khách hàng lên bìa trong tháng tiếp theo, thương hiệu cần quảng cáo… Nhiệm vụ của bộ phận này thường xuyên liên lạc với khách hàng qua mail – điện thoại – trực tiếp nhằm nắm bắt nhu cầu khách hàng, thuyết phục khách hàng ký hợp đồng – hợp tác với công ty và luôn tìm khách hàn mới.

Để bộ phận luôn đạt hiệu quả cao trong quá trình làm việc, công ty luôn có các hình thức khuyến khích nhân viên bằng nhiều hình thức khác nhau như: có hoa hồng khi ký hợp đồng, luôn đào tạo và nâng cao các kỹ năng cho nhân viên, tổ chức các hoạt động ngoại khóa…

4.2.4.2. Đánh giá của khách hàng về hoạt động xúc tiến

Biểu đồ 4.12. Đánh Giá của Khách Hàng về Hoạt Động Xúc Tiến

Theo kết quả khảo sát của biểu đồ 3.12. khách hàng chủ yếu biết đến tạp chí PCDN qua các sự kiện do tạp chí đồng hành hoặc công ty Nam Hương tổ chức chiếm 42%. Qua bạn bè giới thiệu 22%, qua quảng cáo trên fanpage, google, facebook 16%. Tại các sạp báo, khách sạn…chỉ chiếm 8%. Và qua các kênh khác chiếm 12%. Nguyên nhân chủ yếu biết thông qua các sự kiện bởi vì những sự kiện tạp chí đồng hành hoặc tài trợ là nơi có những khách hàng mục tiêu. Vì thế việc xúc tiến sử dụng sản phẩm qua kênh này mang lại hiệu quả cao. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.2.4.3. Đánh giá chiến lược xúc tiến v Ưu điểm:

• Các công cụ xúc tiến đa dạng.
• Các tạp chí và hoạt động khác trong công ty hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động xúc tiến quan hệ công chúng.

Nhược điểm:

• Hoạt động chiêu thị chưa mang lại kết quả tối đa.

Nhận xét:

Tuy chiến lược xúc tiến sử dụng nhiều công cụ xúc tiến nhưng ở mỗi công cụ chưa có chiến lược rõ ràng và chuyên sâu để dẫn đến kết quả cao.

4.3. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing-mix cho Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

4.3.1. Thành quả đạt được

Là một thương hiệu được hình thành 10 năm với các hoạt động thường niên cùng nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường truyền thông. Tạp chí PCDN đã hoạt động và phát triển cùng với những chiến lược marketing phù hợp, cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ cạnh tranh. Những mặt đã được tuy không nhiều nhưng công ty đã thu hút và xây dựng nhiều mối quan hệ với các khách hàng lớn như: Cotec Group, Nguyen Hoang Group, Trường Quốc tế Úc… Đồng thời là đơn vị bảo trợ truyền thông cho các sự kiện lớn là các chương trình được VCCI công nhận như Top 100 PCDN, Quyền năng phái đẹp, CEO Kids, …

Sản phẩm PCDN được thiết kế đảm bảo một cách tốt nhất các tiêu chí và mục đích đề ra đem đến sự thoải mái cho khách hàng và những tiện ích đi kèm. Đồng thời mỗi ngày khẳng định vị thế trong sự tín nhiệm của khách hàng bằng cách tạo sự đẳng cấp của tạp chí.

Công ty đã đưa ra các chiến lược marketing cụ thể thông qua việc tìm hiểu những thông tin markeitng một cách chính xác nhằm giúp sản phẩm đạt hiểu quả cụ thể trong việc thu hút một lượng khách hàng mục tiêu vừa đủ cho công ty.

4.3.2. Những vấn đề tồn tại Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

Trong quá trình vận dụng chiến lược marketing-mix còn khá nhiều hạn chế. Việc hoạt động kinh doanh ngày càng thua lỗ ảnh hưởng tới việc sử dụng chi phí của công ty dành cho việc sản xuất tạp chí.

Hệ thống kênh phân phối của sản phẩm còn quá đơn giản và chưa được xây dựng một cách triệt để để đưa sản phẩm đến với độc giả, chưa tiếp cận được hết với các người tiêu dùng có nhu cầu.

Sản phẩm chưa khai thác và tận dụng hết các các chiến lược truyền thông, quảng bá trực tuyến. Vì vậy, công ty đã bỏ lỡ khá nhiều cơ hội để làm tăng doanh số cũng như sự thu hút các đối tượng khách hàng mới. Các khâu hoạt động của chiến lược marketing chưa thật sự được phối hợp chặt chẽ với nhau để làm nên một chiến lược dài hạn.

Nguồn nhận lực cần được đào tạo và tuyển chọn thêm để cải thiện nội dung, chất lượng của tạp chí. Ngoài ra, cơ sở hạ tầng cũng là điểm yếu của công ty khi chưa trang bị được các thiết bị hiện đại để hỗ trợ tăng hiệu quả làm việc của nhân viên. Khóa luận: Thực trạng hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Giải pháp hoạt động Marketing-mix sản phẩm tạp chí