Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng

Trong thời gian tham khảo đề tài Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng mình nhận thức được có thể luận văn này giúp các bạn sinh viên tận dụng những kiến thức được học trong nhà trường vào thực tế, bổ sung củng cố kiến thức của bản thân, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu phục vụ cho công việc và chuyên môn sau này. Đó cũng là lý do mà mình chia sẻ Đề tài Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty TNHH Xây dựng – Thương mại Quang Minh Đức cho các bạn.

3.1 Đánh giá hoạt động Marketing tại công ty Quang Minh Đức

Những năm gần đây, các công ngành vật liệu xây dựng đang gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là những công ty nhỏ. Và tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp ngày càng nhiều đòi hỏi công ty phải tăng cường những công tác Marketing để công ty tiếp tục giữ vững và phát triển thị phần của mình ở khu vực miền Nam. Công ty còn phải phát triển các mối quan hệ với các đại lý, công ty khác và khách hàng một cách chặt chẽ, bền vững và lâu dài. Như vậy, hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty sẽ được nâng cao và không lo ngại về sự khả năng cạnh tranh với các công ty khác.

Do đó, công ty cần phải tăng cường công tác nghiên cứu thị trường để giúp công tồn tại lâu dài và phát triển. Hiện nay, thị trường luôn biến động và xu hướng có thễ là cơ hội cũng như là nguy cơ của công ty. Nên việc nghiên cứu thị trường cũng như nghiên cứu khách hàng và hành vi mua sắm sản phẩm của họ để công ty có thể so sánh được với các đối thủ cạnh tranh.

Sau nhiều năm hoạt động kinh doanh, buôn bán nguyên vật liệu xây dựng, công ty đã có những mối quan hệ lâu năm với khách hàng trong khu vực miền Nam, và công ty còn tìm kiếm thêm những khách hàng ngoài khu vực nhằm mở rộng thêm thị trường tiêu thụ và khai thác thêm các thị trường tiềm năng.

• Cập nhật thường xuyên về công nghệ sản xuất, giá bán sản phẩm nguyên vật liệu.
• Đảm bảo thị phần trên thị trường xây dựng về kinh doanh các sản phẩm của công ty và xây dựng các công trình uy tín .
• Tiếp tục duy trì mối quan hệ với các khách hàng lâu năm.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Hỗ Trợ Viết Thuê Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Marketing

3.2 Hoạt động Marketing của công ty Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

3.2.1 Chính sách sản phẩm

Công ty Quang Minh Đức là một công ty nhỏ nên những nguyên vật liệu đầu vào được nhận từ những cửa hàng hoặc của những công ty khác. Do đó, những vật liệu được nhập về phải đảm bảo chất lượng phù hợp với những tiêu chuẩn đã quy định. Mặt khác, công ty muốn nâng cao uy tín và sự tin tưởng của khách hàng thì công ty phải luôn đảm bảo chất lượng và số lượng vật liệu trong quá trình nhập hàng và lưu trữ. Trong nền kinh tế phát triển hiện nay, tính cạnh tranh của sản phẩm đã chuyển từ giá sang cạnh tranh chất lượng nên chính sách sản phẩm của công ty càng đóng vai trò quan trọng hơn.

Hiện tại, công ty thường tư vấn, giám sát thi công và cung cấp các nguyên vật liệu xây dựng cho các công trình. Nhưng muốn khách hàng tin tưởng nhiều thì công ty phải đặc biệt quan tâm đến vai trò của Marketing, nó sẽ nâng cao được uy tín của công ty và sự tin tưởng của khách hàng đến những công trình mà công ty thực hiện.

3.2.2 Chính sách giá

Công ty phải định giá cả vật liệu phù hợp nhưng vẫn phải đứng vững trên thị trường xây dựng. Do đó, công ty phải có chính sách giá linh hoạt phù hợp với điều kiện kinh doanh của công ty và phải được thị trường chấp nhận. Để xác định được mức giá phù hợp với từng mặt hàng trong thời kỳ nhất định, công ty phải căn cứ vào nhiều yếu tố như tình hình thị trường, đối tượng khách hàng, chi phí, đối thủ cạnh tranh.

Công ty phải căn cứ vào nhiều yếu tố đó để xác định giá sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, còn phải xác định  số lượng và bản chất của đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm tàng và  xem xét giá chênh lệch thị trường do chi phí vận chuyển vật liệu để đưa ra mức giá phù hợp đảm bảo lợi nhuận của công ty.

3.2.3 Chính sách phân phối Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

Công ty cần xây dựng một kênh phân phối một cách hoàn chỉnh vì muốn tăng doanh số và đứng vững trên thị trường công ty cần phân bổ khắp khu vực nằm trong khả năng của công ty. Công ty cần có đội ngũ bán hàng trực tiếp năng động và luôn tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm cho khách hàng, dù khách hàng có yêu cầu mua lẻ hay chẵn, nó cũng góp phần tăng thêm lợi nhuận cho công ty và giúp khách hàng đến gần với công ty hơn.

Công ty nên lựa chọn tốt các địa điểm đặt hàng ở các đại lý hoặc công ty khác sao cho công ty có thể hoạt động tốt hoạt động kinh doanh của mình. Việc lựa chọn các đại lý và công ty khác nhập hàng cho công ty mình phải tuyệt đối đảm bảo họ luôn giao hàng đúng chất lượng và số lượng thì công ty mới không bị mất thời gian và mất uy tín với khách hàng.

Ngoài ra, công ty còn thực hiện chuyển hàng nhanh cho các đơn đặt hàng nhỏ lẻ nhằm tối đa hóa yêu cầu của khách hàng và cần đảm bảo các yếu tố giao thông thuận lợi cho việc bảo quản hàng hóa.

3.2.4 Chính sách xúc tiến

Mặc dù, nguồn hàng hóa của công ty có chất lượng cao, giá cả hợp lý, phân phối rộng trong khu vực miền Nam nhưng việc bán hàng vẫn không thuận lợi. Hàng hóa bạn được hay không phải do hoạt động xúc tiến, vì vậy công ty cần có hoạt động xúc tiến phù hợp để thúc đẩy việc kinh doanh của công ty hiệu quả nhất.

Công ty phải bồi dưỡng cho nhân viên khi bán hàng trực tiếp về kiến thức bán hàng, dạy cho họ những kiến thức về cách giải quyết vấn đề. Khi tiếp xúc với khách hàng, nhân viên cần nói năng lịch sự, ân cần, quan tâm đến những điều khách hàng mong muốn và đưa ra những sản phẩm làm khách hàng chú ý đến. Khi khách hàng nói ra nhu cầu và những điều mong muốn, nhân viên sẽ giới thiệu những thông tin sản phẩm liên quan đến yêu cầu của khách hàng và sau đó thuyết phục họ mua. Hoạt động bán hàng trực tiếp là biện pháp đạt hiệu quả nhất mà công ty đang sử dụng.

Hiện nay hầu hết các công ty đều có trang web riêng nên công ty Quang Minh Đức nên mở thêm trang web giới thiệu về công ty. Vì Internet hiện nay rất phổ biến và là một hình thức kinh doanh hiệu quả. Công ty cần tạo một trang web riêng nói về công ty, sản phẩm, cơ cấu hoạt động và những dự án mà công ty đã thực hiện… để phát triển hơn trong lĩnh vực xây dựng này.

3.3 Ưu điểm và nhược điểm của công ty Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

3.3.1 Ưu điểm

Những ưu điểm của công ty xuất phát từ thực tế là hoạt động hơn 10 năm và đang có vị thế trên thị trường xây dựng.

1. Công ty hoạt động lâu năm nên khách hàng luôn có lòng tin khi chọn những sản phẩm của công ty và lựa chọn công ty để thi công các dự án của họ.
2. Công ty xây dựng thương mại Quang Minh Đức là một công ty có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực xây dựng và mua bán nguyên vật liệu xây dựng.

Uy tín của công ty ngày càng tăng khi có các khách hàng lâu năm tin tưởng.

3. Chất lượng hàng hóa và chất lượng dịch vụ của công ty đảm bảo tốt. Công ty luôn nhập vật liệu từ những đại lý có uy tín và luôn kiểm tra chất lượng vật liệu khi nhập về. Và có đội ngũ nhân viên bán hàng luôn hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn dịch vụ và vận chuyển hàng hóa.
4. Công ty có một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động cùng với ban quản lý có kinh nghiệm lâu năm và trình độ chuyên môn cao luôn giám sát các công trình thi công và kinh doanh bán hàng tại công ty.
5. Trang thiết bị máy móc hiện đại, đảm bảo được quá trình xây dựng, thi công công trình và có khả năng cạnh tranh với các công ty có cùng quy mô.

3.3.2 Hạn chế Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

1. Hiện tại, công tác Marketing của công ty chưa có, điều này gây ảnh hưởng nhiều đến doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty. Bởi vì không có Marketing, khách hàng sẽ dễ dàng bỏ qua những sản phẩm và dịch vụ của công ty. Việc phát triển hoạt động Marketing sẽ làm uy tín công ty càng ngày được nâng cao và các mặt hàng của công ty sẽ được nhiều khách hàng mới biết đến.
2. Công ty Quang Minh Đức là một công ty nhỏ nên gặp nhiều khó khăn đối với các đối thủ lớn và lâu năm cùng ngành. Nên công ty không ngừng có gắng những lợi thế của mình để công ty mất vị trí của mình trong thị trường xây dựng.
3. Mặc dù công ty vẫn luôn chọn những đại lý, cửa hàng uy tín nhưng việc nhận hàng hóa vẫn còn sai sót, khiến cho tiến độ triển khai các dự án còn chậm. Như vậy, uy tín của công ty sẽ giảm và lòng tin của khách hàng sẽ không cao.
4. Công ty thực hiện các dự án công trình có quy mô tầm cỡ công ty luôn tốt nhưng đối với những công trình có quy mô lớn, công ty không đủ máy móc để thi công, chi phí của công ty chưa đủ để mua thêm nhiều máy móc khác nên phải hợp tác với nhiều công ty khác để cùng thực hiện công trình.
5. Hiện nay, khi thực hiện các công trình lớn, công ty có tình trạng thiếu nhân công để thi công. Việc thiếu người sẽ gây ảnh hưởng lớn quá trình thi công cũng như hoàn thành công trình đúng thời hạn.

3.4 Giải pháp cho Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại Quang Minh Đức

Hiện nay, nền kinh tế liên tục biến động, công ty muốn tồn tại và phát triển cần có những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Sau đây là một số giải pháp cho công ty:

1. Xây dựng hệ thống thông tin Marketing

Hiện nay, công ty vẫn chưa có hệ thống thông tin marketing hoàn chỉnh, vì vậy công ty cần xây dựng một hệ thống thông tin marketing vì đây là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của công ty. Việc lập hệ thống này rất cần thiết, có ý nghĩa quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường của công ty. Khi có hệ thống thông tin này sẽ tạo cho công ty chiếm ưu thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh và giúp cho các nhà quản lý ra quyết định dễ dàng hơn. Hệ thống thông tin marketing có nhiệm vụ thu tập thông tin của thị trường và các đối thủ cạnh tranh, nắm giữ tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, tìm ra nguyên nhân suy yếu của công ty để có những biện pháp kịp thời và phù hợp. Công ty đã phân loại các thông tin như sau: Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

• Thông tin về nguồn cung ứng: Giá cả, chất lượng nguyên vật liệu và các trang thiết bị.
• Thông tin về tình hình kinh tế, chính trị, trong nước để tránh những rủi ro cần thiết.
• Thông tin về khách hàng: Các chủ đầu tư và các khách hàng đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tìm hiều mong muốn, nhu cầu, thu nhập, tâm lý của khách hàng trong từng khu vực.
• Thông tin về đối thủ cạnh tranh: Công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và nó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Do đó cần thu thập những thông tin, đánh giá và tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ và phương hướng đối phó.
• Thông tin về chi phí: Công ty cần phải sử dụng chi phí nào trong từng tháng, từng quý, từng năm để có thể dễ dàng nắm vững được tình hình hoạt động của công ty một cách thường xuyên.

Vì vậy công ty nên có kế hoạch tuyển chọn những nhân viên có trình độ hiểu biết, có kinh nghiệm về nghiên cứu thị trường, được đào tao chính quy, có năng lực và trình độ trong hoạt động Marketing và luôn có trách nhiệm trong công việc.

Việc xây dựng hệ thống thông tin marketing cho công ty là điều cần thiết và quan trọng hiện nay nhằm nâng cao vị thế và tình hình kinh doanh của công ty.

2. Cải thiện chất lượng sản phẩm và mở rộng thêm thị trường

Chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu, công ty muốn cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành lâu năm phải cải thiện chất lượng càng ngày càng tốt hơn để phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng. Qua đó, công ty không những tạo được nhiều uy tín mà khách hàng còn biết đến với những sản phẩm với chất lượng tốt mà công ty đem lại. Công ty còn có thêm nhiều mối quan hệ mới từ những khách hàng mà còn có thể quen biết đến những nhà thầu lớn và họ có thể trở thành những người hợp tác cùng công ty trong tương lai. Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

Ngoài những khu vực mà công ty hướng tới, công ty nên mở rộng thêm những khu mới như khu vực ở những vùng nông thôn. Những khu vực mà các nhà đầu tư nước ngoài sẽ cải thiện như cầu, đường. Lúc đó là cơ hội để công ty có thể hợp tác và cung cấp vật liệu cho họ. Như vậy công ty có thêm nhiều thị trường mới sẽ cạnh tranh cao hơn với những đối thủ khác.

3. Cải thiện phương tiện vận chuyển và đội ngũ hỗ trợ khách hàng

Công ty luôn lựa chọn những công ty và cửa hàng tốt để nhập những hàng hóa đảm bảo chất lượng, nhưng khi vận chuyển hàng hóa, họ cũng có nhiều sai sót về thời gian, làm cho việc thực hiện các công trình kéo dài thêm. Vì thế, công ty sẽ có những hợp đồng về việc nhận hàng và ghi rõ thời gian địa điểm và các công ty, cửa hàng đó sẽ phải giao đúng ngày, đúng thời gian, đúng địa điểm mà họ đã ký để công ty không bị mất đi uy tín của mình với khách hàng. Công ty cần có một đội ngũ hỗ trợ khách hàng giàu kinh nghiệm và có hể giải thích về việc hàng nhập về không đúng thời gian. Đội ngũ sẽ có những biện pháp đúng đắn giúp công ty giải quyết nhanh chóng và lấy lại lòng tin của họ về công ty.

4. Nâng cấp các máy móc trang thiết bị

Các thiết bị máy móc của công ty chỉ hoạt động được ở quy mô nhỏ sẽ gây ra nhiều hạn chế cho công ty. Vì thế cần cải tiến máy móc thêm để có thể thực hiện những công trình lớn hơn. Công ty nên chọn lựa những công ty quen biết, đảm bảo chất lượng để nâng cấp máy móc và không gây thiệt hại. Như vậy, công ty sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí và không lo ngại về các máy móc trang thiết bị của mình.

5. Mướn nhân công tạm thời

Khi công ty thực hiện một công trình lớn, tình trạng thiếu nhân công của công ty có quy mô nhỏ là điều khó tránh khỏi. Nên công ty đã dùng đến biện pháp mướn nhân công tạm thời giá rẻ với hợp đồng ngắn hạn. Khi mướn họ công ty phải xem xét kỹ lưỡng chi phí của công ty để chi trả cho các khoản cần thiết. Việc mướn nhân công này, công ty sẽ không lo ngại về thiếu người và thời hạn thi công của công trình bị trì hoãn. Như vậy uy tín của công ty sẽ không bị giảm và hoạt động sẽ hiệu quả hơn.

KẾT LUẬN Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

Trong thị trường xây dựng ngày nay, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc áp dụng Marketing vào doanh nghiệp hết sức quan trọng.

Qua đó, marketing sẽ giúp doanh nghiệp có những hướng đi đúng với khả năng của doanh nghiệp. Nhưng trong thực tế, marketing trong ngành xây dựng vẫn ít được ai quan tâm từ lý thuyết đến thực tiễn. Các doanh nghiệp xây dựng vẫn chưa áp dụng và coi trọng như một họa động tất yếu nên chưa thiếp lập thành một phòng ban hoàn chỉnh.

Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại Quang Minh Đức, quá trình kinh doanh vẫn chưa đạt hiệu quả cao, công ty nên tận dụng những nguồn lực vốn có và có những chính sách đúng đắn cho các hoạt động kinh doanh. Mặc khác, công ty cần có mục tiêu, định hướng rõ ràng và tạo ra những phương hướng kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế.

Tình hình kinh doanh hiện tại của công ty không được ổn định và gặp nhiều khó khăn nhưng công ty vẫn cố gắng thực hiện những biện pháp linh hoạt đảm bảo đầy đủ hàng hóa về chất lượng và số lượng cho mọi khách hàng. Đồng thời công ty vẫn giữ mối quan hệ lâu năm, bền chặt với khách hàng. Để giữ vững vị trí của mình trong thị trường xây dựng, đòi hỏi công ty cần chú trọng vào công tác marketing nhằm nâng cao họat động kinh doanh của công ty ngày càng ổn định va phát triển.

Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã học hỏi được nhiều điều, hiểu được thực trạng hoạt động cũng như quá trình hình thành và phát triển của công ty. Bên cạnh những kiến thực đã học ở trường lớp, em còn hiểu thêm được về tình hình thực tế về cách quản lý và kinh doanh của công ty và học hỏi được thêm tầm quan trọng của Marketing trong mỗi doanh nghiệp. Thời gian hơn 2 tháng thực tập tại công ty, với kinh nghiệm thực tế còn hạn hẹp nên bài luận án của em không tránh được những sai sót. Em mong ý kiến của giảng viên hướng dẫn và quý công ty góp ý kiến của mình để em có thể chỉnh sửa và hoàn thiện hơn trong bài luận án của mình. Khóa luận: Giải pháp hoàn thiện Marketing ở công ty Xây dựng.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:

===>>> Khóa luận: Hoạt động Marketing của công ty Xây dựng